Facebook nu este un monopol, dar cu mai mult de 3 miliarde de utilizatori din întreaga lume pe Facebook, Instagram și WhatsApp, are o prezență dominantă pe piață în rândul social media și instrumente de mesagerie. Penetrarea gigantică a utilizatorilor Facebook la nivel mondial este ceea ce o face o companie atât de valoroasă. Totuși, când vine vorba de modelul de afaceri al Facebook și de modul în care face bani, utilizatorii nu plătesc nimic Facebook. Cel puțin nu direct.

Facebook face bani în principal prin afișarea anunțurilor de la agenții de publicitate în aplicațiile sale Facebook și Instagram. Publicitatea a reprezentat 98% din veniturile Facebook de 86 miliarde de dolari în 2020. Restul de 2% din venituri au provenit în principal din vânzarea dispozitivelor Oculus și Portal și, de asemenea, din taxele de plată de la dezvoltatori.

dar de ce nu lasa Mark Zuckerberg, CEO-ul Facebook, explica modelul de afaceri Facebook însuși într-o propoziție simplă în video de mai jos.

modelul de afaceri Facebook se bazează pe oferirea instrumentelor și serviciilor sale în mare parte gratuit miliardelor de utilizatori și apoi pe câștigarea de bani, permițând companiilor să le arate utilizatorilor Facebook Publicitate. Agenții de publicitate plătesc Facebook prețul stabilit într-o licitație, pe baza cererii și ofertei.

asta înseamnă că persoanele care folosesc Serviciile Facebook (utilizatorii) nu sunt cei care plătesc Facebook pentru asta. Clienții reali sunt în primul rând întreprinderi mici care fac publicitate pe o parte din familia de aplicații Facebook. Concentrarea Facebook asupra întreprinderilor mici a devenit o parte și mai evidentă a strategiei Facebook, deoarece a introdus prima versiune a instrumentelor sale de comerț electronic numite Facebook Shops.

Facebook nu este prima și nici ultima afacere cu un model de afaceri similar. Totuși, Facebook este un exemplu excelent că acest model de afaceri nu este lipsit de probleme atunci când interesele utilizatorilor și clienților (agenții de publicitate) nu sunt în linie.

de-a lungul anilor, Mark Zuckerberg, fondatorul Facebook, CEO și acționar majoritar într-o singură persoană, a crescut agresiv Facebook dintr-un mic proiect fondat în camera de cămin a colegiului său într-un gigant social media.

cu toate acestea, aceeași abordare agresivă care a condus Facebook la vârf, combinată cu probleme inerente în modelul său de afaceri, pare, de asemenea, să fie un motiv pentru care succesul Facebook este afectat de atâtea încălcări rușinoase ale confidențialității și securității.

problemele anterioare ale Facebook nu au fost accidente unice, ci un model de comportament de un deceniu în care Facebook a arătat o desconsiderare totală a confidențialității și securității oamenilor. Totul a culminat cu celebrul scandal Cambridge Analytica și ulterior penalizare de 5 miliarde de dolari de la Comisia Federală pentru comerț în 2019.

în ciuda tuturor problemelor sale trecute și actuale, afacerea Facebook funcționează excepțional de bine. Veniturile sale au fost de 86 miliarde de dolari în 2020, crescând cu 22% în ciuda pandemiei COVID-19. Marja sa de profit a fost de 38%, iar venitul net a fost de 29 miliarde de dolari.

cota de piață a Facebook privind veniturile din publicitate în SUA în 2019 a fost de 23%, devenind al doilea cel mai mare jucător după Google (cu o cotă de piață de 32%). Comparativ cu Google, Facebook a înregistrat o creștere mult mai mare în 2019. Dimensiunea totală a pieței americane a fost de aproximativ 130 miliarde USD anual.

Facebook business este foarte bine concentrat în jurul viziunii sale de „a construi comunități și a conecta oamenii împreună.”Face asta în principal prin familia sa de aplicații (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp). Chiar și dispozitivele hardware ale Facebook și mai multe activități VR/AR bazate pe viitor se potrivesc foarte bine acestei viziuni.

Mark Zuckerberg are, de asemenea, o viziune clară pe termen lung pentru Facebook, care depășește cu mult ceea ce face Facebook în acest moment. Aceasta include comerțul electronic social și, de asemenea, realitatea artificială și augmentată. De asemenea, are un palmares de a livra lucruri pe care spune că le va face. Din păcate, el are, de asemenea, un istoric de a încurca lucrurile pe parcurs, ignorând confidențialitatea utilizatorilor și, uneori, spunând și un lucru și făcând altul.

acest articol va explora diferite părți ale modelului de afaceri Facebook și modul în care face bani. Acesta va fi axat nu numai pe publicitate și diverși factori care determină veniturile din publicitate, dar voi atinge și alte surse de venituri, chiar dacă în prezent sunt mici, în comparație cu veniturile din publicitate.

voi petrece, de asemenea, ceva timp pe diferitele controverse ale Facebook, care depășesc cu mult problemele inerente de confidențialitate ale Facebook. Abordarea acestor controverse este esențială pentru viitorul Facebook. Dacă nu sunt abordate în mod corespunzător, acestea pot fi un motiv pentru care marea viziune a lui Mark Zuckerberg pentru viitorul Facebook s-ar putea să nu se materializeze.

dacă doriți să vedeți mai multe analize bazate pe numere ale finanțelor Facebook, puteți parcurge articolul meu „situații financiare Facebook: Prezentare generală & analiză”.Instagram facebook Facebook face bani din publicitate

* * * * * * * * * * * cum face Facebook bani din publicitate

Facebook face bani prin licitarea spațiului pentru anunțuri din feedurile și poveștile utilizatorilor Facebook și Instagram. Publicitatea reprezintă 98% din veniturile Facebook. Restul de 2% provine din alte activități, în principal din vânzarea de produse hardware Oculus și Portal.

