portanto, um usuário do Office 365 excluiu acidentalmente um e-mail importante do Outlook e sua empresa não tem um backup. Acontece mesmo com o melhor de nós! Saiba como recuperar e-mails excluídos no Outlook em três etapas fáceis.

não se preocupe, apesar! Mesmo que você não tenha feito backup de seus dados com um serviço de backup profissional (o que você deve), ainda há uma chance de recuperar seus arquivos. Neste artigo, mostraremos como recuperar e-mails excluídos permanentemente no Outlook 2018, 2019, 2010, Outlook Express e outras versões. Veremos todos os métodos de recuperação para qualquer situação que você possa capturar. As recomendações são úteis para indivíduos e administradores!

mas antes de começarmos a nos recuperar, vamos ver em quais casos a restauração é impossível.

casos em que você não pode restaurar arquivos

existem alguns casos em que a recuperação é impossível:

1. você limpou a pasta Itens Recuperáveis;
2. mais de 30 dias se passaram desde a exclusão;
3. você não tem acesso à descoberta eletrônica ou não tem uma licença corporativa.

nestes casos, não há nada que você possa fazer. É por isso que recomendamos que você use Serviços de backup seguros de terceiros.

com isso dito, deixe a recuperação começar!

1. Como recuperar e-mails excluídos no Outlook se você não tiver um backup

existem alguns primeiros movimentos óbvios que você deve tomar se você tem ou não um backup. Eles incluem passar por sua lixeira e pasta de recuperação.

1.1. Como recuperar e-mails excluídos através da pasta Itens Excluídos

em alguns casos, você pode recuperar e-mails excluídos do Office 365 em alguns segundos. Mas para tornar isso possível, duas condições devem ser atendidas:

1. Deve ser inferior a 30 dias desde a data de remoção. Todos os arquivos na pasta Itens Excluídos são removidos automaticamente após 30 dias.

2. Você não excluiu nada da pasta Itens Excluídos.

se você ainda tiver tempo e ainda não esvaziou a lixeira, pode prosseguir. Veja como encontrar e-mails excluídos no Outlook.

na Web:

1. Abra seu Outlook.

2. Vá para a pasta Itens Excluídos.

3. Lá você verá todos os e-mails que excluiu. Você pode restaurar um item específico ou todos eles. Para restaurar um item, navegue neste e-mail, coloque o botão de opção próximo e clique em Restaurar. O e-mail aparece na pasta da qual foi excluído.

para restaurar todos os e-mails excluídos, clique em Restaurar sem Selecionar nenhum e-mail específico. Por padrão, todos os e-mails aparecerão na primeira pasta.

na área de trabalho:

1. Abra seu Outlook.

2. Vá para a pasta Itens Excluídos.

3. Haverá seus e-mails excluídos. Clique com o botão direito do mouse no e-mail que você precisa recuperar e escolha a opção Mover > outra pasta. Na próxima janela, selecione a pasta para a qual mover o item e pressione OK.

infelizmente, não há opção para restaurar todos os e-mails com um clique como na versão Web. Você pode precisar passar por todos eles separadamente, o que pode levar algum tempo.

no entanto, como recuperar os e-mails excluídos da lixeira no Outlook? Ou o que fazer se já se passaram mais de 30 dias desde que você excluiu os e-mails? Não entre em pânico. Você ainda pode restaurar seus dados usando a pasta Itens Recuperáveis.

1.2. Como recuperar e-mails excluídos permanentemente no Outlook por meio dos itens recuperáveis

a Microsoft não fornece as opções de backup (exceto se você estiver inscrito na licença Enterprise), mas oferece duas opções para recuperar e-mails excluídos. A pasta Itens Recuperáveis é a segunda etapa para aqueles que limparam precipitadamente a pasta Itens Excluídos ou que excluíram e-mails há mais de 30 dias. Nesses casos, a Microsoft oferece mais uma maneira de restaurar.

1. Vá para Itens Excluídos.

2. Há um item de recuperação excluído deste link de pasta acima. Clique nele.

3. Para selecionar tudo, coloque um carrapato perto dos Itens Recuperáveis. Para recuperar itens específicos, você pode clicar neles ou no botão de opção perto deles.

4. Pressione Restaurar.

Agora seus arquivos são restaurados. Dependendo da versão, você pode restaurá-los na pasta inicial ou na pasta Itens Excluídos, portanto, verifique ambos.

novamente, você tem 30 dias até que todos os e-mails sejam apagados desta pasta.

2. Recuperando e-mails se você tiver um backup nativo

por “backup nativo”, queremos dizer ferramentas da Microsoft que foram inicialmente projetadas para outros fins, mas as pessoas costumam usá-lo como um backup. Cobrimos todos eles em nosso guia Como Fazer Backup de E-mails do Office 365 em apenas alguns cliques.

existem quatro deles:

1. Reencaminhamento Automático
2. assistente de Exportação/Importação
3. Auto-Arquivamento
4. eDiscovery

não Vamos cobrir os dois primeiros aqui, porque eles são auto-evidentes. Se você usar o encaminhamento automático, poderá restaurar e-mails perdidos acessando o e-mail sobressalente para o qual encaminhar mensagens. Se você salvou dados com o Assistente de Exportação / Importação, você deve ir para onde você salvou o.arquivo pst com seus e-mails.

aqui vamos nos concentrar em como você pode restaurar seus e-mails usando o arquivo automático e pesquisa de descoberta eletrônica.

