liderii trebuie să realizeze impactul puternic pe care îl pot și ar trebui să îl aibă asupra culturii. Modul în care comunică, stabilesc obiective și delegă autoritatea va ajuta la modelarea culturii organizației. Liderii buni creează o cultură constructivă prin schimbul de informații, stabilind în colaborare obiective reciproc acceptabile, provocatoare și împărtășind influența și responsabilitatea într-un mod participativ.

în exemplul anterior, dacă liderii decid să controleze membrii prin crearea prea multor politici și reguli, insistând ca membrii să le amâne pentru majoritatea deciziilor și pedepsind membrii pentru că încearcă ceva nou sau fac o greșeală, oamenii învață repede să se lase și să nu mai gândească pentru ei înșiși. Și, ei devin temători de schimbare și de noi provocări.

dar dacă liderii îi motivează pe membri să depună eforturi pentru excelență, îi încurajează să lucreze împreună pentru a rezolva problemele, să le solicite ideile să facă îmbunătățiri și să-i provoace să își asume responsabilitatea și să rezolve creativ problemele; oamenii vor dori să îmbrățișeze schimbarea și să accepte de bunăvoie noi provocări.

toate acestea indică importanța gestionării și modelării culturii organizației dvs. Începeți prin măsurarea exactă a culturii actuale a organizației, utilizând o evaluare validă și fiabilă a culturii. O evaluare validă a culturii ar trebui să măsoare așteptările comune ale membrilor unei organizații – nu modul în care se simt sau nivelul lor de satisfacție. O evaluare fiabilă este una în care oamenii nu trebuie să ghicească la ce ar trebui să răspundă. Înainte de a cumpăra o evaluare, cereți să vedeți cercetarea privind validitatea și fiabilitatea. Dacă sondajul este ieftin, probabil că nu a fost testat.

odată ce ați măsurat și ați înțeles cultura, dezvoltați strategii pentru a o îmbunătăți. Strategiile vor implica probabil o formă de formare în leadership—dar ar putea implica, de asemenea, îmbunătățirea sistemelor de Management al Resurselor Umane (și modul în care managerii le folosesc) și/sau schimbarea proiectelor și structurilor de locuri de muncă. Inițiativele de schimbare ar trebui să înceapă prin a vă asigura că misiunea, valorile și filozofiile dvs. reflectă ceea ce doriți ca cultura dvs. să fie în mod ideal.