Los tres ejemplos de reclutamiento exitoso de miembros que aparecen en la barra lateral tienen varias cosas en común. Los tres grupos son organizaciones de base; necesitan una membresía creciente para sobrevivir. Reclutaron nuevos miembros apelando al interés propio de la gente a la que estaban pidiendo. Desarrollaron y siguieron un plan, que establecía cuántos miembros querían, a quién iban a reclutar, quién iba a pedirles que se unieran y cuándo iban a pedírselo. Y le pidieron a la gente que se uniera.
¿Por qué tienen miembros?
Las organizaciones que tienen éxito en la construcción de sus miembros comienzan con lo básico. Primero, se preguntan:»¿Por qué queremos miembros?»Es importante responder a esta pregunta, incluso si es obvio para usted que su organización quiere más miembros. Si sabes exactamente por qué quieres que la gente se una, sabes mucho sobre cómo reclutarlos. Te ayuda a decidir a quién preguntar y cómo pedírselo.
Las organizaciones comunitarias quieren que las personas se unan porque necesitan dinero, poder y líderes. Las membresías son la mejor y más básica fuente de fondos para las organizaciones comunitarias. Los grupos que quieren el control de decisiones importantes en sus comunidades siempre están trabajando para conseguir una mayoría de trabajo. Cuanto más cerca estén de inscribir al 51% de la gente, más poder tendrán para ganar. Cada grupo necesita más trabajadores, más buenas ideas y más personas con habilidades de liderazgo.
Las organizaciones comunitarias exitosas piensan en por qué las personas se unen a su organización y por qué las personas no se unen. ¿Por qué te uniste a tu organización?
A menos que lo pienses bien, podrías tener la tentación de decir que la mayoría de las personas se unen a grupos de interés público por altruismo, o que la mayoría de las personas que no se unen son apáticas o perezosas. Pero hay razones más importantes por las que las personas se unen o no a tu grupo.
La mayoría de las personas se unen a grupos porque es en su propio interés. Si el grupo gana en sus asuntos, los beneficiará a ellos o a sus familias. El grupo proporciona un lugar para socializar, desarrollar nuevas habilidades, hacer y aprender cosas nuevas. Esto no significa que solo las personas «egoístas» se unan a grupos. El interés propio no es lo mismo que el egoísmo. Simplemente significa que cada uno de nosotros se une por lo que es importante para nosotros.
A la mayoría de las personas que se unen a un grupo se les pidió que se unieran por alguien que entendía su propio interés.
Las personas que no se unen a grupos tienen miedo de las repercusiones de unirse, o no están de acuerdo con la posición de nuestro grupo, o no creen que unirse sirva de nada. Pero la razón más común por la que las personas no se unen a grupos es que nadie les preguntó.
Muchos de nosotros asumimos que todo el mundo ha oído hablar de nuestro grupo, sabe lo que hace nuestro grupo y cómo funciona, y nos ama u odia. A partir de ahí, es un corto paso para decidir que no podemos conseguir nuevos miembros, porque cualquiera que no se haya unido ya debe estar en nuestra contra.
En todos los pueblos, excepto en los más pequeños, la mayoría de la gente probablemente sabe poco o nada sobre su grupo, incluso si cree que su nombre está en el periódico todo el tiempo. No puedes esperar que alguien se una a tu grupo si no sabe que existes.
Incluso las personas que han oído hablar de tu grupo y saben lo que representas pueden no entender cómo funciona la membresía. La mayoría de las personas de hoy en día están familiarizadas con organizaciones cívicas o fraternales con elaborados procedimientos de selección y ceremonias de iniciación. Creen que no pueden unirse a tu grupo a menos que los invites. Si no les pides que se unan, pensarán que no quieres que se unan.
Si no le pides a alguien que se una, es casi imposible que sepa cómo unirse. «¿Cuánto cuesta?»se preguntarán. «¿A dónde envío el dinero? ¿Tengo que llenar un formulario, hacer un juramento, o ir a una reunión?»
Si lo piensas, la idea de que las personas se unan a nuestros grupos sin que se les pregunte es un poco tonta. De hecho, la mayoría de las personas se unen después de que se les pregunte en persona, uno a uno. Sin embargo, todos esperamos secretamente que los nuevos miembros caigan en nuestras manos: si solo difundimos nuestro mensaje en los medios de comunicación, creemos que entrarían por la puerta por docenas, con chequeras en la mano. Cuando no lo hacen, comenzamos a sacar conclusiones extrañas, sin ninguna evidencia: «A nadie le caemos bien.»Somos demasiado polémicos.»Necesitamos educar al público.»
¿por Qué hacemos esto? Bueno, da miedo pedirle a alguien que se una, cara a cara. Todos tememos el rechazo. A todos nos gustan los enfoques menos personales, menos aterradores, y cuanto más anónimos, mejor. Preferimos llamar o escribir a nuestro vecino de al lado que preguntárselo cara a cara. Preferimos pedirle a una multitud de 100 personas que se unan a una persona, incluso si las multitudes generalmente nos ponen nerviosos. Es por eso que nos gustan las tácticas de reclutamiento que nunca funcionan, como publicar anuncios en el periódico con un formulario que la gente puede recortar y enviar.
