Un plan de capacitación sólido para empleados puede calificarse como la columna vertebral de una organización y no solo como una forma de capacitar a los empleados. Si se hace bien, puede ayudarlo a manejar el cambio, la transformación y la disrupción. Un plan de capacitación de empleados no solo debe mejorar las habilidades de los empleados, sino que también debe estar equipado con estrategias para manejar situaciones inesperadas como la que el mundo enfrentó en 2020.
Los estudios sugieren que el 40% de los empleados abandonarán su trabajo en el primer año debido a una capacitación deficiente de los empleados. Y contratar a un nuevo trabajador de primera línea puede costar un mínimo de 2 2500.
Crear un plan de capacitación para empleados puede ser tan desafiante como manejar la gestión del cambio y, a veces, podría ser abrumador. Pero es imprescindible, hacer un trabajo de mala calidad mientras se crea el plan podría afectar los resultados comerciales y los resultados de la organización.
Por lo tanto, en el artículo, hemos discutido cómo crear un plan de capacitación para empleados para obtener mejores resultados.
¿Qué es un Plan de Formación para Empleados?
Un plan de capacitación para empleados describe las estrategias, actividades, necesidades, objetivos, entregables y plan de estudios que se utilizarán para capacitar a los empleados en toda una organización.
El plan incluye detalles completos sobre los elementos necesarios para crear contenido de capacitación, los requisitos de capacitación, la coordinación del programa de capacitación, etc. El plan de capacitación se utiliza para crear un programa de capacitación de empleados para enseñarles a los empleados sobre la aplicación, el trabajo y los procesos de negocio para generar mejores resultados.
También debe incluir el público objetivo y el tipo de programa de capacitación, el plan de estudios, el horario y las herramientas necesarias para que dicho público sea eficiente y productivo.
¿Qué es un Programa de Capacitación para Empleados?
Un programa de capacitación para empleados es la combinación de cursos, material de contenido y herramientas con las que los empleados deben capacitarse para ser productivos, eficientes y conocedores.
Los planes de capacitación de empleados y los programas de capacitación de empleados a menudo se consideran iguales, pero ambos son diferentes. Un programa de capacitación es un subconjunto del plan de capacitación: actúa como una herramienta que ayuda a la organización a alcanzar los objetivos establecidos al crear el plan de capacitación.
Hay una variedad de programas de capacitación como capacitación dirigida por instructor, programa de simulación, aprendizaje electrónico, capacitación práctica, etc., que ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos e impulsar el rendimiento de los empleados. Una empresa generalmente selecciona una combinación de estos programas para lograr su objetivo final.
¿Cómo crear un Plan de Capacitación para Empleados?
A menudo, las empresas buscan cubrir todos los aspectos de una sola vez y crear un plan complejo que requiere muchos recursos, mano de obra y atención.
En su lugar, cree un plan que su organización pueda administrar y seguir.
Aquí hay 6 Pasos para Crear un Plan de Capacitación Eficaz para Empleados:
- Identifique las necesidades de capacitación de sus empleados
- Alinear la capacitación con el negocio
- Obtenga la aceptación de la alta dirección
- Descubra los recursos de capacitación
- Desarrolle el programa de capacitación de empleados
- Mida, revalúe y mejore con el tiempo
Identificar las Necesidades de capacitación de sus empleados
Es en el mejor interés de la organización hacer un análisis de las necesidades de capacitación de los empleados que le ayude a comprender lo que los empleados esperan de la capacitación.
En base a este análisis, puede establecer fácilmente los objetivos de capacitación que se alinean con los objetivos de la organización y las aspiraciones de los empleados.
Las necesidades de los empleados cambiarán con el tiempo y sus objetivos. Entonces, ¿cuál sería el enfoque ideal para identificar las necesidades de capacitación de los empleados?
Puede identificarlo preparando cuestionarios, entrevistas, observaciones y analizando el rendimiento de los empleados.
Alinear la capacitación con los Objetivos de Negocio
Ahora que ha decidido los objetivos de capacitación de los empleados, es hora de alinearlos con los resultados de negocio y los objetivos generales de la organización.
