Facebook não é um monopólio, mas com seus mais de 3 mil milhões de utilizadores em todo o mundo através de Facebook, Instagram e WhatsApp, ele tem uma presença dominante no mercado entre as mídias sociais e ferramentas de mensagens. A gigantesca penetração de usuários do Facebook em todo o mundo é o que a torna uma empresa tão valiosa. Ainda assim, quando se trata do modelo de negócios do Facebook e de como ele ganha dinheiro, os usuários não estão pagando nada ao Facebook. Pelo menos não diretamente.Facebook Instagram Facebook ganha dinheiro predominantemente mostrando anúncios de anunciantes dentro de seus aplicativos do Facebook e Instagram. A publicidade representou 98% da receita de US $86 bilhões do Facebook em 2020. OS 2% restantes da receita vieram principalmente da venda de dispositivos Oculus e Portal e também de taxas de pagamento de desenvolvedores.Mas por que não deixar Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, explicar o próprio modelo de negócios do Facebook em uma frase simples no vídeo abaixo 😉.O modelo de negócios do Facebook é baseado em oferecer suas ferramentas e serviços principalmente gratuitamente para bilhões de usuários e, em seguida, ganhar dinheiro, permitindo que as empresas mostrem publicidade aos usuários do Facebook. Os anunciantes pagam o preço ao Facebook que é determinado em um leilão, com base na demanda e na oferta.Isso significa que as pessoas que usam os Serviços do Facebook (usuários) não são as que pagam o Facebook por isso. Os clientes reais são principalmente pequenas empresas que anunciam em alguns dos aplicativos da família do Facebook. O foco do Facebook em pequenas empresas tornou-se uma parte ainda mais aparente da estratégia do Facebook, pois introduziu a primeira versão de suas ferramentas de comércio eletrônico chamadas lojas do Facebook.

o Facebook não é o primeiro nem o último negócio com um modelo de negócio semelhante. Ainda assim, o Facebook é um excelente exemplo de que esse modelo de negócios não é isento de problemas quando os interesses de usuários e clientes (anunciantes) não estão alinhados.Ao longo dos anos, Mark Zuckerberg, fundador, CEO e acionista controlador do Facebook em uma pessoa, cresceu agressivamente o Facebook de um pequeno projeto fundado em seu dormitório universitário em um gigante das mídias sociais.No entanto, a mesma abordagem agressiva que levou o Facebook ao topo, combinada com questões inerentes ao seu modelo de negócios, também parece ser uma razão pela qual o sucesso do Facebook é contaminado por tantas violações vergonhosas de Privacidade e segurança.Os problemas passados do Facebook não foram acidentes pontuais, mas um padrão de comportamento de uma década em que o Facebook mostrou total desrespeito pela privacidade e segurança das pessoas. Tudo culminou no famoso escândalo Cambridge Analytica e subsequente multa de US $5 bilhões da Federal Trade Commission em 2019.Apesar de todos os seus problemas passados e atuais, os negócios do Facebook estão tendo um desempenho excepcionalmente bom. Sua receita foi de US $ 86 bilhões em 2020, crescendo 22%, Apesar da pandemia COVID-19. Sua margem de lucro foi de 38% e o lucro líquido foi de US $29 bilhões.

a participação de mercado do Facebook na receita de anúncios nos EUA em 2019 foi de 23%, tornando-se o segundo maior player depois do Google (com uma participação de mercado de 32%). Comparado ao Google, o Facebook experimentou um crescimento muito maior em 2019. O tamanho total do mercado dos EUA era de cerca de US $130 bilhões por ano.O Facebook business está muito bem focado em torno de sua visão de “construir comunidades e conectar pessoas. Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp)”. Mesmo os dispositivos de hardware do Facebook e mais atividades de RV/RA baseadas no futuro se encaixam muito bem nessa visão.Mark Zuckerberg também tem uma visão clara de longo prazo para o Facebook que vai muito além do que o Facebook está fazendo agora. Isso inclui o comércio eletrônico social e também a realidade artificial e aumentada. Ele também tem um histórico de entrega de coisas que diz que vai. Infelizmente, ele também tem um histórico de bagunçar as coisas ao longo do caminho, desconsiderando a privacidade do usuário e, às vezes, também dizendo uma coisa e fazendo outra.

este artigo explorará diferentes partes do modelo de negócios do Facebook e como ele ganha dinheiro. Ele será focado não apenas em publicidade e vários fatores que impulsionam a receita de publicidade, mas também abordarei outras fontes de receita, embora atualmente sejam pequenas, em comparação com a receita de publicidade.Eu também vou passar algum tempo nas diferentes controvérsias do Facebook, que vão muito além dos problemas de privacidade inerentes do Facebook. Abordar essas controvérsias é fundamental para o futuro do Facebook. Se não forem adequadamente abordados, eles podem ser uma razão pela qual a grande visão de Mark Zuckerberg para o futuro do Facebook pode não se materializar.

se você gostaria de ver mais análises baseadas em números de finanças do Facebook, você pode passar pelo meu artigo “Demonstrações Financeiras do Facebook: visão geral & análise”.Facebook Instagram Facebook ganha dinheiro leiloando espaço para anúncios dentro do Facebook e Instagram feeds e histórias dos usuários. A publicidade representa 98% da receita do Facebook. OS 2% restantes vêm de outras atividades, principalmente da venda de produtos de hardware Oculus e Portal.Em média, o Facebook ganhou US $32 de cada um de seus usuários em todo o mundo em 2020, ganhando US $84 bilhões em receita total de publicidade e US $2 bilhões adicionais de seu negócio não publicitário.

