em alguns casos, o Outlook fica travado sincronizando pastas devido a muitos motivos, que incluem o intervalo de envio/recebimento muito curto, uma mensagem está travada e assim por diante.

aqui na Bobcares, vimos vários erros relacionados ao Outlook como parte de nossos serviços de gerenciamento de Servidores para hosts da web e provedores de serviços online.

hoje vamos dar uma olhada nas causas desse erro e ver como corrigi-lo.

Por Que o Outlook fica preso ao sincronizar pastas

o Microsoft Outlook fornece um recurso de sincronização automática da pasta de E-mails. Às vezes, esse processo leva mais de uma hora para concluir a sincronização de pastas.

em computadores mais rápidos, a sincronização de pastas não é um problema. Mas em sistemas antigos e processadores lentos, pode criar muitos problemas pendurando.

as diferentes razões para esse problema incluem o intervalo de envio/recebimento muito curto, as mensagens travadas, a integração do antivírus e assim por diante.

como resolvemos o problema’outlook sendo preso sincronizando pastas’

existem diferentes razões para que esse erro ocorra. Aqui estão algumas razões comuns para o erro ocorrer. Além disso, vamos ver como nossos engenheiros de suporte os solucionam.

Enviar/receber intervalo muito curto

Em um determinado intervalo definido, o Outlook pode verificar automaticamente novas mensagens. Mas se esse intervalo for definido muito curto, uma nova Verificação Automática ocorrerá antes que o anterior possa terminar. Como resultado, as tarefas de envio/recebimento podem se acumular para que o Outlook fique basicamente preso em um processo de sincronização sem fim.

portanto, nossos engenheiros sugerem não definir o intervalo inferior a 5 ou mesmo 10 minutos. No entanto, se as contas forem mais de 3, não recomendamos configurá-las com menos de 15 minutos.

sugerimos adicionar cerca de 5 minutos para cada 2-3 contas de E-mail extra até chegar a 30 minutos. Alternativamente, definimos 1-3 contas de “alta prioridade” em um grupo de envio/recebimento que verifica novas mensagens a cada 10 minutos. Em seguida, todas as outras contas em separado um grupo de envio/recebimento que verifica se há novas mensagens a cada 30 minutos (ou até mais)

Aqui é como podemos definir o intervalo de envio/recepção;

• o Outlook 2007 e anteriores
  Ferramentas> Opções-> separador Configuração de Correio-> botão Enviar/Receber
• Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016
  Arquivo> Opções-> seção Avançado-> botão Enviar/Receber

Preso mensagem

Se tivermos uma mensagem bloqueada na pasta a Enviar, o Outlook pode acabar tentando enviar a mensagem até que tenha êxito. Por exemplo, se estiver realmente preso porque é muito grande, é claro que isso nunca funcionará.

se conseguirmos ver a mensagem, seguimos os métodos abaixo para removê-la.

Abrir e fechar

Este é um dos mais fáceis. Simplesmente abrimos a mensagem e fechamos novamente. Em seguida, selecionamos a mensagem e pressionamos excluir ou movê-la para a pasta Rascunhos se quisermos nos ressentir dela.

Modo Offline

outra maneira rápida é colocar o Outlook no Modo Offline.

• Outlook 2007 e anteriores
  Arquivo> Trabalhar Offline
• Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / o Office 365
  guia da faixa de opções: Enviar/Receber-> botão: Trabalhar off-line

Finalmente, reinicie o Outlook e ver se nós podemos eliminá-lo.

modo de segurança

iniciamos o Outlook no modo de segurança, o que impedirá que a mensagem seja bloqueada por um suplemento, como, por exemplo, um antivírus que se integra ao Outlook.

para iniciar o Outlook no modo de segurança, seguramos o botão CTRL no teclado ao clicar no atalho do Outlook e seguramos o botão CTRL até ver a caixa de diálogo abaixo e escolher: Sim.

no entanto, se não virmos a mensagem, você pode excluir ‘Recibos de leitura’ via MFCMAPI ou via MDBVU32.

Virus scanner integration

uma das principais causas para todos os tipos de problemas de conexão são os antivírus. Também se aplica neste caso. Sempre o desativamos, pois ele não oferece um nível adicional de segurança de qualquer maneira.

verificar enviar / receber processo

às vezes, apenas uma única conta de E-mail irá travar e causar um problema. Isso pode ocorrer devido ao ISP para que a conta de correio estar fora do ar. Nesses casos, sugerimos que nossos clientes entrem em contato com o Provedor do ISP e verifiquem se há algum problema.

às vezes, se algum erro for relatado na caixa de diálogo Enviar/Receber, ele realmente revela o erro. No entanto, podemos olhar para ele manualmente também via;

• Outlook 2007 e anteriores
  Ferramentas> Enviar/Receber-> Definições de Envio/recepção-> Mostrar Progresso…-> guia de Erros
• Outlook 2010, Outlook 2013, e o Outlook 2016
  guia Enviar/Receber-> botão Mostrar o Progresso-> guia de Erros