tendo problemas com o seu Sky + box ou Sky Q box? Primeiro tente redefini-lo com essas etapas simples.

reponha a sua Sky box

• desligue a Sky box diretamente na rede elétrica.
• Desligue todos os dispositivos conectados à Sky box (isso pode incluirseu roteador e TV).
• verifique se todas as luzes na caixa do céu desapareceram completamente.
• deixe a caixa e os dispositivos conectados desligados por alguns minutos.
• ligue seus dispositivos novamente.

se a reinicialização foi bem sucedida, a luz em sua caixa de céu será verde, e você será saudado pelo canal Sky welcome.

se isso não resolveu o problema e sua caixa ainda não está funcionando, tente atualizar o software em sua caixa Sky.

actualizar o software na Sky box

• enquanto mantém premido o botão de espera no telecomando, desligue a yourSky box na rede eléctrica.
• deixe o Sky box desligado por alguns minutos.
• em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão de backup no céu boxitself.
• enquanto ainda mantém pressionado o botão de backup, ligue a caixa Sky na rede elétrica.
• mantenha o botão back up pressionado por mais 30 segundos enquanto o TheSky box é inicializado.
• você deve ver 4 luzes na frente do painel acendem. Quando thishappens, você pode liberar o botão de backup.

se você fez isso com sucesso, a caixa entrará no modo de download. Uma vez no modo de download, siga as seguintes etapas:*

• se você entrou com sucesso no modo de download, sua tela deve dizeratualização do Software do sistema.
• isso geralmente leva até 15 minutos, embora às vezes possa demorar mais.
• uma vez que a caixa do céu foi atualizado, ele vai mudar para o modo de espera.
• aguarde quatro minutos e, em seguida, ligue a caixa do céu pressionando o botão theSky no controle remoto.

*se a caixa não entrou no modo de download, tente novamente, se não funcionar uma segunda vez, pode haver algo mais sério com sua Sky box, você pode precisar diagnosticar o problema.