mas não é apenas um padrão, anúncios comuns que o Facebook mostra aos seus usuários. Facebook Instagram Facebook sabe muito sobre nós graças ao nosso comportamento na família de aplicativos do Facebook que inclui Facebook, Instagram, WhatsApp e Facebook Messenger. Esses dados e seu valor são a razão pela qual faz sentido para o Facebook oferecer seus produtos principalmente de graça.Por exemplo, o Facebook tem dados sobre com quem nos comunicamos, que Conteúdo consumimos e reagimos e até mesmo quais páginas e aplicativos visitamos fora dos aplicativos do Facebook. Estes são apenas alguns exemplos, e há muitos outros pontos de dados que o Facebook coleta.

com base nisso, os algoritmos do Facebook podem estimar seu perfil pessoal e categorizá-lo com base em características impressionantemente granulares que seus algoritmos podem deduzir. E eles podem fazer isso mesmo que você não o compartilhe especificamente, graças ao poder preditivo dos algoritmos de aprendizado de máquina que eles usam.O Facebook conhece nossa idade, religião, etnia, interesses, opiniões políticas, status de relacionamento e muito mais.É claro que essas previsões não são 100% precisas, mas são precisas o suficiente para serem muito valiosas para os anunciantes para uma segmentação precisa de anúncios.Os usuários do Facebook são os principais ativos de geração de receita do Facebook, e o valor do modelo de negócios do Facebook é altamente dependente dele. Os usuários, no entanto, não são os principais clientes do Facebook; os anunciantes São.

existem cerca de 10 milhões de anunciantes que usam a plataforma de anúncios do Facebook e são principalmente pequenas empresas. A plataforma de Anúncios do Facebook permite que eles não apenas exibam os anúncios para usuários segmentados, mas também oferece rastreamento detalhado de desempenho sobre como diferentes campanhas e diferentes tipos de recursos visuais funcionam. Com base nisso, as empresas podem testar que tipo de campanha e para que tipo de usuários funcionam melhor.Semelhante ao Google, o maior concorrente do Facebook para Dólares de Anúncios, um preço que as empresas pagam por anúncios no Facebook é determinado pela ação em que os anunciantes competem entre si. Para ganhar o leilão, não se trata apenas de preços que os anunciantes oferecem ao Facebook quando o usuário clica em seu add.

não faria muito sentido para o Facebook Mostrar campanhas publicitárias que ofereciam o preço mais alto por clique quando as pessoas não clicavam nesses anúncios com muita frequência. Portanto, um leilão considera a frequência com que os usuários clicam em anúncios e é projetado para preferir anúncios que ganhem mais dinheiro para o Facebook.

Facebook compartilha uma pequena parte de sua receita bruta de publicidade com parceiros como os desenvolvedores de aplicativos que usam a sua plataforma de anúncios para monetizar seus aplicativos ou criadores de vídeo que carregar vídeos para o Facebook Assistir ou, mais recentemente, o Instagram TV (IGTV). No entanto, em comparação com a receita total que o Facebook está gerando, isso é apenas uma gota no oceano.Facebook Instagram Facebook mostra anúncios em todo o Facebook, Instagram, e também Messenger. Atualmente não há anúncios no WhatsApp, embora o Facebook estivesse trabalhando nele por algum tempo, no final, decidiu não fazê-lo.Facebook e Instagram: em termos de receita de publicidade, o Messenger é apenas um pequeno contribuinte, e a maior parte da receita de publicidade vem do Facebook e Instagram.

o Feed do Facebook ainda é o principal contribuinte de receita com quase 60% de participação na receita de publicidade. A receita do Instagram representa cerca de 30% da receita de publicidade. Instagram Instagram Instagram Stories é uma parte significativa do Instagram, trazendo um terço da receita do Instagram.

o vídeo acima é um pouco datado em termos de números apresentados, mas é um bom resumo de como o Facebook ganha dinheiro e como tem como alvo seus anúncios.

Who quem são os clientes do Facebook? Usuários vs anunciantes

mais de 3 bilhões de usuários do Facebook são o que o torna um negócio tão valioso. Essa presença no mercado foi muito ajudada pelos” efeitos de rede ” que tornam naturalmente mais difícil para os usuários deixarem o Facebook para outra plataforma.

ainda assim, para manter seu modelo de negócios funcionando, o Facebook tem forte motivação para proporcionar aos usuários uma ótima experiência e ouvir o que eles querem e precisam. Mas há outro grupo cujas necessidades e desejos são críticos para o Facebook, e esses são anunciantes.O Facebook obviamente se preocupa muito com seus usuários e seus anunciantes. Mas quando olhamos para trás, para situações em que os interesses desses grupos foram uns contra os outros, é claro que os anunciantes são os principais clientes do Facebook e seus interesses têm um peso mais significativo na tomada de decisões do Facebook.

são eles que pagam as contas, afinal.

