No es raro que los empleados se desmotiven de vez en cuando. Exploramos los signos y peligros de la falta de motivación, y seis formas de mejorar la motivación del personal

A pesar de sus mejores esfuerzos, es posible que incluso los mejores empleados se desmotiven con el tiempo; de hecho, casi un tercio de los trabajadores del Reino Unido no están contentos en su trabajo actual, según datos de 2017 de Investors in People.

Los profesionales y gerentes de recursos humanos necesitan aprender a reconocer los signos de un empleado desmotivado y tener estrategias para asistirlo y revitalizarlo antes de que la situación se convierta en un problema mayor.

En este artículo, analizamos las causas de la falta de motivación; los signos de que un miembro del personal está desmotivado; los efectos de un empleado desmotivado; y seis consejos para mejorar la motivación de un individuo.

¿Qué puede hacer que los empleados pierdan la motivación?

Tratar a los empleados con respeto y demostrar que su organización los valora como personas ayudará a reducir la probabilidad de que disminuyan los niveles de motivación.

Los líderes necesitan hacer tiempo para simplemente hablar con sus equipos y ser conscientes de lo que puede desmotivar al personal.

Sentirse deprimido y desmotivado puede hacer que un empleado se vuelva distante y silencioso; si sabe que puede hablar con su gerente, entonces la situación se puede discutir y mejorar o superar.

Una falta de motivación puede ser causada por una serie de factores, incluyendo:

• Falta de progresión profesional
• Aburrimiento
• Falta de confianza en las decisiones de gestión
• Sentirse subestimado
• Carga de trabajo inmanejable
• Microgestión
• Entorno de trabajo inadecuado
• Falta de comunicación y transparencia

¿Cuáles son los signos de que un empleado está desmotivado?

Cada líder debe tener (o aprender) la capacidad de detectar problemas potenciales con sus empleados. Construir relaciones es un elemento importante de la función de cualquier gerente y significa que podrá detectar mejor cuando algo no está bien.

Algunos de los signos reveladores de desmotivación incluyen:

• Falta de enfoque
• Mayor ausencia (deberá monitorear esto a través de registros manuales, un sistema de tiempo y asistencia o a través de software de recursos humanos)
• Mayores descansos o tiempo fuera de su escritorio
• Mayor tiempo para comenzar a trabajar después de llegar a la oficina
• Cambio general en el comportamiento y el estado de ánimo hacia colegas y/o compañeros
• Comentarios u observaciones inapropiados
• Una «distancia» de los colegas

¿Cuáles son los efectos de un empleado desmotivado?

Además de afectar a la productividad del empleado en particular, la sensación de desmotivación también puede afectar a quienes lo rodean y al ambiente general en un departamento u oficina. Distraerse y distraer a los demás es un rasgo común de alguien que no está motivado.

Los empleados desmotivados pueden tomarse más tiempo libre personal durante las horas de trabajo, como las citas médicas. Este tiempo libre no suele tomarse como vacaciones anuales, por lo que le cuesta tiempo y dinero a su organización.

Si el empleado trabaja en una función orientada al cliente, el problema también puede afectar la relación de su organización con sus clientes.

¿Qué puedes hacer para apoyar y mejorar la motivación?

1) Simplemente pregunte cuál es el problema

Evitar un problema o una conversación incómoda no es la manera de lidiar con la situación. Preguntar a un empleado si está bien, y si hay algo que pueda hacer para ayudar, será apreciado y a menudo es suficiente para comenzar a resolver cualquier problema. Como gerente, tiene el deber de cuidar a su equipo y establecer una relación sólida que cree el espacio para tener discusiones abiertas y honestas sobre cualquier problema tan pronto como surja.

El problema puede ser que la carga de trabajo de un empleado sea demasiado o poco realista para que pueda completarla en un plazo específico. Si este es el caso, el problema podría resolverse fácilmente delegando el trabajo o cambiando los plazos, cuando sea posible.

2) Tenga un interés genuino en sus empleados

Si sus empleados lo respetan y saben que usted tiene un interés genuino en su bienestar y aspiraciones profesionales, entonces estarán más seguros de que sus esfuerzos no pasarán desapercibidos. Mostrar un deseo real y honesto de ayudar al progreso de su equipo los animará a producir trabajos de los que estén orgullosos y quieran que usted esté igual de impresionado.

Los «contactos» regulares con un gerente son una excelente manera para que ambas partes se mantengan al tanto de los proyectos, ideas y problemas potenciales de la otra parte. Estas mini-reuniones también ayudan a fortalecer la relación gerente-empleado y a construir una cultura de equipo cohesiva.

3) Establezca metas claras

Si un empleado sabe y entiende completamente hacia qué está trabajando, entonces es más fácil para él planificar y administrar su tiempo para lograr su objetivo. No recibir hitos claros y un objetivo final es confuso y puede hacer que las tareas se sientan inútiles y una pérdida de tiempo.

Tener objetivos claros también ayuda a los empleados a medir su propio éxito. Completar proyectos con anticipación o alcanzar el objetivo original puede ser un gran impulso para la motivación.

4) Dar a los empleados algo por lo que esforzarse

Ofrecer incentivos adicionales además de la remuneración y la recompensa estándar puede ser una poderosa herramienta de motivación. Poner en marcha un paquete de beneficios integral que incluya elementos como atención médica privada, un plan de ciclo al trabajo, membresía de gimnasio subvencionada y mejora de la atención parental puede ser una forma rentable de aumentar la participación del personal.

Crear un sentido de competencia saludable es una táctica de gestión que los equipos de ventas han utilizado con éxito durante años, y que también podría replicarse en otros departamentos. Los incentivos a nivel de toda la organización para lograr objetivos específicos deben utilizarse para mejorar el bienestar de los empleados y fomentar un sentido de comunidad y colaboración.

Usar una intranet de empresa para crear una comunidad es muy efectivo. La publicación de noticias, concursos e incentivos para empleados estimula las conversaciones y cultiva una cultura feliz y conectada. Los empleados felices y cohesionados están más motivados para hacer el bien e impulsar el negocio hacia adelante.

5) Ofrezca flexibilidad

Demostrar que, como empleador, puede ser flexible y adaptarse a las necesidades de sus empleados mejora la motivación, así como las relaciones internas y el bienestar. Los empleados que puedan, si es necesario, trabajar de forma remota o trabajar en horas diferentes se sentirán valorados y respetados por la organización y, a cambio, estarán más motivados y productivos.

6) Construir confianza como líder

La gente respeta a los demás en los que puede confiar: si los miembros de tu equipo no confían en ti, tendrás dificultades para motivarlos. Ganar confianza requiere tiempo y transparencia; un buen líder es abierto, honesto y muestra respeto por todo su equipo. Los empleados que saben que pueden confiar en su gerente se sentirán cómodos acercándose a ellos si tienen algún problema o se sienten desmotivados. Es mucho mejor que discutan sus problemas con usted en lugar de buscar un nuevo trabajo en otro lugar.

Este artículo se publicó por primera vez en junio de 2014. Se actualizó en marzo de 2018 para ofrecer frescura, precisión y claridad.