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Você pode encontrar o erro 403 forbidden quando você visita um vazio de diretório do site ou uma página específica que tem um erro de permissão. Isso ocorre porque a maioria dos sites é configurada para impedir a navegação em diretórios para impedir que invasores acessem arquivos confidenciais.

no entanto, se você ou seus visitantes encontrarem esse erro em seu site, é necessário corrigir o problema ou você pode correr o risco de perder tráfego valioso. Como suas causas variam, existem muitos métodos para resolver os erros 403.Explicaremos os diferentes tipos de 403 erros proibidos, suas possíveis causas e também forneceremos oito métodos para corrigir o erro proibido 403.

código de Erro Erro 403 Forbidden
tipo de Erro erro do lado do Cliente
Erro variações Proibido: Você não tem permissão para acessar neste servidor
Erro de HTTP 403 – Proibido
Erro 403 – Forbidden
403 proibido pedido proibido pelas regras administrativas
403 Proibido
Acesso Negado – Você não tem permissão para acessar
Erro 403
HTTP 403
Proibido
Erro faz com que o Falta a página de índice
Quebrado plugin WordPress
endereço IP Errado
infecção de Malware
Nova página da web o link

causas de 403 Proibido

frequentemente, os erros proibidos HTTP 403 são causados por uma configuração incorreta de acesso no lado do cliente, o que significa que você geralmente pode resolver o problema sozinho.

uma causa comum desses erros são as configurações de permissão de arquivo ou pasta, que controlam quem pode ler, escrever e executar o arquivo ou pasta.

existem duas possibilidades neste caso: ou o proprietário do site editou as configurações para que você não pudesse acessar os recursos ou eles não definiram as permissões corretas.

a segunda causa comum é configurações corrompidas ou incorretas no .arquivo htaccess. Isso pode acontecer depois de fazer alterações no arquivo. Felizmente, é fácil resolver o problema simplesmente criando um novo arquivo de configuração do servidor.

além dessas duas causas comuns, aqui estão alguns outros gatilhos possíveis para o erro:

  • página de índice ausente – o nome da página inicial do site não é Índice.html ou índice.pai.
  • plugin WordPress defeituoso-se um plugin WordPress não estiver configurado corretamente ou for incompatível com outro plugin, ele pode acionar os erros 403.
  • endereço IP errado-o nome de domínio aponta para um endereço IP errado ou antigo que agora hospeda um site que bloqueia seu acesso.
  • infecção por Malware – uma infecção por malware pode causar o.arquivo htaccess para ser constantemente corrompido. Você precisará remover o malware antes de restaurar o arquivo.

novo link da página da web – o proprietário do site pode ter atualizado o link da página, que agora é diferente da versão em cache.

como corrigir o erro proibido 403

como o erro proibido HTTP 403 está intimamente relacionado às Permissões de acesso a arquivos, este será o foco principal dos seguintes métodos para resolvê-lo. Dito isso, existem outras maneiras de resolver esse problema, como limpar o cache do navegador ou procurar malware.

vamos dar uma olhada melhor em cada um dos oito métodos disponíveis para resolver o erro HTTP 403.

observe que, embora as etapas mencionadas aqui se concentrem principalmente no WordPress, elas também podem ser aplicadas a outros sites.

1. Verifique o.arquivo htaccess

você pode não estar familiarizado com o.arquivo htaccess, como muitas vezes permanece escondido no diretório do site. No entanto, se você usar o Hostinger File Manager, O arquivo estará disponível em seu diretório public_html por padrão.

siga estes passos para localizá-lo:

  1. Encontre o Gerenciador de arquivos no painel do hPanel.
hPanel mostrando onde encontrar o Gerenciador de arquivos.
  1. abra o diretório public_html para encontrar o .arquivo htaccess.
hPanel mostrando onde encontrar .htaccess.

se utilizar cPanel, siga estes passos:

  1. localize o Gerenciador de arquivos no cPanel.
cPanel mostrando onde encontrar o Gerenciador de arquivos.
  1. no diretório public_html, procure o.arquivo htaccess.
cPanel mostrando onde encontrar .htaccess.
  1. se você não conseguir encontrar o arquivo, clique em Configurações no canto superior direito da tela e ative a opção Mostrar arquivos ocultos (dotfiles).
preferências do cPanel, mostrando como habilitar a opção arquivos ocultos (dotfiles).

