mai întâi verificați dacă televizorul dvs. este setat la sursa sau intrarea corectă, încercați să schimbați sursa sau intrarea în AV, TV, TV Digital sau DTV dacă nu ați făcut-o deja.

dacă mesajul dvs. „fără semnal” nu se datorează unei surse sau unei intrări incorecte selectate, atunci cel mai probabil este cauzat de o eroare de configurare sau de antenă.

în majoritatea cazurilor, pixelarea imaginilor („blocuri pe ecran”) sau un mesaj „fără semnal” din când în când sunt simptome ale problemelor de recepție.

starea rețelei

din când în când se efectuează o întreținere esențială în rețea, care poate avea un impact temporar asupra nivelurilor de semnal. Cu toate acestea, acestea sunt programate de obicei între miezul nopții și 6am pentru a evita perturbarea vizionării dvs. și puteți găsi informații despre toate proiectele care pot afecta starea rețelei aici (informații furnizate de furnizorii de transmisie).

cauzele frecvente ale problemelor de recepție

problemele de recepție pot fi cauzate de:

defect cu antena, de exemplu:

• antena UHF este aliniată incorect sau obstrucționată
• antena de satelit este poziționată incorect sau obstrucționată
• coroziunea în anumite părți ale antenei datorită expunerii constante la elemente;

eroare la cablare sau conexiuni, de exemplu:

• conexiuni libere de la cablul antenei la televizor;

eroare sau utilizare necorespunzătoare a produsului:

• puteți contacta producătorul dispozitivului pentru a verifica, de exemplu, dacă produsul dvs. are cele mai recente actualizări de firmware?

dacă aveți probleme regulate de recepție, trebuie verificat sistemul antenei.

încercați mai întâi o „Retune rece”…

1. opriți dispozitivul la perete (acesta este receptorul, înregistratorul sau televizorul la care sunt conectate cablurile antenei)
2. reconectați toate cablurile din spatele televizorului sau cutiei, asigurându-vă că toate cablurile sunt conectate corect (doriți să evitați cablurile slăbite care ar putea cauza pierderea semnalului) și dacă aveți conectat un amplificator de semnal, încercați să îl scoateți și conectați cablul antenei direct la receptor, înregistrator sau televizor.
3. așteptați puțin pentru ca dispozitivele supraîncălzite să se răcească.
4. porniți televizorul și receptorul / caseta de înregistrare.
5. Retune aparatul. Veți găsi opțiuni de reglare în meniu sau setări. Dacă aveți nevoie de instrucțiuni, consultați manualul dispozitivului sau pentru instrucțiuni, consultați aici.

dacă acest lucru nu ajută, este cel mai probabil că există o defecțiune a antenei aici.

recomandarea noastră este să contactați un instalator local din zona dvs. care vă poate oferi diagnostic și remediere la fața locului. Iată un director online gratuit unde puteți găsi un instalator local. Cel mai bine este să sune în jurul pentru câteva citate.*

alternativ, puteți contacta Aerials Direct, un instalator acreditat Freeview, pentru o ofertă.*

alte note utile

Freeview nu este un producător, comerciant cu amănuntul sau instalator de produse TV digitale și, prin urmare, nu poate oferi sfaturi specifice cu privire la abordarea problemelor de recepție În casa ta.

cu toate acestea, avem Întrebări frecvente de depanare pe care le puteți încerca acasă. Acestea vă duc printr-un proces pentru a identifica cauzele posibile și pentru a rezolva problemele.

de asemenea, puteți vizita Forumul Freeview pentru sfaturi și asistență gratuită din partea spectatorilor și a instalatorilor.