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Há um número de fatores que podem afetar a velocidade de sua conexão de banda larga.

a distância que sua casa está da Central Telefônica, a hora do dia em que você fica on-line e o número de pessoas em sua casa usando a internet ao mesmo tempo, podem desempenhar um papel na desaceleração de sua conexão.

seu dispositivo também pode não estar configurado corretamente ou a linha que fornece a conexão com a internet à sua casa pode estar danificada, enquanto as Políticas de gerenciamento de tráfego do seu provedor de internet também podem ser um fator.

as dicas a seguir podem ajudar a acelerar sua conexão-as últimas três dicas (8-10) se aplicam especificamente se você receber sua banda larga através de sua linha telefônica, em vez de via cabo.

1) Realize um teste de Velocidade em sua linha

isso mostrará a velocidade que você realmente está recebendo. Realize alguns testes ao longo de vários dias e varie os tempos em que você realiza o teste. Existem muitos testes de velocidade de banda larga disponíveis on-line, incluindo alguns dos sites de comparação de preços credenciados pela Ofcom.

2) Fale com o seu ISP

Se você tem um problema com sua conexão, sugerimos entrar em contato com o seu provedor, em primeira instância. Eles devem ser capazes de ajudá-lo a descobrir qual é a causa e como você pode corrigi-la.

3) Atualizar seu navegador

Verifique se você está usando a versão mais recente do navegador da web – as versões mais recentes não só proporcionar melhor segurança, mas também devem funcionar mais rápido. Você pode verificar seu navegador no site Get Safe Online.

4) Alguns dispositivos elétricos podem causar interferência elétrica para o seu roteador

as lâmpadas de Halogéneo, elétrica dimmer switches, aparelho de som ou alto-falantes do computador, luzes de fadas, TVs e monitores e cabos de alimentação têm sido conhecidos por afetar a roteadores. Mantenha seu roteador o mais longe possível de outros dispositivos elétricos, bem como aqueles que emitem sinais sem fio, como telefones sem fio, monitores de bebê, etc. Tente colocar seu roteador em uma mesa ou prateleira em vez de no chão e mantê-lo ligado.

5) considere atualizar seu roteador para o modelo mais recente

se você tiver um roteador mais antigo ou tiver desconexões regulares em sua linha, poderá se beneficiar da atualização. Fale com seu provedor.

6) senha-Proteja sua banda larga

se você não mantiver seu roteador sem fio seguro, qualquer pessoa próxima poderá fazer logon em sua banda larga. Isso não só poderia desacelerar suas velocidades de internet, mas sua segurança on-line também poderia estar em risco. Para descobrir se você está seguro, pesquise redes sem fio disponíveis. Se sua rede estiver segura, deve haver uma foto de um cadeado ao lado dela. Se não houver, você precisará proteger seu roteador com senha. Use uma senha que contenha uma mistura de Números e letras maiúsculas e minúsculas. Se você não tiver certeza de como definir ou alterar uma senha, fale com seu provedor.

7) tente com fio em vez de sem fio

Use um cabo Ethernet para conectar seu computador diretamente ao roteador, em vez de usar WiFi. Um cabo Ethernet é um cabo de rede de computadores que deve fornecer uma conexão mais rápida e confiável.

8) enfrentar a interferência da linha telefônica

qualquer interferência na sua linha telefônica pode diminuir a velocidade da sua banda larga. Certifique-se de que sua casa tenha a tomada principal do telefone mais atualizada e conecte microfiltros em todas as tomadas do telefone em sua casa. Eles se parecem com pequenas caixas brancas e dividem os sinais de telefone e banda larga para que não se afetem.

9) Conecte seu roteador de banda larga diretamente na tomada principal do telefone da sua casa

tente não usar um cabo de extensão de telefone-os cabos podem causar interferências que podem diminuir sua velocidade. Se você precisar usar um cabo de extensão, use um cabo novo e de alta qualidade com o menor comprimento possível. Cabos emaranhados e enrolados também podem afetar as velocidades.

10) Ajuste um acelerador de banda larga ou dispositivo de filtro de

Há uma série de dispositivos disponíveis, que são projetados para filtrar a interferência de seu telefone de casa de fiação. Eles podem melhorar a velocidade e, mesmo que não o façam, podem ajudar a estabilizar sua linha de banda larga e torná-la mais confiável. Tente pesquisar on-line por dispositivos que possam atender às suas necessidades.

código de prática de velocidades de Banda Larga

a maioria dos ISPs se inscreveu no código de prática de velocidades de banda larga, o que garante que seu provedor forneça informações sobre a velocidade que você pode esperar obter. Leia um guia do cliente para o código.

sob este código, os ISPs se comprometeram a:

  • fornecer aos clientes informações sobre sua faixa de velocidade estimada por escrito no início de um contrato;
  • permitir que os clientes saiam de contratos sem penalidade se receberem velocidades significativamente abaixo de sua estimativa original;
  • explicar de forma clara e simples como fatores técnicos (como a distância ao vivo a partir do exchange) pode diminuir a velocidade que você pode obter e dar-lhe ajuda e conselhos, se você pode fazer algo em casa para melhorar a situação;
  • robustos de processos em vigor para assegurar que os clientes’ relacionada com a velocidade problemas são tratados de forma rápida e eficaz.

ao comprar um serviço de banda larga, verifique se o seu ISP se inscreveu no código e certifique-se de obter uma estimativa da velocidade que você pode esperar receber.

recentemente revisamos os códigos para fazer algumas melhorias. Os novos códigos serão aplicáveis aos contratos adquiridos a partir de 1 de Março de 2019. Leia mais sobre as mudanças.

obrigação de Serviço Universal de Banda Larga(USO)

a partir de Março de 2020, o USO de banda larga dará às pessoas no Reino Unido o direito de solicitar uma conexão de banda larga decente e acessível.

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