El plan de capacitación le ayuda a diseñar estrategias para el programa de capacitación de empleados, que tiene una serie de cursos y módulos que los empleados deben completar para familiarizarse con la aplicación.
Para que la capacitación sea hiperdirigida, las empresas deben vincular cada módulo o acción tomada por los empleados al resultado del negocio. Esto es necesario para medir el éxito del programa y plan de capacitación. Si no puede obtener el resultado deseado de la capacitación, vuelva a la mesa de dibujo y analice lo que está saliendo mal.
Para analizar mejor cómo utilizan sus empleados cualquier aplicación antes y después de la capacitación, puede utilizar una Plataforma de Adopción Digital como Apty.
Le ayuda a identificar las posibles brechas en el contenido de su capacitación. Es fácil identificar dónde pasan más tiempo sus empleados, incluso después de una capacitación completa. Al entender esto, puede mejorar su entrenamiento.
Además, el análisis de cada segmento de empleados es posible mediante la Plataforma de Adopción Digital, que le ayuda a comprender cómo cada departamento está utilizando la aplicación después de la capacitación. En base a esto, puede capacitar a aquellos departamentos que tienen dificultades para usar la aplicación y personalizar todo el plan de estudios de capacitación en consecuencia para obtener mejores resultados.
La Plataforma de adopción Digital le ayuda a centrarse en los resultados empresariales reales al ayudarle a alinear el contenido de la formación con el proceso empresarial.
Obtener el Buy-in de la Alta dirección
La capacitación y la incorporación de empleados en una gran empresa exigen mucha inversión y tiempo. Por lo tanto, si desea crear la capacitación perfecta para los empleados que consiste en programas de capacitación de vanguardia, necesita la aceptación de los líderes para que funcione sin problemas.
Es necesario que se den cuenta de la importancia de la formación y que comprendan qué tipo de resultados empresariales se pueden generar a partir de ella.
Muéstreles cuánto tiempo tomará y si los resultados se requieren inmediatamente, explíqueles qué tipo de programa de capacitación se requiere y cuánta inversión se necesita para realizarlo. Esto le ayudará a ganar su confianza y ellos entenderán que el esfuerzo se hace en la dirección correcta.
Además, manténgalos informados durante todo el recorrido de formación de los empleados y comparta el impacto creado a partir de sus iniciativas de formación.Esto les ayudará a ver el valor y los resultados creados a partir de la formación.
En general, la alta dirección entiende la importancia de la capacitación, pero a menudo quieren resultados inmediatos, por lo que es en este caso donde debe explicarles cuánto tiempo tomará generar resultados y por qué.
Conozca los recursos de capacitación
Ya sabemos que la capacitación necesita mucha inversión y mano de obra. Es imprescindible conocer el estado actual de la formación.
Esto te ayudará a entender :
- ¿Cuánto contenido de capacitación existente tiene y puede reutilizarse?
- ¿Qué tipo de programa de capacitación está en marcha y puede haber alguna mejora en el existente?
- ¿Realmente necesita algún nuevo programa de capacitación si es así, y cuánto tiempo tardará en implementarlo?
- ¿Necesita un curador de capacitación interno o puede subcontratarse?
- ¿Cuánto tiempo se tardará en cubrir las brechas de capacitación actuales y cuánto presupuesto se requiere?
- ¿El programa de capacitación será capaz de abordar las necesidades inmediatas de la organización?
- ¿La empresa tiene a su lado las herramientas de formación modernas necesarias?
- ¿Complementarán los nuevos métodos, programas y herramientas de capacitación existentes? De no ser así, ¿qué medidas se pueden adoptar?
Es imprescindible tener respuestas a todas estas preguntas para crear un plan de formación eficaz. Los recursos de capacitación son cruciales para la empresa, ya que la creación de un curso de aprendizaje electrónico de 1 hora exige 49 horas de esfuerzo mínimo.
Considere cuánto presupuesto y personal de soporte tiene a su lado, luego vea si puede acomodar estos recursos para llenar el vacío o lograr los objetivos establecidos. Si no es así, busque opciones alternativas que puedan capacitar e incorporar a los empleados mientras hacen su trabajo. Ahorrará tiempo, dinero, esfuerzo y eventualmente le dará el resultado deseado en menos tiempo.
