entender como as reivindicações de seguro de cobertura funcionam ajudará seu negócio de restauração de seguros a ter sucesso e crescer. Ao aprender os meandros do seguro, você pode garantir uma relação de trabalho mais suave com a companhia de seguros, reduzir atrasos, atender seus clientes de forma mais eficaz e ser pago mais rapidamente.

embora o seguro dos proprietários possa ser um assunto complexo, entender como as reivindicações de seguro de cobertura funcionam não precisa ser complicado. Este post irá orientá-lo através do processo de sinistros de seguros passo a passo, bem como ajudá-lo a entender como aproveitar ao máximo o processo para que você possa alcançar melhores resultados para o seu negócio e seus clientes.

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Como Funcionam As Reivindicações De Seguro No Telhado?

em geral, o processo de sinistros de seguros pode ser dividido nessas etapas básicas.

Passo 1: Inspeção pelo Ajustador

depois que o proprietário relatar os danos à sua companhia de seguros, a companhia de seguros enviará um ajustador para dar sua própria olhada nos danos. Este ajustador de seguro inspecionará o telhado, tomando nota especial de quaisquer áreas de danos que sua empresa identificou em sua inspeção inicial. É importante que alguém da sua equipe esteja presente e se encontre com o ajustador enquanto faz a inspeção, responda a quaisquer perguntas que o ajustador possa ter e certifique-se de que nenhum dano seja perdido. Depois que o ajustador concluir sua inspeção, eles criarão sua própria avaliação dos danos, que serão enviados para a companhia de seguros.

Passo 2: Revisão da declaração

em seguida, a avaliação de danos, também conhecida como a reclamação, será revisto pela companhia de seguros. Durante este tempo, a companhia de seguros avaliará o relatório dos danos fornecidos pelo ajustador para determinar quanto deve ser pago ao proprietário para reparos. Esse processo pode levar uma quantidade significativa de tempo e, muitas vezes, é a razão pela qual os projetos de restauração de seguros são atrasados.

como a reclamação está sendo revisada, a companhia de seguros pode solicitar mais informações ou documentação sobre os danos de sua empresa de cobertura, ou eles podem fazer perguntas sobre as informações que você forneceu. Você precisará responder prontamente às suas solicitações para manter o processo de revisão de reclamações em movimento e estar preparado para fazer backup de sua avaliação dos danos com evidências.

Passo 3: Finalização da reivindicação

uma vez que a reivindicação é revisada e processada, a companhia de seguros finalizará o valor total dos danos. Neste ponto, a seguradora enviará um cheque desse valor ao proprietário. Esta verificação destina-se a cobrir os custos, quer de reparar o telhado à sua condição original, quer de substituir o telhado completamente, de acordo com os termos da política.

quando a reclamação é finalizada e o cheque é recebido, o envolvimento da seguradora no processo chega ao fim. Agora, você e o proprietário podem concordar com um escopo formal de trabalho e elaborar um contrato para reparos ou substituição. Em muitos casos, este Contrato cobrirá exatamente os danos mencionados na avaliação; em outros casos, o proprietário pode querer que você faça reparos adicionais além do que é coberto pela verificação do seguro.

como você pode aproveitar ao máximo o processo de reclamações?

o que seu negócio de restauração de seguros precisa fazer para ter sucesso durante o processo de sinistros? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a dominar as reivindicações de seguro de cobertura e garantir os melhores resultados para sua empresa e seus clientes.

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Dica 1: Fale o idioma das seguradoras

boa comunicação entre sua empresa e a seguradora é fundamental para dominar o processo de sinistros de seguros. Quanto maior a compreensão que você tem dos Termos e conceitos relacionados ao seguro, mais fácil será responder a quaisquer perguntas que surjam e entender como o processo está progredindo.

aprender a falar a língua das seguradoras também o ajudará a preencher corretamente qualquer papelada e reduzir a possibilidade de erros ao preencher formulários de restauração de seguros. Quando os contratados entendem os Termos que as seguradoras usam, isso ajuda a facilitar uma comunicação mais clara e elimina atrasos relacionados a erros.

Dica #2: Defensor para o proprietário

Quando se trata de seguro de restauração reivindicações, muitos proprietários se sentem fora de sua profundidade. Isto é particularmente verdadeiro quando se trata de discrepâncias entre a sua avaliação dos danos e do ajustador de seguros. proprietários lidar com companhias de seguros muito raramente e precisa da orientação de alguém com experiência e experiência em navegar reivindicações de seguros.

é aqui que entra o seu negócio. Se houver diferenças entre sua avaliação e a do ajustador, você pode e deve defender em nome do proprietário. Ao provar à companhia de seguros que sua avaliação do dano é precisa, você não apenas garante que a reclamação cubra o trabalho que planeja fazer—você também ajuda o proprietário a alcançar um resultado mais desejável para sua reclamação e solidifica sua reputação como um negócio que oferece excelente atendimento ao cliente.

Dica # 3: Mantenha bons registros

conforme discutido acima, quando a companhia de seguros está avaliando a avaliação de danos, eles geralmente solicitam mais informações ou mais evidências de apoio para sua reivindicação. Para reduzir os atrasos e ajudar o processo de revisão de reclamações a funcionar sem problemas, é importante manter bons registros de tudo relacionado ao trabalho. Esses registros devem ser acessíveis por todos em sua equipe de qualquer lugar, para que você possa responder às solicitações da companhia de seguros imediatamente.

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o software AccuLynx roofing facilita que os empreiteiros de restauração de seguros armazenem e acessem informações para cada um de seus trabalhos. Nossa plataforma baseada em nuvem permite que você crie arquivos de trabalho digitais que podem ser acessados de qualquer lugar. Você pode armazenar documentos, fotos, notas e muito mais nesses arquivos de trabalho—depois vê-los e atualizá-los no campo, no escritório ou onde quer que esteja. Em vez de ter que olhar através de arquivos de papel para responder a uma pergunta de seguro, você pode simplesmente entrar em AccuLynx e trazer as informações que você precisa com apenas alguns cliques. Usando software de cobertura baseado em nuvem como AccuLynx coloca as informações que você precisa para passar para a companhia de seguros de fácil acesso, mantendo o processo de reclamações de ser adiada.

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Uma Suave de Sinistros Processo está Dentro do Alcance

Compreender como o telhado de sinistros de seguro de trabalho e que você pode fazer para melhorar o processo vai ajudar você a se tornar um melhor seguro de restauração contratante. Além de obter melhores resultados para sua empresa e seu cliente, você manterá o processo funcionando de maneira suave e eficiente, para que haja menos espaço entre avaliar os danos e iniciar o trabalho.