Skype este o aplicație excelentă pentru a rămâne în contact cu prietenii și familia sau pentru conectarea cu partenerii de lucru din întreaga lume. Este foarte ușor de utilizat și are un arsenal de caracteristici, făcând posibile apeluri vocale și video online. Indiferent dacă este pentru uz personal sau pentru afaceri, Skype este excelent în a aduce oameni din întreaga lume prin conferințe online.
unul dintre motivele popularității Skype este accesibilitatea sa. Conectarea cu persoanele de contact prin mesagerie Skype sau apeluri video nu costă nimic. Puteți alege să faceți upgrade la contul plătit, totuși, pentru a accesa mai multe funcții, cum ar fi Skype la apelurile telefonice mobile. Dar pentru comunicarea obișnuită Skype-to-Skype, versiunea gratuită este suficient de bună.
Skype, deși, nu este perfect. Glitches se poate întâmpla în timpul sesiunii, ceea ce duce la clipuri video sacadat sau sunete audio înăbușite. Cel mai enervant lucru care s-ar putea întâmpla este atunci când apelurile dvs. continuă să se deconecteze sau scad după câteva secunde, mai ales când vă aflați în mijlocul unui interviu, al unei întâlniri sau al unei conversații importante. Și când încercați să vă reconectați cu contactul dvs., primiți în schimb o notificare „apel eșuat”.
acest articol vă va arăta ce să faceți atunci când nu puteți continua să utilizați Skype. Dar înainte de a face acest lucru, Să analizăm motivele comune pentru care un apel Skype se deconectează frecvent.
Sfat Pro: Rulați un instrument dedicat de optimizare a computerului pentru a scăpa de setări incorecte, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări de securitate care pot provoca probleme de sistem sau performanțe lente.
ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, Politica de Confidențialitate.
De Ce Apelurile Skype Continuă Să Se Deconecteze?
Skype utilizează tehnologia Voice over IP sau VoIP pentru a permite apeluri video și vocale pe distanțe lungi. VoIP are nevoie de o conexiune stabilă pentru a funcționa fără probleme, așa că primul lucru pe care trebuie să-l inspectați dacă nu puteți efectua apeluri pe Skype este conexiunea dvs. la internet. Poate că aveți o problemă de rețea sau altcineva din rețeaua dvs. blochează toată lățimea de bandă.
un alt motiv pentru o calitate teribilă a apelurilor este versiunea Skype pe care o utilizați. Dacă nu ați actualizat Skype de mult timp, este posibil să existe noi funcții sau îmbunătățiri pe care le pierdeți, afectând astfel calitatea generală a serviciului.
dacă apelurile se deconectează în timp ce încercați să efectuați unul, este posibil ca creditele dvs. să nu fie suficiente pentru apel. De asemenea, este posibil ca problema să fie cu Skype în sine. Vă vom arăta mai târziu ce să faceți atunci când un apel Skype continuă să se deconecteze des, astfel încât să puteți reveni la apelul dvs. cât mai curând posibil.
cum să remediați apelurile de deconectare Skype
înainte de a încerca oricare dintre remedierile de mai jos, trebuie să faceți mai întâi câțiva pași de urgență în cazul în care problema este cauzată de o eroare temporară în sistem. Deconectați-vă de la contul Skype și reporniți aplicația înainte de a vă conecta din nou. Ștergeți toate fișierele inutile de pe computer care pot cauza eroarea. Puteți utiliza un instrument util, cum ar fi Outbyte PC Repair, pentru a scăpa de toate gunoiul de pe computer și pentru a-l rula din nou fără probleme.
dacă după ce ați făcut toate acestea și apelurile dvs. încă nu se conectează, încercați soluțiile de mai jos pentru a vedea care dintre ele funcționează pentru dvs.