O.o arquivo htaccess é um arquivo de configuração do servidor e funciona principalmente alterando as configurações do servidor web Apache.

embora o arquivo esteja presente na maioria dos sites por padrão, você precisa criar um novo arquivo manualmente se o seu site não o tiver ou se ele foi excluído involuntariamente.

agora que você encontrou o arquivo, siga estas etapas para verificar se uma configuração errada está causando o erro:

  1. clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Download para criar um backup.
.arquivo htaccess, mostrando onde encontrar a opção de download.
  1. depois de fazer o backup, exclua o arquivo.
janela perguntando você tem certeza de excluir .htaccess onde você deve pressionar o botão vermelho excluir
  1. tente acessar seu site. Se funcionar bem, isso indica que o arquivo foi corrompido.
  2. para gerar um novo .arquivo htaccess, faça login no painel do WordPress e clique em Configurações -> Permalinks.
  3. sem fazer alterações, clique no botão Salvar alterações na parte inferior da página.
painel do WordPress, destacando o botão Salvar alterações.

isso gerará um novo .arquivo htaccess para o seu site. Se isso não resolver o problema, tente o próximo método.

2. Redefinir Permissões de arquivo e diretório

outra causa possível que desencadeia erros HTTP 403 são permissões incorretas para arquivos ou pastas. Em geral, quando os arquivos são criados, eles vêm com permissões de arquivo padrão específicas, que controlam como você pode ler, escrever e executá-los.

Pro Tip

se você estiver usando o Hostinger, há uma ferramenta especial que cuidará de todos os seus problemas de permissão com apenas um único clique. Digite corrigir propriedade do arquivo na barra de pesquisa ou role até a parte inferior do painel de controle para outro e localize-o lá.

 Corrigir problema de permissão de arquivo e diretório em um único clique com Hostinger

esta ferramenta economizará muito tempo e restaurará todas as permissões de arquivo e diretório para valores padrão.

usar FTP permitirá que você edite permissões de arquivo e pasta. Para começar, você deve:

  1. Configure um cliente FTP e conecte-o ao seu site.
  2. uma vez conectado, clique com o botão direito do mouse em public_html e selecione atributos de arquivo.
captura de tela do cliente FTP mostrando onde encontrar os atributos de arquivo e arquivo public_html.
  1. Digite a permissão 755 no campo Valor numérico, selecione Aplicar somente aos diretórios e pressione OK.

a prática geral para valores numéricos de permissão de arquivo está usando 755 para pastas, 644 para conteúdo estático e 700 para conteúdo dinâmico.

 captura de tela dos atributos de arquivo do FTP mostrando o valor numérico em 755 e a opção Aplicar apenas aos diretórios.
  1. depois de alterar as permissões da pasta, repita as etapas 2 e 3, mas agora insira 644 no campo Valor numérico e selecione a opção Aplicar apenas aos arquivos.
captura de tela dos atributos de arquivo do FTP mostrando o valor numérico em 644 e a opção Aplicar apenas aos arquivos.

uma vez feito isso, tente acessar seu site e veja se o erro foi resolvido.

