Přemýšlejte o jablku. Co vás napadne? Ovoce nebo nejnovější verze iPhone? Pokud jde o mnoho lidí, spojují jablko se slavnou značkou, kterou vytvořil Steve Jobs.

společnost Apple má extrémně silnou firemní identitu, díky níž se úspěšně odlišuje od konkurence. Jaký je recept na tak dokonalou značku? Nemůžeme mluvit o jednoduchém řešení, protože marketing je oblast, kde se strategie setkává s kreativitou. A Steve Jobs byl člověk, který opravdu mohl myslet mimo krabici.

jak to funguje?

veškeré marketingové a reklamní úsilí lze shrnout do krátkého vzorce: „vím-chci-platím“. Proces nákupu je vždy stejný:

Fáze №1 „vím, že někdo řeší problémy tímto způsobem“
fáze №2 „chci být jako on / ona“
fáze №3 „mohu za to zaplatit“

pochopení tohoto vzoru společnost McKinsey vyvinula jeden z nejlepších marketingových nástrojů, AIDA (pozornost, zájem, touha, akce). Používá se k vytváření jakéhokoli reklamního obsahu: textů, videí, obrázků.
originál publikován na freshcodeit.comCorporate identita je nezbytná pro všechny podniky. Pokud chcete svůj nápad zpeněžit, musíte klientům ukázat, kdo jste. Obchodní identita je způsob, jakým se prezentujete publiku. Definuje vaši interakci se spotřebiteli, zaměstnanci a investory.

důvody pro vytvoření firemní identity

spuštění nové společnosti, můžete si myslet, že otázky značky nejsou v této fázi rozvoje podnikání příliš důležité. Samozřejmě, vytvoření chladného produktu má zásadní význam. Ale měli byste myslet na firemní image, i když váš tým se skládá pouze z vás a spoluzakladatele.
hodnota vašeho produktu závisí nejen na jeho kvalitě, ale také na pocitech a vnímání kupujícího. 94% zákazníků preferuje a doporučuje společnosti, se kterými citově spolupracuje. Lidé se často chovají iracionálně, takže úspěšná značka by měla být vytvořena současně ve 2 realitách. Musíte vzít v úvahu zdravý rozum i emoce. Čím silnější značku máte, tím více peněz budou zákazníci připraveni zaplatit za váš produkt. Obchodní identita je velkou součástí značky. Proto je to tak důležité. Neměli byste zaměňovat tyto 3 pojmy:

• Logo (symboly, barvy, slovní znaky, písma a další prvky)
• firemní identita (všechny vizuální nebo smyslné aspekty společnosti)
• značka (vytvoření emocionálního spojení se spotřebiteli)

4 výhody silné firemní identity

1. Chytlavý obraz vás rozpoznává
kamkoli jdete, najdete globální společnosti, které jsou nezapomenutelné pro zákazníky po celém světě. Poznávání KFC nebo Starbucks v Evropě a Americe, Číně a Japonsku, lidé tam častěji chodí, než do kavárny bez jména. Místo toho, aby trávili čas a úsilí porovnávat různé společnosti, zákazníci si vybírají něco, co již znají. Totéž se zbožím a výrobky. Například 44% amerických spotřebitelů plánuje dát dárky zakoupené od značek, kterým jsou loajální.

2. Budujete důvěryhodné vztahy s cílovým publikem
rozvoj silné firemní identity, nejenže odlišujete své podnikání od konkurence. Důsledná a soudržná komunikace ukazuje, že víte, co dělat, zdůrazňuje vaši profesionalitu. Elegantně navržený web, přitažlivé brožury a stylové balíčky dokazují, že jste důvěryhodní. Online přítomnost je velmi důležitá, protože 32% spotřebitelů se dozví o produktech z webových stránek nebo účtů sociálních médií.

3. Spolupracujete s lidmi, kteří se zajímají o váš produkt
specifické firemní hodnoty a jasný image značky přitahuje ty správné zákazníky. Představte si, že nabízíte kvalitní čokoládu a dezerty. Váš dokonalý kupující je Alice, která je nadšená prvotřídními sladkostmi a je připravena zaplatit za nejlepší produkty. A nechcete se vypořádat se Samem, který s radostí sní jakýkoli bonbón nebo nejlevnější občerstvení. Promyšleně vyvinutá značka vás činí znatelnými pro vaše cílové publikum a současně odvádí špatné vedení.

