você sabe o que fazer quando o computador congela ou congela você mesmo? Embora os programadores da Microsoft estejam constantemente criando atualizações para evitar que o Windows 7 congele, isso deve acontecer de vez em quando. O congelamento geralmente não é motivo de preocupação. Isso significa apenas que um ou mais dos programas de software em sua máquina causou um erro e seu computador está essencialmente “preso” nele. Na maioria dos cenários, você deve ser capaz de resolver o problema com essas etapas básicas de solução de problemas.
use o Gerenciador de Tarefas
às vezes você pode isolar e encerrar o programa em seu computador que está causando o congelamento. Para fazer isso, você precisa abrir o Gerenciador de Tarefas do Windows. Pressione e segure as teclas” Ctrl”,” Alt “e” Del ” em sucessão. Em seguida, clique em “Iniciar Gerenciador de Tarefas.”Você verá uma pequena janela que exibe tudo o que seu computador está fazendo. Clique na guia “Aplicativos” para ver todos os aplicativos de software em execução no momento. Se algum dos aplicativos estiver listado como” não respondendo “abaixo da coluna” Status”, selecione o aplicativo problemático. Em seguida, clique em “Finalizar Tarefa.”
forçar um reinício
se você não chegar a Lugar Nenhum com o Gerenciador de tarefas ou não pode sequer abri-lo, você precisa reiniciar o computador. Na maioria das vezes, isso resolverá o erro. Se possível, reinicie através do Menu Iniciar do Windows. Se você não conseguir abrir o menu iniciar, pressione “Ctrl”, “Alt” e “Del” e tente escolher “reiniciar” nas opções no canto inferior direito da tela. Se a tela estiver completamente bloqueada, talvez seja necessário reiniciar manualmente o PC pressionando e segurando o botão liga / desliga até que ele seja desligado. Observe que, sempre que você reiniciar, poderá perder quaisquer dados não salvos. É por isso que é importante salvar regularmente seu trabalho.
execute uma atualização do Windows
se você estiver tendo problemas de congelamento repetidamente no seu PC, O Windows pode precisar ser atualizado. Nunca é demais verificar mesmo se o Windows Update é executado automaticamente. Abra o menu Iniciar e encontre o Windows Update na lista “todos os programas”. Você verá quais atualizações estão disponíveis. Certifique-se de reiniciar o computador após baixar as atualizações para que elas sejam instaladas completamente.
verifique se há outras atualizações de Software
outras falhas de software além do Windows podem estar causando o congelamento do computador e também podem ser corrigidas com atualizações. Os programas que geralmente causam problemas são software antivírus, drivers para dispositivos externos e navegadores. Observe qual programa parece estar desencadeando o congelamento e verifique o site do fabricante para atualizações. Sempre reinicie o computador após instalar as atualizações de software.
execute uma verificação do sistema
se você atualizou todo o seu software e seu computador ainda congela regularmente, você pode ter algum programa de software prejudicial em sua máquina, também conhecido como vírus ou malware. Você deve definir seu software antivírus para verificar seu sistema regularmente. Se você não fez uma verificação recentemente, abra seu software antivírus e execute uma verificação completa do sistema. Se o seu programa antivírus estiver atualizado, ele poderá isolar e remover aplicativos problemáticos. Em alguns casos, se o software prejudicial estiver profundamente enraizado no seu computador ou tiver causado muitos danos, você pode precisar de ajuda profissional.
Use solução de problemas avançada
se essas etapas básicas não ajudarem, você terá que passar para solução de problemas avançada, como executar o Windows no “modo de segurança” e isolar programas e arquivos individuais. Isso pode ser demorado e pode exigir alguma assistência, dependendo do seu nível de especialização. Não passe para uma solução de problemas mais avançada até esgotar todas as etapas básicas de solução de problemas.