promovendo o conflito? Essas duas palavras juntas soam bobagens. O conceito de conflito geralmente recebe uma conotação negativa, especialmente em um ambiente de escritório, onde os líderes evitam o conflito em vez de incentivá-lo. No entanto, nem todo conflito é ruim, e às vezes é até necessário. Tudo depende do tipo de conflito que você está promovendo. Por exemplo, o conflito construtivo provou ser uma ótima maneira de fazer as equipes abrirem suas mentes sobre diferentes realidades e pontos de vista, criando equipes altamente colaborativas e diversas.
em um ambiente de trabalho remoto, onde a maioria das equipes é diversificada, promover conflitos construtivos incentiva a criatividade nas equipes desafiando cada membro a pensar fora da caixa.
O Que É conflito construtivo?Conflito refere-se a um desacordo ativo entre pessoas com opiniões ou princípios opostos. Conflito construtivo refere-se ao tipo de conflito que tem o propósito de abraçar diferentes idéias e visões de mundo. As equipes freqüentemente têm fortes divergências ao trabalhar em um projeto ou algo relevante para a empresa. No entanto, quando os líderes sabem como gerenciar essas situações, o conflito se transforma em um debate saudável e intelectual sobre como melhorar as coisas.
é aqui que o conflito construtivo é tão valioso, proporcionando às equipes um espaço, para ser honesto, e falar sobre o que elas pensam em relação a um aspecto específico.
definição de conflito construtivo
o conflito construtivo é incentivado em organizações que desejam aumentar sua produtividade, inspirando seus funcionários a pensar de maneira diferente. Não se trata de quem está certo ou quem é o vencedor da discussão. Trata-se de entender um ao outro e construir uma decisão considerando o que é declarado por diferentes membros da equipe.
características do conflito construtivo:
Construtiva de Conflitos no Ambiente de Negócios
Construtiva de conflitos no local de trabalho pode assumir duas formas: Destrutivas ou construtivas. Para entender melhor esses conceitos, oferecemos a você este exemplo de conflito construtivo:
Imagine essa situação hipotética (isso acontece mais do que você pensa): você está trabalhando para um cliente importante no desenvolvimento de software para seus negócios. Tudo parece bom, e a equipe está em sincronia. No entanto, de repente, sua equipe enfrenta uma decisão significativa e todos parecem ter opiniões diferentes. Uma semana se passa e você ainda não consegue chegar a uma decisão final. De repente, o líder chama todos para a reunião.
Cenário Do Caso a: O líder começa a reunião enfatizando que todos vocês precisam chegar a uma decisão. Então, um colega de trabalho começa a discutir com outro colega de trabalho, e a discussão pacífica se transforma em uma reunião ofensiva. O líder começa a gritar com a equipe que eles são todos incompetentes. Então ele escolhe alguém da equipe para estar no comando do projeto e que não importa qual decisão eles tomem, todo mundo tem que obedecer porque, caso contrário, eles não poderão cumprir os prazos do cliente.
Cenário Do Caso B: o líder chama todos para a sala de reuniões. Ele começa a reunião dizendo que você tem prazos para cumprir em equipe, e é importante que todos cheguem a uma decisão comum. Ele diz que antes que todos comecem a discutir, todos vocês terão a chance de falar e ouvir os outros. Depois que todos terminam de compartilhar sua opinião, o líder reúne todos os pontos comuns e as principais diferenças. Todos podem ver uma imagem mais ampla do problema, e a reunião termina com um plano maior do que fazer a seguir.
o cenário de caso a é o exemplo perfeito de um conflito destrutivo no local de trabalho, enquanto o cenário de Caso B é como o conflito construtivo nos negócios se parece. Quando os líderes podem gerenciar suas equipes de forma eficiente, eles podem realizar esse tipo de reunião onde os membros da equipe não apenas falam sobre suas diferentes opiniões, mas também são capazes de ser criativos, construindo estratégias e ideias inovadoras.
conflito Construtivo vs conflito destrutivo
Como Promover o Conflito Construtivo em uma Remota de Negócios?
