acest articol vă va ajuta să comunicați mai bine și să scrieți e-mailuri formale în limba engleză.

e-mailurile sunt printre cele mai utilizate mijloace de comunicare din lume. Acestea sunt rapide, imediate și vă permit să interacționați cu toate tipurile de afaceri din interiorul și dincolo de granițele naționale. La locul de muncă mai presus de toate, scrierea de e-mailuri formale în limba engleză în mod corect necesită anumite abilități și, fiind o situație profesională, este esențial să nu comiți greșeli pentru a face o impresie bună despre tine și compania ta.

în acest articol veți găsi:

• regulile pentru scrierea e-mailurilor formale în limba engleză
• formatul potrivit pentru a utiliza
• Exemple de e-mailuri formale în limba engleză

regulile pentru scrierea e-mailurilor formale în limba engleză

pentru a scrie un e-mail în limba engleză în mod corect, nu improvizați! Citiți următoarele sfaturi pentru a evita greșelile grave care ar putea compromite succesul e-mailului din momentul primirii acestuia.

subiect

subiectul este prima informație pe care o văd destinatarii unui e-mail și, dacă este scrisă incorect sau neclar, ar putea împinge cititorul să o șteargă fără să o deschidă! Deci, este important să oferiți un mesaj clar și precis, chiar de la început, indicând conținutul sau motivul scrierii în două sau trei cuvinte care atrag atenția destinatarului.

stil

spre deosebire de multe alte limbi care necesită propoziții complexe lungi într-un context scris formal, engleza este foarte concisă și favorizează propozițiile scurte și o structură simplă. Asigurați – vă că împărțiți textul în două sau trei paragrafe-acest lucru permite cititorului să vadă rapid punctele cheie.

formule de curtoazie

când scrieți un e-mail în limba engleză, nu folosiți doar o altă limbă, ci intrați și într-o altă cultură cu obiceiuri diferite. Anglo-saxonii, în general, acordă multă atenție formelor de curtoazie și recunoștință, de aceea nu uită niciodată să le adauge.

verificați e-mailul

nu trimiteți niciodată un e-mail în limba engleză fără a citi din nou ceea ce ați scris. Greșelile gramaticale sau de tastare sunt foarte frecvente chiar și în propria limbă, astfel încât în engleză puteți face erori mult mai ușor. Verificarea dublă a ceea ce ați scris este un pas simplu de făcut, care vă poate împiedica să păreați neprofesional și, mai presus de toate, neglijent.

semnătura

asigurați-vă că ați setat e-mailurile să se încheie cu toate informațiile importante despre dvs., inclusiv:

• nume și prenume
• denumirea postului
• detalii relative despre compania dvs. (nume, adresă..)
• link către site-ul companiei

formatul unui e-mail oficial în limba engleză

• Introducere
• corpul textului
• concluzie

Introducere

în funcție de tipul de relație pe care o aveți cu persoana căreia îi scrieți, există diferite moduri de a începe un e-mail, dar orice e-mail ar trebui să înceapă întotdeauna cu un salut. În cazul nostru specific fiind formal, cele mai potrivite opțiuni sunt:

• Stimate Domnule / Doamnă / doamnă (numele destinatarului, de ex. Mr Black)
• Stimate domn/doamnă (dacă nu știți numele destinatarului) sau mai general ‘la care se poate referi’

după salutul inițial, aveți nevoie de o propoziție introductivă care să indice clar motivul scrierii și să fie în concordanță cu subiectul e-mailului. Prezentați-vă pe scurt (textele lungi descurajează adesea oamenii să le citească), apoi continuați cu:

• scriu cu privire la… (subiect de e-mail)
• scriu cu privire la… (subiect de e-mail)
• scriu cu referire la…

dacă scrieți un e-mail pentru a trimite informații, puteți începe cu una dintre următoarele propoziții:

• vă scriu pentru a vă informa …
• sunt încântat să vă spun …(dacă comunicați vești bune)
• regret să vă informez că …(dacă comunicați vești proaste)

dacă în schimb răspundeți la un e-mail pe care l-ați primit, puteți spune:

• scriu ca răspuns la…
• scriu ca răspuns la …
• scriu pentru a vă mulțumi pentru … (dacă trebuie să mulțumiți destinatarului)

corpul textului

nu există formule convenționale pentru scrierea corpului textului, deoarece aceasta variază în funcție de funcția a ceea ce trebuie să comunicați. Este util să pregătiți un proiect inițial și apoi să continuați cu orice corecții.

regulile generale sunt ca textul să fie împărțit în paragrafe scurte care evită abrevierile și acronimele, ambele pe care le puteți utiliza, dimpotrivă, atunci când scrieți un e-mail informal familiei și prietenilor.

în funcție de tipul de mesaj pe care îl trimiteți, există diferite moduri de a scrie o invitație finală înainte de a încheia e-mailul, cum ar fi:

• aștept cu nerăbdare să aud de la tine în curând
• vă mulțumesc anticipat
• pentru informații suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați
• vă rugăm să-mi spuneți dacă aveți întrebări
• Vă mulțumim pentru atenție

concluzie

cel mai comun mod de a termina un e-mail sunt:

• Salutări
• Salutări
• cu stimă (dacă ați început e-mailul cu ‘Stimate domn/doamnă’ pentru că nu cunoașteți numele destinatarului)
• Cu stimă (dacă ați început e-mailul cu ‘Stimate domn/Doamnă/doamnă + nume de familie)
• Salutări

Exemple de mesaje formale e-mailuri în engleză

să vedem cum funcționează toate acestea în practică.

Exemplul 1: întârzierea livrării unei comenzi

subiect: Întârziere de livrare

Stimate Domnule Pascal,

regretăm să vă informăm că nu vom putea respecta termenul convenit anterior pentru livrarea comenzii dvs. Furnizorul nostru ne-a avertizat astăzi că se confruntă cu probleme de aprovizionare, ceea ce va duce la o întârziere în lanțul nostru de producție. Contăm pe înțelegerea dvs. și Vă mulțumim pentru răbdare.

vă rugăm să acceptați scuzele noastre.

Salutări,

…

Exemplul 2: Răspunsul la o reclamă pentru un loc de muncă

subiect: Poziția editorului de conținut Web

Stimate Domnule/Doamnă,

cu referire la anunțul dvs. de angajare în xxx, aș dori să depun cererea mea pentru funcția de Editor de conținut Web în compania dvs.

am absolvit științele Comunicării la Universitatea din xxx și am lucrat câțiva ani într-o agenție digitală ca specialist în conținut. Cred că abilitățile și experiența mea sunt în conformitate cu cerințele pentru postul de muncă. Voi fi bucuros să mă prezint într-un interviu, care vă va permite să evalueze mai bine posibila mea de recrutare.

vă rugăm să găsiți atașat o copie a CV-ului meu. Aștept cu nerăbdare să aud de la tine.

cu stimă,

…

Exemplul 3: trimiterea unui catalog de produse

subiect: noul catalog de produse

Dragă doamnă Chapman,

în urma solicitării dvs., v-am trimis recent noul nostru catalog. Suntem convinși că vă va permite să vedeți calitatea produselor noastre. Agentul nostru local vă va contacta în curând pentru a aranja o întâlnire într-o zi și o oră care vă convine pentru a discuta în detaliu modul în care produsele noastre pot fi benefice pentru nevoile companiei dvs.