Por lo tanto, un usuario de Office 365 ha eliminado accidentalmente un correo electrónico importante de Outlook y su empresa no tiene una copia de seguridad. ¡Sucede incluso con los mejores de nosotros! Aprenda a recuperar correos electrónicos eliminados en Outlook en tres sencillos pasos.
no te preocupes! Incluso si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos con un servicio de copia de seguridad profesional (que debería), todavía hay una posibilidad de recuperar sus archivos. En este artículo, le mostraremos cómo recuperar correos electrónicos eliminados permanentemente en Outlook 2018, 2019, 2010, Outlook Express y otras versiones. Analizaremos todos los métodos de recuperación para cualquier situación que puedas atrapar. Las recomendaciones son útiles tanto para los individuos como para los administradores.
Pero antes de empezar a recuperarnos, veamos en qué casos la restauración es imposible.
Tabla de Contenidos
Instancias En las que no puede Restaurar archivos
Hay algunos casos en los que la recuperación es imposible:
- Ha borrado la carpeta Elementos recuperables;
- Han pasado más de 30 días desde la eliminación;
- No tiene acceso a eDiscovery o no tiene una licencia de empresa.
En estos casos, no hay nada que pueda hacer. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que utilice servicios de copia de seguridad seguros de terceros.
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Dicho esto, ¡que comience la recuperación!
1. Cómo recuperar correos electrónicos eliminados en Outlook si no tiene una copia de seguridad
, hay algunos primeros movimientos obvios que debe tomar, ya sea que tenga o no una copia de seguridad. Incluyen ir a través de su papelera y carpeta de recuperación.
1.1. Cómo recuperar correos electrónicos eliminados a través de la carpeta Elementos eliminados
En algunos casos, puede recuperar correos electrónicos eliminados de Office 365 en unos segundos. Pero para hacerlo posible, se deben cumplir dos condiciones:
1. Debe transcurrir menos de 30 días desde la fecha de retiro. Todos los archivos de la carpeta Elementos eliminados se eliminan automáticamente después de 30 días.
2. No ha eliminado nada de la carpeta Elementos eliminados.
Si aún tiene tiempo y no ha vaciado el contenedor, puede continuar. Te mostramos cómo encontrar correos electrónicos eliminados en Outlook.
En la Web:
1. Abre tu Perspectiva.
2. Ve a la carpeta Elementos eliminados.
3. Allí verá todos los correos electrónicos que ha eliminado. Puede restaurar un elemento en particular o todos ellos. Para restaurar un elemento, navegue por este correo electrónico, coloque el botón de opción cerca y haga clic en Restaurar. El correo electrónico aparece en la carpeta de la que se eliminó.
Para restaurar todos los correos electrónicos eliminados, haga clic en Restaurar sin seleccionar ningún correo electrónico en particular. De forma predeterminada, todos los correos electrónicos aparecerán en la primera carpeta.
En el Escritorio:
1. Abre tu Perspectiva.
2. Vaya a la carpeta Elementos eliminados.
3. Habrá correos electrónicos eliminados. Haga clic con el botón derecho en el correo electrónico que necesita recuperar y elija la opción Mover > Otra carpeta. En la siguiente ventana, seleccione la carpeta a la que desea mover el elemento y pulse ACEPTAR.
Desafortunadamente, no hay opción para restaurar todos los correos electrónicos con un solo clic, como en la versión web. Es posible que tenga que revisarlos todos por separado, lo que puede llevar algún tiempo.
Sin embargo, ¿cómo recuperar los correos electrónicos eliminados de la papelera en Outlook? O qué hacer si han pasado más de 30 días desde que elimina los correos electrónicos? No te asustes. Aún puede restaurar sus datos utilizando la carpeta Elementos recuperables.
1.2. Cómo recuperar correos electrónicos eliminados permanentemente en Outlook a través de los elementos recuperables
Microsoft no le proporciona las opciones de copia de seguridad (excepto si está suscrito a la licencia Enterprise), pero le ofrece dos opciones para recuperar correos electrónicos eliminados en su lugar. La carpeta de elementos recuperables es el segundo paso para aquellos que borraron precipitadamente su carpeta de elementos eliminados o que eliminaron correos electrónicos hace más de 30 días. En estos casos, Microsoft le ofrece una forma más de restaurar.
1. Ve a Elementos eliminados.
2. Hay un elemento de recuperación eliminado de este enlace de carpeta anterior. Haz clic en él.
3. Para seleccionar todo, coloque una marca cerca de los Elementos recuperables. Para recuperar elementos en particular, puede hacer clic en ellos o en el botón de opción cerca de ellos.
4. Pulsa Restaurar.
Ahora sus archivos se restauran. Dependiendo de la versión, puede restaurarlos en la carpeta inicial o en la carpeta Elementos eliminados, así que compruebe ambos.
De nuevo, tiene 30 días hasta que todos los correos electrónicos se borren de esta carpeta.
2. Recuperación de correos electrónicos si Tiene una Copia de seguridad nativa
Por «copia de seguridad nativa», nos referimos a las herramientas de Microsoft que se diseñaron inicialmente para otros fines, pero la gente a menudo la usa como copia de seguridad. Cubrimos todos ellos en nuestra guía Cómo Hacer copias de seguridad de los correos electrónicos de Office 365 en unos pocos Clics.