3. Desative os plug-ins do WordPress

se você chegou até aqui e nenhum dos métodos anteriores funciona, é provável que o erro seja causado por um plug-in incompatível ou defeituoso. Nesta etapa, tentaremos desativar os plug-ins para verificar se isso corrige o erro 403 forbidden.

recomendamos desativar todos os plug-ins de uma vez em vez de passar pelo processo um por um. Seguindo este método, você deve ser capaz de detectar o problema e trabalhar em direção a uma solução. Aqui está o que você terá que fazer:

  1. acesse sua conta de hospedagem via FTP ou use o Gerenciador de arquivos da conta de hospedagem e vá para a pasta public_html -> wp-content.
  2. localize a pasta plugins.
pasta Plugins.
  1. renomeie a pasta com um nome diferente como “Desativado-plugins” para desativar todos os plugins.
DSisabled-pasta plugins,

tente acessar novamente o site. Se o erro não estiver mais lá, um plugin problemático é a fonte real do erro.

renomeie a pasta de volta para plugins. Agora você precisa desativar os plug-ins um por um no painel do WordPress e verificar se o site ainda está funcionando. Desta forma, você será capaz de detectar o plugin defeituoso.

depois de encontrá-lo, atualize o plugin se necessário ou exclua-o. No entanto, se o erro ainda aparecer, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter assistência.

4. Carregue uma página de índice

verifique o nome da página inicial do seu site – ela deve ser chamada de índice.html ou índice.pai. Se não for, então existem duas alternativas. O primeiro e mais simples é renomear a página inicial como índice.html ou índice.pai.

no entanto, se você quiser manter o nome atual da página inicial, envie uma página de índice para o seu diretório public_html e crie um redirecionamento para a página inicial existente.

Aqui estão as etapas a seguir:

  1. faça Upload de um índice.html ou índice.arquivo php para o seu diretório public_html. Use o Gerenciador de arquivos ou FTP da sua conta de hospedagem para fazer isso.
  2. abra o .arquivo htaccess.
  3. insira este trecho de código para redirecionar o índice.php ou índice.arquivo html para sua página inicial existente. Não se esqueça de substituir homepage.html pelo nome real da página.
Redirect /index.html /homepage.html

5. Editar propriedade do arquivo

a propriedade incorreta do arquivo pode acionar o erro 403 Proibido se você usar a hospedagem Linux ou VPS.

normalmente, arquivos e pastas podem ser atribuídos a um proprietário, um grupo ou ambos. Lembre-se de que você precisa de acesso SSH para modificar a propriedade nesses ambientes. Você também precisará de um terminal SSH para se conectar ao servidor VPS.

depois de conectar o SSH ao seu servidor web, verifique a propriedade usando este comando SSH:

ls -1 

o resultado será parecido com isto:

-rwxrw-rw- 1 20 Jul 20 12:00 filename.txt

Olhe para a parte do proprietário e do grupo. A propriedade correta deve ser o nome de usuário da sua conta de hospedagem. Se você vir propriedade diferente, use o comando chown Linux para modificar a propriedade do arquivo. Aqui está a sintaxe básica para chown:

chown 

por exemplo, se seu nome de usuário for Hostinger, use sintaxe como esta:

chown Hostinger filename.txt

se você não se sentir confortável usando o SSH, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

6. Verifique o registro a

o erro 403 Proibido também pode acontecer se o seu nome de domínio apontar para o endereço IP errado, onde você não tem permissão para visualizar o conteúdo. Portanto, verifique novamente se o seu nome de domínio aponta para o endereço IP correto.

para verificar se o domínio um registro está apontado corretamente, acesse o editor de zona DNS em seu hPanel:

  1. faça login no seu hPanel.
  2. vá para a seção Avançado e clique em DNS Zone Editor.
seção Avançada no hPanel, destacando o editor de zona DNS
  1. você verá uma lista de registros DNS. Encontre um registro com o rótulo a na coluna Tipo.
lista de registros DNS
  1. verifique o endereço IP na coluna Conteúdo.
  2. se estiver apontando para o endereço IP errado, clique em Editar para alterá-lo. Depois de terminar, clique em Atualizar.

se você não encontrar o registro correto, crie um novo na seção Gerenciar registros DNS. Certifique-se de selecionar a como o tipo e insira o endereço IP correto no campo pontos a. Em seguida, clique em Adicionar registro.

se você migrou recentemente de um host da web para outro e esqueceu de alterar seus servidores de nomes, seu domínio ainda pode estar apontando para seu antigo host da web. Assim que o host antigo cancelar sua conta, ele causará um código de status de erro 403.