o fato de que mais usuários tornam o Facebook mais valioso não é nada surpreendente. É verdade para a maioria das empresas, especialmente aquelas monetizadas por anúncios. O que torna os usuários do Facebook muito mais valiosos para os anunciantes são os perfis de usuário granulares que o Facebook cria Sobre nós.Os anunciantes podem segmentar seus anúncios com base nesses perfis para públicos específicos e variar a mensagem com base no que funciona melhor para um determinado grupo de usuários. Além disso, eles podem ver rapidamente se a campanha publicitária funcionou e ganhou dinheiro ou não.Os anunciantes são os principais clientes do Facebook, mas o relacionamento do Facebook com eles, principalmente os maiores, não é uma história de amor. Eles brigaram muito no passado sobre o rastreamento falho do desempenho de anúncios do Facebook, e os problemas mais recentes foram em torno de anunciantes que pressionavam o Facebook a fazer mais sobre conteúdo odioso no Facebook.

este conteúdo não é ilegal, mas os anunciantes não querem ser associados a ele.

a vantagem do Facebook nesses confrontos com anunciantes é que ele não depende de algumas grandes empresas. Sua base de clientes é muito mais granular, consistindo em muitas empresas menores.Quando muitas empresas de nomes familiares anunciam que vão parar de anunciar no Facebook, como poderíamos experimentar de tempos em tempos, isso não afeta significativamente a receita do Facebook.Dito isso, o Facebook eventualmente faz o que qualquer empresa de sucesso tem que fazer para se manter bem-sucedida, que está ouvindo seus clientes e certificando-se de que suas necessidades sejam atendidas. E no caso do Facebook, os clientes são anunciantes.No final do dia, o que Mark Zuckerberg e a administração do Facebook dizem sobre querer que o Facebook tenha uma reputação de Privacidade daqui para frente, precisamos perceber que os negócios do Facebook se baseiam na coleta de dados o máximo possível sem alienar significativamente seus usuários.Além de anunciantes e usuários, outra contraparte que o Facebook precisa considerar ao administrar seus negócios são reguladores e políticos. A questão não é apenas o processo antitruste que está chegando. Trata-se também de definir o papel do Facebook, e outros players de mídia social devem desempenhar na moderação da fala na internet e definir onde está uma linha para conteúdo que não deve ser aceitável.

o Facebook se viu em uma posição muito complicada, onde há um Acordo Geral de que o Facebook está fazendo as coisas erradas. Mas grupos diferentes têm opiniões bastante opostas sobre se o Facebook deve permitir mais liberdade de expressão ou menos.Mark Zuckerberg fez um discurso em 2019 em Georgetown, onde fez bons pontos sobre a importância de proteger a liberdade de expressão e se comprometeu a protegê-la no Facebook, tanto quanto possível. Ele também tomou muito calor quando estava protegendo essas opiniões, particularmente sobre sua decisão de não censurar anúncios políticos.Mais de um ano depois desse discurso, quando olhamos para o que o Facebook realmente fez, podemos ver novamente que as ações do Facebook eram muito mais pragmáticas para seus resultados. Optou por menos controvérsia, o que é muito melhor para empresas e anunciantes, embora fosse contra os ideais, Mark compartilhou durante seu discurso em Georgetown.A posição do Facebook é que não há conflito de interesses entre usuários e anunciantes, como você pode ler no post de Mark Zuckerberg “entendendo o modelo de negócios do Facebook.”

eu imploro para diferir sobre isso. Com base apenas em olhar para o que o Facebook se compara ao que diz que quer fazer quando se trata de Privacidade, o Facebook está do lado dos anunciantes. Eles mostraram isso em muitas ocasiões.Por exemplo, anúncios recentes de jornal de página inteira que atacaram mudanças da Apple que forçaram os aplicativos iOS a pedir consentimento aos usuários antes de rastreá-los fora do aplicativo mostram claramente que, quando há um conflito entre o que os anunciantes querem e o que os usuários querem, eles escolheram anunciantes. Eles até lançaram uma campanha separada onde o Facebook promoveu os benefícios da publicidade direcionada.

que por si só não faz Facebook, uma empresa do mal. Muitas empresas oferecem serviços gratuitamente e ganham dinheiro com publicidade ou outras taxas. Além disso, há muito mais situações em que os interesses dos usuários e anunciantes estão alinhados, como eliminar Conteúdo odioso. Mas a privacidade obviamente não é uma delas, e devemos estar cientes de que, se legalmente permitido, o Facebook provavelmente ficará do lado dos anunciantes.A dedicação do Facebook aos seus cerca de 10 milhões de Anunciantes é ainda mais impressionante e intrigante quando consideramos que a decisão da Apple e do Google de tornar mais difícil rastrear pessoas na internet fora de um aplicativo ou serviço pode realmente solidificar a posição do Facebook em publicidade direcionada a longo prazo.Facebook facebook facebook facebook Revenue Drivers (fórmula de receita)

principais impulsionadores da receita de publicidade do Facebook São quantas pessoas usam o Facebook, quanto tempo esses usuários gastam no Facebook, quantos anúncios o Facebook mostra aos seus usuários por determinado tempo e, finalmente, quanto o Facebook cobra por um anúncio.

para tornar mais aparente como esses impulsionadores de receita trabalham juntos, podemos colocá-los todos na “fórmula” de receita, como você pode ver abaixo.

esta fórmula de receita acima tenta identificar os principais impulsionadores de receita do Facebook e como eles estão conectados. É obviamente uma simplificação. A realidade é muito mais complexa, e muitos motoristas também estão mutuamente conectados e influenciam uns aos outros.Dito isto, eu gosto disso como uma maneira de resumir o que o Facebook business é realmente e como um guia quando considero como diferentes ações do Facebook e eventos relacionados podem afetar sua receita.

