poate cea mai importantă parte a procesului de sondaj este crearea de întrebări care măsoară cu exactitate opiniile, experiențele și comportamentele publicului. Eșantionarea aleatorie exactă va fi irosită dacă informațiile colectate sunt construite pe o bază șubredă de întrebări ambigue sau părtinitoare. Crearea de măsuri bune implică atât scrierea de întrebări bune, cât și organizarea acestora pentru a forma chestionarul.

proiectarea chestionarului este un proces în mai multe etape care necesită atenție la multe detalii simultan. Proiectarea chestionarului este complicată, deoarece sondajele pot pune întrebări despre subiecte în diferite grade de detaliu, întrebările pot fi puse în moduri diferite, iar întrebările adresate mai devreme într-un sondaj pot influența modul în care oamenii răspund la întrebările ulterioare. Cercetătorii sunt, de asemenea, adesea interesați să măsoare schimbările în timp și, prin urmare, trebuie să fie atenți la modul în care opiniile sau comportamentele au fost măsurate în sondajele anterioare.

inspectorii pot efectua teste pilot sau focus grupuri în primele etape ale elaborării chestionarului pentru a înțelege mai bine modul în care oamenii gândesc despre o problemă sau înțeleg o întrebare. Pretestarea unui sondaj este un pas esențial în procesul de proiectare a chestionarului pentru a evalua modul în care oamenii răspund la chestionarul general și la întrebările specifice, în special atunci când întrebările sunt introduse pentru prima dată.

timp de mulți ani, inspectorii au abordat proiectarea chestionarului ca o artă, dar cercetările substanțiale din ultimii patruzeci de ani au demonstrat că există o mulțime de științe implicate în elaborarea unui chestionar de sondaj bun. Aici, vom discuta capcanele și cele mai bune practici de proiectare chestionare.

dezvoltarea întrebărilor

există mai multe etape implicate în elaborarea unui chestionar de sondaj. Primul este identificarea subiectelor care vor fi abordate în sondaj. Pentru sondajele Pew Research Center, Aceasta implică gândirea la ceea ce se întâmplă în națiunea noastră și în lume și la ceea ce va fi relevant pentru public, factorii de decizie politică și mass-media. De asemenea, urmărim opinia cu privire la o varietate de probleme de-a lungul timpului, astfel încât ne asigurăm adesea că actualizăm aceste tendințe în mod regulat pentru a înțelege mai bine dacă opiniile oamenilor se schimbă.

la Centrul de Cercetare Pew, dezvoltarea chestionarului este un proces colaborativ și iterativ în care personalul se întâlnește pentru a discuta proiectele chestionarului de mai multe ori pe parcursul dezvoltării sale. Testăm frecvent noi Întrebări de sondaj înainte de timp prin metode de cercetare calitative, cum ar fi focus grupuri, interviuri cognitive, Pretestare (adesea folosind un eșantion online, opt-in) sau o combinație a acestor abordări. Cercetătorii folosesc informații din această testare pentru a rafina întrebările înainte de a fi puse într-un sondaj de producție, cum ar fi ATP.

măsurarea schimbărilor în timp

mulți inspectori doresc să urmărească schimbările în timp în atitudinile, opiniile și comportamentele oamenilor. Pentru a măsura schimbarea, întrebările sunt adresate în două sau mai multe momente în timp. Un design transversal sondează diferite persoane din aceeași populație în mai multe momente în timp. Un panou, cum ar fi ATP, supraveghează aceiași oameni în timp. Cu toate acestea, este obișnuit ca setul de persoane din panourile de sondaj să se schimbe în timp, pe măsură ce se adaugă noi panelisti și unii panelisti anteriori renunță. Multe dintre întrebările din sondajele Pew Research Center au fost puse în sondaje anterioare. A pune aceleași întrebări în diferite momente ne permite să raportăm despre modificările viziunilor generale ale publicului larg (sau ale unui subset al publicului, cum ar fi alegătorii înregistrați, bărbații sau americanii negri) sau ceea ce numim „trending the data”.

