fiecare afacere trebuie să stabilească obiective pentru succes, dar cum stabiliți obiectivele potrivite pentru afacerea dvs.? Începe cu setarea Direcției Generale, determinarea locului în care doriți să meargă compania dvs. și documentarea acesteia într-un rezumat al strategiei ușor de înțeles. Odată creat, acest document trebuie revizuit de echipa dvs. pe tot parcursul anului pentru a vă asigura că sunteți pe drumul cel bun pentru a atinge etapele și obiectivele.

setați direcția generală în care doriți ca compania dvs. să meargă

„gândiți-vă la obiective mici și așteptați-vă la realizări mici. Gândiți-vă la obiective mari și câștigați un mare succes.”- David Joseph Schwartz

primul pas în stabilirea țintelor potrivite pentru afacerea dvs. este stabilirea sau revizuirea scopului (misiunii) și ambiției (viziunii) companiei dvs. Chiar dacă aveți o declarație de scop și ambiție, este întotdeauna o idee bună să le revizuiți cel puțin anual pentru a vedea dacă sunt încă relevante pentru modul în care compania dvs. s-a maturizat și unde doriți să meargă. Dacă nu, este timpul să le actualizați. Și, dacă nu le-ați dezvoltat niciodată, acesta este primul pas perfect pentru stabilirea țintelor potrivite. Asigurați-vă că aceste afirmații sunt inspirate și precise. Toată lumea din organizația dvs. trebuie să aibă o înțelegere clară a direcției în care se îndreaptă dacă există vreo șansă de a ajunge acolo.

în continuare, având în vedere scopul și ambiția, este timpul să creați un simplu one-pager care să surprindă planul, obiectivele și prioritățile companiei dvs. Acest lucru vă va ajuta șansele de a fi una dintre cele 10% din companii să își transforme efectiv obiectivele strategice în rezultate, deoarece va fi ușor pentru oricine din companie să citească și să înțeleagă care sunt prioritățile, să se concentreze asupra a ceea ce este important, să monitorizeze și să gestioneze modul în care echipa progresează spre aceste obiective.

o parte crucială a planurilor oricărei companii și a procesului de stabilire a țintelor trebuie să includă schimbări externe care au impact asupra afacerii dvs. în anul următor. Întreprinderile sunt afectate de legislație, cum ar fi Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR), iar noile cerințe de reglementare vă pot schimba strategia. Nu există nicio îndoială că Brexit și decizii similare vor afecta întreprinderile care operează cu sau în Marea Britanie.

planul dvs. pe o pagină ar trebui să includă:

scopul dvs.: includeți scopul (misiunea)-de ce există afacerea dvs.-și ambiția (viziunea)-ceea ce organizația dorește să realizeze în viitor—declarații.

Obiectivele Clientului: Aceasta ar trebui să includă obiective în jurul clienților și piața țintă – lucruri precum satisfacția clienților sau obiectivele de loialitate, creșterea cotei de piață etc.

obiective financiare: unde definiți modul în care veți conduce creșterea veniturilor, veți livra profituri, veți menține fluxul de numerar și vă veți finanța strategia.

Obiective operaționale: aceasta ar trebui să includă obiective pentru procesele pe care trebuie să le faceți mai bine pe plan intern, cum și unde ați putea dori să îmbunătățiți eficiența și să vă extindeți capacitățile. Aici v-ar uita, de asemenea, la obiectivele cu privire la parteneri sau furnizori.

Resurse Obiective: Unde definiți obiectivele de activare în jurul resurselor cheie, cum ar fi oamenii, sistemele IT, infrastructura, precum și cultura companiei.

obiectivele de concurență și de risc: deși acest lucru este adesea trecut cu vederea în documentele de strategie, este important să fiți conștienți de factorii externi care vă pot amenința succesul și să stabiliți obiective pentru a atenua riscurile și a avea performanțe bune în raport cu concurența.

odată ce ați trasat obiectivele dvs. în aceste părți diferite ale afacerii dvs.(în general nu mai mult de 15), definiți măsuri și ținte individuale pentru fiecare obiectiv.

stabiliți obiectivele potrivite pentru afacerea dvs. cu aceste sfaturi

fiecare obiectiv are nevoie de o serie de indicatori cheie de performanță și ținte pentru a măsura și monitoriza succesul. Iată câteva sfaturi pentru a păstra în minte atunci când setați obiective:

1. Cercetările ne învață că cele mai de succes ținte sunt cele care se întind, dar realiste și realizabile.

2. Pentru a le face să se întindă, realiste și realizabile, trebuie să vă stabiliți obiectivele. La un nivel de bază, puteți pur și simplu linia de bază nivelurile actuale de performanță, uita-te la tendințele și apoi întinde țintă în consecință. Modalități mai sofisticate sunt de a căuta comparații externe, repere din industrie și standarde de bune practici pentru a ajuta la stabilirea obiectivelor.

3. Fiecare țintă are nevoie de o referință de timp, adică de momentul în care doriți să o atingeți. Îmbunătățirea satisfacției clienților nu este o țintă excelentă. Îmbunătățirea satisfacției clienților (măsurată prin scorul NPS) de la 55 la 65 până la sfârșitul anului 2019 este mai bună.

4. De asemenea, este o idee bună să se stabilească obiective de referință diferite pentru intervale de timp diferite, de exemplu pe termen scurt (trimestrul următor) și pe termen lung (anul viitor, două sau trei).

odată ce obiectivele dvs. sunt stabilite, mai sunt câteva lucruri de luat în considerare:

1.Asigurați-vă că stabiliți un plan de acțiune cu privire la modul în care veți atinge fiecare dintre obiectivele și etapele dvs.

2. Asigurați-vă că monitorizați performanța în raport cu obiectivele și țintele dvs. în mod regulat.

3. Asigurați-vă că revizuiți și ajustați țintele în mod regulat pentru a reflecta modificările performanței dvs., precum și mediul extern.

4. În cele din urmă, asigurați-vă că sărbătoriți și recompensați livrarea cu succes a țintelor și obiectivelor.

nu contează ce produse sau servicii vindeți sau dacă compania dvs. este un gigant multinațional sau un start-up mic, stabilirea țintelor potrivite pentru afacerea dvs. este modalitatea de a rămâne concentrat, menține organizația dvs. avansează și stabilește compania dvs. pentru succes.