în unele cazuri, Outlook se blochează sincronizarea folderelor din mai multe motive, care includ intervalul de trimitere/primire prea scurt, un mesaj este blocat și așa mai departe.
aici, la Bobcares, am văzut mai multe astfel de erori legate de Outlook ca parte a serviciilor noastre de gestionare a serverului pentru gazdele web și furnizorii de servicii online.
astăzi vom arunca o privire asupra cauzelor acestei erori și vom vedea cum să o remediem.
de ce Outlook se blochează în timp ce sincronizează folderele
Microsoft Outlook oferă o caracteristică de sincronizare automată a folderului de e-mailuri. Uneori, acest proces durează mai mult de o oră pentru a finaliza sincronizarea folderelor.
în computerele mai rapide, sincronizarea folderelor nu este o problemă. Dar în sistemele vechi și procesoarele lente, poate crea multe probleme prin agățare.
diferitele motive pentru această problemă includ intervalul de trimitere/primire fiind prea scurt, mesajele blocate, integrarea scanerului de viruși și așa mai departe.
cum rezolvăm problema ‘outlook fiind blocat sincronizarea folderelor’
există diferite motive pentru această eroare să apară. Iată câteva motive comune pentru apariția erorii. De asemenea, să vedem cum le depanează inginerii noștri de asistență.
interval de trimitere/primire prea scurt
pe un anumit interval setat, Outlook poate verifica automat mesajele noi. Dar dacă acest interval este setat prea scurt, atunci va avea loc o nouă verificare automată înainte ca precedentul să poată termina. Ca urmare, sarcinile de trimitere/primire se pot acumula astfel încât Outlook să fie practic blocat într-un proces de sincronizare nesfârșit.
deci, inginerii noștri sugerează să nu setați intervalul mai mic de 5 sau chiar 10 minute. Cu toate acestea, dacă conturile sunt mai mari de 3, atunci nu vă recomandăm să le setați mai puțin de 15 minute.
vă sugerăm să adăugați aproximativ 5 minute pentru fiecare 2-3 conturi de e-mail suplimentare până când ajungeți la 30 de minute. Alternativ, setăm 1-3 conturi „cu prioritate ridicată” într-un grup de trimitere/primire care verifică mesajele noi la fiecare 10 minute. Apoi toate celelalte conturi dintr-un grup separat de trimitere / primire care verifică mesajele noi la fiecare 30 de minute (sau chiar mai mult)
Iată cum setăm intervalul de trimitere/primire;
- Outlook 2007 și anterioare
instrumente-> Opțiuni-> tab mail Setup-> buton Trimite/primi - Outlook 2010, Outlook 2013 și Outlook 2016
File-> Opțiuni-> secțiunea Avansat-> buton Trimite/primi
Mesaj Blocat
dacă avem un Mesaj Blocat în Outbox, Outlook ar putea ajunge să încerce să trimită acel mesaj până când reușește. De exemplu, dacă este cu adevărat blocat pentru că este prea mare, atunci acest lucru, desigur, nu va funcționa niciodată.
dacă putem vedea mesajul, urmăm metodele de mai jos pentru al elimina.
deschide și închide
aceasta este una dintre cele mai ușoare. Pur și simplu deschidem mesajul și îl închidem din nou. Apoi selectăm mesajul și apăsăm ștergeți sau mutați-l în folderul Schițe dacă dorim să-l respingem.
modul Offline
o altă modalitate rapidă este de a pune Outlook în modul Offline.
- Outlook 2007 și fișierul anterior
– > Lucrați Offline - Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
fila panglică: Trimitere / Primire-> buton: Lucrați Offline
în cele din urmă, repornim Outlook și vedem dacă îl putem șterge.
mod sigur
pornim Outlook în modul sigur, ceea ce va împiedica blocarea mesajului de către un program de completare, cum ar fi, de exemplu, un scaner de virus care se integrează cu Outlook.
pentru a porni Outlook în modul sigur, ținem apăsat butonul CTRL de pe tastatură când facem clic pe comanda rapidă Outlook și ținem apăsat butonul CTRL până când vedem dialogul de mai jos și alegem: Da.
cu toate acestea, dacă nu vedem mesajul, atunci puteți șterge ‘chitanțe citite’ prin MFCMAPI sau prin MDBVU32.
integrarea scanerului de Virus
una dintre principalele cauze pentru tot felul de probleme de conexiune sunt scanerele de Virus. Se aplică și în acest caz. Îl dezactivăm întotdeauna, deoarece oricum nu oferă un nivel suplimentar de securitate.
verificați procesul de trimitere/primire
uneori, doar un singur cont de e-mail va atârna și va cauza o problemă. Acest lucru poate apărea din cauza ISP-ului pentru acel cont de e-mail. În astfel de cazuri, sugerăm clienților noștri să contacteze furnizorul ISP și să verifice dacă există vreo problemă.
uneori, dacă este raportată o eroare în caseta de dialog Trimitere/Primire, aceasta dezvăluie de fapt eroarea. Cu toate acestea, ne putem uita la ea manual, precum și prin intermediul;
- Outlook 2007 și instrumentele anterioare
-> Trimitere/Primire-> Trimitere/Primire Setări-> afișare progres…-> erori tab - Outlook 2010, Outlook 2013 și Outlook 2016
filă Trimitere/Primire-> buton afișare progres-> erori de filă