cada provedor de envio de E-mail tem seu próprio limite máximo de tamanho de E-mail. No entanto, não existe um padrão único – os limites são ditados principalmente por motivos de desempenho e segurança. Há muitas coisas que você deve ter em mente ao preparar suas notificações de E-mail ou boletins informativos: desde o tamanho máximo de anexos de arquivo e parte HTML até o cliente de E-mail que seus destinatários provavelmente usarão. Além disso, existem alguns fatores não tão óbvios, que afetam o tamanho real do E-mail e a entregabilidade. Neste artigo, reunimos respostas para as perguntas relacionadas mais comuns:

• Qual é o tamanho recomendado para o corpo e anexos de E-mail?
• quais são os limites de diferentes clientes de E-mail e provedores de envio?
• como as imagens incorporadas afetam o tamanho do E-mail, a pontuação de spam e a capacidade de entrega?
• quais são os problemas e erros comuns relacionados ao tamanho do E-mail e como lidar com eles?

além disso, implementamos um limite de tamanho de E-mail para o Mailtrap: vamos revisar como ele funciona e como ele pode ajudá-lo a testar sua capacidade de entrega de E-mail.

Tipos de e-mail limites de tamanho

e-Mail limites de tamanho são utilizados por três razões principais:

1. Desempenho. Os sistemas de E-mail não são projetados para transferir grandes volumes de dados. Eles lidam com SMTP, que é um protocolo bastante desatualizado. A maioria dos sistemas não é capaz de processar várias fontes de dados ao mesmo tempo. Além disso, os agentes de transferência de correio geralmente verificam os dados recebidos em busca de vírus e outros riscos potenciais, o que também consome recursos e afeta o desempenho do sistema.
2. Tamanho do banco de dados/armazenamento. Os dados de E-mail devem ser armazenados em um servidor (nuvem ou local). É por isso que não apenas a mensagem em si, mas também a caixa de entrada como um todo, tem seus próprios limites.
3. segurança. Os pontos 1 e 2 da nossa lista também levam a potenciais vulnerabilidades de segurança. Os sistemas de E-Mail Geralmente usam um número limitado de portas para recuperar dados. Isso os torna candidatos a ataques DoS (negação de serviço) : uma grande quantidade de mensagens grandes pode derrubar todo o sistema. Isso também é conhecido como uma bomba de E-mail.

ao preparar e-mails Transacionais ou de marketing, você deve considerar dois limites:

• limite para enviar uma mensagem (seu sistema de E-mail)
• limite para recuperar uma mensagem (sistema de E-mail de seus destinatários).

por exemplo, se o seu serviço de E-mail for capaz de enviar mensagens de até 15 MB, mas o destinatário do E-mail puder recuperar mensagens de apenas até 10 MB, é óbvio que seu e-mail não deve exceder 10 MB. Caso contrário, o e-mail será rejeitado. É útil saber a permissão para as mensagens recebidas do seu destinatário.

se você trabalha com um grande banco de dados de endereços de E-mail para enviar e-mails Transacionais ou de marketing e não tem esses detalhes sobre seus destinatários, você deve seguir uma regra geral: enviar mensagens que não excedam 10 MB.

limites para provedores de envio de E-mail populares e clientes como Gmail, Outlook, Sendgrid, etc.

cliente de e-Mail	Envio de e entrada limites de tamanho
AOL	25 MB
Apple Mail (iCloud)	20 MB
o Gmail	25 MB
GMX	50 MB
Outlook/Office 365	20 MB (10 MB para contas do Exchange), com até 150 MB no Office 365
ProtonMail	25 MB
O Thunderbird	não
Yahoo	25 MB
Zoho Mail	20 MB

envio de e-Mail provedor de	Envio de limite de tamanho	notas Especiais
A AWS SES	10 MB
Mailgun	25 MB
Mandril	25 MB
Carimbo	10 MB	TextBody e HtmlBody cada um pode ser de até 5 MB cada
Sendgrid	30 MB

Você pode ver que a maioria dos clientes de e-mail são capazes de recuperar 20 – 25 MB de dados de e-mail. É uma situação muito rara quando você precisa enviar um e-mail em massa com anexos grandes. Mas ainda é possível quando você envia inúmeras confirmações de reservas ou pedidos, por exemplo. No entanto, além da entregabilidade geral, há mais algumas preocupações relacionadas ao envio de mensagens grandes. Pontuação de Spam e problemas de renderização são os mais importantes. Além disso, alguns ESPs como Postmark têm limites adicionais para o tamanho do corpo do E-mail.

o que mais você deve considerar sobre o tamanho do seu e-mail?

tendo o cuidado de criar uma mensagem que será entregue com sucesso aos seus destinatários, Você também deve pensar em qual pasta ela irá, com que rapidez ela será entregue e quão feliz seus destinatários serão.

inspecione seus e-mails

pontuação de Spam

evitar filtros de spam e direcionar a pasta principal da caixa de entrada do destinatário é uma das coisas mais complicadas no manuseio de E-mails. Você não encontrará critérios rígidos e onipresentes para detecção de spam. No entanto, há uma lista de regras comuns “anti-spam”, e os pontos relacionados ao tamanho estão no topo.

tecnicamente, não há limite de corpo de mensagem no protocolo SMTP. Ainda assim, alguns provedores têm seus próprios limites. Por exemplo, o Postmark permite que as partes HTML e texto sejam de 5 MB, enquanto o Gmail clipes o corpo de mensagens com mais de 102 KB.

