Hola Tonysaunders2,
Soy Karen, un usuario de Microsoft como tú. Estaré encantado de ayudarle con su preocupación.
Encontré un artículo que puede ayudarnos. Tiene pasos y capturas de pantalla que nos guiarán a través del proceso.
Los copié y pegué aquí para su conveniencia:
1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft en account.microsoft.com.
2. Haga clic en Seguridad.
3. En Conceptos básicos de seguridad, haga clic en el botón ACTUALIZAR INFORMACIÓN en Actualizar su información de seguridad.
4. Verifica los últimos 4 dígitos de tu número de teléfono y te enviará el código de verificación a ese número.
5. Ingrese el código de verificación correctamente y será redirigido a la página de configuración de seguridad.
6. Al lado del número de teléfono que se muestra en su computadora, hay un 7. Botón Quitar. Haz clic en él para eliminar tu número.
7. Una vez que se elimine el número de teléfono, haga clic en Agregar información de seguridad agregar el nuevo número y haga clic en Siguiente.
8. Ingrese el código que se envió a su nuevo número.
9.Una vez introducido el código correctamente, se mostrará la nueva información.
Mientras tanto, si ya no tiene acceso al número registrado actualmente en su cuenta, le sugerimos que se comunique con nuestro departamento de Cuentas y facturación para ayudarlo a actualizar su información.
Créditos otorgados a un experto, Jan Del.
Referencia: https://answers.microsoft.com/en-us/newmsn/foru….
espero que esto ayude.
Atentamente,
Karen N.
Asesor Independiente