în medie, Facebook a câștigat 32 de dolari de la fiecare dintre utilizatorii săi din întreaga lume în 2020, câștigând 84 de miliarde de dolari în venituri totale din publicitate și încă 2 miliarde de dolari din activitatea sa non-publicitară.

dar nu este doar anunțuri standard, run-of-the-mill pe care Facebook le arată utilizatorilor săi. Facebook Instagram Facebook știe multe despre noi datorită comportamentului nostru pe familia de aplicații Facebook, care include Facebook, Instagram, WhatsApp și Facebook Messenger. Aceste date și valoarea lor sunt motivul pentru care are sens ca Facebook să ofere produsele sale în mare parte gratuit.

de exemplu, Facebook are date despre cine comunicăm, ce conținut consumăm și la ce reacționăm și chiar ce pagini și aplicații vizităm în afara aplicațiilor Facebook. Acestea sunt doar câteva exemple și există multe alte puncte de date pe care Facebook le colectează.

pe baza acestora, algoritmii Facebook vă pot estima profilul personal și vă pot clasifica pe baza caracteristicilor impresionant de granulare pe care algoritmii lor le pot deduce. Și pot face acest lucru chiar dacă nu îl împărtășiți în mod specific, datorită puterii predictive a algoritmilor de învățare automată pe care îi folosesc.

Facebook ne cunoaște vârsta, religia, etnia, interesele, opiniile politice, statutul relației și multe altele.

desigur, aceste predicții nu sunt 100% exacte, dar sunt suficient de precise pentru a fi foarte valoroase pentru agenții de publicitate pentru direcționarea precisă a anunțurilor.

utilizatorii Facebook sunt activele de bază ale Facebook, iar valoarea modelului de afaceri al Facebook depinde foarte mult de acesta. Utilizatorii, cu toate acestea, nu sunt clienții principali ai Facebook; agenții de publicitate sunt.

există aproximativ 10 milioane de agenți de publicitate care utilizează platforma publicitară Facebook și sunt în primul rând întreprinderi mici. Platforma de anunțuri Facebook le permite nu numai să afișeze anunțurile utilizatorilor vizați, ci oferă și urmărirea detaliată a performanței cu privire la modul în care funcționează diferite campanii și diferite tipuri de imagini. Pe baza acestui lucru, companiile pot testa ce fel de campanie și pentru ce tip de utilizatori funcționează cel mai bine.

Similar cu Google, cel mai mare concurent al Facebook pentru dolari publicitari, un preț pe care companiile îl plătesc pentru reclame pe Facebook este determinat de acțiunea în care agenții de publicitate concurează între ei. Pentru a câștiga licitația, nu este vorba doar de prețul pe care agenții de publicitate îl oferă Facebook atunci când utilizatorul face clic pe adăugarea lor.

nu ar avea prea mult sens ca Facebook să afișeze campanii publicitare care oferă cel mai mare preț pe clic atunci când oamenii nu ar face clic pe aceste anunțuri foarte des. Prin urmare, o licitație ia în considerare cât de des utilizatorii vor face clic pe reclame și este concepută pentru a prefera reclamele care vor face cei mai mulți bani pentru Facebook.

Facebook împarte o mică parte din veniturile sale brute din publicitate cu parteneri precum dezvoltatorii de aplicații care folosesc platforma sa publicitară pentru a-și genera bani din aplicații sau creatorii de videoclipuri care încarcă videoclipuri pe Facebook Watch sau, mai recent, Instagram TV (IGTV). Cu toate acestea, în comparație cu veniturile totale pe care Facebook le generează, aceasta este doar o picătură în ocean.

Facebook afișează anunțuri pe Facebook, Instagram și, de asemenea, Messenger. În prezent, nu există anunțuri pe WhatsApp, deși Facebook lucra la el de ceva timp, până la urmă, a decis să nu o facă.

în ceea ce privește veniturile din publicitate, Messenger este doar un contribuitor mic, iar majoritatea veniturilor din publicitate provin de la Facebook și Instagram.

Facebook Feed este în continuare principalul contribuitor la venituri, cu o cotă de aproape 60% din veniturile din publicitate. Veniturile Instagram reprezintă aproximativ 30% din veniturile din publicitate. Instagram Instagram Stories a devenit o parte semnificativă a Instagram, aducând o treime din veniturile Instagram.

videoclipul de mai sus este un pic datat în ceea ce privește numerele prezentate, dar este un rezumat bun al modului în care Facebook câștigă bani și al modului în care își vizează anunțurile.

cine sunt clienții Facebook? Users vs Advertisers

cei peste 3 miliarde de utilizatori ai Facebook sunt ceea ce o face o afacere atât de valoroasă. Această prezență pe piață a fost ajutată foarte mult de „efectele de rețea” care îngreunează în mod natural utilizatorii să părăsească Facebook pentru o altă platformă.

totuși, pentru a-și menține modelul de afaceri funcțional, Facebook are o motivație puternică de a oferi utilizatorilor o experiență extraordinară și de a asculta ceea ce doresc și au nevoie. Dar există un alt grup ale cărui nevoi și dorințe sunt critice pentru Facebook, iar aceștia sunt agenți de publicitate.

Facebook îi pasă foarte mult atât de utilizatorii săi, cât și de agenții de publicitate. Dar când ne uităm înapoi la situațiile în care interesele acestor grupuri au mers unul împotriva celuilalt, este clar că agenții de publicitate sunt clienții principali ai Facebook, iar interesele lor au o pondere mai semnificativă în luarea deciziilor Facebook.

ei sunt cei care plătesc facturile, până la urmă.

faptul că mai mulți utilizatori fac Facebook mai valoros nu este nimic surprinzător. Este valabil pentru majoritatea companiilor, în special pentru cele generate de anunțuri. Ceea ce face utilizatorii Facebook mult mai valoroși pentru agenții de publicitate sunt profilurile de utilizator granulare pe care Facebook le creează despre noi.