atunci când se măsoară schimbarea în timp, este important să se utilizeze aceeași formulare a întrebării și să se țină seama de locul în care se pune întrebarea în chestionar pentru a menține un context similar cu cel din momentul în care întrebarea a fost adresată anterior (a se vedea formularea întrebării și ordinea întrebării pentru informații suplimentare). Toate rapoartele noastre de sondaj includ un chestionar topline care oferă formularea exactă a întrebării și secvențierea, împreună cu rezultatele sondajului actual și ale sondajelor anterioare în care am pus întrebarea.

tranziția Centrului de la efectuarea de sondaje în SUA prin intervievarea telefonică în direct la un panou online (în jurul anului 2014 până în 2020) a complicat unele tendințe de opinie, dar nu și altele. Tendințe de opinie care întreabă despre subiecte sensibile (de exemplu, Finanțe personale sau participarea la slujbe religioase) sau care au provocat răspunsuri voluntare (de exemplu., „nici „sau” nu știu”) la telefon au avut tendința de a arăta diferențe mai mari decât alte tendințe atunci când trec de la sondaje telefonice la ATP online. Centrul a adoptat mai multe strategii pentru a face față modificărilor tendințelor de date care pot fi legate de această modificare a metodologiei. Dacă există dovezi care sugerează că o schimbare a unei tendințe provine din trecerea de la măsurarea telefonului la măsurarea online, Centrul raportează această posibilitate pentru cititori de a încerca să evite confuzia sau concluziile eronate.

întrebări deschise și închise

una dintre cele mai importante decizii care pot afecta modul în care oamenii răspund la întrebări este dacă întrebarea este pusă ca o întrebare deschisă, în care respondenții oferă un răspuns în propriile cuvinte sau o întrebare închisă, în care li se cere să aleagă dintr – o listă de opțiuni de răspuns.

de exemplu, într-un sondaj realizat după alegerile prezidențiale din 2008, oamenii au răspuns foarte diferit la două versiuni ale întrebării: „Ce problemă a contat cel mai mult pentru dvs. în a decide cum ați votat pentru președinte?”Unul a fost închis, iar celălalt deschis. În versiunea închisă, respondenților li s-au oferit cinci opțiuni și ar putea oferi voluntar o opțiune care nu se află pe listă.

când a oferit în mod explicit economia ca răspuns, mai mult de jumătate dintre respondenți (58%) au ales acest răspuns; doar 35% dintre cei care au răspuns la versiunea deschisă au oferit voluntar economia. Mai mult, printre cei care au solicitat versiunea închisă, mai puțin de unu din zece (8%) au oferit un răspuns, altul decât cele cinci pe care le-au citit. În schimb, 43% dintre cei cărora li s-a adresat versiunea deschisă au furnizat un răspuns care nu figurează în versiunea închisă a întrebării. Toate celelalte probleme au fost alese cel puțin puțin mai des atunci când au fost oferite în mod explicit în versiunea închisă decât în versiunea deschisă. (De asemenea, a se vedea „note mari pentru campanie, un Bar mare pentru Obama” pentru mai multe informații.)

cercetătorii vor efectua uneori un studiu pilot folosind întrebări deschise pentru a descoperi care sunt răspunsurile cele mai frecvente. Ei vor dezvolta apoi întrebări închise bazate pe acel studiu pilot care includ cele mai frecvente răspunsuri ca opțiuni de răspuns. În acest fel, întrebările pot reflecta mai bine ce gândește publicul, cum văd o anumită problemă sau pot scoate la lumină anumite probleme de care cercetătorii ar putea să nu fi fost conștienți.

