găsiți nișa dvs.
deci doriți să lansați un operator de turism? În primul rând aveți nevoie de o propunere clar definită. Întrebați-vă: ce ar face o carte de oaspeți potențială cu compania mea?
ajută la specializare. La One Traveller ne ocupăm de călătorii singuri peste 50 de ani, un grup care poate fi slab asigurat de industria călătoriilor. Călătorii singuri sunt adesea taxați cu un supliment pentru a se alătura vacanțelor sau pentru a se găsi singurii singuri în călătorii pline de familii și cupluri.
deci, gândiți-vă la ceea ce puteți oferi diferit sau distinct. Fără o idee clară a clientului dvs. țintă, veți lupta pentru a reduce concurența.
furnizori locali sursă
companii de autocare, hoteluri, restaurante și ghiduri locale – îl numiți, vă veți baza pe furnizori locali excepționali în toate destinațiile dvs. Fără ele, nu veți putea niciodată să oferiți oaspeților dvs. o vacanță completă. Social media poate fi o sursă utilă, inițială de informații. Căutați numele unui potențial furnizor pe Twitter, Facebook și site-uri de revizuire pentru a vă asigura că nu au primit feedback negativ de la clienți.
în calitate de operator de turism, sunteți responsabil pentru siguranța călătorilor. Atât Argent, cât și SGS oferă operatorilor de turism audituri de sănătate și siguranță în ceea ce privește cazarea și furnizorii locali.
puteți alege să deveniți membru al unei asociații comerciale, cum ar fi Asociația agenților de turism britanici (ABTA) sau Asociația operatorilor de turism independenți (Aito). Membrilor li se oferă reduceri la costul auditurilor de sănătate și siguranță.
din moment ce furnizorii dvs. se află în centrul a tot ceea ce faceți, merită să depuneți efortul pentru a-l corecta. Amintiți-vă că contactul față în față este cel mai bun mod de a cultiva o relație puternică. Dacă vă tratați furnizorii cu respect, este mai probabil să-l recuperați.
o parte din a vă asigura că alegeți furnizori de încredere este cunoașterea întrebărilor corecte de pus. Cu cât îți cunoști mai bine destinația, cu atât vei fi mai bine echipat pentru a face acest lucru. Cercetați cu atenție fiecare destinație pe care o vizitați și lucrați pentru a forma conexiuni locale puternice. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că oferiți oaspeților cea mai bună experiență posibilă de vacanță. Folosiți excursii și mese pentru a le arăta locuri care nu au fost descoperite de alți operatori de turism.
asigurare
asigurarea este crucială pentru operatorii de turism. Obligațiunile ABTA și licența de licențiere a Organizatorilor de călătorii aeriene (ATOL) (dacă pachetele dvs. turistice includ zboruri) sunt esențiale, precum și asigurarea de răspundere publică. În funcție de tururile pe care le oferiți, puteți lua în considerare și răspunderea pentru produse și indemnizația profesională. AITO poate fi, de asemenea, o sursă utilă de informații.
de asemenea, trebuie să respectați reglementările privind pachetele de servicii pentru călătorii din 1992, care acoperă protecția și obligațiile consumatorilor.
evitați costurile ascunse
aveți grijă la taxele ascunse și la ratele de schimb slabe atunci când plătiți furnizorul dvs. străin.
este posibil ca banca dvs. să nu vă ofere cea mai bună ofertă pentru plățile internaționale, deci este o idee bună să faceți cumpărături pentru un furnizor de transfer specializat, care poate fi mai transparent cu privire la ratele sale, precum și să ofere planuri valutare pentru clienții de afaceri. Căutați platforme care vă vor permite să plătiți mai multe companii simultan – folosesc UKForex. Acesta poate fi un economizor de timp major atunci când se ocupă cu sute de furnizori străini.
recrutează talente de top
în curând vei descoperi că nu poți face totul singur; pe măsură ce afacerea ta crește, va trebui să începi să recrutezi. Pentru a atrage cei mai buni oameni, trebuie să vă puteți vinde viziunea, iar acest lucru necesită o credință din toată inima în ceea ce faceți. Angajați doar manageri de turism care vă împărtășesc valorile și sunt dispuși să ofere călătorilor o experiență extraordinară.
nu există calificări necesare pentru a deveni manager de turism, dar există multe cursuri universitare și universitare în managementul turismului care ar putea fi de ajutor. Confederația de Turism și Ospitalitate este un organism de conducere de atribuire profesională pentru calificări în sectorul ospitalității și turismului. Institutul de Turism și turism oferă, de asemenea, diverse cursuri.
căutăm manageri de turism care au experiență în lucrul cu călătorii singuri și care sunt familiarizați cu destinația – de preferință vor fi trăit sau au lucrat în țara respectivă.
extinde inteligent
odată ce te-a lovit pe o formulă care funcționează, poate fi tentant să se extindă rapid și se adaugă o mulțime de noi excursii. Dar este ușor să vă uitați obiectivele originale și apoi s-ar putea să vă luptați pentru a menține calitatea care face compania dvs. specială. Planificați și cercetați cu atenție fiecare tur pentru a menține standarde ridicate.
comercializează-ți afacerea
marketingul este important pentru orice pornire, iar operatorii de turism tineri nu fac excepție. În primele zile, merită să vă gândiți la modalități de a vă spori prezența online gratuit.
ați putea adăuga un blog pe site-ul dvs. web pentru a construi SEO sau pentru a vă petrece timpul cultivându-vă prezența în social media? Luați întotdeauna în considerare ceea ce are sens pentru publicul dvs. – dacă vă specializați în vacanțe pentru Sub 30 de ani, de exemplu, social media ar trebui să fie prioritatea dvs.
premiile sunt o modalitate excelentă de a stimula atât recunoașterea industriei, cât și a clienților și merită să intrați. Specializările sunt asigurate de Premiile Group Travel Awards și Business Travel Awards, iar alte câteva programe de premii acoperă piața mai largă, deci trebuie să existe ceva potrivit chiar și pentru cea mai tânără companie.
Ian Darkin este directorul One Traveller, o companie de vacanță specializată pentru călătorii singuri care s-au terminat 50
Înscrieți-vă pentru a deveni membru al Guardian Small Business Network aici pentru mai multe sfaturi, informații și cele mai bune practici direct în căsuța de e-mail.
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/paragrafe}}{{highlightedText}}
{{#choiceCards}}
{{/choiceCards}}
- distribuie pe Facebook
- distribuie pe Twitter
- distribuie prin e-mail
- distribuie pe LinkedIn
- distribuie pe WhatsApp
- distribuie pe Messenger