neste artigo…

• Por Que É Importante Estar Ciente das Tendências de Marketing?
• tipos de tendências de Marketing em 2020

as tendências de Marketing estão em constante evolução devido a mudanças na tecnologia e no gosto do consumidor. As equipes de Marketing precisam acompanhar essas mudanças rápidas para se manter à frente dos concorrentes. A cada ano, Há tendências de marketing significativas que sua equipe deve estar ciente. Neste guia, você aprenderá por que é importante ficar por dentro das tendências de marketing e algumas das mais notáveis que você verá em 2020.

por que é importante estar ciente das tendências de Marketing?

é importante estar ciente das tendências de marketing, para que sua equipe de marketing possa aprender novas estratégias de marketing para usar. Embora um tipo de estratégia possa ter funcionado para o seu negócio por um tempo, é importante evoluir ou mudar seus esforços para acompanhar os gostos dos consumidores. As tendências de Marketing podem ajudá-lo a melhorar seu negócio das seguintes maneiras:

• Mantenha-se atualizado sobre as formas como os consumidores compram.
• aprenda mudanças nas prioridades e comportamentos dos consumidores.
• crie estratégias para ficar à frente dos concorrentes.
• Mantenha-se relevante com seu público-alvo.
• economize dinheiro respondendo adequadamente às mudanças no mercado.

tipos de tendências de Marketing em 2020

as tendências de Marketing estão mudando com frequência, por isso é importante saber quais são as mais prevalentes em 2020. Ao implementar as mudanças necessárias com base nas tendências de marketing, você pode mostrar aos consumidores que sua empresa é inovadora e relevante. Aqui estão as tendências de marketing atuais mais populares que podem ajudar sua empresa a encontrar sucesso em 2020:

Inteligência Artificial

a Inteligência Artificial (IA) está se tornando parte integrante das estratégias de marketing e da experiência de compra. As empresas estão usando IA para analisar comportamentos do consumidor e padrões de pesquisa. Eles também usam dados de mídias sociais e postagens de blog para saber mais sobre como os consumidores estão encontrando seus produtos e serviços.

a IA também é usada por empresas para criação de conteúdo, personalização de E-mail, transações, suporte ao cliente e recomendações de produtos. Esses programas podem aprender sobre as preferências dos clientes e comercializar determinados produtos ou serviços com base neles.

Aqui estão dois tipos diferentes de empresas de IA que estão usando:

• publicidade programática: é quando os profissionais de marketing usam IA para comprar automaticamente anúncios voltados para seus públicos-alvo. A licitação acontece em tempo real e é baseada nas ações de um visitante do site. Por exemplo, se eles clicarem em uma página da Web, os anunciantes oferecerão instantaneamente o direito de exibir seu anúncio e, em seguida, o anúncio será entregue ao visitante. Então, esperançosamente, o visitante clica no anúncio e faz uma compra.
• Chatbots: estes são um novo desenvolvimento no suporte ao cliente. Os Chatbots são suportados pela IA para responder às perguntas dos clientes em tempo real. Eles usam o processamento de linguagem natural para ajudar os clientes com perguntas frequentes. Se o chatbot não conseguir descobrir uma solução, ele poderá conectar o cliente a um agente de suporte ao vivo. As empresas podem se beneficiar dos chatbots porque são instantâneas e podem responder às perguntas dos clientes a qualquer hora do dia.

Marketing de Conversação

em vez do marketing tradicional que adota uma abordagem individual, os profissionais de marketing estão se tornando mais conversacionais com seu público. De acordo com a Business 2 Community, 82% dos consumidores querem uma resposta imediata das empresas quando têm uma pergunta. É por isso que os chatbots e as equipes virtuais de suporte ao cliente estão se tornando mais populares. Depois de conversar com um representante, os clientes geralmente recebem um prompt de feedback. Esta é uma maneira simples e rápida de as marcas obterem feedback instantâneo sobre seus serviços de suporte ao cliente.

as marcas também têm maior probabilidade de interagir com seus clientes nas redes sociais. Por exemplo, se alguém comentar na postagem de uma marca, sua equipe de mídia social poderá responder diretamente. Essa é uma ótima maneira de as marcas criarem uma reputação positiva, mostrando que valorizam seus clientes.

