Facebook är inte ett monopol, men med sina mer än 3 miljarder användare över hela världen över Facebook, Instagram och WhatsApp har den en dominerande marknadsnärvaro bland sociala medier och meddelandeverktyg. Facebook: s gigantiska användarpenetration över hela världen är det som gör det till ett så värdefullt företag. Men när det gäller Facebook: s affärsmodell och hur det tjänar pengar betalar användarna Facebook ingenting. Åtminstone inte direkt.

Facebook tjänar pengar främst genom att visa annonser från annonsörer inom sina Facebook-och Instagram-appar. Reklam representerade 98% av Facebook: s intäkter på 86 miljarder dollar 2020. De återstående 2% av intäkterna kom främst från att sälja Oculus-och Portal-enheter och även betalningsavgifter från utvecklare.

men varför inte låta Mark Zuckerberg, Facebook VD, förklara Facebook: s affärsmodell själv i en enkel mening i videon under bisexuell.

Facebook-affärsmodellen bygger på att erbjuda sina verktyg och tjänster mestadels gratis till miljarder användare och sedan tjäna pengar genom att låta företag Visa Facebook-användare reklam. Annonsörer betalar priset till Facebook som bestäms i en auktion, baserat på efterfrågan och utbudet.

det betyder att personer som använder Facebook-tjänster (användare) inte är de som betalar Facebook för det. Verkliga kunder är främst småföretag som annonserar på några av Facebook: s appar. Facebooks fokus på småföretag blev en ännu tydligare del av Facebook-strategin när den introducerade den första versionen av sina e-handelsverktyg som heter Facebook Sho Facebook Shops.

Facebook är inte det första eller det sista företaget med en liknande affärsmodell. Ändå är Facebook ett utmärkt exempel på att denna affärsmodell inte är utan problem när användarnas och kundernas (annonsörernas) intressen inte är i linje.

under åren har Mark Zuckerberg, Facebook-grundare, VD och kontrollerande aktieägare i en person, aggressivt vuxit Facebook Från ett litet projekt grundat i hans college sovsal till en social media jätte.

men samma aggressiva tillvägagångssätt som drev Facebook till toppen, i kombination med inneboende problem i sin affärsmodell, verkar också vara en anledning till att Facebook: s framgång är besvärad av så många skamliga Integritets-och säkerhetsbrott.

Facebooks tidigare problem var inte engångsolyckor utan ett decennium långt beteendemönster där Facebook visade Facebook total ignorering för människors integritet och säkerhet. Allt kulminerade i den berömda Cambridge Analytica-skandalen och efterföljande $5BN straff från Federal Trade Commission i 2019.

trots alla sina tidigare och även aktuella frågor, Facebook verksamhet presterar exceptionellt bra. Intäkterna var 86 miljarder dollar 2020 och växte med 22% trots COVID-19 pandemi. Dess vinstmarginal var 38% och nettoresultatet var 29 miljarder dollar.

Facebook: s marknadsandel på annonsintäkter i USA 2019 var 23%, vilket gör Facebook till den näst största aktören efter Google (med en marknadsandel på 32%). Jämfört med Google upplevde Facebook mycket högre tillväxt under 2019. Den totala storleken på den amerikanska marknaden var cirka 130 miljarder dollar årligen.

Facebook business är mycket väl fokuserad kring sin vision om ” bygga samhällen och ansluta människor tillsammans.”Det gör det främst genom sin familj av appar (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp). Även Facebook: s hårdvaruenheter och mer framtidsbaserade VR/AR-aktiviteter passar denna vision mycket bra.

Mark Zuckerberg har också en tydlig långsiktig vision för Facebook som går långt utöver vad Facebook gör just nu. Det inkluderar social e-handel och även artificiell och förstärkt verklighet. Han har också en historia av att leverera saker han säger att han kommer. Tyvärr har han också en historia av att krossa saker på vägen genom att bortse från användarnas integritet och ibland också säga en sak och göra en annan.

Den här artikeln kommer att undersöka olika delar av Facebook: s affärsmodell och hur det tjänar pengar. Det kommer att inriktas inte bara på reklam och olika faktorer som driver reklamintäkter, men jag kommer också att beröra andra inkomstkällor, även om de för närvarande är små, jämfört med intäkter från reklam.

jag kommer också att spendera lite tid på Facebook: s olika kontroverser, som går långt utöver Facebook: s inneboende integritetsfrågor. Att ta itu med dessa kontroverser är kärnan för Facebook: s framtid. Om de inte behandlas på lämpligt sätt kan de vara en anledning till att Mark Zuckerbergs stora vision för Facebook: s framtid kanske inte uppstår.

om du vill se mer nummerbaserad analys av Facebook-ekonomi kan du gå igenom Min artikel ”Facebook-bokslut: översikt & analys”.Instagram facebook tjänar pengar på reklam

hur tjänar Facebook pengar på reklam

Facebook tjänar pengar genom att auktionera ut utrymme för annonser i Facebook-och Instagram-användarnas flöden och berättelser. Reklam representerar 98% av Facebook-intäkterna. De återstående 2% kommer från andra aktiviteter, främst från att sälja Oculus och Portal hårdvaruprodukter.

i genomsnitt tjänade Facebook 32 dollar från var och en av sina användare över hela världen 2020 och tjänade 84 miljarder dollar i totala reklamintäkter och ytterligare 2 miljarder dollar från sin icke-reklamverksamhet.

men det är inte bara standard, run-of-the-mill annonser Facebook visar för sina användare. Instagram Facebook Facebook vet mycket om oss tack vare vårt beteende på Facebooks familj av appar som inkluderar Facebook, Instagram, WhatsApp och Facebook Messenger. Dessa data och deras värde är anledningen till att det är vettigt för Facebook att erbjuda sina produkter mestadels gratis.

