Uh-oh. Tu auto no está donde lo dejaste, y cada escenario comienza a correr por tu cabeza. No le prestaste el auto a un amigo ni lo estacionaste en otro lugar, y no crees que haya sido remolcado. La realidad llega: Te robaron el coche. Deja que los dolores de cabeza sigan.

Hubo 873,080 robos de automóviles reportados en 2020, «la tasa más alta de robo de automóviles en los últimos 10 años», dice David Glawe, presidente y CEO de la Oficina Nacional de Delitos de Seguros. Con las altas tasas de desempleo y la falta de servicios sociales y programas de extensión, «el entorno de la COVID-19 ha creado una tormenta perfecta para los delitos», dice.

Averiguar cómo denunciar un coche robado puede ser abrumador y desorientador. Sin embargo, actuar con rapidez puede ayudar a las fuerzas del orden a encontrar su automóvil y devolverlo a usted de forma segura. Luego, tendrá que averiguar si su seguro cubrirá la pérdida y por cuánto. Esto es lo que debe hacer si le roban su automóvil — y cuánto podría costarle.

Qué hacer si le roban su automóvil

Una vez que se dé cuenta de que le han robado su automóvil, debe comenzar notificándolo a la policía. A partir de ahí, también tendrá que reportar el robo a varias otras agencias.

Presente una denuncia policial

Llame a su departamento de policía local y dígales que necesita presentar una denuncia de vehículo robado. Esté preparado para proporcionar estos detalles:

• Marca y modelo del automóvil, número de matrícula, número de identificación del vehículo (VIN), color y año.
• La fecha y hora en que vio el coche por última vez.
• Si estacionó el automóvil cerca de una cámara de seguridad o una cámara de timbre residencial, lo que puede ayudar a las fuerzas del orden a encontrar su automóvil.

Pida una copia del informe policial y el número de caso, que necesitará en el siguiente paso.

Comuníquese con su agencia de seguros

Ahora llamará a su compañía de seguros para reportar el automóvil robado y presentar una reclamación integral, si tiene ese tipo de cobertura. Dales una copia del informe policial junto con:

• Información de contacto de su empresa de arrendamiento financiero (si la hubiera)
• Una descripción de su vehículo y dónde lo vio por última vez
• Una lista de artículos personales que tenía en el automóvil
• La ubicación de las llaves de repuesto del vehículo
• El título del vehículo, si lo tiene

Es importante reportar el robo a su aseguradora, incluso si no tiene una cobertura completa. ¿Por qué? Porque si alguien comete un delito o tiene un accidente con el automóvil robado, la aseguradora no lo responsabilizará por daños y lesiones.

Compruebe si otras partes de su póliza de seguro también podrían entrar en juego. Por ejemplo, el reembolso de alquiler paga por un automóvil de alquiler mientras la compañía de seguros procesa su reclamo. Y si tiene un seguro de vivienda bajo una póliza separada, es posible que pueda presentar una reclamación para pagar cualquier artículo robado en el automóvil.

Algunas buenas noticias: Si bien algunos tipos de reclamaciones hacen que las tarifas de seguro de automóvil aumenten, «una reclamación integral generalmente no afectará su prima», dice Carole Walker, directora ejecutiva de la Asociación de Seguros de las Montañas Rocosas. «Un reclamo integral es si cae granizo en su automóvil, o atropella a un ciervo, o le roban su automóvil. No es algo que sea directamente culpa tuya, por lo que no presenta un mayor riesgo.»

Póngase en contacto con su empresa de financiamiento o arrendamiento

Si alquila o financia su vehículo, mantenga al prestamista informado durante todo el proceso de presentación de informes. Tienen el título del automóvil, lo que significa que «cualquier acuerdo de seguro será para ellos primero», dice Walker. Una vez que la compañía de seguros procese su reclamo y desembolse el pago al prestamista, los fondos restantes irán a usted.

Comuníquese con el DMV

También deberá reportar el vehículo robado al Departamento de Vehículos Motorizados de su localidad. Cada estado maneja esta parte de manera diferente, y es posible que deba presentar el informe dentro de un período de tiempo determinado, así que no se demore. Dirígete al sitio web del gobierno de tu estado para encontrar tu DMV e información sobre su proceso. Es posible que tenga que llenar un formulario con información básica sobre el vehículo robado y presentar una copia del informe policial.

