Esta es una publicación invitada de Jorg Stegemann, un cazatalentos con Kennedy Executive Search & Outplacement en París. Sus artículos anteriores para Forbes incluyen » Dilema de la Búsqueda de Trabajo: Cinco Razones Por Las Que No Llegaste al Límite.»Ofrece más consejos en el blog de carrera de su empresa y en Twitter.

Un buen currículum puede que ya no sea suficiente para llevarte a la puerta. Cada vez más, las empresas o sus reclutadores externos quieren que primero hagas una entrevista telefónica. En una tarea de búsqueda típica con 100 o más candidatos, identifico a los 15 que más me interesan y los llamo. Basándome en mis impresiones durante las entrevistas telefónicas, me encuentro con cinco o siete de estas personas. Solo tres de ellos hacen la lista que presento a mi cliente.

Que haga el primer corte para un trabajo puede depender de lo que haga antes, durante y después de una entrevista telefónica. Aquí hay algunas maneras de aumentar tus probabilidades.

ANTES DE LA ENTREVISTA TELEFÓNICA

Hay dos tipos de entrevistas telefónicas: programadas y no programadas. A menudo, el primer contacto para uno programado viene por correo electrónico o a través de LinkedIn, pero teóricamente su teléfono podría sonar en cualquier momento. Por lo tanto, asegúrese de responder usted mismo (manténgalo fuera del alcance de su hijo de dos años) y tenga un mensaje de correo de voz profesional.

Las llamadas no programadas nunca funcionan a su favor. Si te pillan por sorpresa, programa otro momento para hablar. Nadie te culpará por decir algo en el sentido de: «Es genial saber de ti. No estoy en mi escritorio y no podré darle a esta llamada la atención que merece. ¿Cuándo puedo llamarte?»

Haz tu tarea. Investigue a fondo la empresa y el entrevistador, como si estuviera preparándose para reunirse en persona. Espere alguna variación en la pregunta, » ¿Qué sabe de nosotros?»Si no puede indicar las cifras clave, la estrategia y los mercados de la empresa, la entrevista podría terminar después de solo tres minutos. Una de las cosas buenas de una entrevista telefónica es que puedes tener tu «hoja de trucos» frente a ti.

Prepare preguntas. Estos pueden hacer o deshacer una entrevista. Diseñarlos con dos objetivos en mente: Darte la información que necesitas para determinar si quieres ir más lejos; y para demostrar que eres perfecto para el trabajo.

Crea un ambiente cómodo. Si no tienes mucha experiencia con las entrevistas telefónicas, es posible que te resulten más estresantes que las entrevistas en vivo. Así que haz todo lo que puedas para sentirte a gusto. Evite las distracciones y elimine el ruido de fondo (por ejemplo, de niños pequeños y mascotas). Ten a mano un vaso de agua. Imprime tu currículum y marca las partes clave que quieras resaltar en la conversación. Prepárate 10 minutos antes, para que no suenes apurado. Si va a hablar por teléfono fijo, apague su teléfono celular; si planea hacer la entrevista en un teléfono celular, asegúrese de que esté completamente cargada. Tenga un papel y un bolígrafo a mano, para que no tenga que tomar notas en su computadora durante la llamada: los clics del teclado pueden distraer al entrevistador. Si su computadora emite sonidos acústicos al recibir el correo electrónico, apague el sonido.

DURANTE LA ENTREVISTA TELEFÓNICA

Escucha primero. Por lo general, el entrevistador preparará el escenario. Él o ella hablará sobre las expectativas, por qué la persona antes de irse, lo que se necesita para tener éxito en esta empresa y cuáles serán los principales desafíos. Toma notas para que puedas responder a todos estos puntos cuando sea tu turno de hablar.

El leitmotiv de una entrevista exitosa es encontrar cosas que tienes en común. Marcarlos te ayuda a crear vínculos con tu futuro jefe o con el gerente de recursos humanos. Busque formas de hacer estas conexiones, por ejemplo, diciendo: «Suena familiar: Tuvimos una situación similar en la compañía ABC. Esto es lo que hice. Y estos fueron los resultados.»

Luego habla. Cuando estamos frente a alguien, podemos enviar y recibir señales visuales. Por teléfono, debemos causar una buena impresión puramente con nuestras voces. Beba tanta agua como necesite para evitar tener que aclararse la garganta. Si no has hablado en varias horas, haz algunos ejercicios de voz antes de la llamada. La postura también es importante y tiene un impacto en su voz. Ponte de pie, o asegúrate de sentarte muy derecho, durante la llamada.

Sonríe mientras hablas. Si no crees la diferencia que esto hace, pruébalo dejándote dos mensajes de voz idénticos, uno con y otro sin sonreír. Durante la entrevista telefónica, un buen momento para sonreír es cuando hablas sobre el trabajo que has hecho, haces preguntas o expresas tu entusiasmo por la empresa.

Crea un final positivo. Si realmente quieres el trabajo, termina la llamada con una nota positiva. Di algo que diga: «Gracias por la llamada. Me gusta lo que escuché y, a partir de esta información, estoy seguro de que podría ocupar el puesto. Estoy muy interesado en este trabajo y me encantaría conocerte en persona. ¿Cuál es el siguiente paso?»

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA TELEFÓNICA

Envíe una nota de agradecimiento. Deje pasar medio día hábil y luego envíe una breve nota (no más de una captura de pantalla). Este correo electrónico debe llegar el mismo día, pero no inmediatamente después de la llamada. Confirme su interés en la empresa, su capacidad para hacer el trabajo y su deseo de llevar las cosas al siguiente paso.

Sea paciente. No necesariamente recibirás un correo electrónico de respuesta a tu nota de agradecimiento. Haga un seguimiento una semana después, y de nuevo después de dos semanas. No envío más de dos de estos «cazadores».»Después de tres semanas, escribo un último recordatorio diciendo:» Querida Mary, estaba feliz de hablar contigo . Tenga en cuenta que este es mi tercer mensaje y ya no lo molestaré. Todavía estoy interesado en el trabajo (en mi caso, la tarea de búsqueda) que discutimos y estaría encantado de conocerle pronto.»Después de eso, depende de ellos.

Enfréntate a la realidad. Todos nos enfrentamos a grandes dificultades. Durante 13 años trabajando como reclutador, he encontrado un nuevo trabajo para aproximadamente 350 candidatos. Esto significa que presenté a 1.000 trabajadores del conocimiento (una lista corta típica es de tres candidatos). Y he tenido que llamar a 650 personas y decirles que no hicieron el corte.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos, pasa a otras cosas. Recuerda: En algún lugar hay un trabajo para ti. Sólo tienes que encontrarlo.