se alguma parte da fórmula estiver crescendo, geralmente significa que a receita está subindo e vice-versa, mas precisamos considerar cuidadosamente se algumas mudanças não influenciam outro piloto na direção oposta.Vamos considerar cada um dos drivers de receita separadamente.

usuários

quanto mais usuários o Facebook tiver, mais receita ele ganhará. Mas essa afirmação só é verdadeira se os usuários aumentarem em todas as geografias, segmentos e produtos.Se os usuários crescerem mais na Ásia do que na América do Norte, o que está acontecendo agora, o resultado será um crescimento de receita muito mais lento do que o crescimento do Usuário. A razão por trás disso é simplesmente que a receita média do Facebook por usuário na Ásia é apenas uma fração da receita média por usuário nos EUA.Facebook também pode crescer graças a aquisições, como aconteceu com Instagram e WhatsApp.Quando consideramos os impactos da aquisição do WhatsApp e do Instagram por meio de nossa fórmula de receita, ambas as aquisições aumentam o número de usuários. Ambos os aplicativos também contribuíram para mais tempo gasto nos serviços do Facebook.

o WhatsApp, no entanto, atualmente não exibe anúncios para seus usuários, o que significa que não há receita de publicidade. O Instagram mostra Facebook ads e é um gerador de receita significativo para o Facebook.De uma perspectiva de curto prazo, adicionar anúncios ao WhatsApp significaria mais receita, mas o Facebook precisa considerar também como essa decisão afetaria o atrito do Usuário. A ideia inicial do Facebook de lançar anúncios no WhatsApp foi descartada. A empresa agora planeja monetizar o WhatsApp cobrando empresas que usam o WhatsApp como canal de comunicação com seus clientes.

tempo gasto

mais tempo que as pessoas gastam no Facebook usando seus diferentes aplicativos geralmente significa que o Facebook pode ganhar mais receita, pois pode mostrar mais anúncios para as pessoas.

por exemplo, durante a pandemia de COVID-19, as pessoas usaram mais as mídias sociais, o que geralmente significa maior receita. No entanto, neste caso, a pandemia também reduziu os preços dos anúncios, de modo que mais do que compensou o efeito positivo por mais tempo gasto no Facebook. O crescimento da receita, portanto, desacelerou em comparação com os períodos anteriores.

anúncios por hora

se assumirmos que outros fatores de fórmula de receita permanecerão inalterados, mais anúncios serão exibidos por hora no Facebook, mais receita o Facebook ganha. Isso é muito mais complicado na realidade, porque uma oferta mais extensa de spots para anúncios pode reduzir o preço por anúncio.Recentemente, o número de anúncios foi a alavanca que o Facebook estava usando para aumentar a receita. Empurrar mais anúncios em 2019 e 2020 também significou que o preço médio por anúncio estava diminuindo ligeiramente, compensando parcialmente o crescimento da receita graças ao veiculação de mais anúncios.

em 2018 e antes, muito mais crescimento da receita veio de um aumento de preço e menos de um aumento no número de anúncios.

a questão aqui é onde o nível de anúncios por hora começará a dissuadir os usuários de usar o aplicativo e quão próximo desse nível o Facebook está atualmente, especialmente no mercado DOS EUA.

preço por anúncio

o último fator da receita do Facebook é o preço por anúncio que os anunciantes pagam ao Facebook. O Facebook usa seu sistema de leilões para precificar anúncios, e o preço por anúncio depende e muda com base no fornecimento de anúncios e na demanda dos anunciantes. O preço pode ser a parte mais volátil da fórmula de receita, facilmente influenciada, mas mudanças em outros motoristas.Por exemplo, se as empresas começarem a mover uma parte mais significativa de seu orçamento para o Facebook ads, isso aumentará o preço e aumentará a receita do Facebook.O Facebook pode influenciar o preço por anúncio alterando o número de anúncios (fornecimento) para maximizar a receita.O Facebook também pode aumentar o preço por anúncio, tornando-os mais valiosos para as empresas. Facebook facebook instaura uma nova funcionalidade de E-commerce em seus aplicativos, permitindo que as empresas criem lojas no Facebook, Instagram ou WhatsApp.

a ideia é que será uma experiência de usuário mais perfeita, levando a mais pessoas que clicam em um anúncio específico que acabam comprando o produto. Isso aumentará os preços por anúncio e aumentará a receita do Facebook.

How como o Facebook ganha dinheiro com o WhatsApp

um dos principais aplicativos do Facebook é o WhatsApp, com cerca de 2 bilhões de usuários em todo o mundo. É o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, embora fique atrás do Facebook Messenger nos EUA.O Facebook comprou o WhatsApp em 2014 por US $19 bilhões, mas ainda não ganhou muito dinheiro com isso.Inicialmente, o Facebook planejava ganhar dinheiro com publicidade no WhatsApp, semelhante ao que o Facebook fez no Facebook Messenger. Mas o Facebook descartou esses planos. Atualmente, o Facebook diz que buscará um modelo de negócios diferente para o WhatsApp.Com base nos planos atuais do Facebook, o WhatsApp não ganhará dinheiro com publicidade, mas o Facebook ganhará dinheiro fornecendo ferramentas para as empresas se comunicarem com os clientes por meio do WhatsApp. O mesmo será válido também para o Facebook Messenger.