Desarrolle su Programa de Capacitación para Empleados
Ahora que tiene la aceptación de la gerencia, alinea los objetivos de capacitación con los objetivos de negocio e identifica los recursos de capacitación, es hora de comenzar a planificar el programa de capacitación para empleados.
Durante esta fase, puede consultar con las partes interesadas internas y los consultores para crear un programa de capacitación relevante. Considere todos los factores que hemos discutido en puntos anteriores para crear un programa de capacitación que agregue valor a los empleados y al negocio.
Piense en la combinación de herramientas de capacitación, métodos y contenido necesarios para crear un programa de capacitación efectivo. Comprenda qué tipo de capacitación se requiere para cada función laboral entrevistando a profesionales de diferentes roles e incorpórela al programa de capacitación.
También puede utilizar herramientas como una Plataforma de adopción Digital para segmentar a los empleados en función de su función de trabajo, departamento y ubicación. En base a esto, puede personalizar el contenido de la capacitación y entregar las lecciones de capacitación sin perder su tiempo.
Para crear un programa de capacitación, necesita un plan de estudios, flujo de trabajo, proceso, método de capacitación y otras herramientas o software necesarios. Considere el uso de herramientas o software que puedan permitir la capacitación remota y proporcionar resultados igualmente buenos, si no mejores.
Una vez que tenga una imagen clara, es hora de probar, probar y probar. Es importante comprobar el impacto de los programas de capacitación en grupos más pequeños antes de ampliarlo a toda la organización. Puede crear más de 2 programas de capacitación y comprobarlos en varios grupos simultáneamente.
El que da el resultado deseado debe ser escalado y utilizado en toda la empresa y debe ajustarse regularmente en función del análisis y la retroalimentación de los empleados.
Lectura relevante: Nuevas prácticas recomendadas de capacitación para empleados
Medir, Reevaluar y mejorar Con el tiempo
Los programas de capacitación para empleados siempre deben evolucionar a medida que las necesidades de los empleados y la organización cambian con el tiempo. Incluso si tiene un programa de entrenamiento increíble, habrá áreas que se pueden mejorar.
La iteración es necesaria para que el plan de capacitación de los empleados tenga éxito. El análisis periódico de cómo interactúan los empleados con el contenido de la capacitación y la aplicación le dará una idea de cuán efectivo es todo el plan de capacitación.
En cualquier industria, la tasa de compromiso se considera un factor importante para medir, ya que indica que los empleados están satisfechos con la capacitación. Sin duda, es una buena métrica para medir, pero solo te da una imagen vaga.
Si la organización solo mide la tasa de compromiso, aprenderán cuánto tiempo pasan los empleados con el contenido de capacitación y la aplicación que usan. No le permite medir la efectividad del resultado.
En segundo lugar, debe haber una herramienta que pueda ayudarlo a medir, evaluar y mejorar el programa de capacitación. Apty una Plataforma de Adopción Digital le ayuda a hacer precisamente eso.
Cuando incluyas métodos de formación convencionales en tu programa de formación, complétalo con una Plataforma de Adopción Digital.
He aquí por qué… Un LMS y otros cursos en línea son útiles y aumentan el conocimiento de los empleados con su extenso curso, pero ¿cómo sabe si aumenta el rendimiento o no?
Con una Plataforma de adopción Digital como Apty, no solo puede crear capacitación en la aplicación, sino también medir la tasa de participación, la eficacia y los resultados empresariales generados a partir de la capacitación. Esto le ayudará a medir y mejorar no solo el programa de capacitación, sino también el plan general de capacitación de los empleados.
La formación no se trata de crear archivos PDF o cursos de lujo. Se trata de hacer que los empleados sean más valiosos, efectivos y productivos para obtener los resultados comerciales deseados. Ya sea que se trate de un nuevo empleado o no, el enfoque no cambia a pesar de que el plan podría hacerlo. Independientemente del plan de entrenamiento o la estrategia que necesites medir para mejorarlo, y Apty te ayuda a hacerlo.