când puneți întrebări închise, alegerea opțiunilor furnizate, modul în care este descrisă fiecare opțiune, numărul de opțiuni de răspuns oferite și ordinea în care sunt citite opțiunile pot influența modul în care oamenii răspund. Un exemplu al impactului modului în care sunt definite categoriile poate fi găsit într-un sondaj Pew Research Center realizat în ianuarie 2002. Când jumătate din eșantion a fost întrebat dacă este „mai important pentru președintele Bush să se concentreze asupra politicii interne sau a politicii externe”, 52% au ales politica internă, în timp ce doar 34% au spus politica externă. Când categoria ” politică externă „a fost restrânsă la un aspect specific –” războiul împotriva terorismului ” – mult mai mulți oameni au ales-o; doar 33% au ales politica internă, în timp ce 52% au ales războiul împotriva terorismului.

în majoritatea circumstanțelor, numărul de opțiuni de răspuns ar trebui menținut la un număr relativ mic – doar patru sau poate cel mult cinci – în special în sondajele telefonice. Cercetările psihologice indică faptul că oamenilor le este greu să țină cont de mai mult decât acest număr de alegeri la un moment dat. Când se pune întrebarea despre un fapt obiectiv și / sau demografie, cum ar fi afilierea religioasă a respondentului, pot fi utilizate mai multe categorii. De fapt, ei sunt încurajați să asigure incluziunea. De exemplu, întrebările despre religia standard ale Pew Research Center includ mai mult de 12 categorii diferite, începând cu cele mai frecvente afilieri (protestante și catolice). Majoritatea respondenților nu au probleme cu această întrebare, deoarece se pot aștepta să-și vadă grupul religios în această listă într-un sondaj autoadministrat.

pe lângă numărul și alegerea opțiunilor de răspuns oferite, ordinea categoriilor de răspunsuri poate influența modul în care oamenii răspund la întrebări închise. Cercetările sugerează că, în sondajele telefonice, respondenții aleg mai frecvent articole auzite mai târziu într-o listă (un „efect recent”), iar în sondajele autoadministrate, tind să aleagă articole din partea de sus a listei (un efect de „primat”).

din cauza preocupărilor legate de efectele ordinii categoriilor asupra răspunsurilor la întrebările închise, multe seturi de opțiuni de răspuns din sondajele Pew Research Center sunt programate să fie randomizate pentru a se asigura că opțiunile nu sunt solicitate în aceeași ordine pentru fiecare respondent. Rotirea sau randomizarea înseamnă că întrebările sau elementele dintr-o listă nu sunt adresate în aceeași ordine fiecărui respondent. Răspunsurile la întrebări sunt uneori afectate de întrebări care le preced. Prin prezentarea întrebărilor într-o ordine diferită fiecărui respondent, ne asigurăm că fiecare întrebare este pusă în același context ca orice altă întrebare de același număr de ori (de exemplu, prima, ultima sau orice poziție intermediară). Acest lucru nu elimină impactul potențial al întrebărilor anterioare asupra întrebării curente, dar asigură că această prejudecată este răspândită aleatoriu în toate întrebările sau elementele din listă. De exemplu, în exemplul discutat mai sus despre ce problemă a contat cel mai mult în votul oamenilor, ordinea celor cinci probleme din versiunea închisă a întrebării a fost randomizată, astfel încât nicio problemă să nu apară devreme sau târziu în listă pentru toți respondenții. Randomizarea elementelor de răspuns nu elimină efectele de ordine, dar asigură că acest tip de părtinire este răspândit aleatoriu.