Facebook já recolhe alguma receita de taxas que cobra clientes de negócios para usar sua interface API WhatsApp para enviar mensagens para seus clientes. Os clientes podem usá-lo para enviar mensagens gratuitamente dentro de 24 horas a partir do momento em que o cliente os contatou, mas após esse período expirar, o WhatsApp cobra das empresas entre 0,5 e 1% por mensagem.

essas mensagens pagas precisam ser geradas automaticamente com base em modelos que precisam passar pela aprovação do Facebook para evitar erros.A receita dessas taxas é atualmente pequena, mas o plano do Facebook é aproveitar isso e oferecer uma solução mais abrangente para as empresas se comunicarem com seus clientes. Não podemos esperar que a receita com isso seja próxima do que o Facebook faz com a publicidade. Ainda assim, é um modelo de negócios razoável focado nos principais clientes do Facebook, pequenas empresas.Até agora, o Facebook estava oferecendo aos seus clientes de pequenas empresas publicidade altamente direcionada. Ele também fornece ferramentas para gerenciamento de atendimento ao cliente por meio de seus aplicativos de mensagens. Além disso, uma solução simples de comércio eletrônico estará disponível em todos os aplicativos do Facebook, incluindo o WhatsApp. Esse foco nas pequenas empresas é uma parte crucial do modelo de negócios do Facebook.

How como o Facebook ganha dinheiro com Hardware (aposte na realidade virtual e Aumentada)

Facebook faz apenas cerca de 2% da receita de seu negócio de não-Publicidade. Uma das principais partes é a receita da venda de hardware. No entanto, o Facebook provavelmente não lucra com isso, e a questão é se isso vai acontecer. Mas se encaixa na estratégia do Facebook de outras maneiras.

Portal

vamos primeiro olhar para a parte menor do negócio de hardware do Facebook, que é Dispositivos de Portal. Em 2019, o Facebook vendeu cerca de 1 milhão de dispositivos de Portal, cujo foco principal é servir como um comunicador dedicado. Ele suporta a conexão com outras pessoas por meio dos aplicativos do Facebook, mas também por meio de outros aplicativos populares de videoconferência. O Portal também inclui o Assistente de voz Alexa da Amazon.

ele se encaixa na estratégia do Facebook de conectar as pessoas, mas eu não esperaria que isso se tornasse algo significativo daqui para frente.Oculus e óculos do Facebook (VR&AR)

Oculus é um fone de ouvido de realidade virtual que o Facebook adquiriu em 2014. Em 2020, o Facebook introduziu o Oculus Quest 2, uma atualização para seu modelo anterior. Atualmente, está focado principalmente em jogos, mas a ambição do Facebook vai muito além dos dispositivos de jogos.O mercado com esses dispositivos ainda é pequeno, mas o Facebook está ganhando significativamente participação de mercado e, com base nos números iniciais de 2020, sua participação de mercado é de 39%. Ele coloca o Facebook à frente da Sony, seu principal concorrente nessa área e líder em 2019.

em termos de receita, a Oculus provavelmente traz a maioria de 2% das receitas não publicitárias que o Facebook ganha. Não é um número pequeno, mas o Facebook provavelmente não está ganhando dinheiro com isso e pode nunca fazer, pelo menos não diretamente.O Facebook não está tentando construir um negócio de hardware aqui. Sua ambição é criar um novo ecossistema de dispositivos e software que será focado em AR/VR. Atualmente, concentra-se principalmente em jogos e coisas divertidas, mas dado que o lema do Facebook de conectar pessoas, o jogo é apenas um começo.

parece uma grande oportunidade. A questão é como o Facebook ganhará dinheiro com isso e qual será seu modelo de negócios.

eu não acho que o Facebook vai tentar torná-lo um negócio de hardware premium semelhante ao que a Apple fez com o iPhone. O Facebook provavelmente continuará vendendo hardware em um nível de custo para torná-lo interessante para um número máximo de pessoas e se concentrar em ganhar dinheiro de outras maneiras.

uma opção é cobrar dos desenvolvedores de software algum corte percentual de suas vendas na plataforma. Esse modelo de negócios já está em vigor, embora o número de desenvolvedores que fazem aplicativos e jogos para o Oculus ainda seja pequeno.Dada a rapidez com que os usuários do Oculus estão crescendo, pode se tornar significativo o suficiente para atrair mais desenvolvedores de jogos para tornar o Oculus outra plataforma de jogos ao lado do Xbox, PlayStation e Nintendo.Mas estamos apenas no início, e haverá outras maneiras como o Facebook poderia ganhar dinheiro com seu ecossistema AR/VR, incluindo publicidade ou assinaturas.

recentemente, o Facebook anunciou que apresentaria óculos AR em cooperação com Ray-Ban. Portanto, parece que eles levam isso a sério e estão tentando garantir que dominem o espaço AR/VR daqui para frente antes que se torne uma coisa.

Other outras maneiras como o Facebook ganha dinheiro você pode não saber sobre

além de publicidade, vendas de hardware e taxas de API do WhatsApp que mencionei, também existem outras maneiras como o Facebook atualmente ganha dinheiro. A receita deles é super pequena, mas faz sentido estar pelo menos ciente deles:

• uma dessas fontes de receita consiste em desenvolvedores que usam os Serviços de pagamento do Facebook. O Facebook aluga a capacidade não utilizada em sua rede de fibra que conecta seus data centers em todo o mundo.O Facebook cobra uma taxa de assinatura por sua ferramenta de trabalho, que pode ser melhor descrita como um Facebook privado que as empresas usam para comunicação interna.

