fiecare angajator și manager vor întâlni la un moment dat unul sau doi angajați care au o atitudine proastă.
un angajat cu o atitudine proastă – cunoașteți genul de persoană – necooperant, nepoliticos, nu arată niciun angajament, acționează nesubordonat, vorbește urât despre colegii lor sau se sustrage responsabilităților lor profesionale. Acest lucru poate fi extrem de dăunător și perturbator pentru organizația dvs. Poate provoca scăderea productivității, moralul scăzut al personalului și un mediu negativ la locul de muncă.
in loc sa’ suportati ‘ atitudinea proasta a unui angajat, ar trebui sa luati masuri pentru a corecta problemele de baza pentru a evita dezvoltarea unor probleme mai mari (si mai costisitoare).
cum ar trebui să abordez atitudinea proastă a unui angajat?
la început, ar trebui să vă așezați cu angajatul și să încercați să îl abordați informal.
ar trebui să le reamintiți etosul și valorile companiei dvs., precum și standardele și așteptările pe care le aveți pentru toți angajații dvs. Ar trebui să explicați cum ați observat anumite atitudini și comportamente și să le dați exemple specifice despre ceea ce fac, efectul negativ pe care îl are asupra colegilor și mediului de lucru și de ce nu este acceptabil.
de asemenea, este important să le oferim posibilitatea de a vorbi, deoarece pot explica motivele din spatele atitudinii lor proaste. Împreună, puteți explora diferite opțiuni pentru a rezolva orice probleme. De exemplu, dacă atitudinea lor proastă se datorează faptului că se simt stresați din cauza cerințelor locului de muncă, le puteți oferi sprijinul de care au nevoie pentru a depăși acest lucru.
adesea, o abordare informală poate ajuta la eliminarea atitudinii proaste din fașă, dar dacă nu dă rezultatele dorite, va trebui să recurgeți la procedurile dvs. formale.
ce procedură trebuie să urmez?
va trebui să stabiliți dacă este o problemă de performanță sau de conduită. Din păcate, distincția dintre cele două nu este întotdeauna clară.
când vorbim despre performanță, aceștia sunt angajații care nu pot face ceva. De exemplu, angajatul poate avea o atitudine proastă, deoarece, deși încearcă din greu, nu poate obține calificările necesare sau nu au abilitățile potrivite pentru a face treaba, chiar și după antrenament. Acest lucru ar trebui să fie tratate prin procedura de performanță/capacitate.
când vorbim despre conduită, aceștia sunt oamenii care o pot face, dar nu o vor face. de exemplu, chiar dacă își pot face treaba, sunt leneși, necinstiți, continuă să apară târziu sau refuză să-și îndeplinească îndatoririle sau să urmeze instrucțiuni rezonabile. Acest lucru trebuie tratat prin procedura disciplinară.
pot exista unele cazuri în care există elemente ale ambelor tipuri de probleme.
dacă nu sunteți sigur ce procedură trebuie să urmați, contactați consilierul dvs. pentru Dreptul Muncii, care vă poate ghida pas cu pas.
vrei să afli mai multe?
explorați acest lucru mai departe citind îndrumările noastre:
- sfaturi de top pe manipularea conversații dificile
- Cum de a gestiona performanță slabă
- Prezentare generală a procesului disciplinar