August 17, 2016
ai crede că toți am fi maeștri comunicatori. Noi o facem toată ziua-vorbind, chat, mesaje text, email-uri. Indiferent de cât de multă practică obținem, există adesea loc pentru îmbunătățiri.
în spațiul de lucru, comunicarea proastă ne subminează capacitatea de a executa. Un sondaj realizat de consultanța HR Tower Watson, a constatat că companiile cu angajați care comunică bine sunt mai productive și experiența scade ratele de forță a angajaților. Asta e logic. Oamenii urăsc să nu fie auziți. Dacă intri în biroul tău în fiecare zi simțind că nimic din ceea ce spui nu contează, nu vei rămâne acolo mai mult decât trebuie.
dar vrem să fim auziți de mai mult decât de șefi. Tânjim să fim auziți de toți cei care contează pentru noi — colegi, manageri, familie, prieteni și cunoscuți. Este o nevoie fundamentală care ne conduce pe mulți dintre noi și modul în care comunicăm. Abilitățile de comunicare sunt o parte uriașă a ființei umane — este ceea ce ne permite să creăm o conexiune cu ceilalți.
dacă nu vă puteți conecta și comunica eficient cu colegii dvs. de muncă, aceasta poate deveni o problemă mai mare decât crearea unui loc de muncă acru. S-ar putea să vi se pară foarte dificil să vă faceți munca cu succes. Iată șapte sfaturi pentru a comunica mai bine cu colegii dvs. de muncă.
nu îngropa lede
oricare ar fi punctul principal este, începe acolo. Dacă aveți nevoie de ceva, cereți-l clar. Fii direct. Fii concis. Există puține medii de comunicare care vă vor ajuta să faceți acest lucru mai bine decât Samepage. Spre deosebire de instrumentele simple de chat sau șirurile de e-mail, comentariile pe Samepage sunt întotdeauna afișate în context, oferind suport punctului dvs. chiar dacă nu l-ați articulat perfect.
fii un ascultător excepțional
recunoaște. Citiți acest articol pentru că ați căutat sfaturi pentru a vă transmite mai bine mesajul. E grozav! Chiar important. Dar comunicarea eficientă, prin definiție, este o stradă cu două sensuri. Începeți prin a vă asigura că auziți mesajul pe care alții încearcă să vi-l transmită.
nu încercați să faceți mai multe sarcini în timp ce cineva încearcă să vă introducă informații în creier. Nu te mai gândi la modul în care vei răspunde. Evident, unele medii de comunicare fac acest lucru mai ușor decât altele. De exemplu, paginile din Samepage vă oferă o imagine clară a modului în care un proiect progresează alături de comentariile echipei, deci nu trebuie să căutați actualizări sau materiale ale proiectului în timp ce discutați cu cineva. De obicei sunt chiar în fața amândurora.
puteți răspunde eficient numai dacă înțelegeți clar ce încearcă să spună. Dacă nu sunt clare, cereți-le să clarifice. Samepage face acest lucru ușor cu mai multe instrumente de comunicare și sunt gratuite atunci când vă înscrieți. Discutați cu alții în mod privat, în grupuri sau în „subiecte de chat de conținut”. Aceste fire vă ajută să păstrați conversațiile concentrate și clare.
înțelegeți stilul dvs. personal de comunicare
cu toții avem propriile noastre preferințe de comunicare cu privire la cuvintele și mediile pe care le folosim. De asemenea, comunicăm informații nonverbale prin tonul și limbajul corpului nostru. Ești un ochi-role? Insiști să incluzi Emoji în fiecare fir? Vorbești în acronime sau jargon corporativ? Nu te abate pe despre peeves dvs. de companie sau amintiri din trecut ori înainte de a ajunge la punctul?
uitați-vă bine la propriile preferințe, puncte forte și puncte slabe ale stilului dvs. de comunicare. Nu-i asculta doar pe ceilalți. Ascultă-te. Cu toții avem fraze de companie pe care le obișnuim să le folosim. Aceste fraze ajută sau rănesc mesajul? Îi ajută pe oameni să ne asculte mai atent sau să ne regleze?
limba ta construiește punți? Încurajați conversațiile? Inspira idei? Sau oamenii se închid? Să te ignor? Vorbește peste / trecut / în jurul tău? Toate acestea sunt indicii dacă colegii tăi te apreciază sau nu și ce ai de spus.
când vedeți că mesajul dvs. nu se transmite, nu presupuneți automat că destinatarul este obstacolul de comunicare. Ai putea fi tu. Dacă se întâmplă în continuare, aflați cum vă puteți conecta mai bine cu această persoană sau într-un anumit cadru. Și asta e cheia: creați o conexiune, găsiți un fir comun la care vă puteți raporta în mod autentic.