Facebook har till exempel uppgifter om vem vi kommunicerar med, vilket innehåll vi konsumerar och reagerar på, och även vilka sidor och appar vi besöker utanför Facebook-appar. Det här är bara några exempel, och det finns många andra datapunkter som Facebook samlar in.

baserat på dessa kan Facebook: s algoritmer uppskatta din personliga profil och kategorisera dig baserat på imponerande granulära egenskaper som deras algoritmer kan härleda. Och de kan göra det även om du inte specifikt delar det själv, tack vare den prediktiva kraften i maskininlärningsalgoritmer som de använder.

Facebook känner till vår ålder, religion, etnicitet, intressen, politiska åsikter, relationsstatus och mycket mer.

naturligtvis är dessa förutsägelser inte 100% korrekta men är tillräckligt exakta för att vara mycket värdefulla för annonsörer för exakt annonsinriktning.

Facebook-användare är Facebook: s kärnintäkter, och Facebook: s affärsmodell är mycket beroende av den. Användare är dock inte Facebook: s primära kunder; annonsörer är.

det finns cirka 10 miljoner annonsörer som använder Facebook: s annonsplattform, och de är främst småföretag. Facebook Ad platform tillåter dem inte bara att visa annonser för riktade användare, men det ger också detaljerad prestanda spårning om hur olika kampanjer och olika typer av visuella arbete. Baserat på det kan företag testa vilken typ av kampanj och för vilken typ av användare som fungerar bäst.

i likhet med Facebook, Facebook: s största konkurrent för annonsdollar, bestäms ett pris som företag betalar för annonser på Facebook av åtgärder där annonsörer konkurrerar med varandra. För att vinna auktionen handlar det inte bara om prisannonsörer erbjuder Facebook när användaren klickar på deras tillägg.

det skulle inte vara mycket meningsfullt för Facebook att visa annonskampanjer som erbjöd det högsta priset per klick när folk inte skulle klicka på dessa annonser Mycket ofta. Därför överväger en auktion hur ofta användare klickar på annonser, och den är utformad för att föredra annonser som kommer att tjäna mest pengar för Facebook.

Facebook delar en liten del av sina bruttoannonsintäkter med partners som apputvecklare som använder sin annonsplattform för att tjäna pengar på sina appar eller videoskapare som laddar upp videor till Facebook Watch eller, nyligen, Instagram TV (IGTV). Men jämfört med de totala intäkterna Facebook genererar är detta bara en droppe i havet.

Facebook visar annonser över Facebook, Instagram och även Messenger. Det finns för närvarande inga annonser på WhatsApp, Även om Facebook arbetade med det under en tid, bestämde sig till slut för att inte göra det.

när det gäller reklamintäkter är Messenger bara en liten bidragsgivare, och de flesta reklamintäkterna kommer från Facebook och Instagram.

Facebook-flöde är fortfarande kärnintäktsbidragsgivaren med nästan 60% andel på reklamintäkter. Instagram-intäkter representerar cirka 30% av reklamintäkterna. Instagram Stories Instagram Stories är en stor del av Instagram-intäkterna, men de flesta Instagram-intäkterna kommer från ett Instagram-flöde, vilket ger en tredjedel av Instagrams intäkter.

videon ovan är lite daterad när det gäller presenterade siffror, men det är en bra sammanfattning av hur Facebook tjänar pengar och hur det riktar sig till sina annonser.

bisexuell vem är Facebook: s kunder? Användare vs annonsörer

Facebook: s över 3 miljarder användare är det som gör det till ett så värdefullt företag. Denna marknadsnärvaro hjälpte mycket av ”nätverkseffekterna” som gör det naturligtvis svårare för användare att lämna Facebook för en annan plattform.

Facebook har fortfarande en stark motivation för att ge användarna en bra upplevelse och lyssna på vad de vill ha och behöver för att hålla sin affärsmodell igång. Men det finns en annan grupp vars behov och önskemål är kritiska för Facebook, och det är annonsörer.

Facebook bryr sig uppenbarligen mycket om både sina användare och dess annonsörer. Men när vi ser tillbaka på situationer där dessa gruppers intressen gick emot varandra är det uppenbart att annonsörer är Facebooks primära kunder och deras intressen har en större vikt i Facebook: s Facebook-beslutsfattande.

det är trots allt de som betalar räkningarna.

det faktum att fler användare gör Facebook mer värdefullt är inget överraskande. Det gäller för de flesta företag, särskilt de som tjänar pengar på annonser. Det som gör Facebook-användare mycket mer värdefulla för annonsörer är de granulära användarprofiler som Facebook skapar om oss.

annonsörer kan rikta sina annonser baserat på dessa profiler till specifika målgrupper och variera meddelandet baserat på vad som fungerar bäst för en viss grupp användare. Dessutom kan de mycket snabbt se om annonskampanjen fungerade och tjänade pengar eller inte.

