cada empresa precisa definir metas para o sucesso, mas como você define as metas certas para o seu negócio? Começa com você definindo a direção geral, determinando para onde deseja que sua empresa vá e documentando – a em um resumo de estratégia fácil de entender. Uma vez criado, este documento deve ser revisado por sua equipe ao longo do ano para ter certeza de que você está no caminho certo para alcançar marcos e metas.

defina a Direção Geral de onde você deseja que sua empresa vá

“pense em pequenos objetivos e espere pequenas conquistas. Pense em grandes objetivos e ganhe grande sucesso.”- David Joseph Schwartz

o primeiro passo para definir as metas certas para o seu negócio é estabelecer ou revisar o propósito (missão) e a ambição (visão) da sua empresa. Mesmo que você tenha uma declaração de propósito e ambição, é sempre uma boa ideia revisá-los pelo menos anualmente para ver se eles ainda são relevantes para como sua empresa amadureceu e para onde você quer que ela vá. Caso contrário, é hora de atualizá-los. E, se você nunca os desenvolveu, este é o primeiro passo perfeito para definir os alvos certos. Certifique-se de que essas declarações sejam inspiradoras e precisas. Todos na sua organização precisam ter uma compreensão clara de para onde estão indo se houver alguma chance de chegar lá.

em seguida, com propósito e ambição em mente, é hora de criar um pager simples que captura o plano, os objetivos e as prioridades de nível superior da sua empresa. Isso ajudará suas chances de ser uma das 10% das empresas a realmente transformar suas metas estratégicas em resultados, porque será fácil para qualquer pessoa na empresa ler e entender quais são as prioridades, focar no que é importante, monitorar e gerenciar como a equipe está progredindo em direção a esses objetivos.Uma parte crucial dos planos de qualquer empresa e do processo de definição de metas precisa incluir mudanças externas que afetem seu negócio no próximo ano. As empresas são impactadas por legislação como o Regulamento Geral de proteção de dados (GDPR) da UE e novos requisitos regulatórios podem mudar sua estratégia. Não há dúvida de que o Brexit e decisões semelhantes afetarão as empresas que operam com ou no Reino Unido.

seu plano em uma página deve incluir:

seu propósito: inclua seu propósito (missão)-por que sua empresa existe-e ambição (visão)-o que a organização deseja alcançar no futuro—declarações.

Objetivos Do Cliente: Isso deve incluir metas em torno de clientes e mercado-alvo-coisas como satisfação do cliente ou metas de fidelidade, crescimento de participação de mercado, etc.

objetivos financeiros: onde você define como impulsionará o crescimento da receita, fornecerá lucros, manterá o fluxo de caixa e financiará sua estratégia.

objetivos de operações: isso deve incluir metas para os processos que você precisa fazer melhor internamente, como e onde você pode querer melhorar a eficiência e expandir seus recursos. Aqui você também olharia para metas em relação a parceiros ou fornecedores.

Metas De Recursos: Onde você define as metas de habilitação em torno de recursos-chave, como pessoas, Sistemas de TI, Infraestrutura, bem como a cultura da empresa.Competição e metas de risco: embora isso seja frequentemente negligenciado em documentos de estratégia, é importante estar ciente de fatores externos que podem ameaçar seu sucesso e definir metas para mitigar os riscos e ter um bom desempenho em relação à sua concorrência.

depois de mapear seus objetivos nessas diferentes partes do seu negócio (em geral não mais do que 15 ou mais), Você define medidas e metas individuais para cada objetivo.

defina as metas certas para o seu negócio com estas dicas

cada meta precisa de uma série de indicadores-chave de desempenho e metas para medir e monitorar o sucesso contra. Aqui estão algumas dicas para ter em mente quando você define metas:

1. A pesquisa nos ensina que os alvos mais bem-sucedidos são aqueles que são alongados, mas realistas e alcançáveis.

2. Para torná-los alongados, realistas e alcançáveis, você precisa comparar seus alvos. Em um nível mais básico, você pode simplesmente basear os níveis de desempenho atuais da linha, observar as tendências e, em seguida, esticar seu alvo de acordo. Maneiras mais sofisticadas são Procurar comparações externas, benchmarks do setor e padrões de melhores práticas para ajudar a definir metas.

3. Todo alvo precisa de uma referência de tempo, ou seja, quando você deseja alcançá-lo. Melhorar a satisfação do cliente não é um grande alvo. Melhorar a satisfação do cliente (medida pela pontuação NPS) de 55 para 65 até o final de 2019 é melhor.

4. Também é uma boa ideia definir metas de Marco diferentes para prazos diferentes, por exemplo, curto prazo (próximo trimestre) e longo prazo (próximo ano, dois ou três).

uma vez que seus alvos são definidos, há mais algumas coisas a considerar:

1.Certifique-se de estabelecer um plano de ação sobre como você alcançará cada uma de suas metas e Marcos.

2. Certifique-se de monitorar o desempenho em relação aos seus objetivos e metas regularmente.

3. Certifique-se de revisar e ajustar suas metas regularmente para refletir as mudanças em seu desempenho, bem como no ambiente externo.

4. Por fim, certifique-se de celebrar e recompensar a entrega bem-sucedida de metas e objetivos.

não importa quais produtos ou serviços você vende ou se sua empresa é gigante multinacional ou uma pequena start-up, estabelecer as metas certas para o seu negócio é a maneira de manter o foco, mantém sua organização avançando e prepara sua empresa para o sucesso.