Los empleados por hora comprenden más de la mitad de la fuerza laboral de los Estados Unidos, sin embargo, muchos empleadores no logran encontrar candidatos calificados en número suficiente y no logran retener a los mejores empleados el tiempo suficiente para obtener un retorno de su inversión. Esto es especialmente difícil para los empleadores minoristas más pequeños cuya fuerza de trabajo está compuesta principalmente por trabajadores por hora.

El costo total de perder a un empleado de primera línea por hora oscila entre el 30 y el 150 por ciento de los ingresos anuales de esa persona, según algunas estimaciones. Ya es bastante difícil encontrar empleados, pero agregue a esto el hecho de que la rotación de la ayuda no exenta (por hora) es más de tres veces mayor que la de los empleados exentos (es decir, con salario fijo) y está claro que la rotación de empleados es una gran pérdida de rentabilidad.

Abordaremos los factores que contribuyen a este problema y le proporcionaremos consejos y sugerencias sobre cómo encontrar empleados buenos y confiables por hora que serán activos a largo plazo para su negocio.

Lo que los empleadores están pasando por alto

Una de las causas de este problema es que muchos empleadores no comprenden completamente la demografía de la fuerza laboral de primera línea por hora. Si bien muchos empleadores dirigen mensajes de reclutamiento solo a personas más jóvenes, alrededor de un tercio de estos trabajadores tienen en realidad entre 25 y 44 años, mientras que un poco menos de un tercio tienen 45 años o más. Muchos empleadores también contratan para puestos de tiempo completo cuando muchos trabajadores por hora prefieren 30 o menos horas por semana.

Otra gran parte del problema de reclutamiento y retención de trabajadores por hora se puede atribuir a lo siguiente:

• Muchos empleadores tienden a centrarse en reclutar candidatos desempleados cuando buscan empleados, lo cual está bien, pero asegúrese de atraer a los mejores candidatos que ya pueden estar trabajando y que pueden estar abiertos a un mejor trabajo o condiciones de trabajo.

• Dependiendo de la naturaleza del mercado de trabajo, puede haber un número abrumador de solicitantes para cada trabajo, lo que dificulta encontrar artistas excepcionales. Una estrategia de marketing más específica te ayudará a encontrar los mejores candidatos para el trabajo.

• La mayoría de los gerentes y supervisores contratan solo ocasionalmente y no están capacitados en técnicas de mejores prácticas para encontrar empleados. En cambio, son gerentes que contratan de vez en cuando. Cree una canalización continua de talentos y asegúrese de tomarse un tiempo en la preparación de su entrevista de trabajo.

Adopte un enfoque de marketing para Reclutar

Para reclutar a los mejores empleados por hora, los empleadores tienen que hacer que el reclutamiento sea una actividad 24/7. Si solo reclutas cuando tienes vacantes, no puedes obtener lo mejor, porque la presión de contratar a alguien rápidamente hace que seas menos selectivo y, a menudo, resulta en una mala decisión de contratación. Descubra cómo su empresa puede atraer a los mejores talentos creando una canalización de talentos y buscando constantemente a su próximo recluta antes de que surja la necesidad.

Además, debe estar al tanto de sus solicitantes. Ya sea que esté buscando un representante de servicio al cliente o un vendedor minorista, la mayoría de las personas solicitan tres o más empleos a la vez. Esto significa que la capacidad de respuesta del empleador es un factor decisivo para el éxito de la contratación. Por lo tanto, cuando necesite nuevos reclutas, supervise el sistema y vuelva a los solicitantes prometedores de inmediato, incluso si no está listo para realizar entrevistas o tomar decisiones de contratación.

Conviértase en una»Empresa magnética»

Hay empresas que nunca tienen problemas de reclutamiento. Cuando necesitan buenos empleados, hay muchos candidatos disponibles (compañías como Disney, Nordstrom, Southwest Airlines, por ejemplo). Muchas empresas que contratan para su pequeña empresa tienen reputaciones similares, no tiene que ser grande para ser deseable para los candidatos. De hecho, puede maximizar la ventaja de contratación de su pequeña empresa.

Estas empresas pueden utilizar la flexibilidad inherente a su tamaño más pequeño para convertirse en «empresas magnéticas» que atraen a solicitantes de calidad. Por ejemplo, muchas pequeñas empresas están estrechamente vinculadas a sus comunidades locales y tienen la ventaja de «ciudad natal» que los competidores más grandes no pueden tocar. Además, las empresas más pequeñas tienden a proporcionar más oportunidades para que los trabajadores aceleren sus carreras y aprendan nuevas habilidades.

Facilita la búsqueda de Empleados por hora

Para contratar a los mejores, debes facilitar la solicitud de las mejores personas. Si acepta llamadas telefónicas, currículos y solicitudes solo durante el horario comercial regular, desalienta a las mismas personas que debería tratar de reclutar, todas las buenas personas que están ocupadas trabajando. Esto significa que tiene que modificar o ampliar sus horas para aceptar solicitudes y realizar entrevistas para sincronizarse con la disponibilidad de los solicitantes.

Instale una línea directa de trabajo de 24 horas e inclúyala en sus ofertas de trabajo. Puede ser tan simple como un contestador automático o tan sofisticado como un sistema de entrevistas totalmente automatizado. Con un sistema 24/7, verá un aumento de los solicitantes de alta calidad en un 30-50 por ciento o más.

Los solicitantes de empleo están ocupados. Se sientan frente a la computadora y «dejan que sus dedos caminen.»Si no está utilizando las bolsas de trabajo en línea populares y el sitio web de su empresa para anunciar sus trabajos, definitivamente se está perdiendo el barco. Si hay una pestaña de «Carreras» o «Únete a nuestro equipo» en tu sitio web, tómate unos minutos para probarlo. Muchas de estas páginas web pierden a los solicitantes de empleo al hacer que el proceso sea demasiado complicado y/o lento, mientras que algunas no funcionan en absoluto.

Encuentre y Mantenga a los Mejores Empleados por hora

La fuerza de trabajo, particularmente la fuerza de trabajo por hora, a veces puede parecer un torbellino. Saber capear los altibajos del mercado laboral y encontrar empleados que puedan ofrecer resultados no es una tarea fácil. Y, una vez que los encuentre, siempre es mejor para usted mantenerlos cerca. Si está buscando encontrar y retener a los mejores talentos en este mercado, necesita saber qué están buscando. Cierra la brecha obteniendo acceso gratuito a datos clave de encuestas de candidatos y más de Monster Intelligence.