întrebările cu categorii de răspuns ordinal – cele cu un ordin de bază (de exemplu, excelent, bun, doar corect, slab sau foarte favorabil, în mare parte favorabil, în mare parte nefavorabil, foarte nefavorabil) – nu sunt în general randomizate, deoarece ordinea categoriilor transmite informații importante pentru a ajuta respondenții să răspundă la întrebare. În general, aceste tipuri de scale ar trebui prezentate în ordine, astfel încât respondenții să își poată plasa cu ușurință răspunsurile de-a lungul continuumului, dar ordinea poate fi inversată pentru unii respondenți. De exemplu, într-una dintre întrebările Pew Research Center despre avort, jumătate din eșantion este întrebat dacă avortul ar trebui să fie „legal în toate cazurile, legal în majoritatea cazurilor, ilegal în majoritatea cazurilor, ilegal în toate cazurile”, în timp ce cealaltă jumătate a eșantionului este pusă aceeași întrebare cu categoriile de răspuns citite în ordine inversă, începând cu „ilegal în toate cazurile.”Din nou, inversarea ordinului nu elimină efectul recent, ci îl distribuie aleatoriu în întreaga populație.

formularea întrebării

alegerea cuvintelor și expresiilor dintr-o întrebare este esențială pentru a exprima sensul și intenția întrebării către respondent și pentru a se asigura că toți respondenții interpretează întrebarea în același mod. Chiar și diferențele mici de formulare pot afecta substanțial răspunsurile pe care le oferă oamenii.

un exemplu de diferență de formulare care a avut un impact semnificativ asupra răspunsurilor provine dintr-un sondaj Pew Research Center din ianuarie 2003. Când oamenii au fost întrebați dacă vor „favoriza sau se vor opune luării de măsuri militare în Irak pentru a pune capăt guvernării lui Saddam Hussein”, 68% au spus că sunt în favoarea acțiunii militare, în timp ce 25% au spus că se opun acțiunii militare. Cu toate acestea, când au fost întrebați dacă „vor favoriza sau se vor opune luării de măsuri militare în Irak pentru a pune capăt guvernării lui Saddam Hussein, chiar dacă aceasta ar însemna că forțele SUA ar putea suferi mii de victime”, răspunsurile au fost dramatic diferite; doar 43% au declarat că sunt în favoarea acțiunii militare, în timp ce 48% au spus că s-au opus. Introducerea SUA. victimele au modificat contextul întrebării și au influențat dacă oamenii au favorizat sau s-au opus acțiunii militare în Irak.

a existat o cantitate substanțială de cercetare pentru a evalua impactul diferitelor moduri de a pune întrebări și cum să minimizeze diferențele în modul în care respondenții interpretează ceea ce li se cere. Problemele legate de formularea întrebării sunt mai numeroase decât pot fi tratate în mod adecvat în acest spațiu scurt, dar mai jos sunt câteva dintre lucrurile importante de luat în considerare:

în primul rând, este important să puneți întrebări clare și specifice și la care fiecare respondent va putea răspunde. Dacă o întrebare este deschisă, ar trebui să fie evident pentru respondenți că pot răspunde în propriile cuvinte și ce tip de răspuns ar trebui să ofere (o problemă sau o problemă, o lună, un număr de zile etc.). Întrebările închise ar trebui să includă toate răspunsurile rezonabile (și anume, lista de opțiuni este exhaustivă), iar categoriile de răspunsuri nu ar trebui să se suprapună (și anume, opțiunile de răspuns ar trebui să se excludă reciproc). Mai mult, este important să discerneți când este mai bine să utilizați întrebări închise cu alegere forțată (adesea notate cu un buton radio în sondajele online) față de listele „select-all-that-apply” (sau bifați toate casetele). Un studiu al centrului din 2019 a constatat că întrebările cu alegere forțată tind să ofere răspunsuri mai precise, în special pentru întrebările sensibile. Pe baza acestei cercetări, Centrul evită, în general, să utilizeze întrebări select-all-that-apply.

de asemenea, este important să puneți o singură întrebare la un moment dat. Întrebări care solicită respondenților să evalueze mai multe concepte (cunoscute sub numele de întrebări cu două țevi)-cum ar fi „câtă încredere aveți în președintele Obama pentru a gestiona politica internă și externă?”- sunt dificil pentru respondenți să răspundă și de multe ori duce la răspunsuri care sunt dificil de interpretat. În acest exemplu, ar fi mai eficient să punem două întrebări separate, una despre politica internă și alta despre politica externă.