Facebook är Facebook: s primära kunder, men Facebooks relation till dem, främst de större, är inte en kärlekshistoria. De grälade mycket tidigare om Facebook: s Felaktiga spårning av annonsprestanda, och de senaste frågorna var kring Facebook-annonsörer som drev Facebook för att göra mer om hatligt innehåll på Facebook.

detta innehåll är inte olagligt, men annonsörer vill inte associeras med det.

Facebook fördel i dessa konfrontationer med annonsörer är att det inte är beroende av några stora företag. Dess kundbas är mycket mer granulär, bestående av många mindre företag.

när många hushållsföretag meddelar att de kommer att sluta annonsera på Facebook, som vi kan uppleva då och då, påverkar det inte Facebook: s intäkter väsentligt.

med detta sagt gör Facebook så småningom vad ett framgångsrikt företag måste göra för att förbli framgångsrikt, vilket lyssnar på sina kunder och ser till att deras behov uppfylls. Och i Facebook: s fall är kunder annonsörer.

i slutet av dagen, Vad Mark Zuckerberg och Facebook-ledningen säger om att Facebook ska ha ett rykte för integritet framåt, måste vi inse att Facebook: s verksamhet bygger på att samla in så mycket data som möjligt utan att väsentligt främja sina användare.

förutom annonsörer och användare måste en annan motpart Facebook tänka på när man driver sin verksamhet är tillsynsmyndigheter och politiker. Frågan är inte bara dess antitrustmål som kommer. Det handlar också om att definiera rollen Facebook, och andra sociala mediaspelare bör spela i moderering av tal på internet och definiera var är en linje för innehåll som inte borde vara acceptabelt.

Facebook befann sig i en mycket knepig position där det finns allmän överenskommelse om att Facebook gör saker fel. Men olika grupper har ganska motsatta åsikter om Facebook skulle tillåta mer yttrandefrihet eller mindre.

Mark Zuckerberg höll ett tal 2019 i Georgetown, där han gjorde bra poäng om hur viktigt det är att skydda yttrandefriheten och åtagit sig att skydda den på Facebook så mycket som möjligt. Han tog också mycket värme när han skyddade dessa åsikter, särskilt om sitt beslut att inte censurera politiska annonser.

mer än ett år efter det talet, när vi tittar på vad Facebook faktiskt gjorde, kan vi se igen att Facebook: s handlingar var mycket mer pragmatiska för sin bottenlinje. Det valde mindre kontroverser, vilket är mycket bättre för företag och annonsörer, även om det var emot idealen, Mark delade under sitt Georgetown-tal.

Facebook: s ståndpunkt är att det inte finns någon intressekonflikt mellan användare och annonsörer, som du kan läsa i Mark Zuckerbergs Facebook-inlägg ”förstå Facebooks affärsmodell.”

jag ber att skilja på detta. Baserat på att bara titta på vad Facebook gör jämföra med vad det säger att det vill göra när det gäller integritet, är Facebook på annonsörernas sida. De visade det vid många tillfällen.

till exempel visar de senaste tidningsannonserna på hela sidan som attackerade Apple-förändringar som tvingade iOS-appar att fråga användarnas samtycke innan de spårades utanför appen tydligt att när det finns en konflikt mellan vad annonsörer vill ha och vad användarna vill ha, valde de annonsörer. De lanserade till och med en separat kampanj där Facebook främjade fördelarna med riktad reklam.

som i sig inte gör Facebook, ett ont företag. Många företag erbjuder tjänster gratis och tjänar pengar på backend från reklam eller andra avgifter. Det finns också mycket fler situationer där användarnas och annonsörernas intressen är i linje, som att eliminera hatfullt innehåll. Men integritet är uppenbarligen inte en av dem, och vi borde vara medvetna om att om det är lagligt tillåtet kommer Facebook troligen att vara sida med annonsörer.

Facebooks engagemang för sina cirka 10 miljoner annonsörer är ännu mer slående och spännande när vi anser att Apple och Googles beslut att göra det svårare att spåra människor på internet utanför en app eller tjänst faktiskt kan stärka Facebook: s position i riktad Facebook-annonsering på lång sikt.Facebook-Intä Facebook Facebook Facebook-Intäktsförare (Intäktsformel)

grundläggande drivrutiner för Facebook-annonsintäkter är hur många som använder Facebook, hur mycket tid dessa användare spenderar på Facebook, Hur många annonser Facebook visar för sina användare per viss tid och slutligen hur mycket Facebook tar ut för en annonsplacering.

för att göra det tydligare hur dessa intäktsdrivrutiner arbetar tillsammans, kan vi lägga dem alla i intäkter ”formel”, som du kan se nedan.

denna intäktsformel ovan försöker identifiera Facebook: s kärnintäktsdrivrutiner och hur de är anslutna. Det är uppenbarligen en förenkling. Verkligheten är mycket mer komplex, och många förare är också ömsesidigt kopplade och påverkar varandra.

med det sagt, Jag gillar det som ett sätt att sammanfatta vad Facebook business handlar om och som en guide när jag tänker på hur olika åtgärder från Facebook och relaterade händelser kan påverka dess intäkter.

om någon del av formeln växer betyder det vanligtvis att intäkterna går upp och vice versa, men vi måste noggrant överväga om vissa förändringar inte påverkar en annan förare i motsatt riktning.

låt oss överväga var och en av intäktsdrivrutinerna separat.

användare

ju fler användare Facebook har, desto mer intäkter kommer det att tjäna. Men detta uttalande gäller endast om användarna ökar över alla geografiska områden, segment och produkter.

om användarna växer mer i Asien än i Nordamerika, vilket händer just nu, blir resultatet mycket långsammare omsättningstillväxt än användartillväxten. Anledningen till det är helt enkelt att Facebook: s genomsnittliga intäkter per användare i Asien bara är en bråkdel av den genomsnittliga intäkterna per användare i USA.