agenții de publicitate își pot direcționa anunțurile pe baza acestor profiluri către anumite segmente de public și pot varia mesajul în funcție de ceea ce funcționează cel mai bine pentru un anumit grup de utilizatori. Mai mult, ei pot vedea foarte repede dacă campania publicitară a funcționat și a făcut bani sau nu.

advertiserii sunt principalii clienți ai Facebook, dar relația Facebook cu ei, în principal cu cei mai mari, nu este o poveste de dragoste. S-au certat mult în trecut despre urmărirea defectuoasă a performanței anunțurilor Facebook, iar cele mai recente probleme au fost în jurul agenților de publicitate care au împins Facebook să facă mai multe despre conținutul urât de pe Facebook.

acest conținut nu este ilegal, dar agenții de publicitate nu doresc să fie asociați cu acesta.

avantajul Facebook în aceste confruntări cu agenții de publicitate este că nu depinde de câteva companii mari. Baza sa de clienți este mult mai granulară, constând dintr-o mulțime de întreprinderi mai mici.

când multe companii de nume de uz casnic anunță că vor opri publicitatea pe Facebook, așa cum am putea experimenta din când în când, nu afectează în mod semnificativ veniturile Facebook.

acestea fiind spuse, Facebook face în cele din urmă ceea ce orice companie de succes trebuie să facă pentru a rămâne de succes, ceea ce înseamnă să-și asculte clienții și să se asigure că nevoile lor sunt satisfăcute. Și în cazul Facebook, clienții sunt agenți de publicitate.

la sfârșitul zilei, orice ar spune Mark Zuckerberg și conducerea Facebook despre dorința ca Facebook să aibă o reputație de confidențialitate în viitor, trebuie să ne dăm seama că afacerea Facebook se bazează pe colectarea cât mai multor date posibil, fără a-și înstrăina semnificativ utilizatorii.

în afară de agenții de publicitate și utilizatori, o altă contraparte pe care Facebook trebuie să o ia în considerare atunci când își desfășoară activitatea sunt autoritățile de reglementare și politicienii. Problema nu este doar procesul său antitrust care vine. Este vorba, de asemenea, despre definirea rolului Facebook, iar alți jucători de social media ar trebui să joace în moderarea vorbirii pe internet și să definească unde este o linie pentru conținut care nu ar trebui să fie acceptabil.

Facebook s-a trezit într-o poziție foarte dificilă în care există un acord general că Facebook face lucrurile greșit. Dar diferite grupuri au opinii destul de opuse dacă Facebook ar trebui să permită mai multă libertate de exprimare sau mai puțin.

Mark Zuckerberg a ținut un discurs în 2019 la Georgetown, unde a făcut puncte bune despre cât de important este protejarea libertății de exprimare și s-a angajat să o protejeze pe Facebook cât mai mult posibil. De asemenea, a luat multă căldură atunci când proteja aceste opinii, în special cu privire la decizia sa de a nu cenzura anunțurile politice.

la mai mult de un an de la acel discurs, când ne uităm la ceea ce a făcut Facebook de fapt, putem vedea din nou că acțiunile Facebook au fost mult mai pragmatice pentru linia sa de jos. A optat pentru mai puține controverse, ceea ce este mult mai bun pentru afaceri și agenții de publicitate, chiar dacă a fost împotriva idealurilor, a împărtășit Mark în timpul discursului său din Georgetown.

poziția Facebook este că nu există niciun conflict de interese între utilizatori și agenții de publicitate, după cum puteți citi în postarea lui Mark Zuckerberg „înțelegerea modelului de afaceri al Facebook.”

mă rog să difere în această privință. Bazându-se doar pe ceea ce face Facebook în comparație cu ceea ce spune că vrea să facă atunci când vine vorba de confidențialitate, Facebook este de partea agenților de publicitate. Au arătat-o în multe ocazii.

de exemplu, anunțurile recente din ziare pe toată pagina care au atacat modificările Apple care au forțat aplicațiile iOS să ceară consimțământul utilizatorilor înainte de a le urmări în afara aplicației arată clar că atunci când există un conflict între ceea ce își doresc agenții de publicitate și ceea ce își doresc utilizatorii, aceștia au ales agenții de publicitate. Au lansat chiar și o campanie separată în care Facebook a promovat beneficiile publicității direcționate.

asta în sine nu face Facebook, o companie malefică. Multe companii oferă servicii gratuite și câștigă bani pe backend din publicitate sau alte taxe. De asemenea, există mult mai multe situații în care interesele utilizatorilor și ale agenților de publicitate sunt în concordanță, cum ar fi eliminarea conținutului plin de ură. Dar, evident, confidențialitatea nu este una dintre ele și ar trebui să fim conștienți de faptul că, dacă este permis legal, Facebook va fi cel mai probabil de partea agenților de publicitate.

dedicarea Facebook pentru cei aproximativ 10 milioane de advertiseri este și mai izbitoare și mai interesantă atunci când considerăm că decizia Apple și Google de a îngreuna urmărirea oamenilor pe internet în afara unei aplicații sau a unui serviciu poate consolida poziția Facebook în publicitatea vizată pe termen lung.Facebook Facebook Facebook Facebook venituri (Formula veniturilor)

driverele de bază ale veniturilor din publicitate Facebook sunt cât de mulți oameni folosesc Facebook, cât de mult timp acești utilizatori petrec pe Facebook, cât de multe anunțuri Facebook arată utilizatorilor săi pentru o anumită perioadă de timp și, în final, cât de mult Facebook percepe pentru o plasare a anunțurilor.

pentru a face mai evident modul în care acești factori de venituri lucrează împreună, le putem pune pe toate în „formula” veniturilor, după cum puteți vedea mai jos.

această formulă de venituri de mai sus încearcă să identifice driverele de venituri de bază ale Facebook și modul în care acestea sunt conectate. Este evident o simplificare. Realitatea este mult mai complexă și mulți șoferi sunt, de asemenea, conectați reciproc și se influențează reciproc.

acestea fiind spuse, Îmi place ca o modalitate de a rezuma ceea ce este de fapt afacerea Facebook și ca un ghid atunci când iau în considerare modul în care diferite acțiuni ale Facebook și evenimente conexe ar putea afecta veniturile sale.

dacă o parte a formulei crește, înseamnă de obicei că veniturile cresc și invers, dar trebuie să analizăm cu atenție dacă unele modificări nu influențează un alt șofer în direcția opusă.

să luăm în considerare fiecare dintre driverele de venituri separat.