4. Uvedení produktu na trh se stalo jednodušším
pro podnikání je vždy stresující vytvářet inovativní řešení a poskytovat trhu něco nového. Dobrou zprávou je, že 59% globálních spotřebitelů dává přednost nákupu nových produktů od známých značek. Interakce se zákazníky zlepšuje vaše porozumění jejich potřebám, činí je loajálními a pomáhá vám zavádět beta produkty bez velkých nákladů. Proto musíte vytvořit spojení založené na sdílené vizi a hodnotách.

prvky a typy firemního obrazu

jak vidíte, existují 2 typy firemní identity: slabý a silný. Druhý je známý jako „efektivní“, protože opravdu pomáhá posunout obchodní cíle vpřed. Chcete-li vybudovat silnou firemní identitu, musíte vyvinout její 2 hlavní prvky: firemní kulturu a design.

Kultura a osobnost
s cílem vytvořit skvělou značku byste neměli přemýšlet jen o tom, jak vaše podnikání vidí zvenčí. Je důležité vědět, kdo jste jako Společnost. Jádro firemní identity se skládá z:

• vaše vize a účel
• vaše hodnoty, kultura a chování

vizuální identita
moderní a přitažlivý firemní styl je zásadní pro úspěšnou značku. Přenáší hodnoty a vytváří pozitivní první dojem. Měli byste mít na paměti:

• logo, sociální média, webové stránky
• zboží a balení
• kanceláře, uniformy, vozidla atd

pochopení významu firemní identity, můžete vytvořit jasný obchodní profil a nastavit standardy služeb a pracovních postupů. Podívejme se, jak se s tím vyrovnat.

tipy na vytváření firemní identity od nuly

vyprávějte příběh
když jste podnikatelem v rané fázi, vaše vyprávění o značce je extrakcí vás a spoluzakladatelů. Chcete-li napsat zajímavý a chytlavý příběh značky, musíte vyprávět příběh svého života. Kdo jste? Kdy a proč jste poprvé přemýšleli o zahájení podnikání? Co vás a váš tým inspiruje? Je to dobrý nápad přemýšlet o společnosti tak, jak si myslíte o osobě. Má také svou vlastní identitu, hlas, hodnoty, příběh,charakter, styl atd.

kombinovat strategii a kreativitu
Marketing není jen o plánování a analytice. Je to také o konceptech a řešeních, která vás odlišují od ostatních. Integrace podnikání a kreativity znamená, že „strategie = idea“. Je to něco, co vás dělá jedinečným a posouvá vaše cíle vpřed. Accenture, jedna z předních globálních obchodních poradenských společností, nedávno koupila Droga5, jednu z hlavních kreativních agentur na světě. Nejedná se o první transakci, která ukazuje tendenci vzájemné integrace mezi podnikovým poradenstvím a digitálním, designovým a kreativním průmyslem.

vytvořit smysluplný vizuální obraz
Design je nejzřetelnějším aspektem firemní identity. Ujistěte se, že to není jen módní a hezké, ale také přenáší vaše nápady. Silné logo podporuje a posiluje jádro značky. Skvělý kreativní design vyžaduje brainstorming a přemýšlení po vybalení z krabice. Ale stojí to za Váš čas a úsilí. Nezapomeňte na různé nuance. Jak bude logo vypadat na vašem webu? V tištěné verzi? V propagačních suvenýrech nebo v interiéru kanceláře?

nastavte standardy chování a komunikace
firemní identita ovlivňuje všechny druhy činností společnosti. Určuje jazyk používaný v komunikaci se zákazníky, stejně jako styl vedení řídícího týmu. Účinnost používání integrované marketingové komunikace (IMC) závisí také na strategii firemní identity. Ovlivňuje věrné a potenciální zákazníky, média a veřejnost. Tiskové zprávy, reklamní slogany, videa a brožury by se měly navzájem podporovat.

vlastnosti firemní identity, na kterých záleží

podívejme se na nejlepší příklady firemní identity a zjistíme, co je činí tak významnými.

exkluzivita: Apple žádá, aby si myslel jinak

klíčovým prvkem firemní identity společnosti Apple je exkluzivita. Vysoce konkurenční trh vyžaduje, aby společnosti prokázaly svou jasnou diferenciaci nebo důvod k bytí. Od extrémně jednoduchého a rozpoznatelného loga až po slavný slogan Apple zdůrazňuje svou jedinečnost a oddělení. Společnost úspěšně používá vzorec „vím-chci-platím“. Jeho zákazníci chtějí být jako Apple. Být jedinečný.

Apple zajišťuje, že jeho produkty jsou založeny na tom, že vidí svět trochu jinak. A inspiruje zákazníky, aby udělali totéž.