Facebook-användare kan också växa tack vare förvärv, som det hände med Instagram och WhatsApp.

när vi överväger WhatsApp och Instagram-förvärvets effekter genom vår intäktsformel ökar båda förvärven antalet användare. Båda apparna bidrog också till mer tid på Facebook-tjänster.

WhatsApp visar dock för närvarande inga annonser för sina användare, vilket innebär inga reklamintäkter. Instagram visar annonser och är en betydande intäktsgenerator för Facebook.

ur ett kortsiktigt perspektiv att lägga till annonser till WhatsApp skulle innebära mer intäkter, men Facebook måste också överväga hur detta beslut skulle påverka användarutgången. Facebook: s första ide att starta annonser på WhatsApp skrotades. Företaget planerar nu att tjäna pengar på WhatsApp genom att ladda företag som använder WhatsApp som en kommunikationskanal med sina kunder.

tid spendera

mer tid människor spenderar på Facebook med sina olika program innebär i allmänhet Facebook kan tjäna mer intäkter eftersom det kan visa fler annonser för människor.

under COVID-19-pandemin använde människor till exempel sociala medier mer, vilket i allmänhet innebär högre intäkter. Men i det här fallet deprimerade pandemic också priserna på annonser så att det mer än kompenserade den positiva effekten för mer tid på Facebook. Intäktstillväxten avtog därmed jämfört med tidigare perioder.

annonser per timme

om vi antar att andra intäktsformelfaktorer kommer att förbli oförändrade, visas fler annonser per timme på Facebook, mer intäkter Facebook tjänar. Detta är mycket mer knepigt i verkligheten eftersom ett mer omfattande utbud av platser för annonser kan driva priset per annons ner.

nyligen var antalet annonser spaken Facebook använde för att öka intäkterna. Att driva fler annonser under 2019 och 2020 innebar också att genomsnittspriset per annons minskade något, vilket delvis kompenserade intäktstillväxten tack vare att fler annonser visades.

under 2018 och tidigare kom mycket mer omsättningstillväxt från en prisökning och mindre från en ökning av antalet annonser.

frågan här är där nivån på annonser per timme kommer att börja avskräcka användare från att använda appen och hur nära denna nivå Facebook för närvarande är, särskilt på den amerikanska marknaden.

pris per annons

Den sista föraren av Facebook-intäkter är priset per annons som annonsörer betalar till Facebook. Facebook använder sitt auktionssystem för att prissätta annonser, och pris per annons beror och ändras baserat på utbudet av annonser och efterfrågan från annonsörer. Priset kan vara den mest flyktiga delen av intäktsformeln, lätt påverkad men förändringar i andra förare.

om företag till exempel börjar flytta en större del av sin budget till Facebook-annonser kommer detta att driva upp priset och öka Facebook-intäkterna.

Facebook kan påverka priset per annons genom att ändra antalet annonser (utbud) för att maximera intäkterna.

Facebook kan också öka priset per annons genom att göra dem mer värdefulla för företag. Det är till exempel resonemanget bakom Facebooks senaste introduktion av e-handelsfunktionalitet i sina appar som gör det möjligt för företag att skapa butiker inom Facebook, Instagram eller Facebook.

tanken är att det blir en mer sömlös användarupplevelse, vilket leder till att fler människor som klickar på en viss annons slutar köpa produkten. Det kommer att öka priserna per annons och öka Facebook-intäkterna.

Brasilien hur Facebook tjänar pengar på WhatsApp

en av de viktigaste Facebook-apparna är WhatsApp, med cirka 2 miljarder användare över hela världen. Det är den mest populära meddelandeprogrammet globalt, även om det ligger bakom Facebook Messenger i USA.

Facebook köpte WhatsApp 2014 för 19 miljarder dollar men tjänade inte mycket pengar på det ännu.

ursprungligen planerade Facebook att tjäna pengar på reklam på WhatsApp, liknande vad Facebook gjorde i Facebook Messenger. Men Facebook skrotade dessa planer. För närvarande säger Facebook att det kommer att driva en annan affärsmodell för WhatsApp.

baserat på Facebooks nuvarande planer kommer WhatsApp inte att tjäna pengar på reklam, men Facebook kommer att tjäna pengar genom att tillhandahålla verktyg för företag att kommunicera med kunder via Facebook. Detsamma gäller även för Facebook Messenger.

