a nu primi e-mailurile pe care le așteptați este frustrant, mai ales atunci când așteptați un e-mail important. Urmați pașii de mai jos pentru a identifica rapid motivul din spatele acestei situații și dacă există o problemă cu contul dvs. sau cu contul expeditorului care împiedică sosirea mesajelor.
verificați setările contului
aceste setări pot împiedica e-mailul să ajungă în căsuța de e-mail:
- adresa de răspuns-asigurați-vă că adresa de răspuns este necompletată.
- adresă blocată-este posibil ca expeditorul să fi fost blocat din greșeală.
- folder Spam – verificați folderul spam pentru a vedea dacă e-mailul a fost marcat incorect.
- filtre de e – mail-verificați filtrele pentru a vedea dacă e-mailul ar fi putut ajunge într-un alt folder.
verificați dacă contul dvs. are erori
Conectați-vă la contul Yahoo Mail de pe un computer și trimiteți-vă un e-mail.
- dacă nu primiți o eroare – Contul dvs. funcționează conform așteptărilor.
- dacă nu primiți e – mailul-verificați câteva informații despre mesajele de livrare eșuate.
- Dacă primiți un mesaj de eroare – instrucțiunile pentru remedierea erorii trebuie incluse în mesaj.
cereți expeditorului să-și verifice contul
dacă nu ați găsit nimic în neregulă cu contul dvs., atunci problema este de partea expeditorului.
- asigurați-vă că au introdus corect adresa dvs. de e-mail completă.
- sugerează să contacteze furnizorul de e-mail pentru asistență suplimentară.
nu primiți e-mailuri de recuperare a parolei?
dacă încercați să recâștigați accesul la un cont de social media utilizând contul Yahoo, dar nu primiți e-mailul de recuperare, este posibil să utilizați o adresă de e-mail Yahoo reciclată. Este posibil ca vechiul dvs. cont Yahoo să fi fost închis din cauza inactivității și, ulterior, același nume de utilizator a devenit disponibil din nou pentru dvs. sau pentru orice utilizator nou pentru a-l revendica ca fiind al său. Pentru a preveni furtul de identitate, este posibil ca Yahoo să nu permită trimiterea de e-mailuri de recuperare către adrese de e-mail reciclate. Contactați compania terță parte pentru mai mult ajutor.