Intenta localizar tu coche robado

No tienes que ser detective para ayudar a la policía a localizar tu coche, no si tienes instalado un rastreador GPS. O también puede consultar la herramienta gratuita VINCheck de la Oficina Nacional de Delitos de Seguros. Las compañías de seguros participantes utilizan esta base de datos para informar de los automóviles que figuran como vehículos de salvamento.

¿El Seguro de Auto Cubre el Robo de Autos?

La parte integral de una póliza de seguro cubre vehículos robados, pero debido a que esta cobertura es opcional, deberá verificar su póliza y asegurarse de tenerla. «Si no tiene esa cobertura, terminará por tener que reemplazar su transporte de su bolsillo», dice Walker.

De acuerdo con el Instituto de Información de Seguros, el seguro integral cuesta average 134 por año en promedio, y por lo general tendrá que pagar un deducible antes de que comience la cobertura. Llame a su aseguradora y solicite una cotización antes de necesitar la cobertura. No puede usar un nuevo seguro para una pérdida que ya ocurrió.

Qué hacer Después o si Se recupera Su Automóvil

La policía generalmente recupera los automóviles robados «en un par de días», dice Glawe. Así es como funciona: Cuando las fuerzas del orden encuentren su vehículo, se pondrán en contacto con usted, le dirán dónde recoger el automóvil, le proporcionarán un presupuesto para los cargos de incautación y le preguntarán si desea que el automóvil se procese para obtener pruebas.

Glawe sugiere procesar el automóvil y luego inspeccionarlo y limpiarlo profesionalmente. «La mayoría de los vehículos se utilizan en un delito posterior, o hay algún tipo de tonterías», dice. «Probablemente habrá daños que tendrán que ir con su reclamo de seguro.»

Cómo evitar que su automóvil sea robado en el futuro

Un robo de automóvil puede causar «caos y ansiedad», dice Glawe. «Pero la prevención y un poco de planificación te ayudarán.»Esto es lo que puede hacer ahora para evitar el robo de un automóvil y prepararse si ocurre uno:

• Retire los objetos de valor. No guarde artículos caros, pistolas, dinero en efectivo, llaves o su identificación en su automóvil. «Todo eso invita a un ladrón», dice Janet Ruiz, directora de comunicación estratégica del Instituto de Información de Seguros.
• Bloquee siempre su vehículo. Mantén las ventanas cerradas también. Y si tiene un dispositivo de inmovilización, alarma de automóvil o un sistema de rastreo GPS, asegúrese de usarlo. Para eso está.
• Encuentra una buena plaza de aparcamiento. Ruiz sugiere estacionar » en áreas seguras y bien iluminadas, y en su garaje en lugar de en su camino de entrada.»En las áreas públicas, busque cámaras de seguridad a su alrededor e intente estacionarse cerca de una, si es posible.
• No deje su coche en marcha en el camino de entrada. ¿Eres una de esas personas que encienden sus autos y los dejan correr desatendidos para calentarse en las mañanas de invierno? Tenga en cuenta que «cuando deja las llaves adentro, a alguien le toma solo unos segundos tomar ese automóvil», dice Walker.
• Considere comprar un automóvil más nuevo. Por lo general, los ladrones se dirigen a vehículos más antiguos porque es más fácil entrar en ellos. Además, hay un mercado para piezas de automóviles más antiguas. Suena contradictorio, pero si conduces un modelo más antiguo, debes saber que eres un objetivo en movimiento.

Resumen

Si bien lidiar con un robo de automóvil puede ser frustrante, hay pasos que puede tomar para informar, recuperarse y aliviar su estrés. Primero, llame a la policía y presente un informe de vehículo robado. Necesitará ese informe cuando llame a la compañía de seguros, a su prestamista y al DMV.

No olvides mirar el panorama general también. Walker sugiere cambiar las cerraduras de su casa y monitorear sus informes de crédito. Esto se debe a que el ladrón puede usar algo en su automóvil para cometer otro delito. Por ejemplo, podrían encontrar tu nombre y dirección y abrir una cuenta de tarjeta de crédito, o podrían usar un abridor de puerta de garaje para entrar a tu casa.

Solo recuerda, cuanto más rápido lidies con el auto robado, más rápido podrás poner este drama en el espejo retrovisor.