Facebook samlar redan in några intäkter från avgifter som det tar ut företagskunder för att använda sitt WhatsApp API-gränssnitt för att skicka meddelanden till sina kunder. Kunder kan använda den för att skicka meddelanden gratis inom 24 timmar från det att kunden kontaktade dem, men efter att den perioden löper ut debiterar WhatsApp företag mellan 0,5 och 1 cent per meddelande.

dessa betalda meddelanden måste genereras automatiskt baserat på mallar som måste gå igenom Facebook: s godkännande för att undvika missbruk.

intäkterna från dessa avgifter är för närvarande små, men Facebook: s plan är att bygga vidare på detta och erbjuda en mer omfattande lösning för företag att kommunicera med sina kunder. Vi kan inte förvänta oss att intäkterna från detta kommer att ligga nära vad Facebook gör från reklam. Ändå är det en rimlig affärsmodell fokuserad på Facebook: s kärnkunder, småföretag.

hittills har Facebook erbjudit sina småföretagskunder mycket riktad reklam. Det ger också verktyg för kundtjänsthantering genom sina meddelandeprogram. Dessutom kommer en enkel e-handelslösning att finnas tillgänglig i alla Facebook-appar, inklusive WhatsApp. Detta fokus på småföretag är en viktig del av Facebook: s affärsmodell.

Brasilien hur Facebook tjänar pengar på hårdvara (satsa på virtuell och förstärkt verklighet)

Facebook gör bara cirka 2% av intäkterna från sin icke-reklamverksamhet. En av de viktigaste delarna av det är intäkter från att sälja hårdvara. Men Facebook gör förmodligen ingen vinst av det, och frågan är om det någonsin kommer att göra. Men det passar Facebook: s strategi på andra sätt.

Portal

Låt oss först titta på den mindre delen av Facebook-hårdvarubranschen, som är Portalenheter. År 2019 sålde Facebook cirka 1 miljon Portalenheter vars huvudfokus är att fungera som en dedikerad kommunikatör. Den stöder anslutning med andra via Facebook: s appar men också genom andra populära videokonferensappar. Portal innehåller också Amazons Alexa röstassistent.

det passar Facebook-strategin för att ansluta människor tillsammans, men jag förväntar mig inte att detta blir något betydande framöver.

Oculus och Facebook-glasögon (VR & AR)

Oculus är ett virtuellt verklighetshuvud som Facebook förvärvade 2014. År 2020 introducerade Facebook Oculus Quest 2, en uppgradering till sin tidigare modell. Det är för närvarande främst inriktat på spel, men Facebook: s ambition går långt utöver spelenheter.

marknaden med dessa enheter är fortfarande liten, men Facebook får betydande marknadsandelar och baserat på tidiga siffror från 2020 är dess marknadsandel 39%. Det sätter Facebook framför Sony, dess huvudkonkurrent inom detta område och ledare 2019.

när det gäller intäkter ger Oculus förmodligen majoriteten från 2% av icke-reklamintäkter som Facebook tjänar. Det är inte ett litet antal, men Facebook tjänar förmodligen inga pengar på detta och kanske aldrig gör det, åtminstone inte direkt.

Facebook försöker inte bygga ett hårdvaruföretag här. Ambitionen är att skapa ett helt nytt ekosystem av enheter och programvara som kommer att vara AR/VR-fokuserad. För närvarande fokuserar det främst på spel och roliga saker, men med tanke på att Facebook: s motto Att ansluta människor tillsammans är spel bara en början.

det ser ut som en stor möjlighet. Frågan är hur Facebook kommer att tjäna pengar på det och vad blir dess affärsmodell.

jag tror inte att Facebook kommer att försöka göra det till en premium hårdvaruaffär som liknar vad Apple gjorde med iPhone. Facebook kommer förmodligen att fortsätta sälja hårdvara till en kostnadsnivå för att göra det intressant för ett maximalt antal personer och fokusera på att tjäna pengar på andra sätt.

ett alternativ laddar mjukvaruutvecklare en viss procentuell minskning från sin försäljning på plattformen. Denna affärsmodell är redan på plats, även om antalet utvecklare som gör appar och spel för Oculus fortfarande är litet.

med tanke på hur snabbt användare av Oculus växer kan det bli tillräckligt stort för att locka fler spelutvecklare att göra Oculus till en annan spelplattform bredvid Xbox, PlayStation och Nintendo.

men vi är bara i början, och det kommer att finnas andra sätt hur Facebook kan tjäna pengar på sitt AR/VR-ekosystem, inklusive reklam eller prenumerationer.

nyligen meddelade Facebook att de skulle introducera AR-glasögon i samarbete med Ray-Ban. Därför ser det ut att de är seriösa om detta och försöker se till att de dominerar AR/VR-rymden framåt innan det blir en sak.

Brasilien andra sätt hur Facebook tjänar pengar du kanske inte vet om

bortsett från reklam, hårdvaruförsäljning och WhatsApp API-avgifter som jag nämnde finns det också andra sätt hur Facebook för närvarande tjänar pengar. Intäkterna från dessa är super liten, men det är vettigt att vara åtminstone medveten om dem:

• en sådan inkomstkälla består av utvecklare som använder Facebook: s betaltjänster.
• Facebook hyr ut outnyttjad kapacitet i sitt fibernät som förbinder sina datacenter över hela världen.
• Facebook tar ut en abonnemangsavgift för sitt Arbetsplatsverktyg, vilket bäst kan beskrivas som en privat Facebook som företag använder för intern kommunikation.

