SSL es el acrónimo de Secure Sockets Layers. Este es un protocolo de seguridad reconocido a nivel mundial responsable de garantizar que los sitios web que visita en Internet estén seguros.

Las autoridades de certificación (CA) emiten certificados de seguridad SSL a los sitios web para informarle de que los datos intercambiados entre el servidor web y su navegador de Internet están cifrados.

Los sitios web con un prefijo HTTPS al principio de la dirección URL tienen certificados de seguridad SSL. Otra pista visual es el icono de candado a la izquierda de la URL del sitio web en la barra de direcciones de su navegador. Estas son indicaciones de que un sitio web tiene un certificado de seguridad SSL, es decir, el sitio web es seguro.

Es probable que encuentre algunos errores de certificado de seguridad SSL al usar Chrome. Algunos son específicos de un sitio web, mientras que otros afectan a todos los sitios web. A veces, estos errores de seguridad de Google Chrome se producen porque hay un problema con su navegador o el servidor del sitio web. Otras veces, las causas de estos errores son difíciles de determinar.

Los errores de certificados SSL también tienen códigos de error únicos con diferentes significados. En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué significan algunos de estos códigos de error, los factores que causan los errores y cómo solucionarlos.

Antes de probar cualquiera de las soluciones a continuación, vuelva a cargar el sitio web afectado o reinicie Chrome. Los errores de certificado de seguridad en Chrome a veces se deben a problemas técnicos temporales con el navegador. Si ese es el caso, recargar la página o reiniciar Chrome podría solucionar el problema. De lo contrario, continúe con las soluciones recomendadas en la siguiente sección.

Actualice la fecha de su computadora & Hora

Si la configuración de fecha y hora de su computadora es incorrecta, los siguientes códigos de error SSL podrían aparecer en Chrome mientras navega por las páginas web.

• Net::ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTORITY_INVALID

Una forma de corregir este error y evitar que se repita en el futuro es configurar el equipo para que actualice automáticamente la configuración de fecha y hora.

Habilitar la actualización automática de Fecha & Hora en Windows

Siga los pasos a continuación para configurar su computadora con Windows 10 para que se mantenga siempre actualizada.

1. Inicie la aplicación Configuración de Windows y haga clic en Tiempo & Idioma.

2. Compruebe que las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén habilitadas.

3. Desplázate hasta la sección Sincronizar tu reloj y haz clic en el botón Sincronizar ahora. Eso sincronizará inmediatamente la configuración de fecha y hora de su PC con el Servidor de hora de la Ventana.

Sincronizar su reloj con el servidor de tiempo de Windows es instantáneo. Sin embargo, requiere una conexión a Internet activa. Por lo tanto, asegúrese de conectar su computadora a Internet, de lo contrario, puede recibir un mensaje de error de «Sincronización de tiempo fallida».

Habilita la actualización automática de Fecha & Hora en Mac

Te mostramos cómo configurar la configuración de fecha & hora de tu Mac para que se actualice automáticamente.

1. Vaya a Preferencias del sistema y seleccione Fecha & Hora.

2. Ve a la pestaña Fecha & Hora y haz clic en el icono de candado en la esquina inferior izquierda del menú para editar la configuración de fecha de tu Mac.

3. Introduce la contraseña de tu dispositivo o usa Touch ID para autenticar el proceso.

4. Ahora, verifique Establecer fecha y hora automáticamente opción.

Usa Chrome en modo incógnito

Las extensiones son excelentes, útiles y pueden aumentar tu productividad cuando funcionan correctamente. Sin embargo, los mal construidos pueden arruinar su experiencia de navegación en Internet. El modo de incógnito deshabilita temporalmente todas las extensiones de terceros.

Que puede ayudar a determinar si las extensiones maliciosas son responsables de los errores de seguridad de Google Chrome. Toca el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Nueva ventana de incógnito.

Si no obtienes los errores del certificado de seguridad SSL en Chrome mientras navegas por los sitios web afectados en una ventana de incógnito, es probable que hayas instalado una extensión incorrecta. Pase a la siguiente sección para aprender a eliminar la(s) extensión (es) errante (s).

Eliminar extensiones de Chrome

Como ya hemos establecido, las extensiones maliciosas pueden causar errores de certificados de seguridad SSL en Chrome. Si estos errores de certificado comenzaron a aparecer después de instalar una nueva extensión, deshabilite la extensión e inténtelo de nuevo.

1. Haga clic en el icono de menú de tres puntos y seleccione Más herramientas. Haz clic en Extensiones para iniciar el menú de extensiones de Chrome.

1. Desactiva cualquier extensión instalada recientemente que creas que es responsable del problema y comprueba si resuelve los errores de certificado.

Si el error se detiene después de deshabilitar la extensión, entonces ha encontrado al culpable. Le recomendamos que desinstale dichas extensiones de su navegador. Vaya a la página de configuración de extensiones y haga clic en el botón Eliminar debajo de la extensión. Finalmente, haga clic en el botón Eliminar en el mensaje para desinstalar la extensión.

Hay más formas de eliminar extensiones del navegador. Consulta nuestro tutorial completo sobre instalación y desinstalación de extensiones de Chrome para obtener más información.