Users

cu cât Facebook are mai mulți utilizatori, cu atât va câștiga mai multe venituri. Dar această afirmație este adevărată numai dacă utilizatorii cresc în toate geografiile, segmentele și produsele.

dacă utilizatorii cresc mai mult în Asia decât în America de Nord, ceea ce se întâmplă chiar acum, atunci rezultatul va fi o creștere a veniturilor mult mai lentă decât creșterea utilizatorilor. Motivul din spatele acestui fapt este pur și simplu că venitul mediu pe utilizator al Facebook în Asia este doar o fracțiune din venitul mediu pe utilizator din SUA.

utilizatorii Facebook pot crește și datorită achizițiilor, așa cum s-a întâmplat cu Instagram și WhatsApp.

când luăm în considerare impactul achiziției WhatsApp și Instagram prin formula noastră de venituri, ambele achiziții cresc numărul de utilizatori. Ambele aplicații au contribuit, de asemenea, la mai mult timp petrecut pe Serviciile Facebook.

cu toate acestea, WhatsApp nu afișează în prezent niciun anunț utilizatorilor săi, ceea ce înseamnă că nu există venituri din publicitate. Instagram afișează anunțuri și este un generator de venituri semnificativ pentru Facebook.

dintr-o perspectivă pe termen scurt adăugarea de anunțuri la WhatsApp ar însemna mai multe venituri, dar Facebook trebuie să ia în considerare și modul în care această decizie ar afecta uzura utilizatorilor. Ideea inițială a Facebook de a lansa reclame pe WhatsApp a fost anulată. Compania intenționează acum să monetizeze WhatsApp prin taxarea companiilor care utilizează WhatsApp ca canal de comunicare cu clienții săi.

timp petrecut

mai mult timp petrecut de oameni pe Facebook folosind diferitele sale aplicații înseamnă, în general, că Facebook poate câștiga mai multe venituri, deoarece poate afișa mai multe anunțuri oamenilor.

de exemplu, în timpul pandemiei COVID-19, oamenii au folosit mai mult social media, ceea ce înseamnă, în general, venituri mai mari. Cu toate acestea, în acest caz, Pandemia A deprimat și prețurile anunțurilor, astfel încât să compenseze mai mult efectul pozitiv pentru mai mult timp petrecut pe Facebook. Astfel, creșterea veniturilor a încetinit în comparație cu perioadele anterioare.

anunțuri pe oră

dacă presupunem că alți factori formula de venituri va rămâne neschimbat, apoi mai multe anunțuri sunt afișate pe oră pe Facebook, mai multe venituri Facebook câștigă. Acest lucru este mult mai dificil în realitate, deoarece o ofertă mai extinsă de spoturi pentru anunțuri poate reduce prețul pe anunț.

recent, numărul de anunțuri a fost pârghia pe care Facebook o folosea pentru a crește veniturile. Împingerea mai multor anunțuri în 2019 și 2020 a însemnat, de asemenea, că prețul mediu pe anunț a scăzut ușor, compensând parțial creșterea veniturilor datorită difuzării mai multor anunțuri.

în 2018 și mai devreme, o creștere mult mai mare a veniturilor a venit dintr-o creștere a prețurilor și mai puțin dintr-o creștere a numărului de anunțuri.

întrebarea aici este unde nivelul anunțurilor pe oră va începe să descurajeze utilizatorii să folosească aplicația și cât de aproape de acest nivel este Facebook în prezent, în special pe piața americană.

preț pe anunț

ultimul factor al veniturilor Facebook este prețul pe anunț pe care agenții de publicitate îl plătesc Facebook. Facebook folosește sistemul său de licitații pentru a prețui anunțurile, iar prețul pe anunț depinde și se modifică în funcție de oferta de anunțuri și de cererea de la agenții de publicitate. Prețul ar putea fi partea cea mai volatilă a formulei de venituri, ușor de influențat, dar schimbările în alte drivere.

de exemplu, dacă companiile încep să transfere o parte mai semnificativă din bugetul lor către Facebook ads, acest lucru va crește prețul și va crește veniturile Facebook.

Facebook poate influența prețul pe anunț prin modificarea numărului de anunțuri (aprovizionare) pentru a maximiza veniturile.

Facebook poate, de asemenea, să crească prețul pe anunț, făcându-le mai valoroase pentru companii. Acesta este, de exemplu, raționamentul din spatele introducerii recente de către Facebook a funcționalității de comerț electronic în aplicațiile sale, permițând companiilor să înființeze magazine în cadrul Facebook, Instagram sau WhatsApp.

ideea este că va fi o experiență de utilizare mai perfectă, ceea ce va duce la mai multe persoane care fac clic pe un anumit anunț care vor ajunge să cumpere produsul. Acest lucru va crește prețurile pe anunț și va crește veniturile Facebook.Facebook face bani din WhatsApp

una dintre aplicațiile de bază ale Facebook este WhatsApp, cu aproximativ 2 miliarde de utilizatori în întreaga lume. Este cea mai populară aplicație de mesagerie la nivel global, chiar dacă rămâne în urma Facebook Messenger din SUA.

Facebook a cumpărat WhatsApp în 2014 pentru 19 miliarde de dolari, dar nu a câștigat încă mulți bani din aceasta.

inițial, Facebook a planificat să câștige bani din publicitate pe WhatsApp, similar cu ceea ce a făcut Facebook în Facebook Messenger. Dar Facebook a renunțat la aceste planuri. În prezent, Facebook spune că va urmări un model de afaceri diferit pentru WhatsApp.

pe baza planurilor actuale ale Facebook, WhatsApp nu va câștiga bani din publicitate, dar Facebook va câștiga bani oferind instrumente pentru companii pentru a comunica cu clienții prin WhatsApp. Același lucru va fi valabil și pentru Facebook Messenger.