😠 Facebook kontroverser som måste åtgärdas

det finns ett talesätt att om du inte har en grupp människor som hatar dig, du är inte riktigt framgångsrik. Genom denna åtgärd är Facebook ett av de mest framgångsrika företagen i världen.

antalet personer som” skam ” Facebook online eller offline i vardagliga samtal är sinne gobbling. Inte överraskande visade den senaste WSJ-klassificeringen av amerikanska företag Facebook som den värsta i kundnöjdhet bland de 100 bästa i sin ranking.

”mitt mål var aldrig riktigt att göra Facebook coolt. Jag är inte en cool person.”

citatet ovan är av Mark Zuckerberg från 2014, och vid den tiden hade Facebook: s VD förmodligen ingen aning om hur framåt ser hans kommentar kommer att se efter bara några år.

numera skyller folk Facebook nästan för allt som händer över hela världen, och inte allt är välförtjänt. Men även när vi fokuserar bara på Facebook: s tidigare Facebook-brott, är denna toxicitet kring Facebook förståelig och välförtjänt.

”det som inte dödar oss gör oss starkare.”

Facebook Sekretess skandaler är skamligt, men livet går vidare, och det finns ingen anledning till varför Facebook inte bör komma tillbaka från denna låga nivå starkare och ta det som en lärande upplevelse.

Mark Zuckerberg medger offentligt att Facebook inte är den bästa affischpojken för integritetsinitiativ just nu, men att de vill bli starka i det.

”så det kommer att ta tid, men under det kommande decenniet vill jag att vi ska bygga ett rykte för integritet som är lika starkt som vårt rykte kring att bygga bra, stabila tjänster.”

han borde få en chans att göra det, men med tanke på Facebook: s historia och det faktum att dess affärsvärde är direkt beroende av hur mycket information de samlar in om sina användare, skulle det vara galet att bara ta Marks ord för det.

Facebook kommer att behöva konsekvent arbeta med detta i flera år innan människor kan ta sina integritetsåtaganden på allvar. Och jag håller med om att det kan ta ett decennium, även om Facebook fokuserar på det.

jag är dock ganska skeptisk till att vi någonsin kommer att se Facebook som en integritetsledare. Det är helt enkelt oförenligt med deras nuvarande affärsmodell som motiverar dem att samla in så mycket data om människor som möjligt.

när du tittar på vad Facebook gör i praktiken är det uppenbart att detta engagemang för ett starkt rykte för integritet bara är ett samtal utan substans.

Mark Zuckerberg är en smart kille, och han måste vara väl medveten om att Facebook inte har råd med en annan säkerhetsblåsning som Cambridge Analytica eller ryska valinterferens utan att våga konsekvenser från tillsynsmyndigheter, dess användare och annonsörer. Men det var säkerhetsfrågor och överträdelser av deras tidigare FTC-avvecklingsorder.

i säkerhetsområdet är jag övertygad om att Facebook kommer att få det att fungera, men låt oss inte lura oss själva att Facebook kommer att vara en integritetsledare, åtminstone i definitionen av att vara ett företag som proaktivt skyddar människors integritet. Det kommer förmodligen inte att hända.

deras tillvägagångssätt kommer att vara att uppfylla alla krav där, men de kommer knappast att driva privatlivet ytterligare om det inte gynnar deras verksamhet på något annat sätt. Låt oss komma ihåg att dess kärnkunder är annonsörer som drar nytta av Facebook: s hamstra av användarnas data.

det är förståeligt, men Facebook borde förmodligen inte förvirra människor med sin integritet ”ledarskap” prata.

till exempel är integritets rykte och ledarskap inte förenliga med de senaste Facebook: s offentliga attacker mot Apple på grund av sin plan att säkerställa att användarna kan välja om de tillåter en app att spåra dem eller inte. Facebook kämpar inte för integritet här. Det är öppet kämpar mot det.

återigen gör detta inte Facebook ont. I denna kamp med Apple kämpar Facebook helt enkelt för sig själv och sina kärnkunder. Facebook-kunder är inte dess användare, utan snarare cirka 10 miljoner, främst småföretag som annonserar på Facebook och Instagram.

det finns många fler kontroverser om Facebook utanför integritet och säkerhet. Jag kommer inte att täcka dem helt i den här artikeln, men låt åtminstone sammanfatta huvudområdena.

Facebook-kontroverser och problem som kan påverka det framöver:

• säkerhet: att undvika allt som liknar Facebook: s tidigare säkerhetsbrott eller bortse från åtaganden gentemot tillsynsmyndigheter bör vara Facebook: s högsta prioritet. Konsekvenserna av att inte göra det är så våga att jag är övertygad om att Facebook engagemang för detta är äkta.
• Sekretess: Mark Zuckerberg hävdar att han vill att Facebook ska bygga ett starkt rykte för integritet under det kommande decenniet. Detta är enligt min mening bara ett tomt uttalande som strider mot både Facebook: s affärsmodell och även Facebook: s senaste åtgärder. Facebook driver öppet för mindre val för användare när det gäller integritet. Den enda andra förklaringen är att Marks definition av ”integritet” skiljer sig mycket från vad vanligtvis människor förstår av det.