în general, întrebările care folosesc un limbaj simplu și concret sunt mai ușor de înțeles de către respondenți. Este deosebit de important să se ia în considerare nivelul de educație al populației sondajului atunci când se gândește la cât de ușor va fi pentru respondenți să interpreteze și să răspundă la o întrebare. Negativele duble (de exemplu, favorizați sau vă opuneți să nu permiteți homosexualilor și lesbienelor să se căsătorească legal) sau abrevieri sau jargon nefamiliare (de exemplu, ANWR în loc de Arctic National Wildlife Refuge) pot duce la confuzie respondentă și ar trebui evitată.

în mod similar, este important să se ia în considerare dacă anumite cuvinte pot fi privite ca părtinitoare sau potențial ofensatoare pentru unii respondenți, precum și reacția emoțională pe care unele cuvinte o pot provoca. De exemplu, într-un sondaj Pew Research Center din 2005, 51% dintre respondenți au declarat că sunt în favoarea „legalizării medicilor de a oferi pacienților cu boli terminale mijloacele de a-și pune capăt vieții”, dar doar 44% au spus că sunt în favoarea „legalizării medicilor de a ajuta pacienții cu boli terminale să se sinucidă.”Deși ambele versiuni ale întrebării se întreabă despre același lucru, reacția respondenților a fost diferită. Într-un alt exemplu, respondenții au reacționat diferit la întrebări folosind cuvântul „bunăstare”, spre deosebire de „asistența pentru săraci” mai generică.”Mai multe experimente au arătat că există un sprijin public mult mai mare pentru extinderea” asistenței pentru săraci „decât pentru extinderea „bunăstării”.”

adesea scriem două versiuni ale unei întrebări și punem jumătate din eșantionul sondajului o versiune a întrebării și cealaltă jumătate a celei de-a doua versiuni. Astfel, spunem că avem două forme ale chestionarului. Respondenții sunt repartizați aleatoriu pentru a primi oricare dintre formulare, astfel încât putem presupune că cele două grupuri de respondenți sunt în esență identice. La întrebările în care sunt utilizate două versiuni, diferențele semnificative în răspunsurile dintre cele două forme ne spun că diferența este rezultatul modului în care am formulat cele două versiuni.

unul dintre cele mai comune formate utilizate în întrebările sondajului este formatul „de acord-dezacord”. În acest tip de întrebare, respondenții sunt întrebați dacă sunt de acord sau nu cu o anumită afirmație. Cercetările au arătat că, în comparație cu respondenții mai bine educați și mai bine informați, respondenții mai puțin educați și mai puțin informați au o tendință mai mare de a fi de acord cu astfel de afirmații. Aceasta este uneori numită „părtinire de acceptare” (deoarece unele tipuri de respondenți sunt mai predispuși să accepte afirmația decât alții). Acest comportament este și mai pronunțat atunci când există un intervievator prezent, mai degrabă decât atunci când sondajul este autoadministrat. O practică mai bună este de a oferi respondenților posibilitatea de a alege între declarații alternative. Un experiment Pew Research Center cu una dintre întrebările sale de valori puse în mod obișnuit ilustrează diferența pe care o poate face formatul întrebării. Nu numai că formatul de alegere forțată produce un rezultat foarte diferit în general de formatul de acord-dezacord, dar modelul răspunsurilor dintre respondenții cu educație mai mult sau mai puțin formală tinde, de asemenea, să fie foarte diferit.