Fix #1: Verificați Conexiunea La Internet.
cel mai frecvent vinovat pentru renunțarea la apel este calitatea conexiunii la internet. Dacă Wi-Fi-ul dvs. este lent, stați departe de router sau cineva din rețeaua dvs. transmite în flux Netflix sau o altă aplicație care înghite lățimea de bandă, conexiunea dvs.
pentru a remedia problema conexiunii la internet, reporniți routerul pentru a vă reîmprospăta conexiunea. Treceți la conexiunea Ethernet mai stabilă în loc de Wi-Fi, dacă puteți. Dar dacă routerul este situat într-o altă cameră și conectarea prin Ethernet nu este posibilă, încercați să vă deplasați cât mai aproape de router. Odată ce ați găsit un loc bun, păstrați încă. Nu vă mișcați, astfel încât Skype să nu fie nevoit să facă față exploziilor neregulate de lățime de bandă.
dacă altcineva blochează toată lățimea de bandă prin streaming video sau jucând jocuri online, puteți fie să-i cereți să întrerupă ceea ce fac până când ați terminat apelul, fie să treceți la o altă rețea.
Fix #2: Verificați Skype Heartbeat.
dacă nu aveți o problemă de conexiune la internet, următorul lucru la care trebuie să vă uitați Este Skype în sine. Pentru a verifica dacă are probleme, accesați pagina Skype Heartbeat pentru a cunoaște starea sistemului. Această pagină arată dacă există probleme sau probleme cu infrastructura aplicației, precum și probleme recente cu aceasta.
pentru a vizita Skype Heartbeat, puteți accesa direct această pagină. De asemenea, puteți accesa această pagină prin intermediul aplicației făcând clic pe Ajutor & feedback > stare Skype. Dacă vedeți vreo problemă pe pagină, nu puteți face nimic în acest sens decât să așteptați ca Microsoft să o remedieze.
Fix #3: Actualizați versiunea aplicației.
un alt motiv pentru care apelurile dvs. se deconectează după câteva secunde este o aplicație învechită. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de Skype pe computer, deoarece Microsoft nu efectuează întreținere sau remediază erorile în versiunile mai vechi ale aplicației. Apelurile între diferite versiuni de Skype pot provoca, de asemenea, probleme de incompatibilitate, rezultând apeluri abandonate.
pentru a verifica dacă rulați cea mai recentă versiune a aplicației, accesați setările acesteia făcând clic pe meniul cu trei puncte. Dacă versiunea dvs. este actualizată, veți vedea un mesaj precum cel de mai jos:
dacă nu, aplicația în sine vă va solicita să actualizați. Tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă actualizare a aplicației.
Fix #4: Verificați dacă aveți suficient credit Skype.
apelarea unui număr mobil sau de telefon utilizând aplicația necesită nu numai conexiune la internet, ci și credite Skype. Dacă nu aveți suficiente credite Skype în cont, apelul nu va trece. Pentru a verifica creditul Skype, accesați setările aplicației făcând clic pe meniul cu trei puncte, apoi faceți clic pe Skype la telefon sub Gestionare. Pentru a continua să efectuați apeluri Skype, adăugați Credite în contul dvs.
Fix #5: dezactivați ID-ul apelantului.
dacă persoana pe care o apelați are ID-ul apelantului activat în contul său Skype, este posibil ca apelurile primite de la apelanții anonimi să fie blocate. Dacă această caracteristică este activată, va avea ca rezultat o scădere imediată a apelului, niciun răspuns, deconectarea numărului sau alte erori. Confirmați cu persoana pe care o apelați și dacă funcția este într-adevăr activată, fie utilizați un alt cont Skype, fie cereți-i să dezactiveze ID-ul apelantului.
Soluție #6: Închideți Alte Programe Active.
dacă nu utilizați în mod activ unele programe de fundal, jocuri video și aplicații pe computer, ar putea la fel de bine să le închideți. Toate aceste aplicații din fundal pot consuma resursele de rețea ale computerului dvs. și pot afecta viteza acestuia, ceea ce poate afecta calitatea apelului dvs. sau, mai rău, aruncați-l.
pentru a închide programele inutile, lansați managerul de activități și încheiați acele activități considerate inutile.
soluție #7: Verificați dacă vă aflați într-o țară cu obstacole internaționale.
