problemas com o formato de arquivo de pastas pessoais do Microsoft Outlook-comumente referido como PST-têm sido um grande problema há anos. A Microsoft sabe disso, e é por isso que o Outlook vem com uma ferramenta integrada chamada Inbox Repair para ajudá-lo a corrigir arquivos PST corrompidos.

na maioria dos casos, simplesmente executar um arquivo PST danificado através da ferramenta de Reparo Da Caixa de entrada deve ser suficiente para corrigi-lo. Mas às vezes, você deve tomar medidas extras para recuperar itens perdidos.

como o Outlook PST File Repair funciona

a Ferramenta de Reparo Da Caixa de entrada do Outlook está enterrada profundamente na pasta de instalação do Microsoft Office em seu computador, então você precisa fazer um pouco de escavação para chegar a ela. Depois de localizar e iniciar o Reparo Da Caixa De Entrada, tudo o que você precisa fazer é selecionar o arquivo PST danificado para repará-lo.

Importante: O Reparo Da Caixa de entrada fornece uma opção para criar um backup do arquivo PST danificado. Certifique-se de selecioná-lo, pois pode ser necessário uma cópia para recuperar os dados ausentes mais tarde.

1. Saia completamente do Microsoft Outlook.

2. Abra O File Explorer. Dependendo da versão do Windows que você usa, navegue através das seguintes pastas:

• de 64 bits do Windows: Disco Local (C:) > Arquivos de Programa > Microsoft Office > root > Office16
• 32 bits do Windows: Disco Local (C:) > Arquivos de Programa (x 86)> Microsoft Office > root > Office16

Observação: Os caminhos de pasta acima se aplicam ao Outlook 2016, o Outlook 2019, e o Outlook 365. Se você usar uma versão mais antiga do Outlook, deverá selecionar a pasta Office15 (Outlook 2013), Office14 (Outlook 2010) ou Office12 (Outlook 2007).

3. Localize o arquivo rotulado SCANPST e execute-o como administrador.

4. Use o botão Procurar para selecionar o arquivo PST do Outlook que você deseja reparar.

se você não souber a localização do arquivo PST, pressione Windows+S para abrir a pesquisa do Windows. Em seguida, pesquise por nome e inclua o.Extensão do arquivo PST. Você verá o local do arquivo nos resultados da pesquisa.

alternativamente, abra o Outlook e vá para arquivo > Configurações da Conta > Arquivos de dados para visualizar a localização do arquivo PST. Certifique-se de fechar o aplicativo depois disso.

5. Selecione Iniciar. A Ferramenta de Reparo Da Caixa de entrada verificará se há problemas no arquivo PST. Isso deve levar algum tempo.

6. Verifique o botão de opção ao lado de fazer backup do arquivo digitalizado antes de reparar e selecione Reparar.

7. Selecione OK para terminar de reparar o arquivo PST.

abra o Microsoft Outlook e ele deve começar automaticamente a usar o arquivo PST sem problemas. Você encontrará uma cópia do arquivo PST corrompido (com o.Extensão BAK) no mesmo local que o original reparado.

recuperar arquivos perdidos e encontrados

às vezes, a Ferramenta de Reparo Da Caixa de entrada do Microsoft Outlook pode acabar reparando um arquivo PST severamente danificado. Suponha que a ferramenta não coloque nenhum item reparado em suas pastas ou locais originais. Nesse caso, ele os agrupará em uma pasta perdida e encontrada ou em um conjunto de pastas sob o rótulo de Pastas Pessoais recuperadas.

você pode recuperar esses itens criando um novo arquivo de dados PST no Outlook e movendo o conteúdo de Pastas Pessoais perdidas e encontradas ou recuperadas para ele.

1. Abra a guia Início no Outlook. Em seguida, abra o menu ao lado de novo e-mail, aponte para mais itens e selecione Arquivo de dados do Outlook.

2. Escolha a opção Arquivo de dados do Outlook e selecione OK.

3. Especifique um local no seu computador, insira um nome para o novo arquivo PST e selecione OK.

4. Selecione o ícone mais (três pontos) no canto inferior esquerdo da janela do Outlook e selecione Pastas para alternar a barra lateral do Outlook para a exibição de Lista de pastas.

5. Arraste o conteúdo dentro de Pastas Pessoais perdidas e encontradas ou recuperadas para o novo arquivo de dados.

depois de fazer isso, você pode optar por remover a pasta perdida e encontrada ou o arquivo de dados de Pastas Pessoais recuperadas do Outlook.

recupere itens adicionais do PST

suponha que você observe itens ausentes no arquivo de dados reparado. se você também não conseguir encontrá-los dentro da pasta Lost And Found ou em pastas pessoais recuperadas, tente recuperá-los usando a cópia de backup do original. Basicamente, você tenta importar o conteúdo dentro do arquivo sem duplicar nenhum item que a Ferramenta de recuperação de caixa de entrada já tenha recuperado.

1. Copie o backup corrompido do arquivo PST para sua área de trabalho.

2. Mude o.Extensão BAK no final do nome do arquivo para .PST.

Nota: Se você não conseguir ver a extensão do arquivo, abra o menu Arquivo em uma janela do Explorador de arquivos e selecione Alterar pasta e opções de pesquisa. Em seguida, mude para a guia Exibir e desmarque a caixa ao lado de Ocultar extensões para tipos de arquivo conhecidos.

3. Abra o menu Arquivo no Outlook e selecione Abrir & exportar > Importar/Exportar.

4. Selecione Importar de outro programa ou arquivo e selecione Avançar.

5. Selecione Arquivo De Dados Do Outlook (.pst) e selecione Avançar.

6. Selecione Procurar e selecione a cópia de backup do arquivo PST corrompido (aquele que você acabou de renomear).

7. Selecione NÃO importar duplicatas e selecione Avançar.

8. Marque a caixa ao lado de Incluir subpastas. Em seguida, selecione Importar pastas para a mesma pasta e escolha a conta ou arquivo de dados para a qual deseja importar os itens.

9. Selecione Concluir.

assim que o Outlook terminar de importar quaisquer itens, você deve confirmar manualmente se os itens ausentes anteriormente estão presentes. Caso contrário, tente executar a Ferramenta de Reparo Da Caixa De Entrada outra vez.

Ferramentas de reparo e recuperação do Outlook PST de terceiros

uma pesquisa superficial on-line revelará muitas ferramentas de terceiros pagas que afirmam reparar arquivos PST do Outlook danificados ou corrompidos. Em quase todos os casos, porém, a Ferramenta de Reparo Da Caixa de entrada deve ser mais do que boa o suficiente para o trabalho.

use apenas um programa de recuperação de terceiros se o Reparo Da Caixa de entrada não conseguir recuperar seus dados e faça sua devida diligência verificando completamente as avaliações on-line antes de gastar dinheiro com eles.

Antes de encerrar, aqui está um boato interessante: a Ferramenta de Reparo Da Caixa de entrada também permite recuperar itens excluídos do Outlook.