o altă provocare în dezvoltarea chestionarelor este ceea ce se numește „părtinire socială de dezirabilitate.”Oamenii au tendința naturală de a dori să fie acceptați și plăcuți, iar acest lucru îi poate determina pe oameni să ofere răspunsuri inexacte la întrebările care tratează subiecte sensibile. Cercetările au arătat că respondenții subestimează consumul de alcool și droguri, evaziunea fiscală și prejudecățile rasiale. De asemenea, pot supraestima participarea la biserică, contribuțiile caritabile și probabilitatea ca aceștia să voteze la alegeri. Cercetătorii încearcă să explice această potențială părtinire în elaborarea întrebărilor despre aceste subiecte. De exemplu, atunci când sondajele Pew Research Center întreabă despre comportamentul de vot din trecut, este important să rețineți că circumstanțele ar fi putut împiedica respondentul să voteze: „la alegerile prezidențiale din 2012 dintre Barack Obama și Mitt Romney, au apărut lucruri care te-au împiedicat să votezi sau s-a întâmplat să votezi?”Alegerea opțiunilor de răspuns poate, de asemenea, să faciliteze sinceritatea oamenilor. De exemplu, o întrebare despre participarea la biserică ar putea include trei din cele șase opțiuni de răspuns care indică prezența frecventă. Cercetările au arătat, de asemenea, că tendința de dezirabilitate socială poate fi mai mare atunci când este prezent un intervievator (de exemplu, sondaje telefonice și față în față) decât atunci când respondenții finalizează ei înșiși sondajul (de exemplu, sondaje pe hârtie și web).

în cele din urmă, deoarece modificările ușoare ale formulării întrebării pot afecta răspunsurile, formularea întrebării identice ar trebui utilizată atunci când intenția este de a compara rezultatele cu cele din anchetele anterioare. În mod similar, deoarece formularea întrebărilor și răspunsurile pot varia în funcție de modul utilizat pentru respondenții la sondaj, cercetătorii ar trebui să evalueze cu atenție efectele probabile asupra măsurătorilor tendințelor dacă un mod de sondaj diferit va fi utilizat pentru a evalua schimbarea opiniei în timp.

ordinea întrebărilor

odată dezvoltate întrebările sondajului, trebuie acordată o atenție deosebită modului în care sunt ordonate în chestionar. Inspectorii trebuie să fie atenți la modul în care întrebările de la începutul unui chestionar pot avea efecte neintenționate asupra modului în care respondenții răspund la întrebările ulterioare. Cercetătorii au demonstrat că ordinea în care sunt puse întrebările poate influența modul în care oamenii răspund; întrebările anterioare pot oferi neintenționat context pentru întrebările care urmează (aceste efecte se numesc „efecte de ordine”).

un fel de efect de ordine poate fi văzut în răspunsurile la întrebări deschise. Sondajele Pew Research Center pun, în general, întrebări deschise despre problemele naționale, opinii despre lideri și subiecte similare aproape de începutul chestionarului. Dacă întrebările închise care se referă la subiect sunt plasate înaintea întrebării deschise, respondenții sunt mult mai predispuși să menționeze concepte sau considerații ridicate în acele întrebări anterioare atunci când răspund la întrebarea deschisă.

pentru întrebările de opinie închise, există două tipuri principale de efecte de ordine: efecte de contrast ( unde ordinea are ca rezultat diferențe mai mari în răspunsuri) și efecte de asimilare (unde răspunsurile sunt mai similare ca urmare a ordinii lor).

un exemplu de efect de contrast poate fi văzut într-un sondaj Pew Research Center realizat în octombrie 2003, cu o duzină de ani înainte ca căsătoria între persoane de același sex să fie legalizată în SUA. Acest sondaj a constatat că oamenii au fost mai predispuși să favorizeze permiterea homosexualilor și lesbienelor să încheie acorduri legale care le conferă aceleași drepturi ca și cuplurile căsătorite atunci când această întrebare a fost pusă după una despre dacă au favorizat sau s-au opus permiterii homosexualilor și lesbienelor să se căsătorească (45% au favorizat acordurile legale atunci când au fost adresate după întrebarea căsătoriei, dar 37% au favorizat acordurile legale fără contextul imediat precedent al unei întrebări despre căsătoria între persoane de același sex). Răspunsurile la întrebarea despre căsătoria între persoane de același sex, între timp, nu au fost afectate în mod semnificativ de plasarea acesteia înainte sau după întrebarea acordurilor legale.