• antitrustprocess: Facebook: s hotande antitrustprocess är ett annat avgörande ögonblick för företaget. Facebook fokuserar på Facebook: s marknadsstyrka, särskilt dess förvärv av Instagram och WhatsApp, vilket bidrog till att stärka Facebooks redan dominerande marknadsposition.

  baserat på Facebook: s interna e-postmeddelanden var dessa förvärv öppet uttalade syfte att eliminera eventuell konkurrens innan den blir för stor. Det är tveksamt om denna rättegång kommer att uppnå något, men Facebook-förvärv kommer att granskas kraftigt framåt, och Facebook kommer inte att kunna helt enkelt förvärva framtida konkurrenter.

• innehåll moderering: Stor del av” toxicitet ” runt Facebook är förekomsten av hatiskt innehåll och desinformation. Facebook ökar sin ansträngning i innehållsmoderering, se till att detta innehåll tas ner och att visst innehåll inte aktivt marknadsförs till människors flöden. Men låt oss inse det, det här är en omöjlig uppgift.

  det finns utan tvekan fortfarande utrymme för hur Facebook fortfarande kan förbättra sina AI-algoritmer för att hjälpa till med det. Främst genom att stoppa för att aktivt främja en viss typ av politiska inlägg som skapar uppvärmd känslomässig diskussion även vid våra middagsbord. Men det är bara inte realistiskt att förvänta sig att det kan fungera 100%. Liksom våra e-post spam filter, det fungerar mycket bra för det mesta, men spam kommer att dyka upp i din inkorg från tid till annan.

  problemet här är att olika grupper av människor har olika ideer om att dra en linje för” giftigt ” innehåll. Vissa grupper förespråkar att Facebook gör alldeles för lite och bör bredda utbudet av innehåll som inte är tillåtet på plattformen. Å andra sidan varnar vissa grupper för att Facebook tar ner för mycket innehåll.

  dessa frågor och anslutna meningsskiljaktigheter kommer inte att försvinna när som helst snart. Eftersom Facebook: s kunder är annonsörer, som vill hålla sig så långt från tvivelaktigt innehåll som möjligt, är det mest troliga resultatet här Facebook kommer att bli mer och mer restriktivt för att skapa en mindre kontroversiell plats. Facebook: s senaste tillkännagivande att det kommer att deprioritera politiskt innehåll är bara en bekräftelse på denna trend, på samma sätt som andra innehållsbeslut som det nyligen fattat.

  en annan nivå av problem med innehållsmoderering är att fler länder världen över tillämpar mer restriktiva lagar som begränsar fritt politiskt tal. Något som bara sågs i några få länder som till exempel Kina blev mycket vanligare. Facebook har ett val att tillämpa lokala lagar i ett visst land som kan vara mycket odemokratiska. Alternativet är att vägra att ta ner innehållet och möta konsekvenserna som i ett extremt fall kan leda till att Facebook lämnar ett visst land.

frågorna som nämns ovan definierar för Facebook: s framtid. Men låt oss nu titta på fler affärs-och produktrelaterade aktiviteter som Facebook arbetar med, vilket påverkar det framöver.

2BG trots att en av de mest hatade företag i världen, Facebook verksamhet går bra

Facebook är i mitten av många kontroverser, och det är uppenbarligen inte en ”kärlek varumärke.”Intressant, när du tittar på Facebook: s användares tillväxt ser du inte en utvandring som händer.

antalet användare av kärn Facebook och Messenger apps växer fortfarande. Det växte 12% till 2,8 miljarder användare över hela världen 2020. För ett företag med en så stor marknadsnärvaro redan, detta är en framgång.

det mesta av denna tillväxt kommer från Asien-Stillahavsområdet och Afrika. Tillväxten i Nordamerika och Europa ligger i de låga ensiffriga siffrorna men växer fortfarande, trots påståenden om att människor lämnar Facebook och tar bort sina konton.

COVID-19-pandemin som startade 2020 hjälpte till att påskynda denna användartillväxt, men Facebook-användare skulle fortfarande växa åtminstone i de höga ensiffriga siffrorna även utan den. Som jämförelse var användartillväxten 8% 2019.

enskilda människor kan lämna Facebook, men det finns fortfarande fler nya människor som kommer in än att gå ut, även i USA, vilket är goda nyheter för Facebook: s verksamhet. Vissa människor som började använda Facebook mer under en pandemi i USA tappade appen senare, men denna lilla nedgång kompenserade inte en betydande ökning under året.

och det är inte bara antalet användare. Facebook går också bra med att öka sina intäkter och vinster. Det verkar som om annonsörer inte lämnar Facebook heller. Facebook kunde öka intäkterna med 22% 2020 till 86 miljarder dollar. Detta trots svag utveckling under första halvåret 2020 då pandemin startade. Som jämförelse ökade Facebook-intäkterna med 27% 2019.

att sätta ihop allt verkar som om det finns så mycket toxicitet runt Facebook och så mycket dålig PR, i slutet av dagen fortsätter användarna att använda det. Facebook kan locka nya användare både i USA och särskilt i Asien. Annonsörer, främst småföretag, håller sig också med Facebook. Det tyder på att dess framtid inte behöver vara så dyster som den ”giftiga” auraen runt den antyder.

det betyder inte att det inte finns några utmaningar framöver som Facebook kommer att behöva navigera noggrant.

en utmaning Facebook står inför är en svagare position bland yngre användare. Facebook är fortfarande en viktig spelare för yngre användare tack vare sin Instagram-app, men dess position är inte så dominerande som bland den äldre befolkningen. I USA är den mest populära sociala nätverksappen bland tonåringar Snapchat, följt av Instagram.

detta behöver inte innebära en omedelbar Fråga för Facebook eftersom även om detta fortsätter kommer det att ta årtionden att påverka Facebook: s totala marknadsandel.

