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depois de enviar um Item, posso solicitar um recibo de devolução?
enviar um item e, em seguida, comprar um recibo de devolução não é uma opção. Você pode comprar um recibo de devolução no momento do envio e receber um recibo de devolução com informações de entrega pelo correio ou por e-mail.
se você comprou um serviço de recebimento de devolução, mas não recebeu o recibo de Devolução da entrega do item, você ainda pode solicitar informações do registro de entrega dentro de 90 dias da data de compra do recibo de devolução. Você deve visitar qualquer estação de correios, estação ou filial, preencher o formulário PS 3811-A, Solicitar informações de entrega / recibo de devolução e produzir seu recibo mostrando que a taxa de recebimento de devolução aplicável foi paga. Isso deve ser feito dentro de 90 dias da data da compra.
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o recibo de devolução é elegível para reembolso?
pode ser elegível sob certas condições.
os usuários podem usar o USPS Tracking® para verificar o status do registro de entrega após a entrega de uma correspondência com um recibo de Devolução em cópia impressa.
as taxas de recebimento de devolução são reembolsadas somente se o USPS ® não fornecer a assinatura do destinatário (se não for recusado, não reclamado ou devolvido ao remetente). Visita www.usps.com/help ou seu origin Post Office ™ para solicitar um reembolso, não inferior a 30 dias, ou mais de 60 dias a partir da data de envio.
se você comprou um recibo de Devolução em um local de Retail Post Office™ e não recebeu o recibo de devolução (ou recebeu um recibo incompleto), você pode solicitar um reembolso ou registro de substituição:
- após 30 dias corridos a partir da data de envio.
- a qualquer momento depois que você sabe que o item foi entregue.
a taxa aplicável não é cobrada no varejo se o remetente puder produzir seu recibo mostrando que a taxa de recebimento de devolução foi paga.
se você comprou um recibo de devolução eletrônico e não recebeu seu recibo de devolução eletrônico por e-mail dentro de 3-5 dias após sua solicitação, sugerimos que você visite USPS.com ® e verifique o status de entrega do seu item.
- se você descobrir que seu item foi entregue, sugerimos que você verifique sua pasta de E-mail ou lixo eletrônico. Ocasionalmente, o e-mail que não é lixo eletrônico será enviado para a pasta se não atender aos seus critérios de E-mail aceitável.
- como alternativa final, sugerimos que você solicite seu recibo de devolução eletrônico novamente. Para fazer isso, insira o número de rastreamento no USPS Tracking®, selecione “devolver recibo eletrônico” em “ações disponíveis” e forneça seu endereço de E-mail.
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