Não recebendo os e-mails que você espera é frustrante, especialmente quando você está esperando por um e-mail importante. Use as etapas abaixo para identificar rapidamente o motivo por trás disso e se há um problema com sua conta ou a conta do remetente que está impedindo a chegada das mensagens.
verifique as configurações da sua conta
essas configurações podem impedir que o e-mail chegue à sua caixa de entrada:
- responder-ao endereço – certifique-se de que seu endereço de resposta está em branco.
- endereço Bloqueado – o remetente pode ter sido bloqueado por engano.
- pasta de Spam-verifique sua pasta de spam para ver se o e-mail foi marcado incorretamente.
- filtros de E-mail-verifique seus filtros para ver se o e-mail poderia ter chegado em outra pasta.
verifique se sua conta tem algum erro
faça login em sua conta do Yahoo Mail em um computador e envie um e-mail.
- se você não receber um erro – sua conta está funcionando conforme o esperado.
- se você não receber o e – mail-verifique algumas informações sobre mensagens de entrega com falha.
- se você receber uma mensagem de erro – as instruções para corrigir o erro devem ser incluídas na mensagem.
peça ao remetente que verifique sua conta
se você não encontrou nada de errado com sua conta, o problema está do lado do remetente.
- certifique-se de que eles digitaram seu endereço de E-mail completo corretamente.
- sugira que eles entrem em contato com seu provedor de E-mail para obter mais assistência.