Marketing de vídeo

de acordo com a HubSpot, 85% das empresas usam o vídeo como ferramenta de marketing. Ao incorporar o vídeo em sua estratégia de marketing, você pode acompanhar o resto do mercado. O marketing de vídeo é uma ótima maneira de ensinar as pessoas sobre seus produtos e serviços. É mais dimensional do que o marketing de Conteúdo, e à medida que mais plataformas como o Facebook se tornam melhores no suporte a vídeos, essa forma de marketing provavelmente aumentará em prevalência.

os usuários podem assistir facilmente a vídeos em seus dispositivos móveis. Ao criar um vídeo, lembre-se de que é provável que ele seja visualizado em uma tela pequena. Certifique-se de que coisas como texto e logotipos sejam fáceis de ler em qualquer dispositivo. Além disso, certifique-se de fornecer legendas para seus vídeos, pois muitas pessoas podem não ter o som do telefone ligado. Também é útil para usuários com deficiência auditiva.

Marketing de influenciadores

embora o marketing de influenciadores já exista há alguns anos, ele ainda pode ser útil para muitas empresas. Esse tipo de marketing usa táticas boca a boca para impulsionar as vendas de produtos e serviços. As marcas normalmente fazem parceria com alguém que tem muitos seguidores de mídia social e compensa essa pessoa a apresentar a marca em seu feed de mídia social. O marketing de influenciadores funciona porque as pessoas tendem a ver isso como mais autêntico do que a publicidade tradicional da marca. De fato, o single Grain diz que 63% dos consumidores confiam nas opiniões dos influenciadores sobre produtos mais do que o que a marca real diz sobre si mesma.

personalização

tornou-se mais importante para as marcas personalizar suas mensagens para os clientes. Na verdade, a Accenture descobriu que 91% dos consumidores são mais propensos a comprar com marcas que lhes fornecem ofertas e recomendações relevantes. Seus dados também dizem que 83% dos consumidores estão dispostos a compartilhar seus dados pessoais para uma experiência de compra mais personalizada. Essas descobertas mostram que é importante que sua equipe de marketing se concentre em mensagens personalizadas para cada pessoa que você alcançar. Você pode fazer isso por meio de E-mails personalizados, Anúncios, produtos, serviços e conteúdo.

pesquisa por voz

graças a Alto-falantes inteligentes como Alexa e Google Home, bem como assistentes de pesquisa móvel como Siri, a pesquisa por voz está se tornando mais popular em 2020. Segundo a ComScore, este ano, espera-se que 50% das pesquisas sejam de voz. As marcas estão descobrindo maneiras de incorporar a pesquisa por voz em seus esforços de marketing. Por exemplo, eles estão usando a pesquisa por voz para permitir que as pessoas façam compras ou descubram quanto custa algo.

histórias de mídia Social

histórias são uma maneira que os usuários podem compartilhar temporariamente uma foto, vídeo ou outro conteúdo por um determinado período de tempo. As marcas seguiram o exemplo e agora criam histórias próprias. Por exemplo, o Instagram e o Snapchat permitem que as marcas criem anúncios que são reproduzidos quando os usuários alternam entre as histórias de seus amigos. Esses anúncios se tornaram mais interativos, permitindo que os usuários cliquem neles para saber mais sobre os produtos e serviços de uma marca.

Marketing de conteúdo

à medida que a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) se torna mais importante, o marketing de conteúdo continuará a ser útil para as marcas. Ao escrever conteúdo com SEO em mente, sua marca pode ter maior probabilidade de aparecer nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Escreva seu conteúdo usando linguagem natural e palavras-chave para otimizá-lo. Além disso, inclua links internos e externos em todo o seu conteúdo online. Ao vincular a fontes externas, verifique se elas são factuais e respeitáveis.

o marketing de conteúdo também é uma ótima maneira de mostrar aos consumidores que sua empresa é uma líder de pensamento em seu setor. Escreva sobre tópicos nos quais os consumidores provavelmente estarão interessados. Por exemplo, se os clientes estão frequentemente fazendo as mesmas perguntas, escreva uma postagem no blog que aborde alguns desses tópicos. Use a pesquisa para fazer backup de suas reivindicações e mostrar que sua marca é confiável. Em todo o seu conteúdo, você pode escrever sobre seus produtos e serviços. Idealmente, escreva sobre eles de forma orgânica para que o conteúdo seja mais informativo do que um discurso de vendas de forma longa.