😠 as controvérsias do Facebook que precisam ser abordadas

há um ditado que diz que, a menos que você tenha um grupo de pessoas que o odeiam, você não terá muito sucesso. Por essa medida, o Facebook é uma das empresas de maior sucesso do mundo.

O número de pessoas que “envergonham” o Facebook online ou offline nas conversas diárias é devorar a mente. Sem surpresa, a recente classificação do WSJ de empresas americanas mostrou o Facebook como o pior em satisfação do cliente entre os 100 melhores em seu ranking.

“meu objetivo nunca foi realmente tornar o Facebook legal. Eu não sou uma pessoa legal.”

— Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, Público Q & a in 2014

a citação acima é de Mark Zuckerberg de 2014 e, naquela época, o CEO do Facebook provavelmente não tinha ideia de como ver o comentário dele cuidará de apenas alguns anos.Hoje em dia, as pessoas culpam o Facebook quase por tudo o que acontece em todo o mundo, e nem tudo é bem merecido. Mas mesmo quando nos concentramos apenas nas violações de Privacidade anteriores do Facebook, essa toxicidade em torno do Facebook é compreensível e bem merecida.

“aquilo que não nos mata nos torna mais fortes.”

— Friedrich Nietzsche

os escândalos de privacidade do Facebook são vergonhosos, mas a vida continua, e não há razão para o Facebook não voltar desse baixo nível mais forte e tomá-lo como uma experiência de aprendizado.Mark Zuckerberg admite publicamente que o Facebook não é o melhor garoto-propaganda para iniciativas de privacidade no momento, mas que eles querem se tornar fortes nisso.

“então, vai levar tempo, mas na próxima década, quero que construamos uma reputação de privacidade tão forte quanto nossa reputação em torno da construção de serviços bons e estáveis.”Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, Earnings Call 2019 Q4, ele deve ter a chance de fazer isso, mas, dada a história do Facebook e o fato de que seu valor de negócios depende diretamente de quanta informação eles coletam sobre seus usuários, seria uma loucura apenas tomar a palavra de Mark para isso.O Facebook precisará trabalhar consistentemente nisso por anos antes que as pessoas possam levar seus compromissos de Privacidade a sério. E eu concordo que isso pode levar uma década, mesmo que o Facebook se concentre nisso.No entanto, estou bastante cético de que jamais veremos o Facebook como um líder de Privacidade. É simplesmente incompatível com seu modelo de negócios atual que os motiva a coletar o máximo possível de dados sobre as pessoas.Quando você olha para o que o Facebook está fazendo na prática, é claro que esse compromisso com uma forte reputação de Privacidade é apenas uma conversa sem substância.Mark Zuckerberg é um cara inteligente, e ele tem que estar bem ciente de que o Facebook não pode pagar outra explosão de segurança como Cambridge Analytica ou interferência eleitoral russa sem ousar consequências de Reguladores, seus usuários e anunciantes. Mas essas foram questões de segurança e violações de suas ordens de liquidação anteriores da FTC.Na área de segurança, estou confiante de que o Facebook vai fazer funcionar, mas não vamos nos enganar que o Facebook será um líder de privacidade, pelo menos na definição de ser uma empresa que protege proativamente a privacidade das pessoas. Isso provavelmente não vai acontecer.

sua abordagem será atender a todos os requisitos lá, mas eles dificilmente empurrarão a privacidade ainda mais, a menos que beneficie seus negócios de alguma outra maneira. Vamos lembrar que seus principais clientes são anunciantes que se beneficiam do acúmulo de dados dos usuários do Facebook.

é compreensível, mas o Facebook provavelmente não deve confundir as pessoas com sua conversa de “liderança” de Privacidade.Por exemplo, reputação de Privacidade e liderança não são reconciliáveis com os recentes ataques públicos do Facebook à Apple por causa de seu plano de garantir que os usuários possam escolher se permitem ou não que um aplicativo os rastreie. O Facebook não está lutando pela privacidade aqui. Está lutando abertamente contra isso.

novamente, isso não faz o Facebook mal. Nesta luta com a Apple, o Facebook está simplesmente lutando por si mesmo e por seus principais clientes. Facebook Instagram Facebook clientes não são seus usuários, mas sim cerca de 10 milhões, principalmente pequenas empresas que anunciam no Facebook e Instagram.

existem muitas outras controvérsias sobre o Facebook fora da privacidade e segurança. Não vou cobri-los totalmente neste artigo, mas vamos pelo menos resumir as principais áreas.

Facebook Facebooks controvérsias e questões que podem impactar no futuro:

• Segurança: evitar qualquer coisa que se assemelhe às violações de segurança anteriores do Facebook ou desconsiderar os compromissos com os reguladores deve ser a principal prioridade para o Facebook. As consequências de não fazer isso são tão ousadas que estou confiante de que o compromisso do Facebook com isso é genuíno.
• Privacidade: Mark Zuckerberg afirma que quer que o Facebook construa uma forte reputação de Privacidade na próxima década. Isso, na minha opinião, é apenas uma declaração vazia que é contrária tanto ao modelo de negócios do Facebook quanto às ações recentes do Facebook. O Facebook está pressionando abertamente por menos opções para os usuários quando se trata de Privacidade. A única outra explicação é que a definição de Marks de “Privacidade” difere muito do que geralmente as pessoas entendem por ela.Ação antitruste: o iminente processo antitruste do Facebook é outro momento decisivo para a empresa. Instagram Facebook Facebook, especialmente suas aquisições de Instagram e WhatsApp, que ajudou a solidificar a posição de mercado já dominante do Facebook.Com base nos e-mails internos do Facebook, o propósito abertamente declarado dessas aquisições era eliminar a possível concorrência antes que ela se tornasse muito grande. É questionável se esse processo vai conseguir algo, mas as aquisições do Facebook serão fortemente examinadas no futuro, e o Facebook não será capaz de simplesmente adquirir futuros concorrentes.