Borrar cookies del sitio web

Chrome también bloquea las cookies de terceros en modo de incógnito. Por lo tanto, si deshabilitar las extensiones no soluciona el problema, intente borrar las cookies y los datos de caché de Chrome.

Si el error es propio de un sitio web específico, borre la cookie del sitio y otros datos afiliados.

1. Introduzca esta dirección — chrome: / / settings / siteData-en la barra de direcciones y pulse Intro.
2. Seleccione el icono eliminar junto al sitio web afectado para borrar su cookie. Puede pegar la URL del sitio web en la barra de búsqueda para localizar rápidamente su cookie.

1. Para borrar las cookies de todos los sitios web, pulsa el botón Eliminar todo.

Si eliminar una cookie no soluciona el problema, intente borrar los archivos de caché de Chrome.

Eliminar archivos de caché de Chrome

Chrome almacena los datos de los sitios web que visitas en archivos de caché temporales. Estos datos ayudan a Chrome a cargar tu sitio web más rápido. Si estos archivos de caché se corrompen, es posible que tenga dificultades para navegar por ciertos sitios web.

Chrome almacena en caché los certificados SSL de algunos sitios web. Si un sitio web obtiene un nuevo certificado SSL diferente del que está en la memoria de Chrome, pueden surgir errores relacionados con SSL. Borre los datos de caché de su navegador y vea si eso soluciona el problema.

1. Haga clic en el icono de menú de Chrome y seleccione Más herramientas. Después, haz clic en Borrar datos de navegación en el menú. Alternativamente, pegue este atajo de comandos de URL-chrome: / / settings / clearBrowserData-en la barra de direcciones y presione Intro en su teclado. Eso te redirigirá a la página de configuración cuando puedas borrar los datos de Chrome.
2. Establezca el intervalo de tiempo en Todo el tiempo, marque la opción Imágenes y archivos almacenados en caché y haga clic en el botón Borrar datos para continuar.

Desactivar la exploración SSL desde Antivirus

Muchos programas antivirus tienen funciones de protección de Internet que pueden dar lugar a errores de certificados SSL en Chrome y otros navegadores. El escaneo HTTPS, por ejemplo, es un protocolo de seguridad que encontrará en muchos programas antivirus. Esta función protege su computadora contra el malware y otros riesgos de seguridad que plantean los sitios web cifrados con SSL.

Aunque el análisis HTTPS bloquea sitios web maliciosos e inseguros, a veces bloquea sitios web seguros por error. Si sigue recibiendo errores relacionados con los certificados de seguridad SSL en Chrome, desactive la función de análisis SSL o HTTPs de su antivirus e inténtelo de nuevo.

Vaya al menú de configuración del antivirus y desactive el análisis HTTPS u otras funciones relacionadas con la seguridad/protección de Internet. Si los errores persisten, vuelva a habilitar el análisis HTTPS y pruebe la siguiente solución a continuación.

Restablecer la configuración de Google Chrome

Si puede acceder a los sitios web afectados en un navegador diferente, probablemente haya un problema con su Google Chrome. Restaurar el navegador a su configuración predeterminada podría solucionar este problema.

Nota: Restablecer la configuración de Chrome deshabilitará todas las extensiones, revocará los permisos y preferencias del sitio web, restablecerá las pestañas de inicio de página & y borrará los datos de navegación. No se eliminarán los siguientes elementos: historial de navegación, marcadores y contraseñas guardadas.

Para restablecer Chrome, pegue este comando de URL—chrome:// settings / resetProfileSettings-en la barra de direcciones y pulse Intro en el teclado. Haga clic en Restablecer configuración en el mensaje para continuar.

Contacto Administrador del sitio web

Los certificados SSL se basan en suscripciones, lo que significa que a menudo deben renovarse periódicamente. Es posible que se produzcan los siguientes errores de seguridad SSL en Chrome si el certificado SSL de un sitio web caduca y el administrador no renueva la licencia de autenticación:

• NET:: ERR_CERT_AUTORITY_INVALID
• NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_REVOKED
• NET::ERR_CERT_AUTORITY_INVALID
• ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

También existe la posibilidad de que se produzcan estos errores si el sitio web utiliza un código de seguridad SSL obsoleto o Chrome no confía en la Autoridad de Certificación (CA), es decir, la entidad que emitió el certificado SSL. Si Chrome encuentra un certificado sospechoso, no cargará el sitio web.

Si no puede visitar un sitio web debido a alguno de estos errores de certificado de seguridad en Chrome u otros navegadores, póngase en contacto con el administrador del sitio web, por correo electrónico o en las redes sociales.

Como propietario o administrador de un sitio web, verifique el estado y la validez del certificado SSL de su sitio (esta herramienta de diagnóstico de DigiCert es excelente). Si ha caducado, renueve el certificado SSL o instale uno nuevo.

Navegue por Internet de forma segura

Para mantenerse seguro en Internet, le recomendamos compartir información confidencial (p. ej. datos bancarios, números de tarjetas de crédito, número de seguro social, direcciones, etc.) en sitios web con certificados de seguridad SSL. Estos sitios web son seguros.