Relevance: Starbucks chápe touhy zákazníků

lidé po celém světě chtějí pít kvalitní a chutnou kávu v příjemné atmosféře. Starbucks tuto potřebu uspokojuje a vytváří koncept třetího místa mezi domovem a prací, kde si každý může odpočinout a vychutnat si šálek oblíbeného nápoje. Kulaté stoly byly vytvořeny speciálně proto, aby se lidé cítili méně osamělí, a kreativní logo, které představuje svůdnou sílu kávy.

jeho zamýšlené publikum hledá perfektní servis, vynikající nápoje a pohodlí. Starbucks se snaží být co nejrelevantnější, s přihlédnutím k poptávce veřejnosti a poskytováním některých sezónních nabídek v závislosti na lokalitě.

soudržnost: Nike přináší jasnou zprávu

díky dobře zavedeným kontaktům a profesionálnímu marketingu má Nike silnou přítomnost ve sportovním průmyslu. Poselství společnosti je jasné a motivační: „prostě to udělej!“. Nike slibuje, že vytvoří produkty, které pomohou každému, kdo chce dosáhnout více. Mluví se zákazníky inspirativním tónem a veškerý jeho propagační obsah je tímto způsobem sledován.

stylové logo představuje motivaci, rychlost a svobodu z roku 1971. V dnešní době reklama Nike podporuje myšlenku rovnosti, sportovních úspěchů a bojuje proti stereotypům.

úcta: Chanel se stará o dokonalou pověst

díky svým ochranným známkám, nadčasovým designům a legendárním černým šatům Chanel dobyl trh luxusních módních značek. Zachování exkluzivity a neposkvrněné pověsti mu pomáhá zůstat na vedoucí pozici mezi silnými konkurenty.

Chanel je nejvlivnější luxusní značka, která je oceňována jak interním, tak externím publikem. Vysoká úcta je dosažena díky rovnováze očekávané a dodané kvality.

7 časté chyby

1. Vágní obraz zamýšleného publika
bez jasného pochopení vašeho zákazníka nevíte, s kým mluvíte. Zamýšlené publikum je výchozím bodem pro tvorbu loga, firemní identity, značky a celé marketingové strategie. Nevynechej to.

2. Myslíte si, že nové podnikání nepotřebuje firemní identitu
čím lépe vysvětlíte svůj nápad na začátku rozvoje podnikání, tím snazší bude získat úspěch. Firemní identita je zajímavá pro každého, kdo se zabývá vaší společností. Vytváří atmosféru ve vašem týmu, stejně jako vztahy s vašimi zákazníky nebo zúčastněnými stranami.

3. Zaměňte pojmy a přeskočte podstatu
značka není omezena na název, logo a slogan společnosti. Nejde jen o barvy, písma a výzdobu. Přemýšlejte o hodnotách, preferencích, životním stylu, který budete sdílet se svými zákazníky a ukázat jim to.

4. Nemysli globálně
moderní éra digitalizace, elektronického obchodu a online marketingu vyžaduje, abyste přemýšleli širší. Nezaměřujte se pouze na místní oblast, aby vaše podnikání bylo relevantní po celém světě. V dnešní době je snazší udělat něco významného.

5. Ignorovat obchodní zvláštnosti
společnosti mají různé priority v různých fázích vývoje. Pokud právě testujete svůj nápad, není nutné investovat tisíce dolarů do značky. Ale když už znáte cílový trh,je čas najmout profesionálního designéra, obchodníka atd.

6. Zanedbávat efektivní marketingové kanály
ujistěte se, že vaše online přítomnost, fyzické umístění a propagační obsah jsou vytvořeny ve stejném firemním stylu. Použijte maximální kanály k dosažení zamýšleného publika. Může to být e-mailový marketing, SMM nebo tradiční reklama.

7. Slepě sledujte aktuální trendy
před použitím populárních triků zkontrolujte, zda odpovídají vaší firemní identitě. Možná, že módní barva vypadá ošklivě s vaším logotypem, nebo vaši zákazníci mají nepříjemné asociace s mainstreamovým vtipem. Buďte opatrní s trendy. Vytvoření firemního vedení vám pomůže vyhnout se takovým chybám. Obsahuje: tón hlasu, písma, typografie, barvy a ikony, varianty loga a slogany.

nyní víte, jak přesvědčit veřejnost a dokázat, že váš projekt dělá rozdíl. Nové i zavedené společnosti mohou zvýšit své zisky zavedením vhodně plánované obchodní identity.