o trabalho remoto é o presente. A pandemia forçou muitas empresas da velha escola a mudar sua estrutura para sobreviver. Hoje em dia, as pessoas estão buscando mais do que nunca a oportunidade de trabalhar remotamente. De acordo com o estado do Trabalho Remoto Da Owl Labs (edição Covid-19), 77% dos entrevistados concordam que, após a COVID-19, trabalhar em casa os tornaria mais felizes; e 75% das pessoas são iguais ou mais produtivas durante o COVID-19 enquanto trabalham em casa.Gerenciar uma equipe geograficamente dispersa tem muitos benefícios; no entanto, o conflito ainda surge, e cabe aos líderes lidar com essas situações de forma eficiente. Incentivar conflitos construtivos em um ambiente remoto consiste em promover a diversidade e construir espaços para as equipes ouvirem umas às outras. Os líderes devem ser capazes de gerenciar conflitos de uma forma que, embora haja muitas opiniões diferentes, todos possam falar, ouvir os outros e chegar a um ponto comum.
Aqui estão 5 dicas para incentivar conflitos construtivos em um ambiente de negócios remoto:
não ignore o problema
se você estiver em uma reunião virtual e começar a perceber padrões indicando que sua equipe está tendo problemas internos, não os ignore. Alguns líderes pensam que tudo acabará ignorando – os, mas isso geralmente agrava o problema.
incentive todos a falar, seja honesto sobre suas opiniões, mas também respeitoso. Se você acha que é necessário, agende reuniões individuais e tente entender os pontos de vista de todos.
2. Fornecer feedback
as reuniões de Feedback são incrivelmente importantes em uma equipe remota. Você não consegue ver sua equipe pessoalmente e, por causa disso, espera-se que alguns membros da equipe eventualmente se sintam solitários ou deixados de fora. E se for o caso de você ver alguém com a mente fechada para outras opiniões ou agressivo, organizar uma reunião individual com essa pessoa o ajudará a entender seu erro.
as reuniões de Feedback têm o objetivo de informar os funcionários sobre o que você acha de seu desempenho. Isso significa conscientizá-los de seus erros e fornecer dicas/estratégias que possam ajudá-los a melhorar. Ou se eles estão fazendo um ótimo trabalho, deixando-os saber que você está ciente de quão valiosos eles são.
3. Realizar reuniões eficientes
realizar reuniões virtuais eficientes também é um fator essencial para incentivar conflitos construtivos. Reuniões virtuais não são monólogos onde você fala e diz O que todos devem fazer, mas também são espaços para ouvir uns aos outros, saber o que todos estão fazendo ou precisar de ajuda com alguma coisa.
você pode incentivar debates e sessões de brainstorming para ouvir as opiniões de todos sobre um projeto, por exemplo. A ideia de realizar reuniões eficientes permite que cada participante compartilhe sua opinião.
incentivar a diversidade
a diversidade em um ambiente remoto não significa necessariamente a contratação de Funcionários de diferentes origens, culturas e países. Também significa ter opiniões diferentes. Incentivar a diversidade faz com que os funcionários sintam que são ouvidos, que suas opiniões são valiosas. Você nunca sabe se tem um Einstein em sua equipe se não lhes der a chance de se expressar. Incentivar a diversidade também é recompensar a criatividade e inovar ideias. A maioria das pessoas tem medo de falar porque sente que o conflito é uma ameaça quando pode ser uma oportunidade para criar coisas ainda maiores.
atividades de Team building
conflitos construtivos ou qualquer conflito podem ser facilmente resolvidos quando as equipes estão conectadas. Se as equipes estão desconectadas e só conversam quando precisam de algo, quando surge uma disputa, elas não tentam entender as diferentes opiniões. Além disso, estar em um ambiente remoto torna mais difícil para as equipes se conectarem se não forem incentivadas a fazê-lo.
refrigeradores de água virtuais são a desculpa perfeita para eles se conhecerem e fazerem relacionamentos mais fortes, apesar de suas diferenças. Atividades como noites de jogos, Café virtual (ou happy hours) ou apenas conversas simples do slack fazem uma grande diferença.
ninguém disse que a gestão é fácil. Requer compromisso, visão e paixão pelo que você faz. Em equipes remotas, você pode ter ótimos resultados se implementar as estratégias e técnicas corretas. Se você ainda não tiver certeza de como gerenciar adequadamente sua equipe remota, o DistantJob pode ajudar.