os líderes precisam perceber o poderoso impacto que podem e devem ter na cultura. Como eles se comunicam, estabelecem metas e delegam Autoridade ajudará a moldar a cultura da organização. Bons líderes criam uma cultura construtiva compartilhando informações, estabelecendo colaborativamente metas mutuamente aceitáveis e desafiadoras e compartilhando influência e responsabilidade de maneira participativa.

No exemplo anterior, se os líderes decidir para o controle de membros, criando muitas políticas e regras, insistindo membros adiar para a maioria das decisões, e a punição de membros para tentar algo de novo ou de cometer um erro, as pessoas aprendem rapidamente colocar para baixo e parar de pensar por si mesmos. E, eles ficam com medo de mudanças e novos desafios. Mas se os líderes motivam os membros a se esforçarem pela excelência, incentive-os a trabalhar juntos para resolver problemas, solicitar suas ideias para fazer melhorias e desafiá-los a se apropriar e resolver problemas de forma criativa; as pessoas vão querer abraçar a mudança e aceitar de bom grado novos desafios.Tudo isso aponta para a importância de gerenciar e moldar a cultura da sua organização. Comece medindo com precisão a cultura atual da organização, usando uma avaliação de cultura válida e confiável. Uma avaliação Cultural válida deve ser medir as expectativas comuns dos membros de uma organização – não como eles se sentem ou seu nível de satisfação. Uma avaliação confiável é aquela em que as pessoas não precisam adivinhar o que devem responder. Antes de comprar uma avaliação, peça para ver a pesquisa de validade e confiabilidade. Se a pesquisa for barata, provavelmente não foi testada.Depois de medir e entender sua cultura, desenvolva estratégias para melhorá-la. As estratégias provavelmente envolverão alguma forma de treinamento de liderança—mas também podem envolver a melhoria de seus sistemas de gerenciamento de Recursos Humanos (e como os gerentes as usam) e/ou a mudança de projetos e estruturas de trabalho. As iniciativas de mudança devem começar certificando-se de que sua missão, valores e filosofias reflitam o que você deseja que sua cultura seja idealmente.