Cuando su computadora portátil se apaga al azar, puede ser una experiencia bastante desconcertante. La mayoría de la gente mirará primero a su fuente de energía, que deberían, para ver si esa puede ser la causa.
Sin embargo, el hecho es que la computadora es mucho más maravillosa de lo que la mayoría de la gente se da cuenta. Tienen un mecanismo de autoprotección incorporado que apaga la computadora si alguno de los componentes se calienta demasiado. Por lo general, es mejor para usted que se apague, ya que es probable que se apague para proteger su computadora de posibles daños.
8 Razones por las que Su computadora portátil se apaga repentinamente
He estado en una situación en la que mi PC se apaga aleatoriamente. Si bien las soluciones exactas que se aplican a una computadora, como el uso de pasta térmica, pueden no ser aplicables a una computadora portátil, los problemas subyacentes son los mismos. Algunos problemas, como el calor excesivo, afectan más a una computadora portátil debido a su estructura compacta y tamaño más pequeño.
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Analizamos las razones más comunes que causan problemas de apagado del equipo y exploramos los pasos que puede seguir para encontrar la solución correcta.
Ventilador sucio/sobrecalentamiento
Una de las primeras y más probables razones por las que su computadora o computadora portátil se apaga aleatoriamente, especialmente cuando está jugando un juego, es el sobrecalentamiento. Esta es la pesadilla de la mayoría de las computadoras, especialmente las portátiles, ya que el calor no tiene a dónde ir. Es fundamental que los ventiladores de la computadora estén en excelentes condiciones de funcionamiento para evitar este problema.
Este es un problema tan común e importante de hecho que la mayoría de las computadoras ahora tienen un mecanismo incorporado que apagará su computadora si alguno de los componentes se calienta demasiado. Considere esto como su hada madrina digital que protege su costoso dispositivo electrónico.
Lo que desea hacer para superar este problema es averiguar qué está causando que el calor no se disipe correctamente, y un ventilador sucio o dañado es el culpable más probable. Debes prestar mucha atención al sonido que hacen los ventiladores para ver si alguno de ellos está chillando. Si uno lo es, probablemente significa que uno de ellos está roto.
Para una computadora que se apaga aleatoriamente, querrá mirar el ventilador de la tarjeta de video, los ventiladores de la carcasa y el ventilador del procesador, y tomarse un momento para limpiar los componentes correctamente. Se pueden cubrir con polvo, cabello y otros residuos gruesos que dificultan que la computadora se enfríe sola.
Para la computadora portátil, también querrá revisar las rejillas de ventilación y asegurarse de que no haya obstrucción, pero puede ser difícil para usted verificarlas o incluso limpiarlas usted mismo. Otro enfoque para resolver este problema es monitorear la temperatura interna e intentar reducir la cantidad de calor generado.
¿Qué puede hacer para intentar enfriar su computadora portátil?
Puede intentar detener el alto uso de CPU y solucionar los problemas de fugas de memoria para garantizar que su sistema se mantenga en niveles térmicos y de rendimiento óptimos.
Si se enfrenta a este problema mientras usa la computadora portátil para juegos, procesamiento de video u otras aplicaciones intensivas, es posible que desee usar una tarjeta gráfica externa para la computadora portátil y una almohadilla de enfriamiento para computadora portátil para reducir la temperatura.
Fallo de hardware
Otra razón común para un apagado aleatorio de su computadora es un fallo en el componente de hardware, que no es inaudito, especialmente en computadoras que han sido renovadas. Si ha agregado recientemente algún hardware nuevo, este es el momento de eliminarlo para ver si el problema de apagado desaparece.
Una forma más sencilla de comprobar si hay errores de hardware es ir al Administrador de dispositivos y ver si informa de algún error. El error de hardware resaltado, si lo hubiera, sería un buen punto de partida para comenzar a buscar una solución al problema.
Una computadora portátil se apaga aleatoriamente debido a problemas de hardware, y esto incluye daños físicos a los componentes internos. En esos momentos, se garantiza una comprobación de todos los componentes internos para garantizar las conexiones adecuadas y la integridad del hardware. Es difícil hacerlo usted mismo para una computadora portátil y le recomendamos que lo haga en un centro de servicio.
CPU o GPU con overclocking
Si ha habilitado el overclocking en su computadora, puede hacer que su computadora se vuelva inestable cuando se usa para actividades más intensas, como juegos o procesamiento de video. Este problema puede ser difícil de verificar.
Su mejor opción sería asegurarse de que el overclocking esté desactivado en su computadora portátil o PC y luego ver si eso evita que la computadora portátil apague incidentes de forma aleatoria.
Controladores de dispositivo obsoletos, que faltan o se bloquean
A menudo, el problema con un componente de hardware que causa problemas no es el hardware en sí, sino el controlador que lo acompaña. Los controladores incompatibles pueden causar todo tipo de problemas. Si ha cambiado de sistema operativo o ha cambiado los controladores de su computadora, esto también puede ser problemático. Un accidente de conductor siempre puede apagar completamente una computadora.
Los controladores de pantalla AMD o la suite AMD Catalyst son dos controladores de pantalla comunes que se sabe que se bloquean, pero hay demasiados controladores que podrían causar problemas similares. Probablemente te hayas encontrado con la famosa Pantalla Azul de la Muerte en Windows, lo que te obliga a reiniciar el equipo.
Si sospecha que se trata de un problema con el controlador, le recomiendo que consulte nuestra guía de controladores de dispositivos de Windows para intentar identificar el controlador problemático y cómo tratarlo.
