proiectarea chestionarelor
scrieți întrebările

OK, deci odată ce ați făcut cercetarea, ați decis ce doriți să știți și cum veți analiza rezultatele; următorul pas este să formulați întrebările, astfel încât să obțineți răspunsurile de care aveți nevoie.
întrebările dvs. ar trebui să fie clare, succinte și, mai presus de toate, lipsite de ambiguitate – nu ar trebui să fie deschise la interpretări diferite de către persoane diferite. Evitați colocvialismele, expresiile etnice sau termenii specifici subiectului (jargonul) care nu pot fi înțeleși în mod egal de toți participanții.
când scrieți chestionarul, trebuie să:

• evitați să puneți întrebări principale
• Alegeți între întrebări deschise și închise
• evitați întrebările cu două țevi.
• știți cum și când să utilizați categoria „Altele”
• evitați să puneți întrebări ipotetice

ultimul pas în proiectarea chestionarului este testarea chestionarului cu un grup mic de eșantioane înainte de a efectua sondajul complet. În mod ideal, ar trebui să testați sondajul pe aceleași tipuri de persoane pe care le veți include în studiul principal.
un studiu de încercare poate identifica probleme neprevăzute cu formularea, instrucțiunile, omiterea întrebărilor etc. Vă poate ajuta să vedeți dacă persoanele intervievate vă înțeleg întrebările și vă oferă răspunsuri utile.

următoarele subcapitole oferă o descriere a fiecăruia dintre aceste tipuri de întrebări.