tudo o que você faz afeta sua reputação.Você pode pensar que outras pessoas podem afetar negativamente sua reputação e, embora isso possa ser verdade, na maioria dos casos, a única pessoa que pode impactar positiva ou negativamente sua reputação é você.Anos atrás, em um dos meus eventos, alguém se apresentou a mim. Quando respondi e indiquei que sabia exatamente quem eles eram, por causa de um dos meus clientes, esse indivíduo imediatamente assumiu que eu sabia o pior sobre eles.6 coisas que você deve ter em mente quando se trata de reputação. Se sua reputação é boa, preste atenção a este conselho. Se sua reputação precisa ser reparada, coloque essas recomendações em prática agora. Leia o que eles estão aqui: Clique Para Tweet

este foi um momento decisivo para essa pessoa. Eles me disseram que isso os abalou porque queriam ser conhecidos por boas razões e ficaram envergonhados de pensar que eu poderia ter sabido algo sobre eles de que eles tinham vergonha.É realmente importante notar que eles não tentaram explicar o que deu errado, racionalizar o que aconteceu ou dar desculpas para a situação que tinha ido mal entre eles e um cliente meu, em vez disso, eles possuíam e decidiram que queriam melhorar drasticamente sua reputação – e eles fizeram.

você está no controle de sua reputação, você pode construí-lo, destruí-lo e com tempo e esforço suficientes, repará-lo.Você está no controle de sua # reputação, você pode construí-lo, destruí-lo e com tempo e esforço suficientes, repará-lo. Leia mais aqui: Clique Para Tweet

6 Coisas a ter em mente quando se trata de sua reputação:

se sua reputação é boa, siga este conselho. Se sua reputação precisar ser reparada, coloque todas as 6 recomendações em prática imediatamente.

Faça o que você diz que fará

se você disser que estará em algum lugar em um horário específico ou entregará um resultado dentro de um prazo – faça isso. Se você se envolver nos Serviços de alguém, sempre siga e pague pelo que deve.

quando algo acontece e você não pode fazer o que você diz que vai fazer, você deve se comunicar proativamente e gerenciar as expectativas. Você não pode sentar e esperar que sua reputação melhore – você deve ser um participante ativo.

trate bem as pessoas

como você se envolve com os outros e os relacionamentos que você constrói são um fator chave de sua reputação. Quando você trata bem as pessoas, é mais provável que elas lhe dêem o benefício da dúvida quando algo vai de lado, porque não é seu comportamento normal.

e mesmo quando alguém fala mal de você, Outros Irão defendê-lo porque sabem que não é a norma quando se trata de sua reputação.

tratar bem as pessoas não significa ser um pushover ou um capacho. Significa ser respeitoso e claro em sua comunicação.

quando você comete um erro, Conserte

você pode ter lido recentemente meu blog sobre a normalização da falha. O que não mencionei naquele blog foi tudo o que fiz para tentar tornar a situação certa para esse cliente.Ofereci-me para ajudá-los a mim mesmo, e ofereci-me para fornecer nossos serviços por dois meses, sem nenhum custo para que eles recuperassem sua confiança. Eu fiz isso porque os erros foram nossa culpa, e quando você é responsável por um resultado ruim, Você também é responsável por fazer o que puder para corrigi-lo. É assim que você reconstrói a confiança e sua reputação.

não evite conversas difíceis

muitas vezes, quando as coisas dão errado, as pessoas querem evitar conversas que são necessárias para reparar um relacionamento ou acordo de negócios porque são difíceis.

Esconder não ajuda. Evitar ou fantasmas clientes nunca é uma coisa favorável a fazer. Você tem que aprender a gerenciar o desconforto, a fim de estar no controle de sua reputação.

esteja atento ao que você diz Quando É acionado

o mundo está cheio de cowboys de teclado que corajosamente afirmam suas opiniões adversárias nas mídias sociais. A maneira como você se expressa online, especialmente quando está chateado, está diretamente ligada ao seu caráter, estabilidade emocional e reputação.

esteja atento a como você se comporta e lembre-se, mesmo quando você exclui uma postagem, sempre há uma captura de tela em algum lugar. Cada contribuição que você faz para este mundo é construir sua reputação ou derrubá-la.Cada contribuição que você faz para este mundo é construir sua #reputação ou derrubá-la. Leia mais aqui: Clique Para Tweet

Underpromise e Overdeliver

a maioria das pessoas pretende agradar, o que leva a prometer fazer coisas que você não quer fazer ou não consegue fazer. Se você está realmente tentando fortalecer sua reputação, faça o oposto.

under-promise e over-deliver. Se você disser que isso pode ser feito até sexta-feira, entregue o que você disse na quinta-feira, e se você disser que estará lá ao meio-dia, chegue às 11:45. Se você disser que responderá até o final do dia, faça-o às 15h00

quando fizer isso, você se tornará uma pessoa com uma reputação estelar. Você vai se tornar alguém que faz o que você diz que vai fazer, quando você diz que vai fazê-lo, ou você vai se comunicar proativamente de outra forma.

esta é uma pessoa com uma reputação estelar. A partir de hoje, faça dessa pessoa você.