7. Procurar Malware

Malware pode ser outra causa do erro 403. Se o seu site WordPress for infectado por software malicioso, ele pode constantemente continuar injetando código indesejado no .arquivo htaccess. Dessa forma, mesmo que você continue corrigindo o arquivo usando o primeiro método que apresentamos, o erro persistirá.

escaneie seu site para identificar qualquer malware. Há uma abundância de plugins de segurança para WordPress, como Sucuri ou Wordfence para fazê-lo.

a maioria dos plugins de segurança do WordPress, como o WordFence, pode remover malware. Assim que o plugin identificar todos os arquivos infectados, você obterá opções acionáveis para esses arquivos, como excluí-los ou restaurá-los.

outro método é restaurar o site usando arquivos de backup. Também é possível restaurá-lo usando o backup do banco de dados se você não tiver um backup completo dos arquivos do site.

8. Limpe o histórico/Cache da Web

o cache e os cookies do seu navegador também podem causar um erro 403. O Cache armazena dados para fazer um site carregar mais rápido na próxima vez que você o visitar. No entanto, é possível que o link do site tenha sido atualizado e o link real da página da web agora seja diferente da versão em cache.

outra possibilidade é que o erro venha dos cookies. Pode ser o caso em um site que você costuma fazer login normalmente, mas a última tentativa de login mostrou essa mensagem de erro.

limpar o cache do navegador e os cookies devem resolver esse problema. Observe que limpar o cache pode fazer com que a próxima visita ao site demore muito, pois seu navegador solicitará todos os arquivos do site novamente. Limpar os cookies também o exclui de todos os sites conectados.

siga estas etapas para limpar o cache e os cookies no Google Chrome:

  1. clique no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
  2. Encontre a seção Privacidade e segurança e clique em Limpar dados de navegação.
o Google Chrome configurações de privacidade e segurança
  1. Use o menu suspenso para selecionar o período de tempo para exclusão de dados. Em seguida, verifique os Cookies e outros dados do site e as opções de imagens e arquivos em cache.
limpar configurações de dados de navegação-intervalo de tempo, histórico de navegação, cookies e outros dados do site e imagens e arquivos em cache
  1. clique em Limpar dados.

depois de concluir todas as etapas, tente revisitar o site e fazer login se exigir que você faça isso. Se esta ou outras soluções não funcionarem, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo para resolver esse problema.

solução de problemas outros erros 4xx

como corrigir o erro 401 não autorizado?
como corrigir o erro 413 Entity Too Large?
como corrigir erro 404 não encontrado?
como corrigir o erro 429 too many Requests?

conclusão

403 erros proibidos podem causar muita frustração, pois proibirão o acesso a um recurso. Eles ocorrem principalmente devido a permissões de arquivo incorretas, mas existem várias outras causas possíveis, como um arquivo de índice ausente, plug-ins defeituosos ou até mesmo uma infecção por malware.

encontrar a causa real dos erros 403 pode ser complicado. No entanto, seguindo os métodos listados neste artigo, temos certeza de que você pode fazer seu site funcionar novamente.

para recapitular, Aqui estão as ações que você deve tomar para se livrar da mensagem de erro 403 em seu site WordPress:

  1. verifique o.arquivo htaccess.
  2. Redefinir permissões de arquivo e diretório.
  3. desative os plugins do WordPress.
  4. carregue uma página de índice.
  5. editar a propriedade do arquivo.
  6. verifique o registro a.
  7. remover qualquer malware.
  8. limpe o histórico e o cache do navegador da web.

o erro 403 Proibido é apenas um dos muitos códigos de erro HTTP. Como proprietário de um site, você pode ter encontrado outros erros do lado do cliente, como o erro 404 ou erros do lado do servidor, como o tempo limite do gateway 504.Nós encorajamos você a continuar aprendendo sobre esses erros para que você saiba como lidar com eles se eles aparecerem em seu site.

esta postagem foi modificada pela última vez em 24 de dezembro de 2021 09:47

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