2.1. Como recuperar e-mails excluídos através da pasta de arquivo

o arquivamento automático oferece a capacidade de mover seus e-mails antigos para o arquivo, caso você precise deles mais tarde. Ele está disponível apenas em uma versão desktop do Office 365.

às vezes, o arquivamento automático é definido por padrão para todos os usuários corporativos do Outlook. Caso você não soubesse que esta função foi configurada, você pode ter perdido o momento em que todos os seus e-mails antigos foram transferidos para a pasta Archive. E, portanto, considere-os excluídos.

em caso afirmativo, você pode encontrar todos os seus e-mails perdidos nesta pasta e recuperá-los.

1. Abra seu Outlook.

2. Pressione o arquivo.

3. Agora você pode escolher se deseja mover de volta todos os e-mails na pasta ou escolher um determinado.

4. Quando você escolheu os e-mails, pressione mover para > caixa de entrada (ou qualquer outra pasta).

concluído! Agora você pode encontrar os e-mails restaurados na pasta especificada.

2.2.Como recuperar e-mail excluído através do eDiscovery

eDiscovery é uma ferramenta que ajuda a pesquisar informações para casos legais e usá-lo como prova. Mas também pode ser usado como uma ferramenta de recuperação.

Nota:

1. somente os administradores de TI têm o direito de usar essa ferramenta. Se você não for um administrador, não poderá recuperar e-mails. Você precisa contatá-los para realizar este procedimento.
2. este recurso está disponível apenas para assinaturas do Office 365 Enterprise.

se você é um administrador, siga estas etapas para recuperar e-mails do Outlook:

1. Abra O Painel Do Office 365.

2. Navegue até Configurações no canto superior esquerdo e escolha Admin. Você emprestará no centro de administração do Microsoft 365.

3. Clique em Mostrar tudo para expandir as opções no painel esquerdo.

4. Role para baixo até segurança & conformidade; clique nele.

5. Navegue com o mouse em direção ao painel esquerdo, role para baixo até trocar e clique nele.

6. Escolha Permissões

7. Você verá três parâmetros. Selecione Funções de administrador.

8. No menu suspenso, selecione Gerenciamento de descoberta e clique em Editar.

9. A nova janela está aberta. Você não precisa de nenhuma seção, exceto membros, então role para baixo até ela. Clique em mais.

10. Outra janela agora está aberta. Encontre – se e escolha seu nome, pressione Adicionar. clicar.

11. Em seguida, você precisa entrar novamente no sistema assinando e fazendo login novamente.

12. Volte para o centro de administração do Exchange > gerenciamento de Conformidade > descoberta eletrônica no local & espera.

13. O próximo passo é clicar em”+.”Dessa forma, você está criando uma nova pesquisa.

14. Dê a esta pesquisa um nome; você também pode escrever uma descrição. Escolha Próximo.

15. Para encontrar arquivos excluídos, você precisa especificar o endereço de E-mail. Primeiro, escolha Especificar caixas de correio para pesquisar e, em seguida, adicione uma caixa de correio. Pressione Próximo.

16. Para restringir sua pesquisa, escolha filtro com base em critérios. Esses critérios podem ser diferentes: você pode se lembrar das palavras-chave no e-mail, ou pode ser um período de tempo que você recebeu ou Enviou um e-mail específico. Ao digitar as palavras-chave, faça-o separadamente.

17. Em seguida, pressione Selecionar tipos de mensagens para pesquisar. Este é outro filtro para ajudá-lo a distinguir o tipo de arquivo que você está tentando encontrar. Se este for um e-mail, especifique-o.

18. Se você configurou todos os parâmetros de pesquisa, clique em Avançar.

19. Navegue até as configurações de espera no local e pressione concluir. Aguarde a conclusão da operação.

20. Visite novamente a descoberta eletrônica no local & Hold. Agora haverá a lista de pesquisa que você criou. Selecione – o e pressione exportar para um arquivo PST.

21. Se tudo der certo, a janela da ferramenta de exportação eDiscovery PST será aberta. Clique Em Procurar. Agora você precisa escolher onde restaurar o seu .arquivo pst. Quando estiver pronto, pressione Iniciar.

22. O serviço pode solicitar suas credenciais de administrador e, em caso afirmativo, fornecê-lo.

23. Depois disso, todos os seus arquivos são baixados .formato pst. Para recuperá-lo e restaurá-lo, vá para o Outlook da área de trabalho e procure uma guia Arquivo. Escolha Abrir & Exportar > Abrir Arquivo De Dados Do Outlook.

24. Encontre o seu .arquivo pst onde você salvou e clique em OK.

25. A nova pasta, em homenagem a isso .arquivo pst, aparecerá na interface do Outlook. Encontre o arquivo que você precisa e clique com o botão direito para movê-lo.

26. Escolha a pasta para a qual este arquivo será movido. Você vai encontrá-lo lá.

você fez isso!