El marketing objetivo es una estrategia que enfoca su marketing en individuos y empresas que tienen más probabilidades de comprarle. Aquí le mostramos cómo identificar su mercado objetivo en 7 sencillos pasos.

Un mercado objetivo se puede definir como un grupo específico de consumidores o empresas en los que enfocas tus esfuerzos de marketing. La clave para el marketing objetivo es identificar a las audiencias con más probabilidades de comprar tus productos y servicios.
Comprender cómo identificar correctamente ese mercado objetivo es una de las cosas más importantes que puede hacer cuando está iniciando un negocio o lanzando nuevos productos y servicios. Cuando tienes una buena idea de quién es tu público objetivo, no solo puedes crear un producto que se adapte mejor a sus necesidades, sino que también puedes crear una mejor copia publicitaria y promocional para captar su interés y lograr que compren. Además, obtendrás mejores resultados de la publicidad dirigiéndola a aquellas personas que tienen más probabilidades de comprar lo que vendes.

Pero, ¿cómo identificar ese mercado objetivo? ¿Cómo puedes saber quién tiene más probabilidades de comprar?

Estos son siete pasos que te ayudarán a identificar a la audiencia con más probabilidades de comprar lo que vendes.

Comience con el problema

Una buena manera de determinar quién es probable que se convierta en su cliente es aclarar el problema que aborda su producto o servicio. Por ejemplo, ejecuta un servicio de limpieza de la casa. El problema que resuelves es hacer limpieza para personas que no pueden o no quieren hacer estos trabajos por sí mismas. Las familias de ingresos altos, las familias donde ambos padres trabajan y las personas mayores que ya no tienen la capacidad de hacer su propia limpieza, son clientes objetivo para sus servicios.

Definir las características de su cliente

Enumerar las características de su cliente típico es otro buen paso para identificar su mercado objetivo. Estas características no tienen por qué ser personales; pueden referirse al estilo de vida, los ingresos obtenidos, los ingresos disponibles, la ubicación geográfica, los pasatiempos y muchas otras cosas. Por ejemplo, para un servicio de jardinería, un tipo de cliente objetivo son las personas que viven en vecindarios con césped bien cuidado, plantaciones atractivas y flores coloridas alrededor de sus hogares. Otro objetivo para su marketing podrían ser los clientes corporativos que desean que su entorno de oficina sea ajardinado. Para una empresa que se especializa en la seguridad del hogar, los clientes ideales pueden estar en áreas residenciales que tienen una alta tasa de delincuencia o que viven en áreas residenciales de altos ingresos. Las mujeres que viven solas y que se preocupan por la seguridad pueden ser otro objetivo potencial para las ventas. Enumerar estas características le permite concentrarse en su público objetivo con precisión.

¿Cuál es su mercado principal?

Muchos productos y servicios abordan las necesidades de una variedad de personas, pero aún así tienen una audiencia principal. Estas son las personas que:

• obtenga la mayor cantidad de beneficios
• tenga la mayor necesidad de estos servicios/productos
• tenga la capacidad de pagar por ellos
• compre la mayor cantidad de ellos de forma regular
• se encuentra en un área geográfica esta audiencia primaria debe ser su objetivo cuando esté tratando de identificar su mercado objetivo. Por ejemplo, para una panadería, el consumidor local puede ser una fuente recurrente de negocios, pero la guinda del pastel (perdone el juego de palabras) pueden ser restaurantes locales que compran panes y postres en cantidad para servir a sus clientes. Cuanto más glaseado, más gordo será el resultado final del negocio.
  

  Estudie a sus clientes actuales

  Evaluar a sus clientes actuales e identificar las características comunes que comparten es una excelente manera de saber quién más podría ser un cliente potencial para usted. Pregúnteles qué les gusta de su empresa, cómo usan sus productos, cómo se enteraron de usted (si son nuevos) y qué prefieren de comprarle. Cuanto más sepa sobre las preferencias de compra de sus clientes actuales, mejor podrá dirigir su marketing a clientes potenciales con necesidades, preferencias y características similares. .

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  Publicaciones de la industria de investigación, estadísticas e informes especiales

  Las publicaciones de la industria, la información estadística y los informes especiales pueden proporcionar pistas sobre la audiencia a la que debe dirigirse y, a veces, cómo podría estar cambiando el mercado. Dichos informes pueden describir la edad típica del cliente, el sexo, las preferencias de artículos y otra información útil. Una forma de encontrar tales informes es buscar en la web términos como «tamaño del mercado para «.

  ¿A quién se dirige tu competidor?

  Hacer un seguimiento de lo que está haciendo la competencia es una gran idea en más de un sentido y también puede ayudarte a identificar a tu público objetivo. Si la campaña de marketing de su competidor está dirigida a un segmento de clientes específico, hay una buena probabilidad de que haya detectado una oportunidad de marketing allí y que esté explotando esto. Esté atento a las campañas de marketing, juegos de ventas, folletos, sitios web y redes sociales de sus competidores más cercanos para comprender su base de clientes objetivo. Su investigación puede mostrar segmentos de la industria o nombres de clientes específicos a los que debe dirigirse.

  ¿Quién compra y por qué?

  Sorprendentemente, saber el tipo de cliente que necesita su servicio puede no ser suficiente para ganar ventas. Por ejemplo, la viuda de edad avanzada que vive sola puede necesitar que alguien haga la limpieza por ella, pero no puede pagar el servicio por sí misma. El cliente real en este caso sería la hija de 50 años de la viuda que elige y paga el servicio. De manera similar, aunque hay muchos adultos en los Estados Unidos que piensan que deberían ir al gimnasio para hacer ejercicio, muchos no lo hacen porque les preocupa sentirse avergonzados o no quieren gastar mucho dinero y luego no usar el servicio. Comprender esos problemas ha sido una de las claves del éxito de la popular franquicia Planet Fitness.

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  Un consejo final: recuerde que «todos» no es un mercado objetivo. Incluso si todos, o todos en una industria en particular, necesitan lo que vende, no podrá llegar a «todos» con un presupuesto de pequeña empresa. Para tener éxito, usa los consejos anteriores para identificar tu mercado objetivo y luego estructurar tus materiales de marketing para enfocarte en esos clientes ideales.