proteção da Informação

à medida que mais informações são compartilhadas on-line, os consumidores estão cada vez mais preocupados com sua privacidade. Uma pesquisa do Institute for Business Value da IBM descobriu que 62% dos consumidores considerariam uma marca em detrimento de outra se tivesse melhor Privacidade e segurança. Sua empresa deve ter medidas de segurança para manter as informações do seu cliente seguras.As empresas estão usando criptografia, senhas de usuários mais fortes, redes seguras e outras salvaguardas para manter coisas como dados pessoais e informações financeiras seguras de hackers. Comunique quais medidas de segurança sua equipe está tomando para que os clientes se sintam à vontade ao usar seus serviços. Deixe-os saber que sua privacidade é a principal prioridade da sua empresa.

imagem via Flickr por stockcatalog

focando na Geração Z

à medida que a Geração Z envelhece, mais pessoas dessa geração estão entrando na força de trabalho e têm renda mais dispensável. Embora outras gerações ainda sejam importantes para o mercado, A Geração Z deve ser um de seus principais focos em 2020. Peça à sua equipe de marketing que faça alguma pesquisa do consumidor sobre esta geração para saber que tipo de marketing funciona melhor para eles e quais de seus produtos ou serviços podem ser úteis para eles.De acordo com a Hootsuite, A Geração Z valoriza coisas como individualidade, privacidade online, diversidade e igualdade. Eles costumam tomar decisões de compra com base no que valorizam e são mais propensos a confiar nas opiniões de sua família e amigos mais do que qualquer outra pessoa. Ao criar seu marketing, pense no que sua marca representa e como você pode transmitir isso por meio de suas mensagens.

um relatório da Global Web Index também descobriu que a Geração Z prefere dispositivos móveis a laptops ou PCs. Os profissionais de marketing podem usar essas informações sobre a Geração Z para influenciar seus esforços de marketing. Concentre-se em otimizar seu site e experiência de compra para um dispositivo móvel.

postagens de mídia Social compráveis

mais pessoas estão comprando online do que nunca. As marcas estão acompanhando essa tendência oferecendo opções de comércio eletrônico para seus clientes. As empresas de mídia Social estão ajudando muitas dessas marcas, lançando recursos de compras on-line mais convenientes.Instagram Instagram Checkout, que permite aos usuários concluir compras através do aplicativo Instagrampor exemplo, no ano passado, o Instagram lançou o Instagram Checkout, que permite aos usuários concluir compras através do aplicativo Instagram. As marcas podem criar postagens de compras nas quais os usuários podem clicar para acessar a página do produto. Lá, eles podem escolher o produto que desejam e inserir seu nome, e-mail, informações de faturamento e informações de envio. O Instagram também fornece aos usuários notificações no aplicativo sobre suas remessas e entregas. Isso reduz o risco de os usuários desistirem de uma compra devido à necessidade de sair do aplicativo. Tudo é simplificado no Instagram, tornando as compras online ainda mais convenientes.

conteúdo interativo

Capture o interesse das pessoas com conteúdo interativo. Em vez de usar apenas mensagens baseadas em texto, Crie conteúdo mais atraente para os usuários. Aqui estão alguns tipos de marcas de conteúdo interativo que estão usando em 2020:

• questionários e enquetes: junto com as pessoas que acham essas coisas divertidas, sua empresa pode aprender mais sobre os consumidores com base em suas respostas.
• Realidade Virtual (VR): As marcas estão usando VR para criar cenas realistas de suas lojas ou produtos. Por exemplo, o Facebook 360 permite que as marcas criem conteúdo imersivo para os usuários.
• Realidade Aumentada( AR): o Snapchat iniciou a tendência com seus filtros e lentes. Marcas capturadas e estão usando a plataforma para criar lentes, filtros e jogos de marca usando essa tecnologia AR.
• live-streaming de vídeo: plataformas de mídia Social como Facebook e YouTube oferecem serviços de streaming de vídeo ao vivo. As marcas podem se conectar com seu público em tempo real e responder às perguntas e comentários dos usuários em seus vídeos. Isso ajuda as marcas a se conectarem e se envolverem diretamente com os consumidores.

seus esforços de marketing devem sempre continuar a evoluir para acompanhar a demanda e os comportamentos dos consumidores. Reserve um tempo para aprender sobre cada uma dessas tendências e pesquise como é provável que seu público-alvo interaja com elas. Ao implementar algumas dessas tendências de marketing de 2020, sua empresa pode ficar à frente dos concorrentes este ano.