• moderação de conteúdo: Grande parte da” toxicidade ” em torno do Facebook é a presença de conteúdo odioso e desinformação. O Facebook está aumentando seu esforço na moderação de conteúdo, certificando-se de que esse conteúdo seja retirado e que determinado conteúdo não seja promovido ativamente aos feeds das pessoas. Mas vamos enfrentá-lo, esta é uma tarefa impossível.Há, sem dúvida, ainda espaço para como o Facebook ainda pode melhorar seus algoritmos de IA para ajudar com isso. Principalmente parando para promover ativamente um certo tipo de postagens políticas que criam discussões emocionais acaloradas, mesmo em nossas mesas de jantar. Mas não é realista esperar que funcione 100%. Como nossos filtros de spam de E-mail, ele funciona muito bem na maioria das vezes, mas o spam aparecerá em sua caixa de entrada de tempos em tempos.

  a questão aqui é que diferentes grupos de pessoas têm idéias diferentes onde traçar uma linha para o conteúdo “tóxico”. Alguns grupos defendem que o Facebook está fazendo muito pouco e deve ampliar a gama de conteúdo que não é permitido na plataforma. Por outro lado, alguns grupos alertam que o Facebook está derrubando muito conteúdo.

  essas questões e desentendimentos conectados não vão desaparecer tão cedo. Como os clientes do Facebook São anunciantes, que querem ficar o mais longe possível de conteúdo questionável, o resultado mais provável aqui é que o Facebook se tornará cada vez mais restritivo para criar um lugar menos controverso. O recente anúncio do Facebook de que privará o conteúdo político é apenas uma confirmação dessa tendência, semelhante a outras decisões de conteúdo que tomou recentemente.Outro nível de questões com moderação de conteúdo é que mais países em todo o mundo aplicam leis mais restritivas que limitam a liberdade de expressão política. Algo que foi visto apenas em alguns países como, por exemplo, a China, tornou-se muito mais comum. O Facebook tem a opção de aplicar leis locais em um determinado país que podem ser altamente antidemocráticas. A alternativa é recusar-se a retirar o conteúdo e enfrentar as consequências que, em um caso extremo, podem levar à saída do Facebook de um determinado país.

as questões mencionadas acima estão definindo para o futuro do Facebook. Mas vamos agora olhar para mais atividades relacionadas a negócios e produtos que o Facebook está trabalhando, afetando-o daqui para frente.Apesar de ser uma das empresas mais odiadas do mundo, o negócio do Facebook está indo bem, o Facebook está no meio de muitas controvérsias, e claramente não é uma “marca de amor”.”Curiosamente, quando você olha para o crescimento dos usuários do Facebook, você não vê um êxodo acontecendo.

o número de usuários dos principais aplicativos do Facebook e do Messenger ainda está crescendo. Cresceu 12% para 2,8 bilhões de usuários em todo o mundo em 2020. Para uma empresa com uma presença de mercado tão vasta, isso é um sucesso.

A maior parte desse crescimento vem da região Ásia-Pacífico e da África. O crescimento na América do Norte e na Europa está nos dígitos baixos, mas ainda está crescendo, apesar das alegações de que as pessoas estão deixando o Facebook e excluindo suas contas.A pandemia de COVID-19 que começou em 2020 ajudou a acelerar o crescimento desse usuário, mas os usuários do Facebook ainda estariam crescendo pelo menos nos dígitos altos, mesmo sem ele. Para efeito de comparação, o crescimento do usuário foi de 8% em 2019.Pessoas individuais podem estar deixando o Facebook, mas ainda há mais pessoas novas entrando do que saindo, mesmo nos EUA, o que é uma boa notícia para os negócios do Facebook. Algumas pessoas que começaram a usar o Facebook mais durante uma pandemia nos EUA abandonaram o aplicativo mais tarde, mas essa pequena queda não compensou um aumento significativo durante o ano.

e não é apenas o número de usuários. O Facebook também está indo bem no aumento de sua receita e lucros. Parece que os anunciantes também não estão deixando o Facebook. O Facebook conseguiu aumentar a receita em 22% em 2020 para US $86 bilhões. Isso ocorreu apesar do fraco desempenho durante o primeiro semestre de 2020, quando a pandemia começou. Para comparação, a receita do Facebook cresceu 27% em 2019.

colocando tudo junto, parece que, embora haja tanta toxicidade em torno do Facebook e muito mau PR, no final do dia, seus usuários continuam a usá-lo. O Facebook pode atrair novos usuários nos EUA e especialmente na Ásia. Os anunciantes, principalmente as pequenas empresas, também estão aderindo ao Facebook. Isso sugere que seu futuro não precisa ser tão sombrio quanto a aura “tóxica” ao seu redor sugere.

