na maioria das vezes, os comerciantes do eBay são extremamente gratos por seus clientes. Na esmagadora maioria das vezes, as interações são agradáveis e todos acabam felizes.

no entanto, se você está vendendo no eBay há tempo suficiente, você é obrigado a se deparar com alguns compradores estranhos que perdem seu tempo e outros que tentam roubar de você. É por isso que o eBay lhe dá o poder de impedir que certas pessoas comprem seus produtos.

para situações como esta; veja como bloquear um comprador no eBay.

razões pelas quais você pode precisar bloquear um comprador no eBay

quando você bloqueia um comprador no eBay, eles não podem comprar nenhum de seus produtos. Os usuários bloqueados ainda poderão ver suas listagens, mas não podem fazer lances, fazer uma oferta ou optar por ‘comprá-la agora’.

no entanto, não é como bloquear alguém no WhatsApp ou Facebook. Eles ainda poderão entrar em contato com você (embora haja uma maneira de bloquear mensagens desses usuários também!)

bloquear compradores no eBay não deve ser uma ocorrência diária. Mas às vezes há uma boa razão para evitar que alguém ofereça ou compre seus itens – especialmente se você já teve uma experiência negativa com esse comprador no passado.

Algumas razões legítimas para bloquear um comprador incluem:

• o Não pagamento de compras
• Fazendo de lances
• Negativo ou abusivo medicamentosas
• atividade Fraudulenta
• Eles estão um concorrente, e você não quer que eles para ser capaz de comprar os seus produtos

Depois de bloquear um comprador eBay, a proibição será aplicada para cada uma das suas listagens. Por esse motivo, o eBay avisa os vendedores para usar esse recurso com cautela.

como bloquear um comprador no eBay

depois de decidir bloquear um comprador, você precisará de seu ID de usuário ou endereço de E-mail. Então, você pode seguir estes passos simples.

Passo 1: Vá para a página de licitantes do bloco

depois de fazer login em sua conta, vá para a página ‘licitantes do bloco ou compradores de suas listagens’.

se você não tiver o link à mão, você pode clicar em ‘ajuda & contato’ na parte superior de qualquer página do eBay e pesquisar ‘bloquear comprador’. O primeiro link que aparece também o levará a esta página.

Passo 2: Digite o nome de usuário do comprador

na caixa de texto, você pode adicionar o ID de usuário ou e-mail de qualquer comprador que você deseja bloquear de suas listagens. Se você estiver adicionando mais de um, certifique-se de separar cada um deles com uma vírgula.

eBay permite que você adicione até 5.000 usuários a esta lista negra. Porém, esperançosamente, as coisas nunca ficarão tão ruins!

também vale a pena notar que o botão’ Restaurar lista ‘ acima da caixa de texto permite visualizar ou restaurar versões anteriores de sua lista de compradores bloqueados.

Passo 3: Envie seus compradores bloqueados

quando terminar de copiar em nomes de usuário, clique em ‘Enviar’ para que a lista seja salva.

Se todos os nomes de usuário que você inseriu são válidos, você verá uma mensagem como esta:

Se qualquer um dos nomes de usuário ou e-mails inválidos, o eBay vai deixar você saber, com uma mensagem como esta:

depois de bloquear alguns compradores, seus nomes aparecerão automaticamente na caixa de texto na página bloquear licitantes – mesmo se você atualizá-lo ou voltar mais tarde. Para desbloquear um comprador, basta removê-los desta lista e clicar em ‘Enviar’ mais uma vez para salvar as alterações.

uma etapa opcional: bloquear mensagens

usuários bloqueados ainda podem enviar uma mensagem sobre uma listagem. Se você decidir alterar isso, poderá fazê-lo na página requisitos do comprador de sua conta do eBay. Você encontrará esta página na guia ‘Preferências do Site’ em sua conta.

marque a caixa que indica “não permita que compradores bloqueados entrem em contato comigo”. E você está pronto.

os compradores bloqueados não verão Mais o botão’ Contato Vendedor ‘ em suas listagens. Embora eles ainda possam entrar em contato com quaisquer transações anteriores que tiveram com você.

bloqueio preventivo de compradores

se você achar que está bloqueando compradores regularmente, pode ser uma boa ideia configurar alguns critérios que impeçam certos grupos de comprar seus produtos.

por exemplo, você pode bloquear usuários com um histórico de não pagamento. Isso pode economizar muitas dores de cabeça e reduzir o número de casos de itens não pagos com os quais você precisa lidar!

ou você pode até mesmo obter compradores realmente estratégicos e bloquear de certos países ou regiões onde é caro enviar também. Essa pode ser uma ótima maneira de proteger sua empresa se você estiver trabalhando com produtos de baixa margem e também oferecendo frete grátis.

bloqueie os compradores do eBay configurando os requisitos

adicionando os requisitos do comprador para sua loja, você pode definir padrões mínimos que os usuários do eBay devem atender antes de comprar de você. Isso pode reduzir suas chances de ter experiências negativas com os compradores.

no entanto, você deve ter muito cuidado ao implementar esses requisitos, porque eles têm o potencial de impactar suas vendas no eBay.

na página de requisitos do comprador, você pode bloquear os compradores que:

• Tem um histórico de não-pagamento registados na conta
• violou outros eBay políticas no passado
• Ter um baixo feedback pontuação
• Está actualmente a ganhar ou ter comprado 1-100 dos seus artigos nos últimos dez dias (especifique o número)
• não tem uma conta PayPal
• primário endereço de entrega em uma área que você não enviam para

Para implementar alguns desses critérios para a sua loja eBay, você pode voltar a cabeça para o Comprador página de Requisitos. (Como já mencionamos acima, você também pode obter acesso a esta página através da guia Preferências do Site em sua conta.)

bloquear compradores por localização

também é possível que os vendedores bloqueiem compradores do eBay localizados em um determinado estado ou país.

isso só fará sentido se você estiver tentando reduzir os custos de envio do eBay. Por exemplo, você pode querer evitar o transporte internacional. Ou se você está baseado nos EUA, você pode querer evitar pedidos indo para certas regiões, como Alasca e Havaí.

para bloquear compradores de uma determinada região, você pode acessar as preferências de envio da sua conta. Este link também está disponível nas preferências do site da sua conta.

a partir daqui, você verá uma seção que permite excluir locais de envio. Clique em ‘Editar’ sob este título.

Agora você poderá criar uma lista de locais de envio excluídos simplesmente marcando as caixas relevantes.

finalmente, você pode voltar para a página de requisitos do comprador e marcar a caixa, que diz: ‘bloquear compradores de áreas para as quais você não envia’.

Pensamentos finais

bloquear compradores pode poupar algumas dores de cabeça. Mas certifique-se de não se deixar levar!

se você bloquear muitos compradores, poderá começar a prejudicar suas vendas. Use essas ferramentas com moderação e com frequência verifique seu log de atividades do comprador bloqueado para garantir que as restrições que você configurou não prejudiquem sua loja.

você poderá ver quanto interesse em suas listagens vem de usuários bloqueados. Se houver muita atividade e você sentir que está perdendo, você sempre pode revisar suas listas para aumentar suas vendas no eBay mais uma vez.