Hay cuatro de ellos:
- Reenvío automático
- Asistente de exportación / importación
- Archivo automático
- Descubrimiento electrónico
No cubriremos los dos primeros aquí, porque son evidentes. Si usas reenvío automático, puedes restaurar los correos electrónicos perdidos yendo al correo electrónico de repuesto al que reenvías los mensajes. Si guardó datos con el asistente de exportación/importación, debe ir a donde los guardó.archivo pst con sus correos electrónicos.
Aquí nos centraremos en cómo puede restaurar sus correos electrónicos utilizando el Archivo automático y la búsqueda de detección electrónica.
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2.1. Cómo recuperar correos electrónicos eliminados a través de la carpeta de archivo
El archivado automático le brinda la capacidad de mover sus correos electrónicos antiguos al Archivo en caso de que los necesite más adelante. Solo está disponible en una versión de escritorio de Office 365.
A veces, el archivo automático está configurado de forma predeterminada para todos los usuarios corporativos de Outlook. En caso de que no supiera que esta función estaba configurada, es posible que se haya perdido el momento en que todos sus correos electrónicos antiguos se transfirieron a la carpeta de archivo. Y, por lo tanto, considéralos eliminados.
Si es así, puede encontrar todos sus correos electrónicos perdidos en esta carpeta y recuperarlos.
1. Abre tu Perspectiva.
2. Pulse el Archivo.
3. Ahora puede elegir si desea mover hacia atrás todos los correos electrónicos de la carpeta o elegir uno en particular.
4. Cuando haya seleccionado los correos electrónicos, presione Mover a > Bandeja de entrada (o cualquier otra carpeta).
¡Listo! Ahora puede encontrar los correos electrónicos restaurados en la carpeta especificada.
2.2.Cómo recuperar correos electrónicos eliminados a través de eDiscovery
eDiscovery es una herramienta que ayuda a buscar información para casos legales y usarla como evidencia. Pero también podría usarse como herramienta de recuperación.
Nota:
- Solo los administradores de TI tienen derecho a usar esta herramienta. Si no eres administrador, no podrás recuperar correos electrónicos. Debe ponerse en contacto con ellos para llevar a cabo este procedimiento.
- Esta función está disponible solo para suscripciones de Office 365 Enterprise.
Si es administrador, siga estos pasos para recuperar correos electrónicos de Outlook:
1. Abra el panel de control de Office 365.
2. Vaya a Configuración en la esquina superior izquierda y elija Administrador. Prestarás en el centro de administración de Microsoft 365.
3. Haga clic en Mostrar todo para expandir las opciones en el panel izquierdo.
4. Desplácese hacia abajo hasta Seguridad & Cumplimiento; haga clic en él.
5. Desplácese con el ratón hacia el panel izquierdo, desplácese hacia abajo hasta Exchange y haga clic en él.
6. Elija Permisos
7. Verás tres parámetros. Seleccione Roles de administrador.
8. En el menú desplegable, seleccione Administración de detección y haga clic en Editar.
9. La nueva ventana está abierta. No necesitas ninguna sección excepto Miembros, así que desplázate hacia abajo hasta ella. Haga clic en Más.
10. Otra ventana está abierta. Encuéntrate y elige tu nombre, presiona Agregar. Haga clic en Aceptar.
11. Luego, debe volver a ingresar al sistema cerrando sesión e iniciando sesión de nuevo.
12. Vuelva al centro de administración de Exchange > Gestión de cumplimiento > detección electrónica in situ & en espera.
13. El siguiente paso es hacer clic en «+.»De esta manera, estás creando una nueva búsqueda.
14. Dale un nombre a esta búsqueda; también puedes escribir una descripción. Elige Siguiente.
15. Para encontrar archivos eliminados, debe especificar la dirección de correo electrónico. En primer lugar, elija Especificar buzones para buscar y, a continuación, Agregue un buzón. Pulse Siguiente.
16. Para limitar la búsqueda, elija Filtrar según los criterios. Estos criterios pueden ser diferentes: puede recordar las palabras clave en el correo electrónico, o puede ser un marco de tiempo que ha recibido o enviado un correo electrónico en particular. Al escribir las palabras clave, hazlo por separado.
17. Luego, presione Seleccionar tipos de mensajes para buscar. Este es otro filtro para ayudarlo a distinguir el tipo de archivo que está tratando de encontrar. Si se trata de un correo electrónico, especifíquelo.
18. Si ha configurado todos los parámetros de búsqueda, haga clic en Siguiente.
19. Desplácese a la configuración de retención en el lugar y presione Finalizar. Espere a que se complete la operación.
20. Vuelva a visitar la retención eDiscovery In Situ &. Ahora estará la lista de búsqueda que ha creado. Selecciónelo y presione Exportar a un archivo PST.
21. Si todo sale bien, se abrirá la ventana de la herramienta de exportación eDiscovery PST. Haga clic en Examinar. Ahora tiene que elegir dónde restaurar su .PST. Cuando esté listo, presione Inicio.
22. El servicio puede solicitar sus credenciales de administrador y, de ser así, proporcionarlas.
23. Después de eso, todos sus archivos se descargan en .formato pst. Para recuperarlo y restaurarlo, vaya a Outlook de su escritorio y busque una pestaña de archivo. Elija Abrir & Exportar > Abrir Archivo de Datos de Outlook.
24. Encuentra tu .archivo pst donde lo guardó y haga clic en Aceptar.
25. La nueva carpeta, que lleva el nombre de esta .archivo pst, aparecerá en la interfaz de Outlook. Encuentra el archivo que necesitas y haz clic con el botón derecho para moverlo.
26. Elija la carpeta a la que se moverá este archivo. Lo encontrarás allí.
¡Lo hiciste!