un alt experiment încorporat într-un sondaj Pew Research Center din decembrie 2008 a dus, de asemenea, la un efect de contrast. Când oamenii au fost întrebați „în ansamblu, sunteți mulțumiți sau nemulțumiți de modul în care merg lucrurile în această țară astăzi?”imediat după ce a fost întrebat „aprobați sau dezaprobați modul în care George W. Bush se ocupă de funcția sa de președinte?”; 88% au declarat că sunt nemulțumiți, comparativ cu doar 78% fără contextul întrebării anterioare.

răspunsurile la aprobarea prezidențială au rămas relativ neschimbate dacă satisfacția Națională a fost solicitată înainte sau după aceasta. O constatare similară a avut loc în decembrie 2004, când atât satisfacția, cât și aprobarea prezidențială au fost mult mai mari (57% au fost nemulțumiți când aprobarea Bush a fost cerută mai întâi față de 51% când satisfacția generală a fost cerută mai întâi).

mai multe studii au arătat, de asemenea, că punerea unei întrebări mai specifice înainte de o întrebare mai generală (de ex., întrebând despre fericirea cu căsătoria înainte de a întreba despre fericirea generală) poate duce la un efect de contrast. Deși s-au găsit unele excepții, oamenii tind să evite redundanța prin excluderea întrebării mai specifice din ratingul general.

efectele de asimilare apar atunci când răspunsurile la două întrebări sunt mai consistente sau mai apropiate datorită plasării lor în chestionar. Am găsit un exemplu de efect de asimilare într-un sondaj Pew Research Center realizat în noiembrie 2008, când am întrebat dacă liderii republicani ar trebui să lucreze cu Obama sau să-l înfrunte pe probleme importante și dacă liderii democrați ar trebui să lucreze cu liderii republicani sau să-i înfrunte pe probleme importante. Oamenii au fost mai predispuși să spună că liderii republicani ar trebui să lucreze cu Obama atunci când întrebarea a fost precedată de cea care a întrebat ce ar trebui să facă liderii democrați în lucrul cu liderii republicani (81% față de 66%). Cu toate acestea, când oamenii au fost întrebați pentru prima dată despre liderii republicani care lucrează cu Obama, mai puțini au spus că liderii democrați ar trebui să lucreze cu liderii republicani (71% față de 82%).

întrebările de comandă sunt puse este de o importanță deosebită atunci când urmărirea tendințelor în timp. Drept urmare, trebuie avut grijă să se asigure că contextul este similar de fiecare dată când se pune o întrebare. Modificarea contextului întrebării ar putea pune sub semnul întrebării orice modificări observate în timp (a se vedea măsurarea schimbării în timp pentru mai multe informații).

un chestionar, ca o conversație, ar trebui să fie grupat după subiect și să se desfășoare într-o ordine logică. Este adesea util să începeți sondajul cu întrebări simple pe care respondenții le vor găsi interesante și captivante. Pe tot parcursul sondajului, ar trebui să se depună eforturi pentru a menține sondajul interesant și a nu supraîncărca respondenții cu mai multe întrebări dificile imediat unul după altul. Întrebările demografice, cum ar fi venitul, educația sau vârsta, nu ar trebui să fie adresate aproape de începutul unui sondaj, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru a determina eligibilitatea pentru sondaj sau pentru direcționarea respondenților prin anumite secțiuni ale chestionarului. Chiar și atunci, cel mai bine este să precedeți astfel de articole cu întrebări mai interesante și mai interesante. O virtute a panourilor de sondaj precum ATP este că întrebările demografice trebuie de obicei adresate doar o dată pe an, nu în fiecare sondaj.