descărcați un pdf al acestui ghid
există o serie de factori care pot afecta viteza conexiunii dvs. de bandă largă.
distanța de acasă este de la centrala telefonică, ora din zi te duci on-line și numărul de persoane în casa ta folosind Internetul în același timp, toate pot juca un rol în încetinirea conexiunea.
de asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie configurat corect sau linia care furnizează conexiunea la internet la domiciliu poate fi deteriorată, în timp ce politicile de gestionare a traficului furnizorului dvs. de internet ar putea fi, de asemenea, un factor.
următoarele sfaturi vă pot ajuta să readuceți conexiunea la viteză – ultimele trei sfaturi (8-10) se aplică în mod specific dacă primiți banda largă prin linia telefonică, mai degrabă decât prin cablu.
1) Efectuați un test de viteză pe linia dvs
acest lucru vă va arăta ce viteză obțineți de fapt. Efectuați câteva teste pe parcursul mai multor zile și variați orele în care efectuați testul. Există multe teste de viteză în bandă largă disponibile online, inclusiv unele de pe site-urile de comparare a prețurilor acreditate Ofcom.
2) Vorbește cu ISP-ul tău
dacă aveți o problemă cu conexiunea dvs., vă sugerăm să contactați furnizorul dvs. în primă instanță. Acestea ar trebui să vă poată ajuta să aflați care este cauza și cum ați putea să o remediați.
3) actualizați browserul
verificați dacă utilizați cea mai recentă versiune a browserului dvs. web – versiunile mai noi nu numai că oferă o securitate mai bună, dar ar trebui să funcționeze și mai repede. Puteți verifica browserul dvs. pe site-ul Get Safe Online.
4) Unele dispozitive electrice pot provoca interferențe electrice la router
lămpile cu Halogen, întrerupătoarele electrice, difuzoarele stereo sau computerizate, luminile de zână, televizoarele și monitoarele și cablurile de alimentare cu curent alternativ au fost cunoscute că afectează routerele. Păstrați routerul cât mai departe posibil de alte dispozitive electrice, precum și de cele care emit semnale wireless, cum ar fi Telefoane fără fir, monitoare pentru copii etc. Încercați să plasați routerul pe o masă sau raft, mai degrabă decât pe podea și păstrați-l pornit.
5) Luați în considerare actualizarea routerului la cel mai recent model
dacă aveți un router mai vechi sau aveți deconectări regulate pe linia dvs., puteți beneficia de upgrade. Vorbește cu furnizorul tău.
6) parola-Protejați-vă banda largă
dacă nu vă păstrați routerul wireless în siguranță, oricine din apropiere se poate conecta la banda largă. Nu numai că acest lucru ar putea încetini viteza internetului, dar securitatea dvs. online ar putea fi, de asemenea, în pericol. Pentru a afla dacă sunteți sigur, Căutați rețele wireless disponibile. Dacă rețeaua dvs. este sigură, ar trebui să existe o imagine a unui lacăt lângă ea. Dacă nu există, atunci va trebui să vă protejați prin parolă routerul. Utilizați o parolă care conține un amestec de numere și litere mari și mici. Dacă nu sunteți sigur cum să setați sau să modificați o parolă, discutați cu furnizorul dvs.
7) încercați mai degrabă cu fir decât fără fir
utilizați un cablu Ethernet pentru a vă conecta computerul direct la router, mai degrabă decât să utilizați WiFi. Un cablu Ethernet este un cablu de rețea pentru computer care ar trebui să vă ofere o conexiune mai rapidă și mai fiabilă.
8) aborda interferența liniei telefonice
orice interferență pe linia telefonică ar putea încetini în bandă largă în jos. Asigurați-vă că casa dvs. are cea mai actualizată priză principală de telefon și conectați microfiltre la fiecare priză de telefon din casa dvs. Arată ca niște cutii albe mici și împart telefonul și semnalele de bandă largă, astfel încât să nu se afecteze reciproc.
9) Conectați routerul în bandă largă direct la priza principală a telefonului de acasă
încercați să nu utilizați o extensie de telefon plumb – conduce poate provoca interferențe care ar putea reduce viteza. Dacă trebuie să utilizați un cablu de extensie, utilizați un cablu nou, de înaltă calitate, cu cea mai scurtă lungime posibilă. Cablurile încâlcite și înfășurate pot afecta, de asemenea, vitezele.
10) montați un accelerator de bandă largă sau un dispozitiv de filtrare
există o serie de dispozitive disponibile care sunt concepute pentru a filtra interferențele de la cablarea telefonului de acasă. Acestea pot îmbunătăți viteza și, chiar dacă nu, vă pot ajuta să stabilizați linia de bandă largă și să o faceți mai fiabilă. Încercați să căutați online dispozitive care se pot potrivi nevoilor dvs.
viteze în bandă largă cod de practică
majoritatea ISP-urilor s-au înscris la Codul De practică pentru viteze în bandă largă, care vă asigură că furnizorul dvs. vă oferă informații despre viteza pe care vă puteți aștepta să o obțineți. Citiți un ghid pentru clienți La Cod.
conform acestui Cod, ISP-urile s-au angajat să:
- oferiți clienților informații în scris cu privire la intervalul de viteze estimat la începutul unui contract;
- permiteți clienților să părăsească contractele fără penalități dacă primesc viteze semnificativ sub estimarea inițială;
- explicați clar și simplu modul în care factorii tehnici (cum ar fi cât de departe locuiți de schimb) pot încetini viteza pe care o puteți obține și vă pot oferi ajutor și sfaturi dacă puteți face ceva singur acasă pentru a îmbunătăți situația;
- dispun de procese robuste pentru a se asigura că problemele legate de viteză ale clienților sunt tratate rapid și eficient.
când achiziționați un serviciu de bandă largă, verificați dacă ISP-ul dvs. s-a înscris la cod și asigurați-vă că obțineți o estimare a vitezei pe care vă puteți aștepta să o primiți.
am revizuit recent codurile pentru a face unele îmbunătățiri. Noile coduri se vor aplica Contractelor achiziționate începând cu 1 martie 2019. Citiți mai multe despre schimbări.
obligația de serviciu universal în bandă largă (USO)
din martie 2020, uso în bandă largă va oferi oamenilor din Marea Britanie dreptul de a solicita o conexiune de bandă largă decentă și accesibilă.