Indica Que Su Cuenta de Correo Electrónico o de Redes Sociales ha Sido Pirateada

Es posible que haya sido pirateada si

• su cuenta de redes sociales tiene publicaciones que no realizó
• No puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico o de redes sociales
• su carpeta de envíos tiene mensajes que no envió o se ha vaciado
• los amigos y familiares reciben correos electrónicos o mensajes que no enviaste, a veces con enlaces aleatorios o peticiones falsas de ayuda o dinero

Pasos Para volver a Tu Cuenta

1. Actualice su software de seguridad, realice un análisis y elimine cualquier malware.

Comience con este importante paso, especialmente si no está seguro de cómo alguien hackeó su cuenta. Utilice el software de seguridad que viene con su computadora, teléfono o tableta o descargue el software de una empresa de seguridad reconocida y reconocida. Luego, ejecútelo para escanear su dispositivo en busca de malware. Si el análisis identifica software sospechoso, elimínelo y reinicie el dispositivo.

Cambie sus contraseñas.

Si puedes iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico o de redes sociales, cambia la contraseña de inmediato. Si usas contraseñas similares para otras cuentas, cámbialas también. Asegúrate de crear contraseñas seguras que sean difíciles de adivinar.

Si no puedes iniciar sesión para cambiar tu contraseña, consulta los consejos que tu proveedor de correo electrónico o red social tiene disponibles. Varios proveedores de servicios de correo electrónico populares (como Gmail y Yahoo) y sitios web de redes sociales (como Facebook y Twitter) brindan consejos sobre cómo restaurar y proteger su cuenta. Si alguien se hizo cargo de tu cuenta, es posible que tengas que rellenar formularios para demostrar que realmente eres tú quien está tratando de volver a entrar en tu cuenta.

Configure la autenticación multifactor.

Mientras actualizas tu contraseña, comprueba si tu cuenta de correo electrónico o de redes sociales te permite activar la autenticación multifactor. La autenticación multifactor requiere una contraseña y algo más, por ejemplo, un código de una aplicación de autenticación, para demostrar que realmente eres tú.

Qué Hacer Una Vez Que Estés de Vuelta en Tu Cuenta

Comprueba la configuración de tu cuenta.

Después de volver a iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico, verifique algunas cosas:

• Mira tu bloque de firmas y asegúrate de que no tenga enlaces desconocidos.
• Compruebe su configuración para ver si hay «reglas» configuradas para reenviar correos electrónicos automáticamente. Elimina las reglas que no hayas configurado para que tus mensajes no se reenvíen a la dirección de otra persona.
• En tu cuenta de redes sociales, busca cambios desde la última vez que iniciaste sesión — como cualquier nuevo «amigo».»

Haz un balance de lo que hay en tu bandeja de entrada.

Considere qué tipo de información podría haber visto el hacker. Los hackers buscan información que les ayude a encontrar nombres de usuario y contraseñas para sitios importantes, como la banca en línea o las cuentas de jubilación. Considere cambiar los nombres de usuario y las contraseñas de las cuentas que puedan estar en riesgo.

Busca pistas.

En tu cuenta de correo electrónico, revisa las carpetas Enviado, Papelera o Eliminado. Podrías descubrir pistas sobre lo que hizo el hacker. Busque correos electrónicos que el hacker envió desde su cuenta, o que el hacker puede haber visto y luego eliminado.

En tu cuenta de redes sociales, busca mensajes que el hacker pueda haber enviado desde tu cuenta.

Esta información le ayudará a averiguar qué información fue expuesta. Si lo fue, visita IdentityTheft.gov para averiguar qué debe hacer a continuación.

Reportar información mal utilizada en IdentityTheft.gov.

Si el hacker hizo un mal uso de su información confidencial, como su número de Seguro Social, para acceder o abrir cuentas nuevas, para solicitar beneficios gubernamentales, para presentar impuestos federales o cualquier otro uso indebido, infórmelo. A la izquierda de Identidad.gobierno, puede crear un plan de recuperación individualizado para ayudarlo a recuperarse del robo de identidad.

Cuéntale a tus amigos.

Envía a tus amigos un correo electrónico rápido o un mensaje de texto, o publica algo para hacerles saber que has sido hackeado. Diles que no hagan clic en los enlaces de tus correos electrónicos ni respondan a las súplicas falsas de ayuda o dinero de un hacker. Si estás enviando correos electrónicos a un grupo de personas, pon sus direcciones de correo electrónico en la línea de Cco para mantenerlos confidenciales. También puedes enviarles este artículo.

Cómo Proteger Sus Cuentas De Ser Hackeadas

• Use contraseñas seguras. Eso significa al menos 12 caracteres. Hacer que una contraseña sea más larga generalmente es la forma más fácil de hacerla más fuerte. Considera usar una frase de contraseña de palabras aleatorias para que tu contraseña sea más memorable, pero evita usar palabras o frases comunes. Si el servicio que utilizas no permite contraseñas largas, puedes reforzar tu contraseña mezclando letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Y no reutilices las contraseñas existentes de otras cuentas. Si una de esas cuentas es hackeada, un hacker puede probar la misma contraseña para ingresar a su cuenta de correo electrónico o redes sociales. Para obtener más consejos, consulte esta Lista de verificación de contraseñas.
• Active la autenticación multifactor. La autenticación multifactor requiere una contraseña y algo más, por ejemplo, un código de una aplicación de autenticación, para demostrar que realmente eres tú. Esto protege su cuenta incluso si su contraseña es robada.
• Proteja su información. Piénsalo dos veces cuando alguien te pida que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña. Nunca los des en respuesta a un correo electrónico. Si el correo electrónico o el texto parecen provenir de su banco, por ejemplo, visite el sitio web del banco directamente. No hagas clic en ningún enlace ni llames a ningún número del mensaje. Los estafadores se hacen pasar por empresas conocidas para engañar a las personas para que den información personal.
• Instale y actualice el software de seguridad, y utilice un firewall. Configure el software de seguridad, el navegador de Internet y el sistema operativo (como Windows o Mac OS X) para que se actualicen automáticamente.
• Obtenga software conocido directamente de la fuente. Los sitios que ofrecen muchos navegadores diferentes, lectores de PDF y otro software popular de forma gratuita tienen más probabilidades de incluir malware.
• No trates las computadoras públicas o el teléfono de un amigo como si fuera tu propio dispositivo. Si no se trata de su computadora o teléfono, no permita que un navegador web recuerde sus contraseñas. Evite ir a cuentas personales, como cuentas bancarias o correo electrónico, desde cualquier lugar que no sea su propio dispositivo personal. Y asegúrate de cerrar sesión en cualquier cuenta cuando hayas terminado. Limitar el lugar en el que coloca su información personal reduce la posibilidad de que su información sea pirateada. También evita siempre iniciar sesión en tus cuentas personales cuando estés en una red Wi-Fi pública, ya que por lo general no es segura.