El mundo es grande y, cuando se trata de negocios, todos están entrelazados. Ya sea que produzca y venda bienes a nivel internacional o no, el negocio global impacta en todas las organizaciones.

«Todo el mundo tiene que preocuparse por la macroeconomía y la economía global», dice Forest Reinhardt, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, en el curso en línea Global Business.

Entonces, ¿cómo puede usted, como propietario de un negocio, gerente o empleado, mantenerse informado y encontrar el lugar de su organización en el mercado global?

Aquí hay una introducción a los negocios internacionales, algunos desafíos comunes a considerar y sugerencias sobre cómo puede prepararse.

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¿Qué Es el Negocio Internacional?

El negocio internacional es la producción y venta de bienes y servicios entre países. Hay varias maneras en que un negocio puede ser internacional:

• Produce bienes a nivel nacional y vende tanto a nivel nacional como internacional.
• Produce bienes en un país diferente, pero vende en el país.
• Produce productos en un país diferente y vende tanto a nivel nacional como internacional.

Las empresas suelen producir bienes en el extranjero debido a los menores costos de mano de obra o impuestos, y venden productos y servicios en el mercado global debido al alto potencial para obtener una mayor audiencia, nuevos clientes y mayores ingresos.

«Aunque los negocios internacionales son extremadamente emocionantes, también pueden ser riesgosos», dice Reinhardt en Global Business.

Debido a que cada país tiene su propio gobierno, políticas, leyes, culturas, idiomas, moneda, zonas horarias y tasa de inflación, navegar por el panorama empresarial global puede ser difícil. Aquí hay cinco desafíos a considerar.

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5 Desafíos comunes de los Negocios Internacionales

Barreras lingüísticas

Al participar en negocios internacionales, es importante tener en cuenta los idiomas que se hablan en los países a los que desea expandirse.

¿Los mensajes de sus productos se traducen bien a otro idioma? Considere contratar a un intérprete y consultar a un hablante nativo y residente de cada país.

Un ejemplo de producto «lost in translation» proviene de la marca de automóviles de lujo Mercedes-Benz. Al entrar en el mercado chino, la compañía eligió un nombre chino mandarín que sonaba similar a «Benz»: bēnsǐ. El nombre se traduce como «correr a la muerte» en chino mandarín, que no era la impresión que Mercedes-Benz quería hacer con su nuevo público. La compañía se adaptó rápidamente, cambiando su nombre chino a Bēnchí, que se traduce como «correr rápido, velocidad o galope».»

También es fundamental tener en cuenta los idiomas que hablan los miembros del equipo de su empresa con sede en oficinas internacionales. Una vez más, invertir en intérpretes puede ayudar a garantizar que su negocio continúe funcionando sin problemas.

Diferencias culturales

Así como cada país tiene su propia composición de idiomas, cada uno también tiene su propia cultura específica o mezcla de culturas. La cultura consiste en las fiestas, las artes, las tradiciones, los alimentos y las normas sociales seguidas por un grupo específico de personas. Es importante y enriquecedor aprender sobre las culturas de los países en los que harás negocios.

Al administrar equipos en oficinas en el extranjero, vender productos a un minorista internacional o cliente potencial, o administrar una instalación de producción en el extranjero, demostrar que se ha tomado el tiempo para comprender sus culturas puede proyectar el respeto y la inteligencia emocional necesarios para realizar negocios con éxito.

Un ejemplo de diferencia cultural entre Estados Unidos y España son las horas de una jornada laboral típica. En los Estados Unidos, las horas de trabajo son de 9 a.m. a 5 p. m., a menudo se extienden más temprano o más tarde. En España, sin embargo, el horario de trabajo suele ser de 9 a. m. a 1:30 p. m.y 4: 30 a 8 p. m. El descanso en medio de la jornada laboral permite una siesta, que es un descanso tomado después del almuerzo en muchos países mediterráneos y europeos.

Gestionar equipos globales

Otro reto de los negocios internacionales es gestionar empleados que viven en todo el mundo. Al tratar de funcionar como un equipo, puede ser difícil tener en cuenta las barreras lingüísticas, las diferencias culturales, las zonas horarias y los diferentes niveles de acceso y dependencia de la tecnología.

Para crear y mantener una sólida relación de trabajo con su equipo global, facilite los registros regulares, preferiblemente utilizando una plataforma de videoconferencia para que pueda interactuar en tiempo real.

La investigación de Gallup muestra que los empleados que se registran regularmente con sus gerentes tienen tres veces más probabilidades de participar en el trabajo que los empleados que no lo hacen.

Cuando la distancia divide a los equipos, como ha ocurrido con muchos durante la pandemia del coronavirus (COVID-19), la comunicación es clave para garantizar que todos se sientan valorados y comprometidos.

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Tasas de cambio de divisas e Inflación

El valor de un dólar en su país no siempre será igual a la misma cantidad en la moneda de otros países, ni el valor de la moneda valdrá de manera consistente la misma cantidad de bienes y servicios.

Familiarícese con los tipos de cambio de divisas entre su país y aquellos en los que planea hacer negocios. El tipo de cambio es el valor relativo entre las monedas de dos países. Por ejemplo, el tipo de cambio actual del dólar canadiense al dólar estadounidense es 0.77, lo que significa que un dólar canadiense equivale a 77 centavos en moneda estadounidense. Procure observar de cerca los tipos de cambio, ya que pueden fluctuar.

También es importante monitorear las tasas de inflación, que son las tasas que los niveles generales de precios en una economía aumentan año tras año, expresadas como porcentaje. Las tasas de inflación varían de un país a otro y pueden afectar los costos de materiales y mano de obra, así como los precios de los productos.

Comprender y seguir de cerca estas dos tarifas puede proporcionar información importante sobre el valor del producto de su empresa en varias ubicaciones a lo largo del tiempo.

Matices de Política, Política y Relaciones Exteriores

Los negocios no existen en el vacío, están influenciados por la política, las políticas, las leyes y las relaciones entre países. Debido a que esas relaciones pueden ser extremadamente matizadas, es importante que siga de cerca las noticias relacionadas con los países en los que realiza negocios.

Las decisiones tomadas por los líderes políticos pueden afectar los impuestos, las leyes laborales, los costos de las materias primas, la infraestructura de transporte, los sistemas educativos y más.

Un ejemplo hipotético que Reinhardt presenta en Global Businessis es que si el gobierno chino decidiera subvencionar las granjas lecheras chinas, tendría un impacto en los productores lecheros de todos los países circundantes. Esto se debe a que, con fondos adicionales, las granjas lecheras chinas pueden producir un excedente de productos lácteos, lo que hace que expandan sus mercados a los países vecinos.

Es emocionante e intimidante que los matices de la política, las políticas y las relaciones internacionales puedan afectar a su negocio. Manténgase informado y tome decisiones estratégicas a medida que surja nueva información.

Prepararse para los Desafíos de Negocios Internacionales

Los negocios globales vienen con desafíos únicos, pero pueden ser una oportunidad para un enorme crecimiento organizacional. Para prepararse para esos desafíos, varíe sus entradas de noticias y siga de cerca la política exterior, establezca conexiones en países donde espera hacer negocios, invierta en intérpretes para superar las barreras lingüísticas y considere tomar un curso de negocios globales para prepararse para el mundo de los negocios interconectado y matizado de hoy.

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