aveți probleme cu Sky+ box sau Sky Q box? Încercați mai întâi să o resetați cu acești pași simpli.

Resetați caseta Sky

• opriți caseta Sky direct la rețea.
• Opriți toate dispozitivele conectate la Sky box (aceasta poate include routerul și televizorul dvs.).
• verificați dacă toate luminile de pe caseta de cer au dispărut complet.
• lăsați cutia și dispozitivele conectate oprite pentru câteva minute.
• porniți din nou dispozitivele.

dacă repornirea a avut succes, lumina de pe caseta Sky va fi verde și veți fi întâmpinați de canalul Sky welcome.

dacă acest lucru nu a rezolvat problema și caseta dvs. încă nu funcționează, încercați să actualizați software-ul pe caseta Sky.

actualizarea software-ului de pe Sky box

• în timp ce țineți apăsat butonul standby de pe telecomandă, opriți cutia de la rețea.
• lăsați cutia cerului oprită pentru câteva minute.
• apoi, apăsați și țineți apăsat butonul backup de pe caseta Skyîn sine.
• în timp ce țineți apăsat butonul backup, porniți Sky boxla rețea.
• țineți apăsat butonul Back up pentru încă 30 de secunde în timp ce caseta theSky pornește.
• ar trebui să vedeți 4 lumini pe partea din față a panoului se aprind. Când acest lucruse întâmplă, puteți elibera butonul de rezervă.

dacă ați făcut acest lucru cu succes, caseta va intra în modul de descărcare. Odată ajuns în modul de descărcare, urmați pașii următori:*

• dacă ați intrat cu succes în modul de descărcare, ecranul dvs. ar trebui să spunăactualizarea software-ului sistemului.
• acest lucru durează de obicei până la 15 minute, deși uneori poate dura mai mult.
• odată ce Sky box s-a actualizat, va trece la standby.
• așteptați patru minute, apoi porniți din nou Sky box apăsând butonul theSky de pe telecomandă.

*dacă caseta nu a intrat în modul de descărcare, încercați din nou, dacă nu funcționează a doua oară, ar putea fi ceva mai grav cu Sky box, poate fi necesar să diagnosticați problema.