Virus informático
Una causa más rara de que un ordenador se apague aleatoriamente puede ser un virus informático. Algunos virus informáticos realmente apagarán su computadora y luego la volverán a encender.
Estos virus generalmente se activan por una determinada cosa que haces en una computadora, ya sea pulsando una tecla o abriendo un programa en particular. Para asegurarse de que tiene sus mejores defensas contra los virus, asegúrese de que está ejecutando un gran programa antivirus en segundo plano como Malwarebytes, y que actualiza regularmente las definiciones de virus y escanea su computadora.
Un cargador, Batería o Fuente de alimentación defectuosos
Si eres un jugador y tu portátil se apaga al azar mientras juegas a un juego en la configuración de rendimiento habitual, es probable que sea tu cargador/fuente de alimentación.
La mayoría de los dispositivos vienen con clasificaciones específicas de los cargadores que se deben usar con el dispositivo. El uso de un adaptador de corriente más baja o más alta puede hacer que el dispositivo no funcione correctamente e incluso se apague.
Los juegos son una de las cosas que más recursos puedes hacer en una computadora portátil, especialmente porque casi siempre hacen que tus fans corran a máxima velocidad. Los juegos también causan una alta utilización de la CPU y la GPU y el escenario de overclocking mencionado anteriormente también puede aparecer en la imagen. Como tal, si su computadora portátil se sigue apagando solo cuando está jugando, esta podría ser una causa probable.
Para PC, la fuente de alimentación puede causar un problema similar. He estado en una situación en la que una fuente de alimentación dañada hizo que la computadora se apagara cada vez que los ventiladores adicionales en la carcasa de la computadora se encendían para reducir una temperatura más alta detectada en la carcasa.
Inicio rápido habilitado en Windows
La función de inicio rápido tiene como objetivo reducir el tiempo de arranque de un equipo después de que se haya apagado, pero puede causar problemas de apagado aleatorio de Windows 10. Al tener esta función habilitada en su computadora, Windows cerrará todas las aplicaciones y cerrará la sesión de todos los usuarios tal como lo haría para un apagado normal.
Sin embargo, antes de que se complete el apagado, el estado actual del sistema se guarda en el archivo de hibernación. Cuando arranca su PC, Windows no necesita cargar de nuevo el núcleo, los archivos del sistema y los controladores. Windows lee el archivo de hibernación para actualizar la memoria RAM y reduce significativamente el tiempo de arranque.
Aunque esta función acelera el proceso de arranque, el enfoque híbrido que se necesita puede hacer que su sistema se vuelva inestable, lo que puede provocar varios problemas e incluso apagar su computadora portátil al azar. Estos problemas se observan en dispositivos que no admiten el modo de suspensión o hibernación.
Pasos para deshabilitar el inicio rápido en Windows 10:
Vaya al Panel de control > Opciones de alimentación.
A continuación, seleccione Elegir qué hace el botón de encendido que se encuentra en el lado izquierdo de la ventana actual.
Tenemos que desactivar esta función en la configuración, pero no está disponible debido a sus privilegios de administrador. Para deshabilitar el inicio rápido, haga clic en Cambiar la configuración que no está disponible actualmente.
Ahora desmarca la casilla de Activar inicio rápido (recomendado). Por último, haga clic en Guardar cambios.
Desactivar el inicio rápido podría ayudarlo a eliminar el problema de los apagados aleatorios de la PC.
Falta de servicio
Aunque las computadoras suelen ser robustas, a veces pueden requerir un mantenimiento adecuado. Sin obtener un servicio, las computadoras portátiles pueden tener problemas de sobrecalentamiento, rendimiento e incluso batería.
Obtenga el mantenimiento de su computadora portátil por un profesional para eliminar la mayoría de los problemas relacionados con su computadora portátil, incluida la computadora que sigue apagando problemas y cualquier otro problema de rendimiento. Si necesita cambiar algún componente de hardware, siempre puede reducir sus gastos comprando piezas de computadora usadas.
¿Qué Hacer Si Su Computadora Sigue Apagándose?
Realmente espero que una visita al centro de servicio resuelva su problema. Pero en caso de que no quieras ir por esa ruta, tu mejor opción es explorar los foros. La mayoría de las empresas conocidas tienen foros y comunidades a los que puedes recurrir en busca de ayuda.
Tendrá que explorar más y también compartir más información sobre el modelo de su computadora, las especificaciones de hardware, la configuración o incluso el software instalado para obtener información valiosa. Por lo general, estas comunidades son muy útiles y podrían ayudar a identificar el problema y compartir una solución cuando les proporcione los detalles necesarios.
Es posible que también desee explorar las causas del apagado del software – ¿ hay algún problema que deba solucionarse en su PC? Para eso, software como System Mechanic Pro y System Mechanic Ultimate Defense pueden ser útiles: solucionan problemas y optimizan la velocidad de su PC, recuperan archivos, lo mantienen a salvo de virus y malware y mucho más, ¡actualmente con un descuento masivo del 70%! Estos productos de iolo han ayudado a las personas a solucionar problemas con sus computadoras durante más de 2 décadas.
Pensamientos finales
Todos esperamos un rendimiento consistente y confiable de nuestro ordenador. Esperamos que las soluciones enumeradas aquí puedan ayudarlo a resolver cualquier problema de apagado y recuperar el rendimiento estable que espera de él.
(Artículo actualizado el 25 de diciembre de 2020)