Facebook colectează deja unele venituri din taxele pe care le percepe clienților de afaceri pentru utilizarea interfeței API WhatsApp pentru trimiterea de mesaje către clienții lor. Clienții îl pot folosi pentru a trimite mesaje gratuit în termen de 24 de ore de la momentul în care clientul i-a contactat, dar după expirarea acestei perioade, WhatsApp taxează companiile între 0,5 și 1 cent pe mesaj.

aceste mesaje plătite trebuie să fie generate automat pe baza șabloanelor care trebuie să treacă prin aprobarea Facebook pentru a evita abuzurile.

veniturile din aceste taxe sunt în prezent mici, dar planul Facebook este să se bazeze pe acest lucru și să ofere o soluție mai cuprinzătoare pentru ca întreprinderile să comunice cu clienții lor. Nu ne putem aștepta ca veniturile din acest lucru să fie apropiate de ceea ce face Facebook din publicitate. Totuși, este un model de afaceri rezonabil axat pe clienții de bază ai Facebook, întreprinderile mici.

până în prezent, Facebook oferea clienților săi de afaceri mici publicitate extrem de orientată. De asemenea, oferă instrumente pentru gestionarea serviciilor pentru clienți prin intermediul aplicațiilor sale de mesagerie. În plus, o soluție simplă de comerț electronic va fi disponibilă în toate aplicațiile Facebook, inclusiv WhatsApp. Acest accent pe întreprinderile mici este o parte crucială a modelului de afaceri al Facebook.

cum face Facebook bani din Hardware (pariați pe Realitatea virtuală și augmentată)

Facebook realizează doar aproximativ 2% din veniturile din activitatea sa non-publicitară. Una dintre principalele părți ale acestuia este veniturile din vânzarea de hardware. Cu toate acestea, Facebook, probabil, nu face nici un profit din ea, iar întrebarea este dacă se va face vreodată. Dar se potrivește strategiei Facebook în alte moduri.

Portal

să ne uităm mai întâi la partea mai mică a afacerii hardware Facebook, care este Portal devices. În 2019, Facebook a vândut aproximativ 1 milion de dispozitive Portal, al căror obiectiv principal este să servească drept comunicator dedicat. Aceasta susține conectarea cu alții prin intermediul aplicațiilor Facebook, dar și prin alte aplicații populare de videoconferință. Portalul include, de asemenea, asistentul vocal Alexa Amazon.

se potrivește strategiei Facebook de a conecta oamenii împreună, dar nu m-aș aștepta ca acest lucru să devină ceva semnificativ în viitor.

ochelarii Oculus și Facebook (VR& AR)

Oculus este o cască de realitate virtuală pe care Facebook a achiziționat-o în 2014. În 2020 Facebook a introdus Oculus Quest 2, un upgrade la modelul său anterior. În prezent se concentrează în principal pe jocuri, dar ambiția Facebook depășește cu mult dispozitivele de jocuri.

piața cu aceste dispozitive este încă mică, dar Facebook câștigă semnificativ cota de piață și, pe baza numerelor timpurii din 2020, cota sa de piață este de 39%. Acesta pune Facebook în fața Sony, principalul său concurent în acest domeniu și lider în 2019.

în ceea ce privește veniturile, Oculus aduce probabil majoritatea de la 2% din veniturile non-publicitare pe care Facebook le câștigă. Nu este un număr mic, dar Facebook probabil că nu câștigă bani din acest lucru și s-ar putea să nu facă niciodată, cel puțin nu direct.

Facebook nu încearcă să construiască o afacere hardware aici. Ambiția sa este de a crea un ecosistem cu totul nou de dispozitive și software care va fi axat pe AR/VR. În prezent, se concentrează în principal pe jocuri și lucruri distractive, dar având în vedere că motto-ul Facebook de a conecta oamenii împreună, jocurile sunt doar un început.

pare o mare oportunitate. Întrebarea este cum va face Facebook bani din acesta și care va fi modelul său de afaceri.

nu cred că Facebook va încerca să o facă o afacere hardware premium similară cu ceea ce a făcut Apple cu iPhone. Facebook va continua probabil să vândă hardware la un nivel de cost pentru a-l face interesant pentru un număr maxim de oameni și să se concentreze pe câștigarea de bani în alte moduri.

o opțiune este încărcarea dezvoltatorilor de software cu un procent redus din vânzările lor pe platformă. Acest model de afaceri este deja în vigoare, chiar dacă numărul dezvoltatorilor care realizează aplicații și jocuri pentru Oculus este încă mic.

având în vedere cât de repede cresc utilizatorii Oculus, ar putea deveni suficient de semnificativ pentru a atrage mai mulți dezvoltatori de jocuri pentru a face Oculus o altă platformă de jocuri lângă Xbox, PlayStation și Nintendo.

dar suntem doar la început și vor exista și alte modalități prin care Facebook ar putea câștiga bani din ecosistemul său AR/VR, inclusiv publicitate sau abonamente.

recent, Facebook a anunțat că va introduce ochelari AR în cooperare cu Ray-Ban. Prin urmare, se pare că sunt serioși în acest sens și încearcă să se asigure că domină spațiul AR/VR înainte de a deveni un lucru.

alte moduri cum Facebook face bani s-ar putea să nu știți despre

în afară de publicitate, vânzări de hardware și taxe API WhatsApp pe care le-am menționat, există și alte modalități prin care Facebook face bani în prezent. Veniturile din acestea sunt foarte mici, dar are sens să fii cel puțin conștient de ele:

• o astfel de sursă de venit constă în dezvoltatorii care utilizează serviciile de plată Facebook.
• Facebook închiriază capacitatea neutilizată în rețeaua sa de fibre care conectează centrele sale de date din întreaga lume.
• Facebook percepe o taxă de abonament pentru instrumentul său de la locul de muncă, care poate fi cel mai bine descris ca un Facebook privat pe care companiile îl folosesc pentru comunicarea internă.