în cazul în care nu știți, unele județe au creat firewall-uri naționale care blochează aplicații precum Skype. Este posibil ca furnizorii de servicii de Internet să fi filtrat și aceste servicii, mai ales dacă au și propria afacere telefonică. Deci, verificați dacă aceasta este problema dvs.
soluție #8: reinstalați driverul Audio.
de multe ori, un driver audio învechit sau problematic poate încurca funcțiile și caracteristicile Skype, ducând la deconectarea apelurilor. În acest caz, trebuie să actualizați driverul audio cu unul compatibil.
pentru această sarcină, vă sugerăm să utilizați un instrument de actualizare a dispozitivului care poate automatiza procesul pentru dvs. Este un mod rapid și eficient de actualizare a driverelor Windows 10 fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la problemele de compatibilitate. Tot ce trebuie să faceți este să descărcați și să instalați un instrument de actualizare a driverului la alegere. Și apoi, lăsați-l să actualizeze toate driverele dispozitivului în numele dvs.
cu toate acestea, dacă optați să faceți acest lucru manual, puteți. Asigurați-vă că urmați corect acești pași:
- deschideți utilitarul Run apăsând simultan tastele Windows + R.
- în câmpul de text, devmgmt de intrare.msc și apăsați Enter. Aceasta va deschide Managerul de dispozitive.
- extindeți secțiunea controlere de sunet și jocuri.
- verificați dacă driverul audio este actualizat. Dacă nu este, faceți clic dreapta pe el și selectați Actualizați driverele Audio.
- așteptați finalizarea procesului și verificați dacă apelurile dvs. sunt încă deconectate.
soluție #9: vedeți dacă problema apelului Skype se datorează altor utilizatori conectați în prezent.
un alt motiv pentru care Skype continuă să se deconecteze de pe dispozitivul dvs. Această situație este predominantă în rândul utilizatorilor dintr-o organizație.
pentru a remedia acest lucru, efectuați următorii pași:
- lansați managerul de activități și accesați fila Utilizatori.
- faceți clic dreapta pe ceilalți utilizatori și selectați Deconectare.
- reporniți sistemul după.
cum să îmbunătățiți calitatea apelurilor
dacă ați rezolvat deja problema, dar nu sunteți mulțumit de rezultate, puteți încerca întotdeauna aceste sfaturi:
folosiți căști.
dacă persoana pe care o apelați aude ecouri la sfârșitul dvs., este pentru că difuzoarele dvs. sunt prea puternice. Purtarea căștilor poate scăpa de ecouri într-o clipă.
nu fi prea greu pe lățimea de bandă de internet.
dacă jucați jocuri video sau transmiteți filme în timp ce sunați, atunci vă consumă lățimea de bandă. Închideți toate filele inutile, în special cele care implică partajarea ecranului video. Ei mănâncă doar o mare parte din lățimea de bandă a internetului și influențează viteza sistemului.
asigurați-vă că aplicația este actualizată.
am menționat mai sus cum o aplicație învechită poate duce la probleme cu aplicațiile Windows. Deci, asigurați-vă că vă păstrați-l actualizat pentru a îmbunătăți calitatea.
rezumat
Skype este un instrument de comunicare foarte util, dar nu este lipsit de erori. Data viitoare când întâmpinați o problemă de apel abandonată atunci când utilizați Skype pe Windows, încercați remedierile de mai sus pentru a o rezolva și reveniți la conversația dvs. cât mai curând posibil.
mai întâi, verificați dacă conexiunea dvs. la internet este vinovatul. Dacă nu, verificați aplicația în sine. Poate că sistemul Skype are probleme. De asemenea, puteți încerca actualizarea aplicației, deoarece o aplicație învechită poate declanșa probleme de incompatibilitate cu Windows care duc la scăderea conexiunilor de apel. De asemenea, merită să verificați dacă mai aveți suficient credit Skype sau dacă funcția de identificare a apelantului este activată în contul dvs. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, atunci puteți contacta echipa de asistență Microsoft. Acestea vă pot oferi o soluție mai specifică pentru problema dvs.
Dacă întâmpinați erori și sistemul dvs. este suspect de lent, computerul dvs. are nevoie de unele lucrări de întreținere. Descărcați Outbyte PC Repair Pentru Windows sau Outbyte Antivirus Pentru Windows pentru a rezolva problemele comune de performanță ale computerului. Remediați problemele computerului descărcând instrumentul compatibil pentru dispozitivul dvs.