Saber qué motiva a sus donantes a donar a su organización es vital para el crecimiento y la longevidad de su relación. ¿Se han visto afectados personalmente por el problema? Están ansiosos por formas de retribuir a su comunidad? ¿Es parte de una tradición familiar, o se enteraron de ti a través de sus redes sociales?
Lo que motiva a los donantes
Las personas actúan desde el corazón, no desde la cabeza. Sí, su organización sin fines de lucro tiene que demostrar que es un buen administrador del dinero de los donantes y necesita mostrar hacia dónde va toda esa generosidad, pero su apelación debe contener más que números y gráficos circulares. Estas son las 7 razones principales por las que los donantes dan, según una red de encuestas para el Bien realizada entre 3,000 donantes.
Si no tienes una manera fácil de hacer crecer tus relaciones con tus donantes, echa un vistazo al software de recaudación de fondos simple e inteligente de Network for Good.
Están orientados a la misión.
Los donantes dicen: «Sé que hay una necesidad de la misión de la organización sin fines de lucro en mi comunidad y sé que hace un buen trabajo.»
Donar a la caridad se siente bien. Estudios científicos han demostrado que la generosidad estimula la dopamina, que crea una actividad cerebral similar en las regiones conectadas con la experiencia del placer y la recompensa. Listo para aprender más? ¡Descargue «Cómo Motivar e Inspirar a los Donantes» ahora!
confían en su organización.
Los donantes dicen: «Creo que la organización sin fines de lucro usará mi donación para estabilizar o expandir la programación.»
Los donantes acuden a su organización sin fines de lucro porque creen en su misión. Se quedan contigo porque demuestras que mereces su confianza y compromiso. La transparencia y la fiabilidad son clave. Cuando digas que vas a hacer algo, sé fiel a tu palabra.
Pueden ver el impacto.
Los donantes dicen: «La organización sin fines de lucro se comunica sobre el impacto de las donaciones compartiendo los resultados del programa.»
Cuando los donantes sienten que su donación tiene un impacto directo en la mejora de una situación, se sienten empoderados. Comparta detalles con sus donantes sobre lo que apoyan sus donaciones. La información detallada sobre lo que está logrando como resultado directo de las donaciones da confianza a los donantes.
Tienen una conexión personal con tu causa.
Los donantes dicen: «Conozco a alguien que se benefició del trabajo de la organización sin fines de lucro.»
Para muchos donantes, las donaciones caritativas son muy personales. Los donantes que dan porque han visto su impacto de primera mano son defensores increíbles de su causa. Si no le preguntas a los donantes por qué dan, es posible que te pierdas estas historias y oportunidades para correr la voz sobre tu misión. Use su software de recaudación de fondos para enviar una encuesta de donantes, luego use esta información para enviar comunicaciones altamente personalizadas. Póngase en contacto para escuchar cómo los clientes de software de recaudación de fondos de Network for Good inspiran a sus donantes.
quieren ser parte de algo.
Los donantes dicen: «Quiero estar asociado con la organización y su marca.»
Donar es un acto emocional, y las personas se conectan más con historias personales que con estadísticas o declaraciones generales. Pon un rostro humano en tus hechos y estadísticas, y ve al meollo del asunto. Comparta eso con sus donantes para que puedan conectarse con su trabajo a nivel personal.
Has llamado su atención.
Los donantes dicen: «Veo la organización en línea y en las redes sociales.»
El poder de las redes sociales combinado con la facilidad de dar en línea ha contribuido al aumento de la popularidad de dar de igual a igual. Cuantas más personas vean a sus compañeros involucrados en una causa, más probabilidades tendrán de participar y donar. Además, participar en campañas sociales es divertido.
quieren beneficios fiscales.
Los donantes dicen: «Quiero la deducción de impuestos.»
La Ley de Recortes de Impuestos y Empleos de 2017 (TCJA) impactará a cada individuo y organización. Las organizaciones sin fines de lucro están observando cómo el aumento de la deducción estándar y la eliminación de exenciones personales afectarán las donaciones caritativas. Aunque no sabremos por unos años el impacto duradero que tendrán estos cambios, sabemos que el altruismo es un factor impulsor de por qué las personas donan. Continúe defendiendo el cambio para mantener a los donantes inspirados por su trabajo.
Y la razón #1 por la que los donantes dejan de donar
No saben cómo se usa su donación.
¡Mantén informados a tus donantes! Varíe sus comunicaciones para que atraiga a los donantes más que simplemente cuando pida dinero. Envía una actualización de una campaña que los felicite por ayudarte a alcanzar tu objetivo. Asegúrate de que sepan que no podrías hacerlo sin ellos.
El software de recaudación de fondos simple e inteligente de Network for Good se creó para ayudar a las pequeñas organizaciones sin fines de lucro a establecer relaciones más sólidas con los donantes. Obtenga más información sobre cómo podemos ayudarlo a alcanzar sus metas de recaudación de fondos antes aquí.
Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en 2018 y se ha renovado y actualizado con nuevos conocimientos sobre recaudación de fondos.