😠 controversele Facebook care trebuie abordate

există o zicală că, dacă nu ai un grup de oameni care te urăsc, nu ai cu adevărat succes. Prin această măsură, Facebook este una dintre cele mai de succes companii din lume.

Numărul de persoane care „rușinează” Facebook-ul online sau offline în conversațiile de zi cu zi este gâdilat de minte. În mod surprinzător, ratingul recent WSJ al companiilor americane a arătat Facebook ca fiind cel mai rău în ceea ce privește satisfacția clienților printre primii 100 din clasamentul lor.

„scopul meu nu a fost niciodată să fac Facebook cool. Nu sunt o persoană mișto.”

citatul de mai sus este al lui Mark Zuckerberg din 2014, iar la acel moment, CEO-ul Facebook nu avea probabil nicio idee despre cât de departe va arăta comentariul său după doar câțiva ani.

în zilele noastre, oamenii dau vina pe Facebook aproape pentru tot ceea ce se întâmplă în întreaga lume și nu totul este bine meritat. Dar chiar și atunci când ne concentrăm doar pe încălcările de confidențialitate din trecut ale Facebook, această toxicitate în jurul Facebook este de înțeles și bine meritată.

„ceea ce nu ne ucide, ne face mai puternici.”

— Friedrich Nietzsche

scandalurile de confidențialitate Facebook sunt rușinoase, dar viața continuă și nu există niciun motiv pentru care Facebook nu ar trebui să se întoarcă de la acest nivel scăzut mai puternic și să o ia ca o experiență de învățare.

Mark Zuckerberg recunoaște public că Facebook nu este cel mai bun băiat de afiș pentru inițiativele de confidențialitate în acest moment, dar că vor să devină puternici în it.

„așa că va dura ceva timp, dar în următorul deceniu, vreau să ne construim o reputație de confidențialitate la fel de puternică ca și reputația noastră în jurul construirii unor servicii bune și stabile.”

— Mark Zuckerberg, CEO al Facebook, câștigurile apel 2019 Q4

el ar trebui să o șansă de a face acest lucru, dar având în vedere istoria Facebook și faptul că valoarea sa de afaceri este direct dependentă de cât de mult informațiile pe care le colectează despre utilizatorii săi, ar fi o nebunie să ia doar cuvântul lui Mark pentru ea.

Facebook va trebui să lucreze în mod constant la acest lucru ani de zile înainte ca oamenii să își poată lua în serios angajamentele de confidențialitate. Și sunt de acord că acest lucru ar putea dura un deceniu, chiar dacă Facebook se concentrează pe asta.

cu toate acestea, sunt destul de sceptic că vom vedea vreodată Facebook ca lider de confidențialitate. Este pur și simplu incompatibil cu modelul lor actual de afaceri care îi motivează să colecteze cât mai multe date despre oameni.

când te uiți la ceea ce face Facebook în practică, este clar că acest angajament față de o reputație puternică pentru confidențialitate este doar o discuție fără substanță.

Mark Zuckerberg este un tip inteligent și trebuie să fie conștient de faptul că Facebook nu își poate permite o altă explozie de securitate, cum ar fi Cambridge Analytica sau interferența electorală rusă, fără consecințe îndrăznețe din partea autorităților de reglementare, a utilizatorilor și a agenților de publicitate. Dar acestea au fost probleme de securitate și încălcări ale ordinelor lor anterioare de decontare FTC.

în domeniul securității, sunt încrezător că Facebook va face să funcționeze, dar să nu ne păcălim că Facebook va fi un lider de Confidențialitate, cel puțin în definiția de a fi o companie care protejează proactiv confidențialitatea oamenilor. Probabil că asta nu se va întâmpla.

abordarea lor va fi să îndeplinească toate cerințele de acolo, dar cu greu vor împinge confidențialitatea mai departe decât dacă le va aduce beneficii afacerii într-un alt mod. Să ne amintim că clienții săi de bază sunt agenții de publicitate care beneficiază de tezaurul Facebook de date ale utilizatorilor.

este de înțeles, dar Facebook, probabil, nu ar trebui să confunde oamenii cu intimitatea sa „leadership” vorbesc.

de exemplu, reputația de confidențialitate și conducerea nu sunt reconciliabile cu atacurile publice recente ale Facebook asupra Apple din cauza planului său de a se asigura că utilizatorii pot alege dacă permit sau nu unei aplicații să le urmărească. Facebook nu luptă pentru confidențialitate aici. Se luptă deschis împotriva ei.

din nou, acest lucru nu face Facebook rău. În această luptă cu Apple, Facebook se luptă pur și simplu pentru sine și pentru clienții săi de bază. Clienții Facebook nu sunt utilizatorii săi, ci mai degrabă aproximativ 10 milioane, în principal întreprinderi mici care fac publicitate pe Facebook și Instagram.

există mult mai multe controverse despre Facebook în afara confidențialității și securității. Nu le voi acoperi pe deplin în acest articol, dar să rezumăm cel puțin principalele domenii.

controversele Facebook și problemele care ar putea avea un impact în viitor:

• securitate: evitarea oricărui lucru care seamănă cu încălcările de securitate anterioare ale Facebook sau nerespectarea angajamentelor față de autoritățile de reglementare ar trebui să fie prioritatea principală pentru Facebook. Consecințele de a nu face acest lucru sunt atât de îndrăznesc că sunt încrezător că angajamentul Facebook pentru acest lucru este autentic.
• Confidențialitate: Mark Zuckerberg susține că dorește ca Facebook să-și construiască o reputație puternică pentru confidențialitate în următorul deceniu. Aceasta, în opinia mea, este doar o afirmație goală care contravine atât modelului de afaceri al Facebook, cât și acțiunilor recente ale Facebook. Facebook solicită în mod deschis mai puține opțiuni pentru utilizatori atunci când vine vorba de confidențialitate. Singura altă explicație este că definiția lui Marks a „confidențialității” diferă foarte mult de ceea ce înțeleg de obicei oamenii prin aceasta.