Facebook är medveten om denna fara och försöker ansluta detta hål genom att aggressivt kopiera funktioner i andra framgångsrika appar bland tonåringar.

Facebook: s mest populära tidigare taktik för att eliminera dess slutförande genom att köpa ut dem är inte längre möjligt eftersom tillsynsmyndigheterna redan vaknade till dessa taktiker. Facebook utmanar inte heller David befintliga Goliat i digital reklam längre. Facebook är Goliat nu.

Facebook Facebook: s affärsutsikter och framtidsplaner

det första vi bör vara beredda på under de närmaste åren är att Facebook kommer att bli ett mycket mindre lönsamt företag när det gäller relativ rörelsemarginal.

Facebook uppgav offentligt att vi kunde förvänta oss att kostnadstillväxten kommer att överstiga intäktstillväxten, vilket resulterar i en betydande marginalminskning.

marginalnedgången behöver inte vara dåliga nyheter. Tidigare var Facebook: s rörelsemarginal norr om 40% och förra året var det 38% under ett pandemiår.

med en så hög rörelsemarginal till att börja med har Facebook råd att öka sina kostnader i högre takt än sina intäkter under några år och ändå öka sina nominella vinster. Intäkter och kostnader tillväxt kommer att behöva komma närmare varandra så småningom. Annars är nominell vinstminskning oundviklig.

Facebook lanserade redan ett viktigt tillväxtinitiativ 2020. Företaget implementerade e-handelsfunktionalitet över Facebook, Instagram och WhatsApp. Facebook-butiker, som det kallas, kommer att tillåta småföretag att erbjuda sina produkter för köp direkt inom en familj av Facebook-appar, inklusive möjligheten att acceptera betalningar.

det har en ganska stor potential. Facebook kommer förmodligen inte att tjäna mycket direkta intäkter från den 5% betalningsavgift som den tar ut, men förväntan är att detta bör öka annonskonverteringen och som ett resultat reklamintäkter.

det kan också hjälpa till att introducera fler småföretag till kraften i Facebook-annonsering.

en annan redan lanserad aktivitet kommer från Facebook Pay-tjänster över sina appar. På detta område slog Facebook några reglerande vägspärrar i Brasilien och Indien nyligen, men det verkar som om det bara var tillfälligt. Facebook Pay kommer inte att vara en intäktstillverkare i sig, men det kommer att bidra till att göra betalningstransaktioner mer sömlösa inom Facebook-appar, vilket är avgörande för pushen till e-handel.

separat från standard Facebook Pay är Facebook: s Diem digital valuta och betalningssystem (tidigare kallat Libra). Facebook förstörde introduktionen genom att konstruera den på ett sätt som såg helt oacceptabelt ut för tillsynsmyndigheter, och många ursprungliga stödjare övergav projektet så fort de gick med i det. Nu verkar företaget driva igenom det ändå efter några förändringar.

Facebook har en väldefinierad långsiktig vision om att ansluta människor tillsammans, med konkreta initiativ som förväntas ge dem kanten i framtiden.

Facebook: s verksamhet definieras för närvarande kring Facebook: s ”blå” app och Instagram som en kärnintäktsförare. Om man ser flera år framåt kan detta förändras.

en sådan förändring kan vara ett större fokus på privata sociala plattformar och mer intima samhällen. Facebook sa att detta är det område där de ser den mest betydande tillväxten, och de planerar att bygga Messenger och WhatsApp till privata sociala plattformar där du kan kommunicera med din familj och vänner utan att dela den med hela världen.

Facebook investerar också kraftigt i flera andra möjligheter, som augmented reality och virtual reality. Facebook är ett ledande företag inom dessa områden med sin Oculus-hårdvara och dess utvecklingsverktyg. Facebook meddelade även att man planerar att introducera AR-glasögon i samarbete med Ray-Ban.

det ser ut att Oculus börjar se de första vinsterna och får marknadsandelar. Intäkterna är fortfarande relativt små jämfört med Facebook: s reklamintäkter, men det kan bli en livskraftig plattform med ett ekosystem runt det.

detta är en riskabel långsiktig satsning, men AR/VR passar bra in i företagets fokus på att ansluta människor och hjälpa dem att kommunicera med varandra. Det kan också innebära en ännu större roll för Facebook i spel.

i slutändan måste jag också nämna den allmänna trenden med reklamutgifter som rör sig online, vilket gynnar hela sektorn, inklusive Facebook.

resurser i Facebook & länkar

• Facebook finansiella rapporter: översikt & analys

andra resurser

• Facebook: s webbplats för Investerarrelationer
• Facebook pressmeddelanden
• Digital 2021: Global översiktsrapport

tekniska anmärkningar & friskrivningar

• även om jag använder tredje parts varumärken och logotyper i den här artikeln och dess visuella, kamilfranek.com är en oberoende webbplats. Det finns ingen relation, sponsring eller godkännande mellan denna webbplats och ägarna av dessa varumärken.
• vid skrivandet av denna artikel hade jag en lång position i Facebook.