La mejor manera de superar el miedo de pedirle a la gente que se una es hablar de ello y practicar. Piense en lo importante que es la membresía para ganar en el tema que le importa, no tiene miedo de hablar con la gente sobre eso. Tómate un tiempo para sentarte con los miembros de tu grupo, pensar a quién quieres unirte y cómo les pedirías que se unieran. ¿Cómo sería la conversación – su presentación de membresía -? Practica el lanzamiento. Pídele a otro miembro de tu grupo que interprete a tu vecino Bill y finge que le estás pidiendo a Bill que se una. ¿Qué diría Bill? ¿Qué preguntas hará? ¿Cómo respondes? Practicar cómo lidiar con diferentes cosas que Bill podría decir y hacer hará que sea mucho más cómodo para ti preguntarle cuándo es «el momento de la crisis».»
La campaña de membresía
Incluso un grupo que sabe que necesita miembros, sabe por qué la gente se une y no se une, y ha practicado pedirle a la gente que se una, todavía puede quedarse corto reclutando miembros. No tenemos suficiente tiempo. Creemos que tenemos que posponer la contratación de miembros hasta que tengamos más tiempo, porque el tema en el que estamos trabajando es muy urgente. Es fácil olvidar por qué dijimos que teníamos que tener más miembros en primer lugar, para ganar en ese tema urgente, porque «trabajar en el tema» es más cómodo para la mayoría de nosotros que pedirle a la gente que se una. Y hacemos que el reclutamiento sea más intimidante de lo necesario al participar sin objetivos específicos y un plan claro.
Muy pronto, hemos vuelto al «método del copo de nieve» de reclutamiento: dado que cada miembro y miembro potencial es único, diferente de todos los demás, planificar y practicar no funcionará. En su lugar, esperaremos pacientemente a que estalle una tormenta y a que los nuevos miembros floten desde el cielo.
Dos conceptos clave pueden ayudar a lidiar con estos problemas para que no tenga que recurrir al método del copo de nieve.
Integra el reclutamiento de miembros en todos los aspectos de tu trabajo de organización.
Desarrolla y sigue un plan de reclutamiento con objetivos realistas y alcanzables, tareas específicas y responsabilidades y plazos claros.
La mejor manera de desarrollar una campaña de membresía efectiva es involucrar a todos sus miembros en el reclutamiento de nuevos miembros, dirigirse a personas específicas y tipos de personas que desea reclutar, usar una variedad de métodos para el reclutamiento e integrar el reclutamiento de miembros en todos los aspectos de su organización.
Si el reclutamiento de miembros está separado de tu otro trabajo, nunca lo lograrás. Los temas candentes siempre tendrán la máxima prioridad. Si dejas el trabajo en un comité de miembros, lo separas de tu otro trabajo. Los miembros del comité serán los únicos en la organización que entiendan por qué la contratación es importante y crean que es su trabajo. Dado que las personas son diferentes, confiar en una sola estrategia de reclutamiento («pongamos un anuncio en el periódico») está destinado a decepcionarte.
Su plan de reclutamiento
Objetivos
Su plan de reclutamiento de miembros debe tener objetivos específicos y realistas. Puede comenzar a integrar el reclutamiento en el resto de su trabajo a medida que establece estos objetivos. ¿Cuántos miembros necesitamos para ganar nuestra lucha contra el vertedero? ¿Cuántos miembros se necesitarán para impresionar al congresista Snort? También debes considerar tus necesidades de recaudación de fondos al establecer tu objetivo. ¿Cuál es nuestro presupuesto y cuánto de él planeamos recaudar a través de membresías? ¿Cuál es nuestra tasa de renovación de membresía? ¿Cuántos nuevos miembros necesitamos para mantenernos a mano?
Objetivo
Objetivo de sus esfuerzos. No puedes preguntar a todos a la vez, pero tampoco puedes dejar que eso te impida preguntar a nadie en absoluto. ¿A quién, específicamente, quieres reclutar? ¿Quién vive cerca de ese vertedero? ¿Quién bebe el agua corriente abajo? ¿Quién firmó nuestra petición contra el vertedero? Si tienes problemas para ser específico, trata de definir a quién no quieres unirte a tu grupo.
Tácticas
Diseñe tácticas de reclutamiento de miembros para ayudarlo a llegar a la circunscripción que identificó.
Los miembros del Consejo de Recursos de Dakota del Norte (DRC) salen en equipos con el personal para hablar con listas de vecinos de Dakota del Norte y otras perspectivas de reclutamiento sobre las campañas de temas de DRC y sobre unirse a DRC.
El Consejo Rural de Idaho (IRC, por sus siglas en inglés) de la isla recogió las firmas de los productores de leche en una petición para «Deshacerse de la Junta de Productos Lácteos», una excelente manera de identificar a los agricultores
que están de acuerdo con la posición de IRC en las granjas industriales.
Al igual que la mayoría de los grupos, Dakota Rural Action (DRA) recluta a ciudadanos de Dakota del Sur que se beneficiarán de las políticas para las que trabaja. Pero en un caso, DRA
reclutó a varios agricultores después de ganar una campaña que benefició a ese grupo específico, señalando cuánto ya habían recibido ayuda.
Herramientas
Decida qué herramientas de reclutamiento necesitará para la campaña de reclutamiento (folletos, folletos, hojas informativas, sobres de membresía, carteles, peticiones). Decida cuándo comenzará y terminará el viaje. (Por supuesto, deberías estar reclutando todo el tiempo, pero una campaña de membresía sin fecha límite nunca comenzará. Luego enumere todas las tareas y responsabilidades en un gráfico que muestra lo que se hará para cada tarea, quién lo hará y cuándo lo hará. Si es cierto que el 90% de la organización es de seguimiento, el 99% de la contratación de miembros es de seguimiento. Seguimiento de So: saque ese plan, averigüe quién hizo qué, evalúe cómo lo está haciendo—y luego vaya a pedirle a alguien que se una.