• proces Antitrust: procesul antitrust al Facebook este un alt moment definitoriu pentru companie. Se concentrează pe puterea de piață a Facebook, în special achizițiile sale de Instagram și WhatsApp, care au ajutat la consolidarea poziției deja dominante pe piață a Facebook.

  pe baza e-mailurilor interne ale Facebook, scopul declarat deschis al acestor achiziții a fost eliminarea concurenței posibile înainte ca aceasta să devină prea mare. Este discutabil dacă acest proces va realiza ceva, dar achizițiile Facebook vor fi examinate intens în viitor, iar Facebook nu va putea pur și simplu să achiziționeze viitori concurenți.

• moderarea conținutului: O mare parte a” toxicității ” în jurul Facebook este prezența conținutului urât și a dezinformării. Facebook își intensifică eforturile de moderare a conținutului, asigurându-se că acest conținut este eliminat și că anumite conținuturi nu sunt promovate în mod activ în fluxurile oamenilor. Dar să recunoaștem, aceasta este o sarcină imposibilă.

  există, fără îndoială, încă spațiu pentru modul în care Facebook își poate îmbunătăți în continuare algoritmii AI pentru a ajuta în acest sens. În principal prin oprirea promovării active a unui anumit tip de posturi politice care creează discuții emoționale aprinse chiar și la mesele noastre. Dar nu este realist să ne așteptăm ca acesta să funcționeze 100%. La fel ca filtrele noastre de spam prin e-mail, funcționează foarte bine de cele mai multe ori, dar spamul va apărea din când în când în căsuța de e-mail.

  problema aici este că diferite grupuri de oameni au idei diferite în care să tragă o linie pentru conținutul „toxic”. Unele grupuri susțin că Facebook face mult prea puțin și ar trebui să extindă gama de conținut care nu este permis pe platformă. Pe de altă parte, unele grupuri avertizează că Facebook elimină prea mult conținut.

  aceste probleme și dezacordurile conexe nu vor dispărea prea curând. Deoarece clienții Facebook sunt agenți de publicitate, care doresc să rămână cât mai departe de conținutul discutabil, cel mai probabil rezultat aici este că Facebook va deveni din ce în ce mai restrictiv pentru a crea un loc mai puțin controversat. Anunțul recent al Facebook că va privioritiza conținutul politic este doar o confirmare a acestei tendințe, în mod similar cu alte decizii de conținut pe care le-a luat recent.

  un alt nivel de probleme cu moderarea conținutului este că mai multe țări din întreaga lume aplică legi mai restrictive care limitează libertatea de exprimare politică. Ceva care a fost văzut doar în câteva țări, cum ar fi, de exemplu, China, a devenit mult mai frecvent. Facebook are posibilitatea de a aplica legile locale într-o anumită țară, care pot fi extrem de nedemocratice. Alternativa este să refuzi să elimini conținutul și să înfrunți consecințele care, într-un caz extrem, pot duce la ieșirea Facebook dintr-o anumită țară.

problemele menționate mai sus sunt definitorii pentru viitorul Facebook. Dar să analizăm acum mai multe activități legate de afaceri și produse la care lucrează Facebook, afectând-o în viitor.

in ciuda faptului ca este una dintre cele mai urate companii din lume, afacerea Facebook merge bine

Facebook se afla in mijlocul multor controverse si in mod clar nu este un „brand de dragoste”.”Interesant este că atunci când te uiți la creșterea utilizatorilor Facebook, nu vezi un exod care să se întâmple.

Numărul utilizatorilor de aplicații de bază Facebook și Messenger este în continuă creștere. A crescut cu 12% la 2,8 miliarde de utilizatori la nivel mondial în 2020. Pentru o companie cu o prezență atât de vastă pe piață, acesta este un succes.

cea mai mare parte a acestei creșteri provine din regiunea Asia-Pacific și Africa. Creșterea în America de Nord și Europa este în cifre unice scăzute, dar continuă să crească, în ciuda afirmațiilor că oamenii părăsesc Facebook și își șterg conturile.

pandemia COVID-19 care a început în 2020 a contribuit la accelerarea acestei creșteri a utilizatorilor, dar utilizatorii Facebook ar crește în continuare cel puțin în cifre unice ridicate chiar și fără ea. Pentru comparație, creșterea utilizatorilor a fost de 8% în 2019.

unii oameni ar putea părăsi Facebook, dar există încă mai mulți oameni noi care vin decât ies, chiar și în SUA, ceea ce este o veste bună pentru afacerea Facebook. Unii oameni care au început să folosească Facebook mai mult în timpul unei pandemii din SUA au renunțat la aplicație mai târziu, dar această mică scădere nu a compensat o creștere semnificativă pe parcursul anului.

și nu este doar numărul de utilizatori. Facebook se descurcă bine și în creșterea veniturilor și profiturilor. Se pare că nici agenții de publicitate nu părăsesc Facebook. Facebook a reușit să crească veniturile cu 22% în 2020, până la 86 de miliarde de dolari. Acest lucru s-a întâmplat în ciuda performanțelor slabe din prima jumătate a anului 2020, pe măsură ce Pandemia A început. Pentru comparație, veniturile Facebook au crescut cu 27% în 2019.

punând totul împreună, se pare că, deși există atât de multă toxicitate în jurul Facebook și atât de mult PR rău, la sfârșitul zilei, utilizatorii săi continuă să-l folosească. Facebook poate atrage noi utilizatori atât în SUA, cât și în special în Asia. Agenții de publicitate, în primul rând întreprinderile mici, se lipesc și de Facebook. Acest lucru sugerează că viitorul său nu trebuie să fie atât de sumbru pe cât sugerează aura „toxică” din jurul său.

asta nu înseamnă că nu există unele provocări în față pe care Facebook va trebui să le navigheze cu atenție.

o provocare cu care se confruntă Facebook este o poziție mai slabă în rândul utilizatorilor mai tineri. Facebook este încă un jucător important pentru utilizatorii mai tineri datorită aplicației sale Instagram, dar poziția sa nu este atât de dominantă ca în rândul populației mai în vârstă. În SUA, cea mai populară aplicație de rețea socială în rândul adolescenților este Snapchat, urmată îndeaproape de Instagram.

acest lucru nu trebuie să însemne o problemă imediată pentru Facebook, deoarece, chiar dacă acest lucru continuă, va dura decenii pentru a afecta cota de piață globală a Facebook.

