por qualquer motivo, chegará a hora em que você terá que restaurar seu iPhone ou iPad a partir de um arquivo de backup. Talvez algo tenha acontecido com o seu dispositivo, e o Suporte Da Apple disse que a única maneira de resolver o problema é restaurá-lo. Ou talvez você tenha acabado de comprar uma nova máquina e queira restaurar as informações do seu dispositivo anterior. Seja qual for o motivo, é relativamente simples restaurar seu dispositivo a partir de um backup. Aqui estão os passos que você deve seguir.

Requisitos de Backup do iPhone

as instruções abaixo presumem que você já está usando o iCloud ou um computador para fazer backup regular do seu iPhone ou iPad. Se você não tiver, precisará configurar seu dispositivo do zero e, em seguida, fazer backup automático do dispositivo para não ter problemas novamente.

usando o iCloud para restaurar a partir do Backup

você pode restaurar a partir do backup do seu iPhone, iPad e iPod touch. Essas instruções funcionam com dispositivos que usam iOS 13 ou iPadOS 13 ou posterior.

você tem um backup?

1. no seu dispositivo iOS ou iPadOS, Toque no aplicativo Configurações.
2. Toque no seu nome na parte superior do visor.
3. escolha iCloud.
4. Toque Em Gerenciar Armazenamento.
5. Selecione Backups.
6. escolha o backup para o seu dispositivo.

sob este backup, observe a data de backup mais recente. Deve dizer ontem se você está fazendo backups regulares. Caso contrário, você só poderá restaurar seu dispositivo a partir da data de backup mais recente.

restaurando do Backup

com a confirmação de um backup, agora é hora de restaurar seu dispositivo usando o iCloud. Se você estiver restaurando uma máquina existente, não deseja fazer backup do dispositivo antes de restaurá-lo, pois está seguindo esse processo para corrigir um problema.

1. Toque no aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Escolha Geral.
3. role para baixo, selecione Redefinir.
4. toque em Apagar Todo o Conteúdo e configurações.
5. Escolha Apagar Agora.
6. vá para as etapas finais para restaurar abaixo.

Se você estiver indo para restaurar o conteúdo de um dispositivo para outro dispositivo, siga estas instruções:

1. Na velha máquina, toque no aplicativo Configurações.
2. Escolha Geral.
3. role para baixo, selecione Redefinir.
4. toque em Apagar Todo o Conteúdo e configurações.
5. Escolha Backup E Apague.
6. vá para as etapas finais para restaurar abaixo.

não se mova até que seu dispositivo antigo seja reiniciado, o que indica que o backup foi executado.

Final Passos para Restaurar

Com o novo backup criado, faça o seguinte sobre o novo dispositivo:

1. Ligue o seu dispositivo.
2. siga o processo de configuração.
3. na tela de dados do aplicativo &, toque em Restaurar do backup do iCloud.
4. inicie sessão com o seu ID Apple.
5. escolha um backup.

o processo de restauração levará alguns minutos. Depois de concluir o processo, você pode usar seu dispositivo usando os aplicativos, arquivos e outras informações restaurados.

usando seu computador Para Restaurar do Backup

se você ainda estiver usando seu computador para fazer backup de seu dispositivo móvel, Você também pode restaurá-lo para uma versão anterior. As etapas a seguir assumem que você está usando o macOS Catalina no seu Mac ou a versão mais recente do Windows no seu PC.

no Mac

começando com o macOS Catalina, A Apple substituiu o iTunes pelo aplicativo de música. Como resultado, Fazer backup e restaurar dispositivos móveis usando seu computador agora é tratado no Finder.

1. Localizador Aberto.
2. Conecte seu dispositivo usando um cabo USB.
3. se você vir uma mensagem solicitando a senha do seu dispositivo ou Confiar Neste computador, siga as etapas na tela.Selecione seu iPhone, iPad ou iPod touch na janela do Finder.
4. Escolha Restaurar Backup.
5. selecione o backup mais recente.
6. Clique Em Restaurar.

Seu Mac agora irá restaurar o seu dispositivo móvel usando o arquivo de backup que você solicitou. Observe os prompts e Responda a quaisquer perguntas conforme necessário.

no Windows

a Apple ainda oferece um aplicativo do iTunes no Windows 10. Use as seguintes etapas para restaurar o uso. iTunes no seu dispositivo Windows:

1. abra o iTunes no seu PC.
2. Conecte seu dispositivo usando um cabo USB.
3. se você vir uma mensagem solicitando a senha do seu dispositivo ou Confiar Neste computador, siga as etapas na tela.Selecione seu iPhone, iPad ou iPod touch na janela do Finder.
4. Escolha Restaurar Backup.
5. selecione o backup mais recente.
6. Clique Em Restaurar.

através do aplicativo Apple iTunes, seu PC agora restaurará o dispositivo usando o arquivo de backup que você solicitou. Cuidado com os prompts.

problemas?Ao longo dos anos, a Apple tornou cada vez mais simples restaurar dispositivos móveis usando o iCloud ou um computador. Se você tiver problemas, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode executar.

possíveis problemas do iCloud

• para restaurar a partir do backup, verifique se seus dispositivos estão conectados a uma conexão Wi-Fi porque você não pode restaurar a partir de um backup através de uma conexão de internet celular. Observação: o tempo necessário para restaurar a partir de um backup depende do tamanho do backup e da velocidade da rede Wi-Fi.
• se o processo de restauração terminar sem solução, tente novamente usando as etapas acima — a etapa mais crucial é apagar o dispositivo e iniciar novamente.
• em caso de dúvida, entre em contato com o Suporte Da Apple.

possíveis problemas no computador

• se você não conseguir ver seu dispositivo móvel quando estiver conectado ao computador, reinicie as duas máquinas e tente novamente.
• novamente, em caso de dúvida, entre em contato com o Suporte Da Apple.

sem Backup, sem problemas (principais)

se você não fez backup do seu dispositivo móvel Apple, ainda há (um pouco) esperança — supondo que você tenha usado o iCloud em qualquer um dos seus outros dispositivos Apple. Nesse caso, você pode sincronizar certas informações com o dispositivo problemático/novo. As informações disponíveis para sincronização podem incluir iCloud Drive, fotos, Correio, Contatos, Mensagens, Calendários, Lembretes, Safari, notas, Siri, Chaveiro e muito mais.

a melhor parte do uso de dados do iCloud de outro dispositivo: você não precisa fazer mais nada para ativar o conteúdo no novo dispositivo. Em vez disso, certifique-se de fazer login no seu dispositivo usando o mesmo login do iCloud. Depois de fazer login, os dados fluirão para a máquina automaticamente.