isso não significa que não haja alguns desafios pela frente que o Facebook precisará navegar com cuidado.Um desafio que o Facebook está enfrentando é uma posição mais fraca entre os usuários mais jovens. Instagram Facebook ainda é um jogador importante para os usuários mais jovens, graças ao seu aplicativo Instagram, mas sua posição não é tão dominante como entre a população mais velha. Nos EUA, o aplicativo de rede social mais popular entre os adolescentes é o Snapchat, seguido de perto pelo Instagram.Isso não precisa significar um problema imediato para o Facebook, pois mesmo que isso continue, levará décadas para impactar a participação geral de mercado do Facebook.

o Facebook está ciente desse perigo e tenta conectar esse buraco copiando agressivamente os recursos de outros aplicativos de sucesso entre os adolescentes.A tática passada mais popular do Facebook para eliminar sua conclusão comprando-os não é mais possível, já que os reguladores já acordaram com essas táticas. O Facebook também não está mais desafiando Golias em exercício na publicidade digital. O Facebook é o Golias agora.

Outlook perspectivas de negócios e planos futuros do Facebook

a primeira coisa que devemos estar preparados para nos próximos anos é que o Facebook se tornará uma empresa muito menos lucrativa em termos de margem operacional relativa.O Facebook declarou publicamente que poderíamos esperar que o crescimento das despesas excedesse o crescimento da receita, resultando em uma diminuição significativa da margem.

o declínio na margem não precisa ser uma má notícia. No passado, a margem operacional do Facebook estava ao norte de 40% e, no ano passado, foi de 38% durante um ano de pandemia.Com uma margem operacional tão alta para começar, o Facebook pode se dar ao luxo de aumentar suas despesas a uma taxa mais alta do que sua receita por alguns anos e ainda aumentar seus lucros nominais. O crescimento da receita e das despesas precisará se aproximar eventualmente. Caso contrário, a diminuição nominal do lucro é inevitável.O Facebook já lançou uma importante iniciativa de crescimento em 2020. A Facebook implementou a funcionalidade de comércio eletrônico no Facebook, Instagram e WhatsApp. As lojas do Facebook, como é chamado, permitirão que pequenas empresas ofereçam seus produtos para compra diretamente dentro de uma família de aplicativos do Facebook, incluindo a capacidade de aceitar pagamentos.

tem um grande potencial. O Facebook provavelmente não ganhará muita receita direta com a taxa de pagamentos de 5% que cobrará, mas a expectativa é que isso aumente a conversão de anúncios e, como resultado, a receita de publicidade.

também pode ajudar a introduzir mais pequenas empresas ao poder da publicidade no Facebook.

outra atividade já lançada vem dos serviços do Facebook Pay em seus aplicativos. Nesta área, o Facebook atingiu alguns obstáculos regulatórios no Brasil e na Índia recentemente, mas parece que foi apenas temporário. O Facebook Pay não será um criador de receitas por si só, mas ajudará a tornar as transações de pagamento mais perfeitas nos aplicativos do Facebook, o que é crucial para o impulso ao comércio eletrônico.Separado do padrão Facebook Pay é a moeda digital Diem do Facebook e sistema de pagamento (anteriormente chamado Libra). O Facebook estragou sua introdução construindo-a de uma maneira que parecia totalmente inaceitável para os reguladores, e muitos apoiadores originais abandonaram o projeto tão rapidamente quanto se juntaram a ele. Agora parece que a empresa está avançando de qualquer maneira depois de algumas mudanças.O Facebook tem uma visão bem definida de longo prazo de conectar as pessoas, com iniciativas concretas que devem dar-lhes a vantagem no futuro.Facebook Instagram Facebook é atualmente definido em torno do aplicativo “Azul” do Facebook e Instagram como um motor de receita principal. Olhando vários anos à frente, isso pode mudar.

uma dessas mudanças pode ser um foco maior em plataformas sociais privadas e comunidades mais íntimas. O Facebook disse que esta é a área onde eles vêem o crescimento mais significativo, e eles planejam construir o Messenger e o WhatsApp em plataformas sociais privadas, onde você pode se comunicar com sua família e amigos sem compartilhá-lo com o mundo inteiro.O Facebook também está investindo pesadamente em várias outras oportunidades, como realidade aumentada e Realidade virtual. O Facebook é uma empresa líder nessas áreas com seu hardware Oculus e suas ferramentas de desenvolvimento. O Facebook até anunciou que planeja introduzir óculos AR em cooperação com Ray-Ban.

parece que a Oculus está começando a ver as primeiras vitórias e está ganhando participação de mercado. Sua receita ainda é relativamente pequena em comparação com a receita de publicidade do Facebook, mas pode se tornar uma plataforma viável com um ecossistema em torno dela.

esta é uma aposta arriscada de longo prazo, mas AR/VR se encaixa perfeitamente no foco da empresa em conectar pessoas e ajudá-las a se comunicar umas com as outras. Também pode significar um papel ainda maior para o Facebook nos jogos.

no final, também devo mencionar a tendência geral de movimentação de gastos com publicidade on-line, que beneficia todo o setor, incluindo o Facebook.

📚 Recursos & Links

• Facebook Demonstrações Financeiras: Visão geral & Análise

Outros Recursos

• Facebook é o site de Relação com Investidores
• Facebook Comunicados de Imprensa
• Digital 2021: Relatório global Overview

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• no momento em que escrevi este artigo, tive uma longa posição no Facebook.