Facebook este conștient de acest pericol și încearcă să conecteze această gaură copiind agresiv caracteristicile altor aplicații de succes în rândul adolescenților.

cea mai populară tactică din trecut a Facebook de a elimina finalizarea acesteia prin cumpărarea lor nu mai este posibilă, deoarece autoritățile de reglementare s-au trezit deja la aceste tactici. Facebook nu mai este, de asemenea, David care îi provoacă pe Goliații titulari în Publicitatea Digitală. Facebook este Goliat acum.

perspectivele de afaceri și planurile de viitor ale Facebook

primul lucru pentru care ar trebui să fim pregătiți în următorii câțiva ani este că Facebook va deveni o companie mult mai puțin profitabilă din punct de vedere al marjei operaționale relative.

Facebook a declarat public că ne putem aștepta ca creșterea cheltuielilor să depășească creșterea veniturilor, rezultând o scădere semnificativă a marjei.

scăderea marjei nu trebuie să fie o veste proastă. În trecut, marja operațională a Facebook era la nord de 40%, iar anul trecut, a fost de 38% în timpul unui an pandemic.

cu o marjă operațională atât de mare pentru început, Facebook își poate permite să-și crească cheltuielile cu o rată mai mare decât veniturile sale pentru câțiva ani și să-și crească în continuare profiturile nominale. Creșterea veniturilor și cheltuielilor va trebui să se apropie în cele din urmă. În caz contrar, scăderea profitului nominal este inevitabilă.

Facebook a lansat deja o inițiativă importantă de creștere în 2020. Compania a implementat funcționalitatea de comerț electronic pe Facebook, Instagram și WhatsApp. Magazinele Facebook, așa cum se numește, vor permite întreprinderilor mici să își ofere produsele pentru cumpărare chiar în cadrul unei familii de aplicații Facebook, inclusiv posibilitatea de a accepta plăți.

are un potențial destul de mare. Probabil că Facebook nu va câștiga prea multe venituri directe din taxa de plată de 5% pe care o va percepe, dar se așteaptă ca aceasta să crească conversia anunțurilor și, ca urmare, veniturile din publicitate.

de asemenea, poate ajuta la introducerea mai multor întreprinderi mici în puterea publicității Facebook.

o altă activitate deja lansată vine de la Serviciile Facebook Pay din aplicațiile sale. În acest domeniu, Facebook a lovit recent unele obstacole de reglementare în Brazilia și India, dar se pare că a fost doar temporar. Facebook Pay nu va fi un producător de venituri de la sine, dar va ajuta la îmbunătățirea tranzacțiilor de plată în aplicațiile Facebook, ceea ce este crucial pentru împingerea în comerțul electronic.

separat de standardul Facebook Pay este moneda digitală și sistemul de plăți Diem al Facebook (denumit anterior Libra). Facebook și-a încurcat introducerea construindu-l într-un mod care părea total inacceptabil pentru autoritățile de reglementare, iar mulți susținători originali au părăsit proiectul la fel de repede cum s-au alăturat. Acum se pare că compania se împinge oricum după unele schimbări.

Facebook are o viziune bine definită pe termen lung de a conecta oamenii împreună, cu inițiative concrete care se așteaptă să le ofere avantajul în viitor.

afacerea Facebook este în prezent definită în jurul aplicației „albastre” a Facebook și Instagram ca un motor de venituri de bază. Privind câțiva ani înainte, acest lucru s-ar putea schimba.

o astfel de schimbare ar putea fi o concentrare mai mare asupra platformelor sociale private și a comunităților mai intime. Facebook a spus că aceasta este zona în care văd cea mai semnificativă creștere și intenționează să construiască Messenger și WhatsApp în platforme sociale private unde puteți comunica cu familia și prietenii fără a le împărtăși cu întreaga lume.

Facebook investește puternic și în alte oportunități, cum ar fi realitatea augmentată și realitatea virtuală. Facebook este o companie lider în aceste domenii, cu hardware-ul Oculus și instrumentele sale de dezvoltare. Facebook a anunțat chiar că intenționează să introducă ochelari AR în cooperare cu Ray-Ban.

se pare că Oculus începe să vadă primele victorii și câștigă cota de piață. Veniturile sale sunt încă relativ mici în comparație cu veniturile din publicitate ale Facebook, dar pot deveni o platformă viabilă cu un ecosistem în jurul său.

acesta este un pariu riscant pe termen lung, dar AR/VR se potrivește bine în concentrarea companiei pe conectarea oamenilor și ajutându-i să comunice între ei. Ar putea însemna, de asemenea, un rol și mai mare pentru Facebook în jocuri.

în cele din urmă, trebuie să menționez și tendința generală a cheltuielilor publicitare care se deplasează online, ceea ce aduce beneficii întregului sector, inclusiv Facebook.

resurse Facebook & link-uri

• situații financiare Facebook: Prezentare generală & analiză

alte resurse

• site-ul de Relații cu investitorii Facebook
• Comunicate de presă Facebook
• Digital 2021: Global Overview Report

note tehnice & declinări

• deși folosesc mărci comerciale și logo-uri terțe în acest articol și în imaginile sale, kamilfranek.com este un site independent. Nu există nicio relație, sponsorizare sau aprobare între acest site și proprietarii acestor mărci comerciale.
• la momentul scrierii acestui articol, am avut o poziție lungă în Facebook.