respectați metodele/instrumentele de comunicare preferate ale oamenilor
avem atât de multe opțiuni de comunicare acum. Unii spun prea multe. Toată lumea are mediul preferat. Respectă asta. Dacă cineva este cunoscut pentru că nu a săpat prin fire lungi de e-mail, nu vă așteptați să găsească întrebarea pe care i-ați pus-o dacă este îngropată în cel mai recent volum.
aveți un coleg care nu răspunde niciodată la telefon? Nu mai suna. Probabil îți comunică printr-un alt instrument. Folosește-l.
la Samepage, acesta este un punct despre care suntem neclintiți. Oamenii și circumstanțele vă pot determina să utilizați un instrument de comunicare peste altul. Din fericire, cu Samepage, nu va trebui să săriți între mai multe aplicații pentru a-l găsi. Samepage are instrumente gratuite de comunicare încorporate pentru a discuta cu persoane și grupuri prin text, voce sau video. Și, așa cum am spus mai devreme, sunt complet gratuite. Fără limite. Fără obligații. Tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți și să vă invitați colegii.
alege-ți momentele
acesta este atât de important. Uneori nu este așa cum o spui – problema este atunci când se spune.
dacă sunteți îngrijorat că cineva nu își trage greutatea sau nu face vreo greșeală, ridicați-o direct cu ei, nu în public la întâlnirea echipei. Nu presupuneți că problema urgentă pe care trebuie să o rezolvați chiar acum este prioritatea altcuiva. Ei au propriile lor probleme urgente, asa ca nu taxa la ei sau trimite mesaje ALL-CAPS cere un răspuns chiar acum.
alte momente rele? Ce zici de e-mailurile și apelurile de toate orele? Un mediu de lucru „întotdeauna deschis” poartă oamenii în jos.
Ultimul, au unele empatie pentru cineva care este stresat. Toți mergem acolo. Faceți unele alocații atunci când cineva are, evident, o zi proastă. Chiar și pentru cei care sunt maeștri comunicatori – stresul ne poate face idioți pe toți. Așa că învață când să dai cuiva o pauză. Las-o baltă. Urgența ta nu o face urgența lor. Lăsați timpul stresant să treacă și apoi faceți cererea. S-ar putea să descoperiți că se va întâmpla mult mai repede și cu mai puțină dramă.
construiți relații, dar rămâneți profesioniști
desigur, există loc pentru a vorbi despre lucruri care nu lucrează cu colegii. Vrem să. Vrem să ne înțelegem și să găsim un teren comun cu oamenii cu care lucrăm toată lumea vrea să se simtă conectată la colegii lor într-o oarecare măsură. A deveni personal la momentele potrivite ne ajută să-i vedem pe colegi ca indivizi, ca oameni reali cu sentimente.
dar există personal și există personal. Nu traversați liniile profesionale. Un canal de chat echipa nu este duminică brunch. Nimeni nu vrea să audă despre viața ta amoroasă. TMI. Este ușor să treci această linie cu instrumentele noastre digitale de afaceri, deoarece acestea se simt și acționează ca spațiile noastre digitale sociale. Trebuie să ne amintim că nu sunt potrivite pentru comunicarea personală.
rămâneți constructiv
când trebuie să transmiteți un mesaj dificil, rămâneți constructiv. Scopul comunicării acestui mesaj este obținerea unui rezultat mai bun. Jenant cineva sau obtinerea agresiv cu ei nu va duce la un rezultat mai bun. Nimeni nu apare dorind să facă o treabă proastă.
adresa greșeli
ori de câte ori există o eroare de comunicare care este în calea progresului, adresa rapid. Lăsându-l să se înrăutățească nu face comunicările viitoare mai ușoare.
fii întotdeauna primul care recunoaște ori de câte ori ai făcut o greșeală. Cere-ți scuze sincer. Remediați greșeala cât de bine puteți. În același mod, dacă altcineva face o greșeală, nu o frecați. Fii milostiv. Învață să ierți. Pentru că a te ține de furie te doare doar pe tine — nu pe ei.
concluzie
comunicarea cu grijă, în mod regulat și prin cel mai confortabil mediu vă construiește credibilitatea, sporind șansele ca colegii dvs. să vă audă când aveți ceva important de împărtășit.
pe măsură ce lucrați pentru a vă îmbunătăți propriile abilități de comunicare, țineți cont de un principiu călăuzitor: tratați-i pe ceilalți cu respect și considerație (aka „nu fi un ticălos”). Dacă poți stăpâni asta, oamenii vor fi cu siguranță mai deschiși la ceea ce spui.