muitos testes de vários provedores comprovam a correlação entre o tamanho do E-mail e a entregabilidade. Na maioria dos casos, mensagens com um corpo acima de 100 – 150 KB acionam filtros de spam. Portanto, a recomendação comum é manter o tamanho do corpo do E-mail entre 15 KB e 100 KB.

problemas de renderização

outro aspecto dos E-mails grandes é a velocidade de carregamento e/ou renderização. Seus destinatários nem sempre têm acesso a uma conexão de alta velocidade, e um processo de carregamento de mensagens de longa duração pode causar irritação. Além disso, em muitos clientes de E-mail, um grande corpo de E-mail pode ser renderizado apenas parcialmente, e seu destinatário verá apenas partes de imagens ou conteúdo recortado. Isso pode prejudicar fortemente a experiência digital do cliente e deixar uma má impressão geral.

apesar das inúmeras limitações e restrições ocultas, existem regras comuns sobre a construção de E-mails com bom desempenho. O primeiro deles é diminuir e otimizar o tamanho do corpo do E-mail.

o que afeta o tamanho do E-mail e como você pode otimizá-lo?

cada elemento da mensagem e a maneira como ela é implementada afetam o tamanho do E-mail.

• anexos. Com anexos tudo é simples. Estes são Arquivos fechados e não afetam o tamanho do corpo do E-mail. O limite total de E-mail geralmente inclui todos os anexos. A melhor opção é fazer upload de arquivos que você precisa transferir para a nuvem e colocar um link em sua mensagem. Devido a problemas de segurança, muitos tipos de arquivos são bloqueados ou considerados perigosos (incluindo .documento, .xls, E.documento).
• imagens e outros elementos incorporados. Mesmo notificações simples geralmente contêm imagens, pelo menos o logotipo da sua empresa. Seu tamanho depende do formato da imagem e da maneira como a imagem é incorporada à mensagem. Tivemos uma olhada mais de perto neste tópico neste artigo. Em suma, sempre que possível, link para uma imagem hospedada em um servidor externo (no HTML, por isso será exibido como parte da mensagem).
• codificação. As mensagens codificadas em MIME (base64) adicionam 33% ao tamanho do seu e-mail. Tenha isso em mente ao codificar uma mensagem de várias partes.
• outros. Cada elemento de mensagem afeta seu tamanho geral. Cabeçalhos de mensagens, assinaturas, formatação – todos eles adicionam kilobytes extras.

regras de um e-mail Perfeito

considerando os limites e dependências acima mencionados, criamos uma pequena lista de verificação de otimização de tamanho de E-mail. Aqui estão as melhores práticas para construir um e-mail com bom desempenho em termos de tamanho:

1. mantenha o corpo do email de 15 KB a 100 KB.
2. não adicione anexos com mais de 10 MB. Se possível – envie seus arquivos para o servidor externo e disponibilize-os online/ para download usando um link.
3. não abuse de imagens, GIFs e outros conteúdos multimídia.
4. lembre-se de que quase 42% dos E-mails são abertos em dispositivos móveis. Tenha isso em mente ao criar modelos de E-mail. Eles devem ser responsivos. Usar uma estrutura de E-mail responsiva ou um construtor de E-mail pode economizar nervos e kilobytes.

verifique o tamanho do E-mail no Mailtrap antes de enviar

mesmo se você seguiu todas as recomendações e criou a mensagem perfeita, verificar seu tamanho não é uma tarefa fácil. Esteja você codificando uma mensagem em seu aplicativo ou preparando um modelo para enviar via Gmail, você precisa usar uma ferramenta de terceiros, realmente enviar sua mensagem ou baixá-la para explorar seu tamanho.

se você usar o Mailtrap para testar seus e-mails antes de enviá-los para seus destinatários reais, poderá verificar facilmente o corpo do E-mail e o tamanho do anexo.

assim que sua mensagem de teste estiver presa em sua caixa de entrada virtual, o tamanho total do E-mail será exibido junto com os cabeçalhos das mensagens. Se sua mensagem tiver anexos, você verá uma lista deles com nomes e tamanhos de arquivo.

além disso, Mailtrap tem limites de tamanho de E-mail, que dependem do seu plano de faturamento. Você pode testar mensagens de até 5 MB (Tamanho total de E-mail com anexos) gratuitamente. O tamanho máximo possível de E-mail para teste é limitado a 25 MB.

em vez de oferecer uma conclusão, vamos revisar os erros SMTP mais comuns relacionados ao tamanho do Email. Existem dois deles:

código de Erro	Descrição	Motivo e como resolver
Erro 523	caixa de correio Do Destinatário não é possível receber mensagens deste grande.	sua mensagem excede o limite de tamanho do servidor do destinatário. Verifique o tamanho do corpo do E-mail e anexos. Use as recomendações acima para otimizá-lo.
erro 552	ação de correio solicitada abortada: a alocação de armazenamento excedida ou o tamanho da mensagem recebida excedem o limite de tamanho de entrada.	a caixa de E-mail do seu destinatário está cheia. Nesse caso, você não tem nada a fazer: seu destinatário deve limpar sua caixa de entrada.Ou sua mensagem excede o limite definido pelo administrador. Verifique o tamanho da sua mensagem e otimize-a.

os códigos SMTP serão preenchidos com números e mensagens adicionais para que você possa entender o motivo exato. A regra geral é manter o tamanho do seu e-mail o mais compacto possível, verificar e testá-lo antes de enviar para destinatários reais.